Ja sam takođe imao problema sa obnovom ConsentID nakon zamene mobilnog telefona.
Šta god da sam probao, dobijao sam poruku da treba da obnovim parametre ConsentID aplikacije, ali taster za obnovu nije radio
Problem na kraju rešio tako što sam se ulogovao ispravnom ConsentID aplikacijom (sa starog telefona), na sajtu povukao (obrisao) postojeće sertifikate za ConsentID (pri čemu sam ostao ulogovan, iako u uputstvu piše da će me sistem odjaviti), pa pošto sam već bio ulogovan, išao na izdavanje novih parametara za ConsentID a nakon toga uspeo da izvadim i sertifikat u klaudu.