BEX kurirska sluzba

[crweni]

Majka je bila kod kuce, ona je preuzela, ali je pre otvaranja istu slikala, kao i posiljalac mi je slikao istu tu kutiju kako je spakovao, bez ostecenja itd.. niko mi se nije javio ceo dan. Videcu veceras da napisem email, to je izgleda za sada u ovim okolnostima jedino resenje mada sigurno ima da se vade na nesto

 

[suboticanin]

Ja sam narucio gume preko ipg sajta i tamo pise dostava besplatna. Posto sam bio na putu, adresa je bila na ocevu kucu. kurir mu naplati 500din. Racun, priznanica, nigde nista. Pozovem bex i daju mi njegov broj. Pitam ga da mi objasni kako je dosao do te cifre da treba da naplati 500din. Vadio se da je iz centrale dobio tu info, kao on to nikad ne bi uradio. On je posten posle 2 godine zatvora i vise se ne igra sa takvim stvarima. Eto ko nam raznosi pakete, bivsi zatvorenik.

 

[Joxy]

Da li Bex vrsi dostavu subotom u ovo vreme vanrednog stanja/policijskog casa?

 

[nuk]

Aks i daily vrše, ne znam zašto i ovi ne bi

Sent from my MI 8 Lite using Tapatalk

 

[kosta_]

Vrše dostave ali čini se jedva.

Evo moje iskustvo tamo druge nedelje aprila.

Podnesem zahtev preko sajta u nedelju, piše očekivano vreme preuzimanja sutradan od 8 do 16h. Dva dana napišu na sajtu nakon 16h da zbog povećanog obima posla ne stižu. Sve ok, razumem, vanredna situacija a i nije mi baš toliko hitno.
Okrenem call centar u sredu, reko samo da vidim jel radite i da vidim da li mogu da očekujem preuzimanje. Kažu rade normalno, kuriri opterećeni ali sad će da proveri... zove kurira i reče biće danas. Nije bilo. Četvrtak pustim isto, ajd razumem situaciju itd.
Petak, pozovem opet, već mi malo dozlogrdilo jer barem da su mi rekli e ne možemo da stignemo i zovi drugog. Objasnim opet situaciju i zamolim ih da mi kažu lepo jel može ili ne.... evo stavljamo napomenu, biće verovatno danas a ako ne danas pošto je već podne onda u ponedeljak 100%. Pa što niste pre stavili napomenu, zovem već par puta... nije znala koleginica. Ja reko jel baš baš 100%, kaže da da da.
U ponedeljak proverim na sajtu, zahteva nema. Okrenem call centar, objasnim opet sve. Kažu da, da, zahtev se automatski briše nakon 5 dana. Reko znači 5. dan je bio kada su mi rekli 100% će da bude preuzeto? Nije znala koleginica.

Zovem još par službi, retko ko se javlja, izgleda stvarno veći obim posla ili ne rade. Na kraju dobijem DExpress i donesu mi odmah sutradan.

 

[Boris Lozac]

Jel ima neko iskustva sa City Expressom, proslog cetvrtka sam nesto porucio, firma je iz BG-a, jos cekam, kao sa Alli-ja prakticno..

 

[alekiq]

Isto iskustvo sa City...u ponedeljak poslata posiljka...jos uvek nije stiglo....call centar se ne javlja...zvao sam i lokalni u Pozarevcu...isto...na kraju pozovem kao da cu naruciti uslugu...i operater mi kaze istu stvar koju sam video ja sajtu...preuzeta posiljka....ali dalje ne zna gde je...uzas od usluge...mislim da sve osim post expressa treba zaobilaziti.

Sent from my STK-LX1 using Tapatalk

 

[Danpil]

Moje iskustvo sa BEX sluzbom je za razliku od ostalih pozitivno. Nisam bot Jednostavno pošiljke prijavljujem on line, a sa kurirom imam dogovor dolazi ponedeljak, sreda , petak, tada preuzme robu i da otkupe. Naravno častim čoveka i sve ide glatko i brzo.
Ima kada ljudi odustanu sutradan, i te pošiljke ostaju neposlate. Posle nekoliko dana su me uvek zvali iz Bexa da provere šta se dešava sa pošiljkama i da li kurir nije dolazio da pokupi. Na žalost pošiljka se može otkazati samo ako se zove centrala koja je uvek zauzeta tako da izbegavam. Zovu oni mene.

 

[dulenator]

City Express ne preuzima do daljnjeg pakete od fizičkih lica, a BEX je u rasulu. Čekao sam njihovog kurira od četvrtka i došao je juče i to zato što sam zvao call centar, pa su ga pojurili.

 

[Boris Lozac]

Porucio sam sa sajta jednog, placanje pouzecem, nisam mogao da biram kurirsku sluzbu..

 

[gadafi]

27. aprila mi je beogradska firma poslala City Expressom. Kurir doneo sutradan u Niš. Nije bilo problema.

 

[alekiq]

Isto iskustvo sa City...u ponedeljak poslata posiljka...jos uvek nije stiglo....call centar se ne javlja...zvao sam i lokalni u Pozarevcu...isto...na kraju pozovem kao da cu naruciti uslugu...i operater mi kaze istu stvar koju sam video ja sajtu...preuzeta posiljka....ali dalje ne zna gde je...uzas od usluge...mislim da sve osim post expressa treba zaobilaziti.

Sent from my STK-LX1 using Tapatalk

Nastavak...jos uvek nista nije stiglo...danas konacno dobije glavnog u direkciji u Pozarevcu....kaze sve je stalo u Beogradu...ne primaju vise...sutra sve ispostave salju ljude za Beograd...da pokusaju da rese zagusenje od preko 36.000 posiljki....sta reci...

Sent from my STK-LX1 using Tapatalk

 

[dulenator]

City-ju je centralni magacin zatrpan, pa ljudi dolaze sami da traže svoje pakete. Sad im, u proseku, četiri osobe rade sve - prijem, slanje, raspoređivanje... :lupko:

 

[Risko]

Da, ja sam City čekao ravno 14 dana, suludo.

 

[Stoudemire]

Preko Bexa stigle gume za 3 dana, u 17h doneo kurir. Drugar cekao 18 dana Daily za patike, navodno kurir nije prolazio kroz taj reon. (Mladenovac)

Radim u firmi koja ima ugovor sa Dejlijem, generalno im je Beograd crna tacka. Ljudi se raspadaju za 35k, malo solidarnosti u ova teska vremena.

 

[kidu_moc]

Za daily, rekose mi da dostavljaju i danas i sutra zbog ogromnog broja posiljki, sto i razumem.
Narucio sam tv proslog petka, u utorak je preuzet od strane dailyex, cekam jos uvek.
Razumem ih, u haosu su. Cak je na sajtu pisalo da su u ponedeljak 27. Vrsili iskljucivo dostave, nisu preuzimali posiljke.



Sent from my Redmi K20 using Tapatalk

 

[Mixer93]

Zna li neko provereno kako je radio BEX sad za prvomajski praznik? Pošto ni oni nisu u četvrtak znali, a u četvrtak mi je paket poslat preko njih. Da li je realno da očekujem u ponedeljak ili tek u utorak... Ako bude duže od toga, onda šta raditi...?

Sent from my Mi A2 Lite using Tapatalk

 

[3bl]

Ja sam u utorak poslao jedan paket Bex-om i isporučen je baš 1. maja.

Inače, zakazao sam online za ponedeljak, kurir nije došao da preuzme. U utorak ujutru otišao sam u magacin i predao paket. Isporučili su tek u petak.

Sent from my Mi A2 using Tapatalk

 

[Mixer93]

A kako im radi ovo online praćenje pošiljke? Mislim, da li je pouzdano? Pošto stoji od četvrtka da se transportuje pošiljka do magacina u BG. Iz Niša u NS ide paket.

Sent from my Mi A2 Lite using Tapatalk

 

[SomiKnight]

Ja sam od bex-a čekao isto tako 6 dana i onda su vratili paket jer sam ja navodno odbio da ga primim, a naravno niko me nije zvao.

 

[Boki.N]

Ma cirkus sa BEX-om. Poslednju pošiljku, pre nekih mesec dana čekao sam gotovo tri sedmice. Teško da ću ikada više nešto slati/preuzimati preko njih pa da su poslednji.

Najpre zagubili paket, pa ga našli - otišao za BG umesto za Ni (permutovali pakete), pa kao zvali a čovek odbio da primi (pogrešili broj), pa kao pokušali isporuku a čovek odbio da primi (pogrešili adresu). Suvišno je da kažem da su svi podaci bili potpuno tačni.
Od početka sam bio u komunikaciji sa pošaljiocem tako da smo ih obojica zvali i ispravljali njihove greške. I povrh svega, i svih korekcija - paket ne stiže. Opet komunikacija - biće isporučeno u naredna tri dana - nema ih. Obrazloženje - zvali niko se ne javlja (NISU ME ZVALI). Obaveštavaju lika da će mu vratiti paket.
Opet zovem i konačno dobijem info gde je magacin. Odem lično, platim i sa potvrdom krenem da ga preuzmem. Magacioner je tražio paketić dobrih 15 minuta! Konačno kod mene.
Da su namerno pokušali da zabrljaju sve mogućnosti, mislim da ne bi uspeli.

 

[Mixer93]

Stigao mi je juce paket, znaci u cetvrtak poslat paket, ponedeljak isporucen. A drugar kaze da je prosle nedelje BEX-om porucio neki autodeo iz radnje, dobio sutradan. Izlgeda kako kome zapadne.

 

[crweni]

Update, dva puta sam se cimao i isao do magacina da pisem zapisnik i svaki put bi me zvali da kazu da nije dobro i da mora da se sacini sve dok kurir nije napisao ‘nema vidljivih ostecenja na paketu’,

Cuvam kopije zapisnika koje sam sastavljao pa cemo ds vidimo sta ce da bude dalje

 

[gadafi]

Paket iz Beograda BEXom poslat u Niš u ponedeljak, a stigao je juče u utorak.

 

[Filip.ue]

Takodje i kod mene. Juce paket poslat iz Bg, jutros stigao u Ue, sve ok.

Sent from my Mi A3 using Tapatalk

 

[Space]

I šta sad. Pošaljem čoveku grafiku. Bex-ovci je izvade, čovek dobije otvoren paket, bez grafičke karte. Pošaljemo, tj. uložimo zalbu njihovoj reklamaciji, i odbiju ans ko slinu. Dajte neki savet kako se izboriti sa ovom bagrom.

 

[crweni]

Update, dva puta sam se cimao i isao do magacina da pisem zapisnik i svaki put bi me zvali da kazu da nije dobro i da mora da se sacini sve dok kurir nije napisao ‘nema vidljivih ostecenja na paketu’,

Cuvam kopije zapisnika koje sam sastavljao pa cemo ds vidimo sta ce da bude dalje

Zvanicno reklamacija uvazena pre nedelju ipo danas, a danas je bila isplata u iznosu od 10 postarina iz razloga sto nije bilo otkupa sto mu dodje 5300 dinara. Nakon dva meseca truda, zivkanja i upornosti konacno su resili u moju korist

 

[Poolmaker]

@Space Išla je komunikacija mailom je li tako, šta su tačno napisali kao razlog?

 

[Space]

Evo sta su napisali.

"Poštovani,
Istragom je utvrđeno da je pošiljka bez oštećenja pakovanja i shodno tome je neosnovana i ista odbijena.
Srdačan pozdrav,
Ognjanov Marija"


P.S Nalepnica na paketu je bila odlepljena, da bi se paket otvorio, i sadrzaj izvadio. Evo i par slika.

Sent from my SM-A705FN using Tapatalk

 

[djalf]

Pa ko preuzima ovakvu posiljku? Ja obmotam selotejpom paket unakrs, ako je crna kutija kao ova stavim beli papir sa obe strane i onda preko svega ispisem velikim slovima LOMLJIVO!!!. Znaci sanse nema da otvori paket a da se ne vidi jer onda poremeti slova i papir.
A da dodam i ovako kad se vidi kutija i sta je i da je vredno staviti u neku obicnu kesu i uraditi isto kao gore navedeno.