Društvo, potrebna mi je mala pomoć, pošto sam pročitao dobar deo postova u ovoj temi i nisam pametan šta da uradim.
Naime kod VIPa mi je skoro istekao NEO 2 i trebalo bi da ga produžim. Takođe imam i Kućni Net L kod njih na osnovu koga imam dodatnih 10GB mesečno.
Dakle, ukupno imam 13 GB mobilnog Neta a trošim oko 3-4 GB.
Što se tiče razgovora obično mesečno trošim najmanje 1000 min, tako da su mi neograničeni pozivi must.
Ono što je problem je što više nema NEO 2, a novi NEO 3 paket je skuplji 20%. Znam da je u pitanju 200 din/mesečno, i da nije veliki novac, ali u pitanju je princip, jer taj 1 GB mesečno više meni ne vredi toliko.
Da ne govorim o tome da mi stalno kada zovem korisnički servis predlažu da mi račun šalju na e-mail, kao ekologije i sl., a da se nelažemo to rade samo da ne bi morali da štampaju račun i plaćaju poštarinu kako bi uštedeli 20-30 din.
Dakle, zvao sam ih i predočio im sve, i takođe rekao da konkurencija (mts) nudi isto, plus Viber neograničeno, usporen Net nakon potrošenog brzog (100 din/mesecno) i 100 min u romingu mesečno (Crna Gora i Bosna) u paketu Omorika 1.
Takođe sam predložio da nađemo rešenje i da mi daju 2 meseca po 1 din, a ostatak da idemo po ceni NEO 3, i to su odbili.
Ono što me drži kod njih je tih 10 GB koje imam još godinu dana, a nakon toga, padam na standardni NEO 3.
Koliko sam pročitao, ako podnesem zahtev za promenu ovi iz VIPa neće se puno boriti da me zadrže jer je mali račun (NEO 2 i Kućni Net L su 2500 mesečno).
Razmišljao sam da probam da odem u poslovnicu i da im zapretim da ću dogodine otkazati i Kućni Net, kada istekne ugovor, ako mi ne daju neki popust, jer ti vaučeri za kupovinu telefona i ostale navlakuše sa 366 GB za godinu dana uz mobilni za dinar i slično me ne interesuju.
Molim vas za mišljenje/savet/iskustvo, ako neko ima nešto korisno.
Unapred hvala na sugestijama.