Šta je novo?
Od:
Filteri

Mobilna telefonija: korisnička pitanja i podrška

Yettel Srbija je napisao(la):
Zdravo. Postoji mogućnost da je uređaj skinuo podatke radi apdejta sistema ili aplikacija u tom trenutku. Možeš nam pisati u DM i proslediti podatke, da pokušamo da proverimo.
Kliknite za proširenje...
A šta ako korisnik za takve vrste ažuriranja drži konfiguraciju da se sve to odradi preko WI-FI mreže?
 
Naravno, to zavisi od podešavanja, na samom uređaju. Ukoliko je podešeno da se sva ažuriranja vrše preko wifi, neće biti vršena preko mobilnih podataka.
 

Prilozi

  • Screenshot_2026-08-29-16-43-30-626_org.zwanoo.android.speedtest-edit.webp
    Screenshot_2026-08-29-16-43-30-626_org.zwanoo.android.speedtest-edit.webp
    24.5 KB · Pregleda: 38
Evo sada sam opet probao i kod mene nije toliko skinulo.
 

Prilozi

  • Screenshot_20260829_171651_Speedtest.webp
    Screenshot_20260829_171651_Speedtest.webp
    26.4 KB · Pregleda: 37
Uporedi brzine.
 
alex1974 je napisao(la):
Jesam jednom mozda i dva puta,mada sam na A1 netu palio vise puta pa nije "pojedeno" toliko neta.
Kliknite za proširenje...
SpeedTest na 5g lako potrosi vise od gigabajta.

Net na postpaidu se trosi isto kao i na prepaidu, isto kao i na svakoj drugoj kartici, koliko koristis, toliko se potrosi.

Trosi se vise ako je 4g ili 5g mreza brza jer za krace vreme ucita vise saobracaja, ucita slike i video veceg kvaliteta, speedtest potrosi dosta vise..
 
@Yettel Srbija Da li je ovaj greb greb petkom sada promenjen da ne ide na svaki registrovani broj koji se vodi na glavnog korisnika, već samo na jednog registrovanog nosioca svih brojeva? Ili mi je samo zabagovala nešto aplikacija?

Ranije sam imao grebalicu na dva od tri broja (treći je satić smartić tarifa), a danas, samo na mom broju vidim grebu
 
Radi na svim brojevima, samo ti ne iskače na svima za grebanje, već samo na prvom koji prikaže(š). Na ostalima ti samo stoji countdown do istrka, klikneš tu i sve dalje regularno za grebanje.
 
Markosmi je napisao(la):
@Yettel Srbija Da li je ovaj greb greb petkom sada promenjen da ne ide na svaki registrovani broj koji se vodi na glavnog korisnika, već samo na jednog registrovanog nosioca svih brojeva? Ili mi je samo zabagovala nešto aplikacija?

Ranije sam imao grebalicu na dva od tri broja (treći je satić smartić tarifa), a danas, samo na mom broju vidim grebu
Kliknite za proširenje...

Markosmi je napisao(la):
@Yettel Srbija Da li je ovaj greb greb petkom sada promenjen da ne ide na svaki registrovani broj koji se vodi na glavnog korisnika, već samo na jednog registrovanog nosioca svih brojeva? Ili mi je samo zabagovala nešto aplikacija?

Ranije sam imao grebalicu na dva od tri broja (treći je satić smartić tarifa), a danas, samo na mom broju vidim grebu
Kliknite za proširenje...
Ćao. Promocija se može aktivirati samo na provom/primarnom broju u okviru naloga. ~Božidar
 
Kakav cirkus od ove @Yettel Srbija podrške. Pa oni ne znaju ni kako im aplikacija i promocija rade. 😅😅😅
3 broja na jednog vlasnika, dva post paid, jedan prepaid i sva 3 u istoj aplikaciji imaju Yettel petak opciju baš sam malo pre grebao.

Daj podrška uozbiljite se malo red je.
 
Yettel Srbija je napisao(la):
Ćao. Promocija se može aktivirati samo na provom/primarnom broju u okviru naloga. ~Božidar
Kliknite za proširenje...
A ja uredno plaćam račune za sva tri broja. Ok, ovaj dečiji paket neću da računam, ali ne vidim ni jedno razumno objašnjenje da drugi broj isključite iz učestvovanja.

Ništa, završio sam i sa grebanjem za ovaj glavni broj. Sad ću da vidim šta sve od obaveštenja mogu da pogasim, nemam želju da učestvujem više u vašim "marketinškim" kampanjama
 
ko je ikada dobio ista smisleno na tom grebanju? po neki gigabajt na prepaidu i to je to. postpaid budu neki popusti koji se u 99% ne iskoriste
 
pajica123 je napisao(la):
ko je ikada dobio ista smisleno na tom grebanju? po neki gigabajt na prepaidu i to je to. postpaid budu neki popusti koji se u 99% ne iskoriste
Kliknite za proširenje...
Naravno da nisam.
Poenta je u upornom opadanju kvaliteta korisničke usluge i odnosa prema potrošačima.
Od nefer "obaveštavanja" korisnika o poskupljenjima, pa na dalje.
 
Šta se dešava u banatu sa Yettelom?
Rusko Selo, Dolovo... ? Neki prekidi na mobilnom intenet 4G ruteru....
Ima neko neki info?
 
Hej, nismo imali prijavljenih smetnji na lokaciji. Hajde, javi nam se privatnom porukom da proverimo sve za tebe.
 
@Yettel Srbija

Pokušavam da obnovim ugovor i aktiviram paket Yettel Extra 50 za 1.499 RSD, ali nakon unosa svih podataka i klika na „Obnovi ugovor“ dobijam poruku: „Trenutno postoji izazov u obradi zahteva, molimo te da pokušaš kasnije.“

Na drugom broju sam uspešno obnovio ugovor, tako da izgleda da je problem samo sa ovim zahtevom.

U prilogu je screenshot greške. Pošto promocija ističe 01.10.2026, značilo bi mi da proverite u čemu je problem i omogućite mi da obnovim ugovor po promotivnim uslovima.
 

Prilozi

  • Screenshot_2026-09-30-10-54-12-629_com.miui.videoplayer.webp
    Screenshot_2026-09-30-10-54-12-629_com.miui.videoplayer.webp
    43.2 KB · Pregleda: 15
extreemee je napisao(la):
@Yettel Srbija

Pokušavam da obnovim ugovor i aktiviram paket Yettel Extra 50 za 1.499 RSD, ali nakon unosa svih podataka i klika na „Obnovi ugovor“ dobijam poruku: „Trenutno postoji izazov u obradi zahteva, molimo te da pokušaš kasnije.“

Na drugom broju sam uspešno obnovio ugovor, tako da izgleda da je problem samo sa ovim zahtevom.

U prilogu je screenshot greške. Pošto promocija ističe 01.10.2026, značilo bi mi da proverite u čemu je problem i omogućite mi da obnovim ugovor po promotivnim uslovima.
Kliknite za proširenje...
Hej, zamoliću te da nam se putem privatne poruke javiš sa podacima. Proverićemo sve.
 
Ovo nema ni u crtanom filmu, zovu me malopre iz Yettel-a za obnovu ugovora i napominju da re razgovor snima i da se koristi vestacka inteligencija koja obradjuje snimak razgovora, kontam da im verovatno govori i kakve ponude da daju korisniku kojeg zovu.
Bolje onda da me zove robot, a ne covek. 🤣
 
Veštačka inteligencija obrađuje snimak razgovora!!!
Pa čemu onda snimak, može da se obradi da ispadne svašta. Praktično ti kažu snimamo razgovor ali ako nama nešto ne odgovara mi ćemo da lažiramo snimak tako da nam odgovara. I ti treba da pristaneš na to?
 
mlax37 je napisao(la):
Veštačka inteligencija obrađuje snimak razgovora!!!
Pa čemu onda snimak, može da se obradi da ispadne svašta. Praktično ti kažu snimamo razgovor ali ako nama nešto ne odgovara mi ćemo da lažiramo snimak tako da nam odgovara. I ti treba da pristaneš na to?
Kliknite za proširenje...
Mislim da nije na taj nacin, vec ona sortira razgovore tipa na popuste, psovke, zadovoljne korisnike, itd...
Pre 10 godina dok sam bio u slicnoj kompaniji, mi smo rucno to sve vodili, bilo je mnogo gresaka, a i posla.
 
@Yettel Srbija
Drugari, pitanje i razjašnjenje - po napisanom na sajtu satić uz tarifu košta “12000 RSD | 24 x 500 RSD”. Tarifa ne može da se uzme bez satića ili obratno, ali to nije problem. Po kolegama iz poslovnice Borča satić ne može da se otplati odjednom, ali po napisanom na sajtu je očigledno da može - znak “|” je operator/zamjena za “ili”. Pa ako neko ima vremena i znanja za razjašnjenje. Hvala unapred.

PS: Znam da mogu sa prvim računom da uplatim 12000 za satić koji će da se vode kao preplata, pa da mjesečno plaćam samo 300 dinara za tarifu. Čisto da to preskočimo kao potencijalno rješenje.
 
Pre je satić mogao prevremeno da se otplati u poslovnicama kao i mobilni telefoni preko yettel računa, ne znam da li su nešto menjali za smartić
 
Burgija je napisao(la):
Mislim da nije na taj nacin, vec ona sortira razgovore tipa na popuste, psovke, zadovoljne korisnike, itd...
Pre 10 godina dok sam bio u slicnoj kompaniji, mi smo rucno to sve vodili, bilo je mnogo gresaka, a i posla.
Kliknite za proširenje...
Moguće ali ovako formulisano njima daje za pravo da urade šta god hoće
 
Morate se prijaviti ili registrovati da odgovorite ovde.
Nazad
Vrh Dno