AIK Banka

[optical]

Ima li neko da je skoro otvorio racun i koliko je cekao da mu ananas posalje vaucer? Shoppster odgovorio u roku od sat vreme da ce proveriti sa bankom i sutradan stigao vaucer. Iz ananasa ni nakon drugog emaila ne javljaju nista.

 

[rovello]

Pominjali smo pre neki dan, evo citata u nastavku.

Prvo da pitam nešto: ima li nekoga da nije dobio Ananasov vaučer? Ja konkretno jesam, ali neko koga znam nije, a sve je isto: otvorili smo isti dan račun (prve nedelje kad je moglo, početkom aprila, pred Uskrs), uzeli smo Shoppsterov vaučer (prijava isti dan), a i prijavili smo se za Ananasov (prijava isti dan). To je konkretno bilo u utorak i meni je odmah poslat u sredu, a tom drugom uopšte ne. Nije stigla ni nikakva druga povratna informacija, pa je možda samo slučajno preskočen taj mejl, ali čisto da pitam pre dalje akcije.

Ja i supruga smo otvorili račun i istog dana poslali mejlove za vaučere. Što se tiče Shopstera, vaučere smo dobili u roku od 24 sata. Kod Ananasa je supruzi vaučer takođe stigao u roku od 24 sata, dok meni nije stigao ni posle dva dana. Poslao sam ponovo mejl i nakon toga sam vaučer dobio u roku od 24 sata.

Na kraju je i taj koga znam pisao drugi mejl i dobio sutradan. Ne znam zašto se tebi ne javljaju ni nakon drugog mejla, ali jasno je da im poneki promakne ili šta se već dešava. Svakako, opšte pravilo je da vaučere šalju jednom dnevno, mahom za prijave od prethodnog dana, a eventualno istog ako si slao rano ujutro.

 

[optical]

Da, zato i napisah da sam poslao i drugi email i da opet nisu nista odgovorili. Ocekivao sam da ce posle drugog da posalju vaucer.

 

[nidzika]

Ima li neko da je skoro otvorio racun i koliko je cekao da mu ananas posalje vaucer? Shoppster odgovorio u roku od sat vreme da ce proveriti sa bankom i sutradan stigao vaucer. Iz ananasa ni nakon drugog emaila ne javljaju nista.

Meni su odmah sutradan poslali vaucer. Shoppster mi je, kao i tebi, odmah odgovorio da ce proveriti i sutra su mi poslali. Ananas nije nista ni odgovorio ali su mi i oni dan kasnije poslali vaucer.

 

[optical]

Citaju temu izgleda, poslali su. 🙂

 

[rovello]

Ne znam da li je ovo novost, ali evo šta su objavili na sajtu, a šalju i mejlom. Ja prvi put čujem i iskreno dosad nisam ni razmišljao o tome.

Putujete u Crnu Goru ili Sloveniju? | AikBank

Podižite evre na preko 110 bankomata Hipotekarne i Gorenjske banke bez provizije uz AikBank kartice

www.aikbank.rs

Ukratko, evri se mogu podići bez naknade na bankomatima drugih banaka u okviru AikGroup. To su Hipotekarna u CG i Gorenjska u Sloveniji.

 

[Rokitansky]

AIK mi je naplatio nekakvu naknadu, 38rsd, START račun otvoren na daljinu. SMS obaveštenja?

Upućen prigovor.

Vratio je AIK naknadu. Zvanični odgovor na prigovor još nije stigao.

 

[rovello]

Meni nije, ali tako mi i treba kad zovem telefonom digitalnu filijalu, koja je poznata po tome što kaže da će javiti epilog i posle se nikad ne javi, umesto da sam lepo odmah pisao prigovor. 🙃 No dobro, sačekaću još malo. Svakako, budući da je samo rezervacija, nije strašno. Stanje od -40,00 RSD je samo raspoloživo, dok je računovodstveno korektnih 0,00 RSD.

 

[uji]

Ni meni nisu, isto sam mislio da na lep način rešim situaciju, da ne bacam odmah drvlje i kamenje, ali izgleda da moraću. Čak sam otišao pre par sati da promenim pasoš na ličnu kartu, a u aplikaciji i dalje stoji pasoš. Taman sam eto mislio da se negde udaljim od ostalih, kad ono i kod njih je raspad, ništa bolje.

 

[rovello]

Hmmm, čudno je to što navodiš, inače su im ažuriranja dokumenata instant. Ali eto, izgleda da stvarno imaju neki bag sa pasošima koji je tebe zahvatio, a možda uključuje i zamenu...

 

[jaksa007]

Od juce mi ne radi aplikacija ni e banking, rekose proradice za 10 minuta , jos nista, ima li mo isti problem

 

[males]

Od juce mi ne radi aplikacija ni e banking, rekose proradice za 10 minuta , jos nista, ima li mo isti problem

Meni radi aplikacija normalno i juče i sada.

 

[jaksa007]

Meni radi aplikacija normalno i juče i sada.

Hvala sad cu ponovo da pozovem

 

[rovello]

Pretpostavljam da ti se token deaktivirao. Koncept ručne reaktivacije (od strane nekog nadležnog) postoji, ali sigurnije ti je aktivirati aplikaciju iznova. To bi čak trebalo da reaktivira stari token kada prepozna isti uređaj, ali nije problem sve i da se napravi novi. U tom slučaju, stari možeš po želji i da obrišeš, doduše, isključivo preko elektronskog bankarstva. S tim u vezi, moram da ih pohvalim: elektronsko bankarstvo odskora radi baš fluidno, dok se ranije maksimalno razvlačilo, kao da mu pristupam sa ADSL-a, recimo, hahah.

Da raportiram i po pitanju mog problema sa fantomskom rezervacijom od 40 dinara. Izgleda da su juče pokušali to da reše, ali bezuspešno. Zašto tako mislim, pa rezervacija je i dalje tu, ali sada sa jučerašnjim datumom. Ja to shvatam kao da su mi juče zapravo uklonili spornu rezervaciju od 30. juna, ali da se nažalost automatski napravila nova. Pratim dalje.

I jedna pozitivna tema za kraj poruke, produžili su do kraja jula promotivnu ponudu "personalizovane" štednje na 12 meseci. Za evre su ostale iste kamate, konkretno 4,00% uz prenos zarade, zatim 3,85% na nova sredstva, pa 3,50% na rentnu, i na kraju 3,00% na oročenu a dostupnu. Za dinare su dve stope sada bolje, konkretno 5,75% (umesto 5,50% i ovo je sad najbolja ponuda na tržištu) uz prenos zarade, te 5,25% (umesto 5,15%) na nova sredstva, dok nepromenjeno ostaje 4,85% na oročenu a dostupnu. Sve u svemu, prilično konkurentno.

 

[jaksa007]

Probao i tako ali uvek ista poruka "greška u aktivaciji" ili Blokiran racun xxxxxx

 

[jaksa007]

Digitalno odelenje ne radi nedeljom, nisam siguran za subotu, tako da ako Vam se desi bedak, ništa do ponedeljka, jer aktivacija lib plus broj računa ne radi jer je račun blokiran i nema ko da ga odblokira

 

[jaksa007]

Sad je neko iz US probao da koristi Aik karticu koja je bila u Google wallet, probao pa stornirao, tehnička podrška ukinula karticu jer su ustanovili da je probano iz US, sad mi je malo jasnije zasto je racun blokiran zbog pogrešnog mpina i bezbroj pokušaja

 

[jaksa007]

Sta ovo znaci

 

[rovello]

Digitalno odelenje ne radi nedeljom

Misliš na digitalnu filijalu? Ko ti je onda izdao LIB?

probano iz US

Često se plaćanja preko Gugla vode na SAD, pa je to manje sporno, ali jeste kako je neko uopšte pristupio tvom novčaniku. Hakovan ti je Gugl nalog?

zbog pogrešnog mpina i bezbroj pokušaja

Ali aplikacija je na tvom telefonu. Neko mu je daljinski pristupio? Čini se da je zapetljana situacija.

Sta ovo znaci

Ovo programeri nisu obradili grešku koja se javlja prilikom tvog pokušaja prijave ili šta već radiš. Ne čudi za njih, i u aplikaciji iskaču Javini izuzeci kada nešto pođe po zlu.

A možda te i bez veze zapitkujem. Svakako, držim ti palčeve da se sutra to uspešno reši, a i da ti sav novac ostane, ali to valjda i jeste slučaj, jer kažeš da je samo pokušano.

 

[jaksa007]

Digitalno odelenje otključa nalog, ovi dežurni samo posalju LIB, korisnik Mountain view sad citam to je Google servis, mozda testirali karticu, sve je malo cudno jer dok sam upisivao mpin, a to radio hiljadu puta, mozda pogresio jer sad po novom stigne verifikacija ne sms nego push kroz aplikaciju i onda zaglavilo, za svaki slucaj skinuo kartice za sad iz Gwallet

 

[rovello]

Aha, znači LIB mogu i dežurni. Nisam znao, hvala na informaciji.

Mountain View je upravo Guglova adresa za naplatu, tako da je definitivno pokušano neko onlajn plaćanje preko kartice sačuvane na tvom nalogu. Ostaje upitno ko ga je i kako inicirao, kao i zašto je to izazvalo blokadu naloga. Kada se ovo desi, scenario je obično sledeći: neko (bilo haker, koji ti je upao na Gugl nalog, bilo neko ko je u posedu uređaja na koji si prijavljen, što bi moglo biti i recimo dete) pokuša neko plaćanje, tebi stigne notifikacija za odobrenje, ti se tu zbuniš i više puta uneseš pogrešan mPIN (zvuči smešno, ali na licu mesta nije), čime blokiraš sam sebi nalog. Alternativno, može biti reč i o automatskom pokušaju naplate, npr. na osnovu neke Guglove pretplate, koja je iz nekog razloga pošla po zlu.

Naravno, možda se kod tebe desilo nešto treće, ali znam više slučajeva gde jeste bilo ovo što navodim, pa zato i pišem.

 

[kekiii]

Za nas koji smo u maju otvorili racune ( i dobili Shoppster vaucer ) da li i mi mozemo da se prijavimo za Ananas vaucer ?

Da li ste uspeli da dobijete vaucer i na ananasu? 😀

 

[mik00]

Da li ste uspeli da dobijete vaucer i na ananasu? 😀

Da. Otvoren račun u maju, dobio Shoppster vaučer, a sad u julu dobio ananas vaučer.

 

[Belgrade.]

Da li ovo iz priloga znači da mi kartica i PIN nikad neće ni stići uopšte?
Račun otvoren online u Maju, trebalo da bude poslato na teritoriju pošte 11118 BEOGRAD 32-VRAČAR.

 

[uji]

@Belgrade. idi do pošte i potraži karticu. Meni se potrefilo da mi je dostavljena još jedna pošiljka i službenica je donela obe koverte (prim. aut. tu i od AIK banke).

 

[Belgrade.]

@Belgrade. idi do pošte i potraži karticu. Meni se potrefilo da mi je dostavljena još jedna pošiljka i službenica je donela obe koverte (prim. aut. tu i od AIK banke).

Ja sam iz Beograda, ovde ima nekoliko hiljada pošta.
U pošti nadležnoj za moju ulicu (11118 BEOGRAD 32-VRAČAR) sam već proverio i kažu da nemaju ništa.
Zvao sam i AIK pošto po trackingu stoji da je vraćeno pošiljaocu - i oni kažu da nisu ništa zaprimili nazad.

 

[uji]

Izvini, sad vidim da je obrnuto, učinilo mi se da od 6. čeka na isporuku, a ustvari tada je vraćena. Verovatno je potrebno da prođe određeno vreme dok portir/prijemno odeljenje razvrstaju i predaju pošiljke pa evidentiraju da je vraćena kartica. Onda ćeš po logici stvari opredeliti ekspozituru za preuzimanje pošto je dostava poštom bila neuspešna.

 

[Belgrade.]

Izvini, sad vidim da je obrnuto, učinilo mi se da od 6. čeka na isporuku, a ustvari tada je vraćena. Verovatno je potrebno da prođe određeno vreme dok portir/prijemno odeljenje razvrstaju i predaju pošiljke pa evidentiraju da je vraćena kartica. Onda ćeš po logici stvari opredeliti ekspozituru za preuzimanje pošto je dostava poštom bila neuspešna.

Dostava poštom nije ni pokušana.
Sms o dostavi poslat 22-og, 23-ćeg bila u NBG pošti, nijednog sekunda nije otputovala do pošte VRAČAR i samo iz NBG pošte vraćena.

 

[optical]

Koliko se uopste ceka da posalju karticu? Racun otvoren pre 12 dana i za sada nisam dobio obavestenje da je poslata. U mBank app pise "nije urucena - osnovna".

 

[uji]

Dostava poštom nije ni pokušana.

Been there, done that. Upravo je to bio i moj slučaj; kartonče mi je ostavljeno za drugu pošiljku, a poštar nije ni pokušao dostavu Dina kartice. Tek kada sam otišao tamo, a to je praktično bio četvrti dan od prispeća, onda sam je i uzeo. Poenta priče je gledanje u pasulj nakon dobijanja broja praćenja ili očekivanje da poštar evidentira uručenje pa ostavi karticu u sanduče na izvolte.

Koliko se uopste ceka da posalju karticu? Racun otvoren pre 12 dana i za sada nisam dobio obavestenje da je poslata. U mBank app pise "nije urucena - osnovna".

Nešto manje od mesec dana. Dobićeš sms sa brojem praćenja.