Šta je novo?

Orion Telekom (nije tema za biznis ni za Orion TV aplikaciju)

Pozitivno su me iznenadili sad. Zvao telefonom da se zalim da sam izgubio staticku ip adresu (jutros mi resetovali ruter na fabricka podesavanja, i bila neka njihova interna adresa, cgnat), kaze mora do poslovnice da se ide ne moze telefonom. Odem do poslovnice, devojka koja radi tamo posalje neki zahtev da mi vrate staticku ip adresu. Zove posle 1h neki covek iz tehnicke podrske i pita me da li moze druga ip adresa, ona koju sam imao ranije je iz Orionovog opsega. Ja reko moze, sta god samo da bude staticka
Nisam ocekivao da ce da rese za sat vremena
svaka cast za njih, zamisli koliko bi te iznenadili da si poslao na podrsku mail i tako ti resili da nisi morao ni da ides 'caskom' do poslovnice 🙂
 
Pa to uopšte nije za pohvalu, cimao si se, zvao, išao do njih, zvali oni tebe... Gubi se vreme na normalne stvari koje si ranije imao po ugovoru verovatno a iste te ugovore imaju i oni, samo je sad ovo ciganisanje kao na pijaci ko će primetiti veću cenu, ko će primetiti da nema statičku a imao je, ko će primetiti da nema kanala, ko će primetiti da ima cg nat itd itd

svaka cast za njih, zamisli koliko bi te iznenadili da si poslao na podrsku mail i tako ti resili da nisi morao ni da ides 'caskom' do poslovnice 🙂
Nisam nigde ni napisao da je za pohvalu, napisao sam samo da sam se pozitivno iznenadio. Mail sa prigovorom na racun sam poslao 07.04, jos nisu odgovorili, ocekivao sam da ce i za staticku ip adresu da traje 10 dana, ili da cak nece ni vratiti staticku adresu
 
Meni se misteriozno pre pola sata, pojavila public IP i vidim da su me stavili u bridge modu sa mikrotikom, sad testiram da mogu i ipv6 adrese da dobijem
naravno ovo sma sve email i u poslovnici i trazio
 
Update mog slucaja. Dosta ljudi pise i nagadja pa se gubi na citljivosti.
Elem, ja sam orion korisnik kojj je imao samo net, migrirali su me 26.3 , ja odmah poslao jedan pa drugi e mail i bio do poslovnice. I meni su rekli zvace, posto niko nije zvao poslao jos jedan e mail "pretece sadrzine", zvao me posle dan dva neki lik, kao i sve sa teme i ponudio istu cenu,ja odbio i rekoa raskid, rekao mi je da ce me neko zvati na sta sam mu odmah rekao da necu vise da cekam nista i da hocu odmah raskid, i da slobodno tamo napise da cu odah da kontaktiram ratel i da se posavetujem sa advokatom.

Elem, ide update, ovo gore sam vec pisao.
Danas sam bio do poslovnice, trazio sam raskid i da odmah vratim opremu, radnik je bio pomalo drzak sto me je isprovociralo da budem jos gori od njega, ovaj nije hteo da pise nikakav zahtev jer kao ima u sistemu pa ce me zvati. Rekao sam mu doslovce da on moze da ceka taj poziv do sutra, ja necu i da mi momentalno zove sefa poslovnice dok nisam postao jos neprijatniji i da su banda koja ne postuje zakone ove zemlje. Cak je prisao i neki iz obezbedjenja kao da me smiri da ne pravim buku i da oslobodim red. Rekao sam da ne mrdam ja nigde i da ce se ovo danas zavrsiti jer za moje pare nece niko da me *****ava. Onda je ovaj radnik zvao seficu poslovnice koja nije bila tu, i da ostavim broj i da ce me odmah zvati, dao sam broj i rekao da slobodno kaze da ima rok od sat vremena inace se vracam u poslovnicu. Stvarno , za pola sata me.je zvala sefica i opet pitala da ostanem za istu cenu, da mi je ugovor do 10 juna, rekao sam necu cg nat i da mi ne pada na pamet da ikada vise koriatim njihove uslugu, rekla je ok, od ovog momenta vas zahtev je odobren, sticice vam sms, vi ste zahtev za raskid podneli 3 aprila i da 3 maja vratim opremu, rekao sam da to ne dolazi u obzir i da nemaju pravo da me drze mesec dana tamo, rekla je da imaju pravo na osnovu naseg ugovora sa orionom, rekao sam da ugovor nije jaci od zakona i da nemaju pravo jer su prekrsili ugovor izmenama uslova samog ugovora. Ona je nastavila po svome tako da sam rekao ok, ganjacemo se jos, ide ratel, i konsultovacu se sa drugom advokatom da li mogu da ih prijavim inspekciji. Jedino sto sam zaboravio je da pitam kako ce da tarifiraju ovaj mesec sto sam kod njih tj sta ce da bude sa cenom ugovora. Znaci bukvalno mora na silu, narocito je bio drzak onaj jadnik na uplatnom mestu, koji za neke bwdne parw vara penzionere jer je pre mene vratio dva penzosa sa ovakvim lazima. Rekao sam mu onako cisto da ga izazovem dok sam izlazio iz poslovnice, da je sreca njegova sto je na radnom mestu. Samo se cerio onako , vidi se da covek nema obraza i to je to.

Da ne duzim, stigao mi je posle par min od zavrsetka razgovora sa seficom sms skwdece sadrzine.

"Poštovani, Vaš zahtev 1-********** za raskid Ugovora je odobren. Potrebno je da nakon 03.05.2026.godine lično potpišete zahtev za raskid Ugovora i vratite opremu koju ste dobili na korišćenje u najbližu Poslovnicu Mts-a. Vaš MTS".

Sada posle vikenda ide ratel, mozda i inspekcija to cu da vidim sa drugom.
 
Update mog slucaja. Dosta ljudi pise i nagadja pa se gubi na citljivosti.
Elem, ja sam orion korisnik kojj je imao samo net, migrirali su me 26.3 , ja odmah poslao jedan pa drugi e mail i bio do poslovnice. I meni su rekli zvace, posto niko nije zvao poslao jos jedan e mail "pretece sadrzine", zvao me posle dan dva neki lik, kao i sve sa teme i ponudio istu cenu,ja odbio i rekoa raskid, rekao mi je da ce me neko zvati na sta sam mu odmah rekao da necu vise da cekam nista i da hocu odmah raskid, i da slobodno tamo napise da cu odah da kontaktiram ratel i da se posavetujem sa advokatom.

Elem, ide update, ovo gore sam vec pisao.
Danas sam bio do poslovnice, trazio sam raskid i da odmah vratim opremu, radnik je bio pomalo drzak sto me je isprovociralo da budem jos gori od njega, ovaj nije hteo da pise nikakav zahtev jer kao ima u sistemu pa ce me zvati. Rekao sam mu doslovce da on moze da ceka taj poziv do sutra, ja necu i da mi momentalno zove sefa poslovnice dok nisam postao jos neprijatniji i da su banda koja ne postuje zakone ove zemlje. Cak je prisao i neki iz obezbedjenja kao da me smiri da ne pravim buku i da oslobodim red. Rekao sam da ne mrdam ja nigde i da ce se ovo danas zavrsiti jer za moje pare nece niko da me *****ava. Onda je ovaj radnik zvao seficu poslovnice koja nije bila tu, i da ostavim broj i da ce me odmah zvati, dao sam broj i rekao da slobodno kaze da ima rok od sat vremena inace se vracam u poslovnicu. Stvarno , za pola sata me.je zvala sefica i opet pitala da ostanem za istu cenu, da mi je ugovor do 10 juna, rekao sam necu cg nat i da mi ne pada na pamet da ikada vise koriatim njihove uslugu, rekla je ok, od ovog momenta vas zahtev je odobren, sticice vam sms, vi ste zahtev za raskid podneli 3 aprila i da 3 maja vratim opremu, rekao sam da to ne dolazi u obzir i da nemaju pravo da me drze mesec dana tamo, rekla je da imaju pravo na osnovu naseg ugovora sa orionom, rekao sam da ugovor nije jaci od zakona i da nemaju pravo jer su prekrsili ugovor izmenama uslova samog ugovora. Ona je nastavila po svome tako da sam rekao ok, ganjacemo se jos, ide ratel, i konsultovacu se sa drugom advokatom da li mogu da ih prijavim inspekciji. Jedino sto sam zaboravio je da pitam kako ce da tarifiraju ovaj mesec sto sam kod njih tj sta ce da bude sa cenom ugovora. Znaci bukvalno mora na silu, narocito je bio drzak onaj jadnik na uplatnom mestu, koji za neke bwdne parw vara penzionere jer je pre mene vratio dva penzosa sa ovakvim lazima. Rekao sam mu onako cisto da ga izazovem dok sam izlazio iz poslovnice, da je sreca njegova sto je na radnom mestu. Samo se cerio onako , vidi se da covek nema obraza i to je to.

Da ne duzim, stigao mi je posle par min od zavrsetka razgovora sa seficom sms skwdece sadrzine.

"Poštovani, Vaš zahtev 1-********** za raskid Ugovora je odobren. Potrebno je da nakon 03.05.2026.godine lično potpišete zahtev za raskid Ugovora i vratite opremu koju ste dobili na korišćenje u najbližu Poslovnicu Mts-a. Vaš MTS".

Sada posle vikenda ide ratel, mozda i inspekcija to cu da vidim sa drugom.
sazaljevm slucaj , nisu to nikakva nagadjanja vec surova iskustva sa tim banditima. Divim se sto imas vere da ce ti Ratel pomoci.
 
sazaljevm slucaj , nisu to nikakva nagadjanja vec surova iskustva sa tim banditima. Divim se sto imas vere da ce ti Ratel pomoci.
Na zalost mi nemamo neku drugu mogucnost. Idemo redom, mozda i pomognu u svakom slucaju, svemu dodje kraj pa i ovom nakaradnom r*****, mozda dodje vreme kada cemo moci da tuzimo i vratimo nase pare. Zato idem redom da ostane zabelezeno.Meni samo nije jasno, kako na ovom forumu nema nekih advokata koji mogu da kazu imaju li pravo po zakonu da nas drze 30 dana, meni logika nalaze da nemaju jer sam ugovor ne vazi zbog krsenja uslova ugovora. Tako da znate, nece da prihvate raskid 30 dana od podnosenja zahteva. E sada, neka vidi svako kada mu se vodi taj zahtev za raskid i da li su im uopste ppkrenuli raskid. ono sto sam ja uradio za ovih 15 dana, a karma jw cudo pa kao za srecu mom bratu i tasti isticao ugovor sa sbb-om, a ima nekih 10-tak ljudi kojima ja brinem o ugovorima, pa sam ih oboje prebacio u a1. A slede posle ugovori sto za telefon sto za net i tv jos par ljudi. Svi su u mts-u i svi ce da budu prebaceni u druge mreze. Samnom ce ih zestoko kostati *******cija, a napisao sam u emailu to, da cu im u znak zahvalnosti slati na mesec dva spisak ljudi koje sam prebacio u druge mreze. Sada u maju im ide prva transa 😁. Samnom se niko nije *****avao pa nece ni oni.
 
Na zalost mi nemamo neku drugu mogucnost. Idemo redom, mozda i pomognu u svakom slucaju, svemu dodje kraj pa i ovom nakaradnom r*****, mozda dodje vreme kada cemo moci da tuzimo i vratimo nase pare. Zato idem redom da ostane zabelezeno.Meni samo nije jasno, kako na ovom forumu nema nekih advokata koji mogu da kazu imaju li pravo po zakonu da nas drze 30 dana, meni logika nalaze da nemaju jer sam ugovor ne vazi zbog krsenja uslova ugovora. Tako da znate, nece da prihvate raskid 30 dana od podnosenja zahteva. E sada, neka vidi svako kada mu se vodi taj zahtev za raskid i da li su im uopste ppkrenuli raskid. ono sto sam ja uradio za ovih 15 dana, a karma jw cudo pa kao za srecu mom bratu i tasti isticao ugovor sa sbb-om, a ima nekih 10-tak ljudi kojima ja brinem o ugovorima, pa sam ih oboje prebacio u a1. A slede posle ugovori sto za telefon sto za net i tv jos par ljudi. Svi su u mts-u i svi ce da budu prebaceni u druge mreze. Samnom ce ih zestoko kostati *******cija, a napisao sam u emailu to, da cu im u znak zahvalnosti slati na mesec dva spisak ljudi koje sam prebacio u druge mreze. Sada u maju im ide prva transa 😁. Samnom se niko nije *****avao pa nece ni oni.
Ja sam vec pisao Ratelu dva puta su samo automatski odbacili evo sad treci put kao u pisarnici ceka nekog da je obrise samo.
imas bilo je savet advokata samo je sporno sto po njima oni imaju pravo otkaza 30 dana, neka posalji ti ratelu svakako ako za 15 dana ne odgovore ili ti odgovore sa neprihvatljivim resenjem, mada su tebi odgovorili da vratis opremu kad vec do tada ocekuj i naplatu verovatno jer ti ide usluga svo vreme, ako i ratel odbije onda je sledece parnicni postupak gde ces traziti nadoknadu tipa ako su naplatili vise nego sto su isporucili od ugovora i zasto ti nisu momentalno raskinuli nego pisali zahtev za raskid kao da si ti sporna strana a ne oni.
 
trio paket na orionu 4.5 dobio povecanje sa 3250 na 3780.
Zahvaljujući informacija na ovom forumu na vreme saznam da je 3780 samo 50% nove cene.
14.04. u poslovnici mts (pult u trznom centru) podnosim zahtev za raskid ugovora. i dobijam SMS da je prigovor evidentiran
15.04. dobijam poziv i izbog da nastavim po ugovorenoj ceni ili raskid ugovora. Izabrao raskid.
17.04. dobijam mail "odobren raskid ugovora sa otkaznim rokom od 30 dana"
 
Meni su rekli da su pokusali da me zovu, ali da se kao ne javljam. Moj odgovor je da se samo kriminalci kriju iza skrivenih brojeva i da sa takvima nemam sta da razgovaram. Kada se osmele neka pozovu sa normalnog broja.

17.04. dobijam mail "odobren raskid ugovora sa otkaznim rokom od 30 dana"
Sad nam treba advokat da nam kaze kako reagovati na ovo
 
Sad tek čujem da smo po članu 139. zakona o elektronskim komunikacijama dužni da i pored prigovora na račun
Krajnji korisnik je dužan da plati nesporan deo iznosa računa, a ako osporava ceo račun, dužan je da plati prosečno mesečno zaduženje za poslednja tri meseca koji su prethodili periodu na koji se prigovor odnosi.
😁
 
Tih 30 dana jel onda računaju od datuma podnošenja zahteva ili od dana kada su navodno odobrili raskid?
I što je još bitnije, koja cena se računa za svo to vreme do konačnog raskida? Bilo bi suludo da nije cena iz ugovora, ali, sve je ovde suludo.
 
Tih 30 dana jel onda računaju od datuma podnošenja zahteva ili od dana kada su navodno odobrili raskid?
I što je još bitnije, koja cena se računa za svo to vreme do konačnog raskida? Bilo bi suludo da nije cena iz ugovora, ali, sve je ovde suludo.
ne samo to mene su ubedjivali da sam potpisao ugovor da je raskid 30 dana, a na moje pitanje da sam potpisao svasta u ugovoru sto nije ispotovan0 laik mi kaze nisam ja pravnik to ne znam. ma secikese klosari sve idu ako prodje prodje i koliko moze hiljadu dinara vise da se ucari
 
Od dana "kada operator primi zahtev".
To ne vazi za slucaj menjanja uslova to je kada trazite raskid iz vasih razloga i tada ne samo da ce vam naplatiti tih 30 dana vec i neizmirene mesece ili penale, to je dovodljene u zabludu sa ovom stavkom kojom ce pokusati svakom da ucare jos nesto. Pravno je jasno da nemaju prava da to toliko otaljavaju.

Zakon o elektronskim komunikacijama, član 131 stav 4, upravo predviđa da korisnik može da raskine ugovor bez troškova kada operator jednostrano menja uslove ugovora na štetu korisnika, osim ako su izmene samo administrativne ili posledica zakonskih/regulatornih promena bez negativnih posledica po korisnika
 
Poslao prigovor 5. aprila, nisu se javili. Jutros napisao prigovor Ratelu, danas odneo opremu da razdužim. Opremu nisu primili ali su mi dozvolili da u formularu za raskid napišem da im je oprema donesena i da su odbili da je prime. Imam kopiju toga.
Tražio sam prestanak ugovora sa današnjim danom. Javljam kad/ako/kako bude rešen.
 
Otkazni rok od 30 dana vazi za ugovorni odnos u kojem su okolnosti regularne tj za važeće uslove.
Ako jedna strana jednostrano menja uslove iz ugovora, to praktično znaci ponuda za zaključenje novog ugovora na koji ne pristajemo, u tom slucaju nema poštovanja otkaznog roka. (moja teorija ali jedino logična i ispravna, zakonski nije regulisano jer je prepušteno autonomiji volje)

Dakle, otkazni rok od 30 dana - da, za ugovorni odnos koji smo prvobitno zaključili.

Jednostrano menjanje uslova iz ugovora - otkazni rok ne vazi jer prosto to nije vise taj ugovor, zasto bih poštovala otkazni rok ako ne pristajem na promenu koju ste mi plasirali?

U sustini, jedini relevantan clan i zakon u ovom našem slucaju je clan 131 zakona o elekt komunikacijama i to je to.
 
U sustini, jedini relevantan clan i zakon u ovom našem slucaju je clan 131 zakona o elekt komunikacijama i to je to.
sve je ovo divno i krasno, ali u praksi se korisnici sreću sa ignorisanjem zakona i prepušteni su mts samovolji protiv koje nemate efikasan metod borbe. ako su uporni oko toga da je otkazni rok 30 dana vi nemate mnogo načina da to izbegnete...naravno da u ovim slučajevima nemaju pravo da se pozivaju na otkazni rok, ali oni eto prosto taj momenat blanko guraju svima kao da su korisnici neko ko je promenio, ili želi da promeni uslove ugovora a ne oni...
 
Muka mi pripadne kad vratim mejlove od februara 2024. kada su povećali cene na mts box paketima, kada sam i prešao na Orion. Bukvalno ista priča kao i sada, čekajte, strpite se i ostala baljezganja da se produži vreme da se plati još 1 račun iako zakon stoji na strani korisnika, odneseš opremu i raskineš - cl. 131 ZEK.

P. S. Dobih u sms poruci da je prihvaćen zahtev za ispravku računa... (već sam dobio sms da ostaje ista cena ali ne i na kom sam paketu...)...
 

Prilozi

  • Screenshot_20260417_234146_com_google_android_apps_messaging_MainActivity.jpg
    Screenshot_20260417_234146_com_google_android_apps_messaging_MainActivity.jpg
    86.6 KB · Pregleda: 64
Bukvalno ista priča kao i sada, čekajte, strpite se i ostala baljezganja da se produži vreme da se plati još 1 račun iako zakon stoji na strani korisnika, odneseš opremu i raskineš
dosta da im ne platis dok ne ispune svoje ugovorne obaveze i videces kako ce biti brzi u resavanju problema. U prevodu - izmakni im stolicu.

Muka mi pripadne kad vratim mejlove od februara 2024
meni je muka da ponovo razvlacim kablove, sve sam provajdere izmenjao.
 
Jutros pogledam aplikaciju MTS i vidim da su mi poslali novi racun sada na 2974,32din, a inace uputio sam reklamaciju kada mi je stigao racun za mart meaec na 3781,80din a placao sam kod Oriona 3074,32...
Inace ne mogu da preuzmem novi racun iz aplikacije
1000068658.jpg
 
Ja i dalje ne mogu ni da pristupim aplikaciji ili sajtu moj mts nakon poziva, emaila i odlaska u poslovnicu. Mesec i po dana mi izlazi poruka da uneti podaci nisu ispravni..
 
Svratio malopre do poslovnice da pitam šta se dešava sa zahtevom. Kaže da su dobili ogroman broj prigovora i da ćemo čekati još najmanje desetak dana. Reče da će nama sa Oriona dati neku posebnu ponudu kao i da će nam biti računi vraćeni na stari iznos do kraja ugovora. Takođe, kaže da ne plaćam za mart dok ne dobijem novi račun. Inače u ulazu moje zgrade je neki agent MTS-a ostavio flajer sa ponudom 6 meseci pedeset posto ali ne pada mi to na pamet.
 
Jutros pogledam aplikaciju MTS i vidim da su mi poslali novi racun sada na 2974,32din, a inace uputio sam reklamaciju kada mi je stigao racun za mart meaec na 3781,80din a placao sam kod Oriona 3074,32...
Inace ne mogu da preuzmem novi racun iz aplikacije
Pogledajte prilog 536274
ovo je IDENTICNO kao sa supernovom pre oko godinu dana sto je bilo. svi smo se zalili na ta bespravna povecanja a oni se izvlacili da je "SISTEM POGRESIO" i evo kod Oriona ista situacija 🙂
 
Svratio malopre do poslovnice da pitam šta se dešava sa zahtevom. Kaže da su dobili ogroman broj prigovora i da ćemo čekati još najmanje desetak dana. Reče da će nama sa Oriona dati neku posebnu ponudu kao i da će nam biti računi vraćeni na stari iznos do kraja ugovora. Takođe, kaže da ne plaćam za mart dok ne dobijem novi račun. Inače u ulazu moje zgrade je neki agent MTS-a ostavio flajer sa ponudom 6 meseci pedeset posto ali ne pada mi to na pamet.
Ja da nisam napravio "problem" u poslovnici, nema sanse da bih dobio napismeno od njih oko raskida. Ovako znam da opremu vracam 3.maja, sada pisem ratelu oko cene, necu da im placam po njihovim cenama.
 
Kod majke u stanu od 31.3. nema interneta, Orion gpon light optika.
Zovem svaki dan mts, onda oni mene zovu sa random fiksnih telefona i pitaju da li je uklonjeno i tako danima u krug.
Ako se po jutru dan poznaje...
Zvali juče da odnesemo opremu i raskinemo ugovor bez penala. Kažu da zgrada ne podržava njihovu infrastrukturu, isto rekli i komšiji..
Vidimo se nikad, a čujemo još manjeIMG_1462.jpeg
 
Nazad
Vrh Dno