Šta je novo?

Orion Telekom (nije tema za biznis ni za Orion TV aplikaciju)

Meni se misteriozno pre pola sata, pojavila public IP i vidim da su me stavili u bridge modu sa mikrotikom, sad testiram da mogu i ipv6 adrese da dobijem
naravno ovo sma sve email i u poslovnici i trazio
 
Update mog slucaja. Dosta ljudi pise i nagadja pa se gubi na citljivosti.
Elem, ja sam orion korisnik kojj je imao samo net, migrirali su me 26.3 , ja odmah poslao jedan pa drugi e mail i bio do poslovnice. I meni su rekli zvace, posto niko nije zvao poslao jos jedan e mail "pretece sadrzine", zvao me posle dan dva neki lik, kao i sve sa teme i ponudio istu cenu,ja odbio i rekoa raskid, rekao mi je da ce me neko zvati na sta sam mu odmah rekao da necu vise da cekam nista i da hocu odmah raskid, i da slobodno tamo napise da cu odah da kontaktiram ratel i da se posavetujem sa advokatom.

Elem, ide update, ovo gore sam vec pisao.
Danas sam bio do poslovnice, trazio sam raskid i da odmah vratim opremu, radnik je bio pomalo drzak sto me je isprovociralo da budem jos gori od njega, ovaj nije hteo da pise nikakav zahtev jer kao ima u sistemu pa ce me zvati. Rekao sam mu doslovce da on moze da ceka taj poziv do sutra, ja necu i da mi momentalno zove sefa poslovnice dok nisam postao jos neprijatniji i da su banda koja ne postuje zakone ove zemlje. Cak je prisao i neki iz obezbedjenja kao da me smiri da ne pravim buku i da oslobodim red. Rekao sam da ne mrdam ja nigde i da ce se ovo danas zavrsiti jer za moje pare nece niko da me *****ava. Onda je ovaj radnik zvao seficu poslovnice koja nije bila tu, i da ostavim broj i da ce me odmah zvati, dao sam broj i rekao da slobodno kaze da ima rok od sat vremena inace se vracam u poslovnicu. Stvarno , za pola sata me.je zvala sefica i opet pitala da ostanem za istu cenu, da mi je ugovor do 10 juna, rekao sam necu cg nat i da mi ne pada na pamet da ikada vise koriatim njihove uslugu, rekla je ok, od ovog momenta vas zahtev je odobren, sticice vam sms, vi ste zahtev za raskid podneli 3 aprila i da 3 maja vratim opremu, rekao sam da to ne dolazi u obzir i da nemaju pravo da me drze mesec dana tamo, rekla je da imaju pravo na osnovu naseg ugovora sa orionom, rekao sam da ugovor nije jaci od zakona i da nemaju pravo jer su prekrsili ugovor izmenama uslova samog ugovora. Ona je nastavila po svome tako da sam rekao ok, ganjacemo se jos, ide ratel, i konsultovacu se sa drugom advokatom da li mogu da ih prijavim inspekciji. Jedino sto sam zaboravio je da pitam kako ce da tarifiraju ovaj mesec sto sam kod njih tj sta ce da bude sa cenom ugovora. Znaci bukvalno mora na silu, narocito je bio drzak onaj jadnik na uplatnom mestu, koji za neke bwdne parw vara penzionere jer je pre mene vratio dva penzosa sa ovakvim lazima. Rekao sam mu onako cisto da ga izazovem dok sam izlazio iz poslovnice, da je sreca njegova sto je na radnom mestu. Samo se cerio onako , vidi se da covek nema obraza i to je to.

Da ne duzim, stigao mi je posle par min od zavrsetka razgovora sa seficom sms skwdece sadrzine.

"Poštovani, Vaš zahtev 1-********** za raskid Ugovora je odobren. Potrebno je da nakon 03.05.2026.godine lično potpišete zahtev za raskid Ugovora i vratite opremu koju ste dobili na korišćenje u najbližu Poslovnicu Mts-a. Vaš MTS".

Sada posle vikenda ide ratel, mozda i inspekcija to cu da vidim sa drugom.
 
Update mog slucaja. Dosta ljudi pise i nagadja pa se gubi na citljivosti.
Elem, ja sam orion korisnik kojj je imao samo net, migrirali su me 26.3 , ja odmah poslao jedan pa drugi e mail i bio do poslovnice. I meni su rekli zvace, posto niko nije zvao poslao jos jedan e mail "pretece sadrzine", zvao me posle dan dva neki lik, kao i sve sa teme i ponudio istu cenu,ja odbio i rekoa raskid, rekao mi je da ce me neko zvati na sta sam mu odmah rekao da necu vise da cekam nista i da hocu odmah raskid, i da slobodno tamo napise da cu odah da kontaktiram ratel i da se posavetujem sa advokatom.

Elem, ide update, ovo gore sam vec pisao.
Danas sam bio do poslovnice, trazio sam raskid i da odmah vratim opremu, radnik je bio pomalo drzak sto me je isprovociralo da budem jos gori od njega, ovaj nije hteo da pise nikakav zahtev jer kao ima u sistemu pa ce me zvati. Rekao sam mu doslovce da on moze da ceka taj poziv do sutra, ja necu i da mi momentalno zove sefa poslovnice dok nisam postao jos neprijatniji i da su banda koja ne postuje zakone ove zemlje. Cak je prisao i neki iz obezbedjenja kao da me smiri da ne pravim buku i da oslobodim red. Rekao sam da ne mrdam ja nigde i da ce se ovo danas zavrsiti jer za moje pare nece niko da me *****ava. Onda je ovaj radnik zvao seficu poslovnice koja nije bila tu, i da ostavim broj i da ce me odmah zvati, dao sam broj i rekao da slobodno kaze da ima rok od sat vremena inace se vracam u poslovnicu. Stvarno , za pola sata me.je zvala sefica i opet pitala da ostanem za istu cenu, da mi je ugovor do 10 juna, rekao sam necu cg nat i da mi ne pada na pamet da ikada vise koriatim njihove uslugu, rekla je ok, od ovog momenta vas zahtev je odobren, sticice vam sms, vi ste zahtev za raskid podneli 3 aprila i da 3 maja vratim opremu, rekao sam da to ne dolazi u obzir i da nemaju pravo da me drze mesec dana tamo, rekla je da imaju pravo na osnovu naseg ugovora sa orionom, rekao sam da ugovor nije jaci od zakona i da nemaju pravo jer su prekrsili ugovor izmenama uslova samog ugovora. Ona je nastavila po svome tako da sam rekao ok, ganjacemo se jos, ide ratel, i konsultovacu se sa drugom advokatom da li mogu da ih prijavim inspekciji. Jedino sto sam zaboravio je da pitam kako ce da tarifiraju ovaj mesec sto sam kod njih tj sta ce da bude sa cenom ugovora. Znaci bukvalno mora na silu, narocito je bio drzak onaj jadnik na uplatnom mestu, koji za neke bwdne parw vara penzionere jer je pre mene vratio dva penzosa sa ovakvim lazima. Rekao sam mu onako cisto da ga izazovem dok sam izlazio iz poslovnice, da je sreca njegova sto je na radnom mestu. Samo se cerio onako , vidi se da covek nema obraza i to je to.

Da ne duzim, stigao mi je posle par min od zavrsetka razgovora sa seficom sms skwdece sadrzine.

"Poštovani, Vaš zahtev 1-********** za raskid Ugovora je odobren. Potrebno je da nakon 03.05.2026.godine lično potpišete zahtev za raskid Ugovora i vratite opremu koju ste dobili na korišćenje u najbližu Poslovnicu Mts-a. Vaš MTS".

Sada posle vikenda ide ratel, mozda i inspekcija to cu da vidim sa drugom.
sazaljevm slucaj , nisu to nikakva nagadjanja vec surova iskustva sa tim banditima. Divim se sto imas vere da ce ti Ratel pomoci.
 
sazaljevm slucaj , nisu to nikakva nagadjanja vec surova iskustva sa tim banditima. Divim se sto imas vere da ce ti Ratel pomoci.
Na zalost mi nemamo neku drugu mogucnost. Idemo redom, mozda i pomognu u svakom slucaju, svemu dodje kraj pa i ovom nakaradnom r*****, mozda dodje vreme kada cemo moci da tuzimo i vratimo nase pare. Zato idem redom da ostane zabelezeno.Meni samo nije jasno, kako na ovom forumu nema nekih advokata koji mogu da kazu imaju li pravo po zakonu da nas drze 30 dana, meni logika nalaze da nemaju jer sam ugovor ne vazi zbog krsenja uslova ugovora. Tako da znate, nece da prihvate raskid 30 dana od podnosenja zahteva. E sada, neka vidi svako kada mu se vodi taj zahtev za raskid i da li su im uopste ppkrenuli raskid. ono sto sam ja uradio za ovih 15 dana, a karma jw cudo pa kao za srecu mom bratu i tasti isticao ugovor sa sbb-om, a ima nekih 10-tak ljudi kojima ja brinem o ugovorima, pa sam ih oboje prebacio u a1. A slede posle ugovori sto za telefon sto za net i tv jos par ljudi. Svi su u mts-u i svi ce da budu prebaceni u druge mreze. Samnom ce ih zestoko kostati *******cija, a napisao sam u emailu to, da cu im u znak zahvalnosti slati na mesec dva spisak ljudi koje sam prebacio u druge mreze. Sada u maju im ide prva transa 😁. Samnom se niko nije *****avao pa nece ni oni.
 
Na zalost mi nemamo neku drugu mogucnost. Idemo redom, mozda i pomognu u svakom slucaju, svemu dodje kraj pa i ovom nakaradnom r*****, mozda dodje vreme kada cemo moci da tuzimo i vratimo nase pare. Zato idem redom da ostane zabelezeno.Meni samo nije jasno, kako na ovom forumu nema nekih advokata koji mogu da kazu imaju li pravo po zakonu da nas drze 30 dana, meni logika nalaze da nemaju jer sam ugovor ne vazi zbog krsenja uslova ugovora. Tako da znate, nece da prihvate raskid 30 dana od podnosenja zahteva. E sada, neka vidi svako kada mu se vodi taj zahtev za raskid i da li su im uopste ppkrenuli raskid. ono sto sam ja uradio za ovih 15 dana, a karma jw cudo pa kao za srecu mom bratu i tasti isticao ugovor sa sbb-om, a ima nekih 10-tak ljudi kojima ja brinem o ugovorima, pa sam ih oboje prebacio u a1. A slede posle ugovori sto za telefon sto za net i tv jos par ljudi. Svi su u mts-u i svi ce da budu prebaceni u druge mreze. Samnom ce ih zestoko kostati *******cija, a napisao sam u emailu to, da cu im u znak zahvalnosti slati na mesec dva spisak ljudi koje sam prebacio u druge mreze. Sada u maju im ide prva transa 😁. Samnom se niko nije *****avao pa nece ni oni.
Ja sam vec pisao Ratelu dva puta su samo automatski odbacili evo sad treci put kao u pisarnici ceka nekog da je obrise samo.
imas bilo je savet advokata samo je sporno sto po njima oni imaju pravo otkaza 30 dana, neka posalji ti ratelu svakako ako za 15 dana ne odgovore ili ti odgovore sa neprihvatljivim resenjem, mada su tebi odgovorili da vratis opremu kad vec do tada ocekuj i naplatu verovatno jer ti ide usluga svo vreme, ako i ratel odbije onda je sledece parnicni postupak gde ces traziti nadoknadu tipa ako su naplatili vise nego sto su isporucili od ugovora i zasto ti nisu momentalno raskinuli nego pisali zahtev za raskid kao da si ti sporna strana a ne oni.
 
trio paket na orionu 4.5 dobio povecanje sa 3250 na 3780.
Zahvaljujući informacija na ovom forumu na vreme saznam da je 3780 samo 50% nove cene.
14.04. u poslovnici mts (pult u trznom centru) podnosim zahtev za raskid ugovora. i dobijam SMS da je prigovor evidentiran
15.04. dobijam poziv i izbog da nastavim po ugovorenoj ceni ili raskid ugovora. Izabrao raskid.
17.04. dobijam mail "odobren raskid ugovora sa otkaznim rokom od 30 dana"
 
Meni su rekli da su pokusali da me zovu, ali da se kao ne javljam. Moj odgovor je da se samo kriminalci kriju iza skrivenih brojeva i da sa takvima nemam sta da razgovaram. Kada se osmele neka pozovu sa normalnog broja.

17.04. dobijam mail "odobren raskid ugovora sa otkaznim rokom od 30 dana"
Sad nam treba advokat da nam kaze kako reagovati na ovo
 
Sad tek čujem da smo po članu 139. zakona o elektronskim komunikacijama dužni da i pored prigovora na račun
Krajnji korisnik je dužan da plati nesporan deo iznosa računa, a ako osporava ceo račun, dužan je da plati prosečno mesečno zaduženje za poslednja tri meseca koji su prethodili periodu na koji se prigovor odnosi.
😁
 
Tih 30 dana jel onda računaju od datuma podnošenja zahteva ili od dana kada su navodno odobrili raskid?
I što je još bitnije, koja cena se računa za svo to vreme do konačnog raskida? Bilo bi suludo da nije cena iz ugovora, ali, sve je ovde suludo.
 
Tih 30 dana jel onda računaju od datuma podnošenja zahteva ili od dana kada su navodno odobrili raskid?
I što je još bitnije, koja cena se računa za svo to vreme do konačnog raskida? Bilo bi suludo da nije cena iz ugovora, ali, sve je ovde suludo.
ne samo to mene su ubedjivali da sam potpisao ugovor da je raskid 30 dana, a na moje pitanje da sam potpisao svasta u ugovoru sto nije ispotovan0 laik mi kaze nisam ja pravnik to ne znam. ma secikese klosari sve idu ako prodje prodje i koliko moze hiljadu dinara vise da se ucari
 
Od dana "kada operator primi zahtev".
To ne vazi za slucaj menjanja uslova to je kada trazite raskid iz vasih razloga i tada ne samo da ce vam naplatiti tih 30 dana vec i neizmirene mesece ili penale, to je dovodljene u zabludu sa ovom stavkom kojom ce pokusati svakom da ucare jos nesto. Pravno je jasno da nemaju prava da to toliko otaljavaju.

Zakon o elektronskim komunikacijama, član 131 stav 4, upravo predviđa da korisnik može da raskine ugovor bez troškova kada operator jednostrano menja uslove ugovora na štetu korisnika, osim ako su izmene samo administrativne ili posledica zakonskih/regulatornih promena bez negativnih posledica po korisnika
 
Poslao prigovor 5. aprila, nisu se javili. Jutros napisao prigovor Ratelu, danas odneo opremu da razdužim. Opremu nisu primili ali su mi dozvolili da u formularu za raskid napišem da im je oprema donesena i da su odbili da je prime. Imam kopiju toga.
Tražio sam prestanak ugovora sa današnjim danom. Javljam kad/ako/kako bude rešen.
 
Otkazni rok od 30 dana vazi za ugovorni odnos u kojem su okolnosti regularne tj za važeće uslove.
Ako jedna strana jednostrano menja uslove iz ugovora, to praktično znaci ponuda za zaključenje novog ugovora na koji ne pristajemo, u tom slucaju nema poštovanja otkaznog roka. (moja teorija ali jedino logična i ispravna, zakonski nije regulisano jer je prepušteno autonomiji volje)

Dakle, otkazni rok od 30 dana - da, za ugovorni odnos koji smo prvobitno zaključili.

Jednostrano menjanje uslova iz ugovora - otkazni rok ne vazi jer prosto to nije vise taj ugovor, zasto bih poštovala otkazni rok ako ne pristajem na promenu koju ste mi plasirali?

U sustini, jedini relevantan clan i zakon u ovom našem slucaju je clan 131 zakona o elekt komunikacijama i to je to.
 
U sustini, jedini relevantan clan i zakon u ovom našem slucaju je clan 131 zakona o elekt komunikacijama i to je to.
sve je ovo divno i krasno, ali u praksi se korisnici sreću sa ignorisanjem zakona i prepušteni su mts samovolji protiv koje nemate efikasan metod borbe. ako su uporni oko toga da je otkazni rok 30 dana vi nemate mnogo načina da to izbegnete...naravno da u ovim slučajevima nemaju pravo da se pozivaju na otkazni rok, ali oni eto prosto taj momenat blanko guraju svima kao da su korisnici neko ko je promenio, ili želi da promeni uslove ugovora a ne oni...
 
Muka mi pripadne kad vratim mejlove od februara 2024. kada su povećali cene na mts box paketima, kada sam i prešao na Orion. Bukvalno ista priča kao i sada, čekajte, strpite se i ostala baljezganja da se produži vreme da se plati još 1 račun iako zakon stoji na strani korisnika, odneseš opremu i raskineš - cl. 131 ZEK.

P. S. Dobih u sms poruci da je prihvaćen zahtev za ispravku računa... (već sam dobio sms da ostaje ista cena ali ne i na kom sam paketu...)...
 

Prilozi

  • Screenshot_20260417_234146_com_google_android_apps_messaging_MainActivity.jpg
    Screenshot_20260417_234146_com_google_android_apps_messaging_MainActivity.jpg
    86.6 KB · Pregleda: 73
Bukvalno ista priča kao i sada, čekajte, strpite se i ostala baljezganja da se produži vreme da se plati još 1 račun iako zakon stoji na strani korisnika, odneseš opremu i raskineš
dosta da im ne platis dok ne ispune svoje ugovorne obaveze i videces kako ce biti brzi u resavanju problema. U prevodu - izmakni im stolicu.

Muka mi pripadne kad vratim mejlove od februara 2024
meni je muka da ponovo razvlacim kablove, sve sam provajdere izmenjao.
 
Jutros pogledam aplikaciju MTS i vidim da su mi poslali novi racun sada na 2974,32din, a inace uputio sam reklamaciju kada mi je stigao racun za mart meaec na 3781,80din a placao sam kod Oriona 3074,32...
Inace ne mogu da preuzmem novi racun iz aplikacije
1000068658.jpg
 
Ja i dalje ne mogu ni da pristupim aplikaciji ili sajtu moj mts nakon poziva, emaila i odlaska u poslovnicu. Mesec i po dana mi izlazi poruka da uneti podaci nisu ispravni..
 
Svratio malopre do poslovnice da pitam šta se dešava sa zahtevom. Kaže da su dobili ogroman broj prigovora i da ćemo čekati još najmanje desetak dana. Reče da će nama sa Oriona dati neku posebnu ponudu kao i da će nam biti računi vraćeni na stari iznos do kraja ugovora. Takođe, kaže da ne plaćam za mart dok ne dobijem novi račun. Inače u ulazu moje zgrade je neki agent MTS-a ostavio flajer sa ponudom 6 meseci pedeset posto ali ne pada mi to na pamet.
 
Jutros pogledam aplikaciju MTS i vidim da su mi poslali novi racun sada na 2974,32din, a inace uputio sam reklamaciju kada mi je stigao racun za mart meaec na 3781,80din a placao sam kod Oriona 3074,32...
Inace ne mogu da preuzmem novi racun iz aplikacije
Pogledajte prilog 536274
ovo je IDENTICNO kao sa supernovom pre oko godinu dana sto je bilo. svi smo se zalili na ta bespravna povecanja a oni se izvlacili da je "SISTEM POGRESIO" i evo kod Oriona ista situacija 🙂
 
Svratio malopre do poslovnice da pitam šta se dešava sa zahtevom. Kaže da su dobili ogroman broj prigovora i da ćemo čekati još najmanje desetak dana. Reče da će nama sa Oriona dati neku posebnu ponudu kao i da će nam biti računi vraćeni na stari iznos do kraja ugovora. Takođe, kaže da ne plaćam za mart dok ne dobijem novi račun. Inače u ulazu moje zgrade je neki agent MTS-a ostavio flajer sa ponudom 6 meseci pedeset posto ali ne pada mi to na pamet.
Ja da nisam napravio "problem" u poslovnici, nema sanse da bih dobio napismeno od njih oko raskida. Ovako znam da opremu vracam 3.maja, sada pisem ratelu oko cene, necu da im placam po njihovim cenama.
 
Kojeg 3. maja ako si tek pre neki dan podneo pismeno zahtev u poslovnici? 😂
 
Kod majke u stanu od 31.3. nema interneta, Orion gpon light optika.
Zovem svaki dan mts, onda oni mene zovu sa random fiksnih telefona i pitaju da li je uklonjeno i tako danima u krug.
Ako se po jutru dan poznaje...
Zvali juče da odnesemo opremu i raskinemo ugovor bez penala. Kažu da zgrada ne podržava njihovu infrastrukturu, isto rekli i komšiji..
Vidimo se nikad, a čujemo još manjeIMG_1462.jpeg
 
Pozdrav, svima!

Nisam česti učesnik na ovom forumu ali znam da je najbolji kada se ima problema sa internet operaterima.

Kao što verovatno znate, Telekom Srbija je nedavno otkupio Orion i svi korisnici Oriona su automatski prebačeni na MTS pakete.

Vidim da je mnogo korisnika prebačeno na dosta skuplje pakete od onih koji su potpisali na ugovoru sa Orion-om.

Svako je krenuo dobijati znatno uvećane račune za mart u odnosu na prethodne, i to uz 50% popusta.

Voleo bih da pitam da li ima ovde neko ko zna šta raditi u vezi ovoga za nas koji nisu bili obavešteni niti saglasni sa ovim promenama?

U mojoj situaciji, ja sam potpisao ugovor sa Orionom 24.02.2024. godine na 24 meseca.

Paket ugovora je bio "Single NET - SONIC OPTIKA - METRO do 1 Gb"

Prvih par meseci sam imao besplatno, a posle toga sam dobijao račune po ceni kao što je zapisana na ugovoru (2,399 RSD).

Ugovor mi je istekao u februaru ove godine, i račun koji sam dobio za februar je bila ista kao za prethodne mesece.

Račun za mart sam dobio 7 aprila na email adresu i telefon, i iznenadio sam se kada sam video da mi je MTS/Telekom poslao račun, a ne Orion.

Tada sam saznao da je Telekom otkupio Orion i da su svi Orion korisnici prebačeni na MTS.

Račun za mart koji mi je stigao je došao sa MNOGO većom cenom nego koju sam plaćao do sada. Račun mi je došao sada sa cenom od 3,800+ RSD.

Ja nisam dobio nikakvo obaveštenje unapred o tome da je Telekom preuzeo Orion od strane MTS-a ili Orion-a. Kao što sam ranije rekao, kada mi je stigao račun za mart, primetio sam da je stigao od strane MTS-a, i da sam saznao o ovome tek tada.

Pored toga, nisam dobio nikakvo obaveštenje o novim cenama koje mi sada stižu niti od strane MTS-a ili Orion-a.

U dokumentu koji sam dobio uz račun je samo navedeno da je Orion postao deo Telekoma, i da su me od marta prebacili na MTS-ov paket i gde su prva tri meseca sa 50% popustom.

Nigde nije navedeno šta ovaj paket sadrži, koja je mesečna cena paketa, niti moju saglasnost, potpis, ili bilo šta drugo što treba da se uradi sa moje strane da se sklopi ugovor.

Kada sam primetio kolika mi je cena za mart, odmah sam zvao MTS da ih pitam šta se dešava i zbog čega sam dobio toliko uvećanu cenu za ovaj mesec.

Nisu mi ništa rekli zbog čega je ovoliko povećana cena. Sve šta su mi rekli je da Orion korisnici su sada prebačeni na MTS ponudu/paket, i gde u prvih tri meseca (tj. mart, april, i maj) dobijaju popust od 50%. Voleo bih da spomenem da ovaj račun što sam dobio za mart je uračunat sa tih 50% popusta, tako da posle maja, cene koje ću dobijati će biti preko 7,600+ RSD (!!!).

Ovo je nešto što kao drugi korisnici, ja nisam uopšte saglasan sa time i što ne želim da plaćam jer nisam bio obavešten unapred o ovome bilo od strane MTS-a ili Orion-a.

Voleo bih da pitam da li ima neko ovde savet šta raditi u ovakvoj situaciji? Koje opcije imamo u vezi ovoga? Kome bih se trebali obratiti i koje korake treba preduzeti da se reši ovaj problem?

Ja se nisam nikada našao u ovakvoj situaciji, pa bih voleo da čujem savete od vas koji ste prošli kroz ovo.

Oprostite na ovako dugačkoj poruci. Hteo sam samo da budem jasan i detaljan u vezi cele ove situacije.
 
Nazad
Vrh Dno