Jutros mi je proknjižen infostan preko esandučeta i ubačen je u kartičnu potrošnju.
Znači računa se ali mora da se proknjiži da bi se video u k. potrošnji.
Isto javlja klijent kog sam pominjao za struju, konačno je jutros uračunata, danima nakon što je plaćena. S jedne strane, super, kao je rešen problem (mada se i dalje čeka zvaničan odgovor na prigovor). S druge, potpuni promašaj, jer to nije u skladu sa programom, po kom je dovoljna autorizacija. Nije strašno ako se desi ovako rano u toku meseca, ali pred kraj lako napravi problem, jer bi sistem već prvog dana naplatio održavanje kada bi (pogrešno) zaključio da je potrošnja ispod 30k.
Potvrdjujem 100% da se online depozit prema kladionicama racuna u onih 30k.
Pa oni su hit stvarno. Nisam džabe odmah nakon citirane rečenice napisao da nam je praksa ipak važnija od teorije, ali ovo baš nisam očekivao. Znači pojma nemamo šta rade i kako računaju. Zvanično im u obračun ne ulaze
igre na sreću/klađenje. Dosad sam pretpostavljao da to isključuju preko koda kategorije trgovca (
merchant category code, MCC), gde ih u konkretnom slučaju ima više (razlikuje se državna lutrija od privatnih kladionica i slično), a time bi valjda bez problema uhvatili depozit. Ne verujem da kladionice mogu to da izbegnu, tj. da imaju neki drugi kod, mada sve je moguće, mi kao klijenti koji to ništa ne vide samo možemo da pretpostavljamo.
ali da toga čak ni oni još uvek nisu svesni
Definitivno ni oni ne znaju šta rade, a svašta bi moglo biti razlog tome, od toga da je menadžment loše definisao uslove, do toga da su ih programeri loše realizovali.
ako se dobro sećam, ranije je postojeći paket ostajao da važi do kraja meseca, ali izgleda ni to više nije slučaj
Do, to čega se sećaš važilo je u Mobiju. U novom sistemu je promena instant. Dugo su paralelno postojale obe opcije, tj. preko Mobijevog veba si mogao da zahtevaš promenu koja stupa na snagu počevši od sledećeg meseca (tada bi i ostao bez kartice), a preko Yettelove aplikacije instant promenu, ali sada je ostala samo druga opcija, jer su Mobijev veb ugasili letos.
Sve u svemu, ovo u ovakvom stanju sa tolikim brojem problem u tako malom vremenskom periodu teško da može da se nazove bankom i ne mere me niko ubediti u suprotno.
Meni je možda od svega najfascinantnije što oni konstantno dodaju nove stvari (brojač potrošnje, bolja oročena štednja, instant kartice i sto drugih čuda), čiji je kvalitet rada vrlo upitan, a ne popravljaju stare, koje čak često i nestanu u nepovrat (detalji transakcija, podela na rate preko kreditne, račun na klik preko kreditne).
