Proveri prvo kod prodavca, pa ako se ispostavi da je carina u pitanju, možeš ovde da ih prijaviš za bilo kakvu nepravilnost i korupciju:
http://www.upravacarina.rs/cyr/Stranice/PrijaviteKorupciju.aspx
Možda je samo neki neodgovorni carinik(ili poštar), i pošto se niko ne žali, on može da...