Šta je novo?
Od:
Filteri

SBB - generalna diskusija (2025+) [nije tema za EON box/aplikacije, Total TV/EON sat]

  • Začetnik teme Začetnik teme momsab
  • Datum pokretanja Datum pokretanja
Copyright je napisao(la):
Netacno , i ja sam podneo zahtev za raskid najjaci paket u pitanju , maksimalno sto su mi nudili je 8 meseci 50 posto popusta
Kliknite za proširenje...

Da evo lazem da imam NET TV Premium+ 10m po din. Ponudili su sami 7m po din, rekla sam da ispod 12m necu da razgovaram i u roku od 2min je moglo 10m. Ceo razgovor trajao max 5 min. Ugovoreno pre 2 meseca.
 
E pa meni pre mesec ipo najvise sto su ponudili je 8 meseci upola cene
 
Sve zavisi koliko imate srece u datom trenutku. Oni dobijaju budzet za ovakve stvari. Bitno je i ko vas pozove. Treba bas da se poklope stvari. Ja sam imao tu srecu pa sam dobio 12 meseci za dinar i sve ostalo da se ne ponavljam.
 
rovello je napisao(la):
Zvanično je stvarno tako. Ranije je u SBB-ovim opštim uslovima poslovanja to bilo navedeno kao opcija, a sada Yettelova navode samo odlazak uživo. Ti, doduše, možeš da probaš da pošalješ takav zahtev, pa nam taman i javiš kako si prošao. Ništa te ne košta, u najgorem slučaju će ti samo odgovoriti da se to ne važi i da moraš doći uživo.


U tom si slučaju sam sebi odgovorio, jelte. Ti jedini znaš svoje potrebe, a makar nema sto paketa, prost je odabir između svega dva.
Kliknite za proširenje...
Ako nekoga interesuje, uspešno sam odjavio uslugu putem mejla.

Poslao sam zahtev za raskid ugovora, elektronski potpisan kvalifikovanim elektronskim potpisom, koji su prihvatili. Potvrdu da je zahtev prihvaćen dobio sam takođe putem mejla.

Nakon toga me niko nije kontaktirao da ponudi neke nove ili povoljnije uslove za nastavak korišćenja usluge.
 
Upravo zbog slucajeva kad uopste ne nazovu, nisam hteo da rizikujem sa odjavom tj raskidom ugovora jer nemam niti vremena da nosam opremu. otkazujem raskid ako me ne nazovu jer i nemam alternativu za internet/televiziju bez odredjenih gradjevinskih radova...

Evo u petak sam zatrazio u SBB poslovnici zahtev da me nazovu i isti dan podneo zahtev za prelazak iz Yettel-a u A1 (mobilna mreza, istog dana mi istekao mobilni paket i SBB preplata - nasao A1 agenta i preko telefona odradio sve sto je potrebno za prenos broja). U subotu zove Yettel ali samo za SBB dok mobilnu mrezu nisu ni spomenuli, da li ce neko zvati to je pitanje.
 
Ne znam kako vama radi SBB, ali ja u zivotu nisam video losiju uslugu. Sporo prebacuje kanale, cesto zakuca pa moram reset. Da ne kazem da cesto bude "nema informacija" za kanal niti da moze da se premota. Pa onda dodjemo do toga da internet zabaguje pa iscupam sve i vratim i proradi. I ono sto me najvise izludi jeste da kada vratim neki unazad neki kanal, zna da zakuca na pola ili ako premotavam onda zakuca i nece dalje..
 
Ja sam na optici ("nova" infrastruktura) imao slično neprijatno iskustvo sa internetom, dok mi je koaksijalni kabl (BG) po tom parametru radio savršeno. Sa televizijom, s druge strane, nije bilo problema ni na toj za mene ozloglašenoj optici, osim, naravno, kada je moralo da bude problema, a to je kada internet nije radio, jer televizija ide preko njega.
 
grkst je napisao(la):
Ako nekoga interesuje, uspešno sam odjavio uslugu putem mejla.

Poslao sam zahtev za raskid ugovora, elektronski potpisan kvalifikovanim elektronskim potpisom, koji su prihvatili. Potvrdu da je zahtev prihvaćen dobio sam takođe putem mejla.

Nakon toga me niko nije kontaktirao da ponudi neke nove ili povoljnije uslove za nastavak korišćenja usluge.
Kliknite za proširenje...
Samo da dopunim prethodnu poruku – ipak su me naknadno kontaktirali i ponudili nove uslove za nastavak korišćenja usluge.
Posle malo cenkanja, dogovorili smo 9 meseci po 1 dinar.
Nažalost, nisam uspeo da izdejstvujem i zamenu postojeće opreme (novi modem).
 
Ja sam imala, a verovatno još uvek imam, velike probleme s internetom.

Sve je počelo u junu ove godine, internet je počeo lagano pa sve izrazitije da laguje ali se posle par dana sve vratilo u normalu pa nisam reagovala.
Nekih 15-20 dana kasnije priča se ponovila i ovog puta sam zvala CC, oni su odraditi sinhronizaciju i poslali majstora koji je pregledao kablove i splitere, i sve je proradilo kako treba. Sledećih par nedelja kasnije sve se ponovilo, ovog puta su zamenili Tehnicolor HG.

Da ne dužim priču, isti scenario se ponavljao još nekoliko puta samo što majstor više nije dolazio već su samo daljinski podešavali parametre, odrađivali sinhronizaciju i restartovali HG.

Prošlog ponedeljka je situacija sa internetom bila sledeća: na 5GHz mreži nije uopšte bilo interneta, na 2,4GHz i na kablu je bilo interneta ali utisak je bio kao da imam dial-up, gledanje TV programa je bilo praktično nemoguće jer sam svako malo dobijala poruku Playback error, greška C1000. Tri puta sam zvala CC (u ponedeljak i utorak), svaki put sam odmah bila prosleđena naprednoj tehničkoj podršci gde sam razgovarala s ljudima koji su delovali kao da ne žele da se mešaju u svoj posao, da bi mi u poslednjem razgovoru tehničar rekao da je kod njih sve u redu i da je problem u mojim uređajima. Nije to rekao eksplicitno ali itekako se dalo pročitati između redova. Znači, moj mobilni, tablet, dva PC-a i dva TV boxa su problem a kod njih sve radi kao satić.

Na moje insistiranje rekao je da će otvoriti nalog za izlazak na teren, uzeo kontakt podatke i ... i ništa. Majstor se do petka nije ni javio ni pojavio a ja sam dobila savet da, pre nego što se uhvatim u koštac s SBB-om, dokumentujem probleme i snimke pošaljem na njihov mail. To sam planirala da uradim za vikend a onda je u petak uveče na neki volšeban način internet proradio kako treba ... i još uvek radi. Da li će se problemi ponoviti za par nedelja ostaje da se vidi.

Kako god, ja više ne vidim svrhu da zovem CC a, kako mi se čini, došlo je vreme da posle 24 godine odem iz SBB-a ... na sreću, imam izbor.
 
Pozdrav. Dobio sam danas dva ista emila-a sa kodom za VOYO bez dodatne naknade. Zanima me jel to stvarno ili je u pitanju neki spam?
 
Danas iz nekog razloga ne radi onlajn plaćanje računa. Server resetuje konekciju. Nema veze sa SBB-om, uopšteno je SecurePay (brend firme Monri WSPay) pao.

Despot92 je napisao(la):
Zanima me jel to stvarno ili je u pitanju neki spam?
Kliknite za proširenje...
Stvarno je, naravno. Isti kod ti stoji i u aplikaciji Moj SBB. Već neko vreme je besplatno svima, pa reklamiraju na sva zvona. A ko se odlučio na istovremeno slanje dva mejla, i to na adrese za prijem elektronskih računa, koje nisu nužno iste kao registrovane prilikom sklapanja ugovora i za pristup aplikaciji Moj SBB, to već ne znam. Jeste malo čudno, ali tako je prosto.
 
rovello je napisao(la):
Danas iz nekog razloga ne radi onlajn plaćanje računa. Server resetuje konekciju. Nema veze sa SBB-om, uopšteno je SecurePay (brend firme Monri WSPay) pao.


Stvarno je, naravno. Isti kod ti stoji i u aplikaciji Moj SBB. Već neko vreme je besplatno svima, pa reklamiraju na sva zvona. A ko se odlučio na istovremeno slanje dva mejla, i to na adrese za prijem elektronskih računa, koje nisu nužno iste kao registrovane prilikom sklapanja ugovora i za pristup aplikaciji Moj SBB, to već ne znam. Jeste malo čudno, ali tako je prosto.
Kliknite za proširenje...
Hvala 🙂
 
Predveče preko weba poručim EON van mreže, stavim karticu SBB prihvati, ulogujem se u SBB aplikaciju,onda u EON aplikaciju, vežem Hisense tv, pokaže da je vezan, ukucam kod sa TV, i ništa, aplikacija pokazuje da je vezan, TV ništa, podrška kaže treba 24 časa da se sinhronizuje, sad posle par sati u SBB aplikaciji nema ništa od smart TV, EON ne priznaje ni user name ni password, dosta amaterski , sutra treba opet da se akam sa podrškom, ako ovako nastavi odustajem
 
Difermo je napisao(la):
Ne znam kako vama radi SBB, ali ja u zivotu nisam video losiju uslugu. Sporo prebacuje kanale, cesto zakuca pa moram reset. Da ne kazem da cesto bude "nema informacija" za kanal niti da moze da se premota. Pa onda dodjemo do toga da internet zabaguje pa iscupam sve i vratim i proradi. I ono sto me najvise izludi jeste da kada vratim neki unazad neki kanal, zna da zakuca na pola ili ako premotavam onda zakuca i nece dalje..
Kliknite za proširenje...
Trazi da ti ekipa dodje na adresu da umere mrezu´i da podese parametre.
 
Morate se prijaviti ili registrovati da odgovorite ovde.
Nazad
Vrh Dno