Yettel.bank ex Mobi Banka (2024 / 2025 / 2026)

[rovello]

Bilo je nekih nedoumica oko nove promocije gde navodno svaki Yettelov postpejd korisnik ima pravo na Bank MAX bez naknade, pa evo da ih razrešim. Malopre sam bio u lokalnoj poslovnici (prethodnih dana nikako nisam stizao), u kojoj radi devojka koju znam iz viđenja, a pritom je uvek vrlo upućena u sve, tako da mi ona uvek sve lepo objasni i verujem joj u potpunosti. A zapravo uvek samo potvrdi ono što smo ovde već pisali, pa je tako i sada: tačno je sve što se pisalo, pa samo koristim priliku da to sumiram i potvrdim.

Stvarno svako ima pravo, na kakvom god postpejd ugovoru, sa kakvim god popustom, uključujući mesece po dinar. I stvarno je ad hoc rešenje u vidu prijave na Yettel sve, pri čemu budete odbijeni, samo kako bi operater i banka razmenili podatke korisnika. I stvarno je preporuka da se ne bude već Bank MAX klijent, ne zna se tačno što (možda imaju neki bag u tom slučaju, heheh), ali baš mi je rekla da je najbolje doći sa Lite računom i prilikom prijave na Yettel sve podići ga na MAX.

Ključno je samo neposredno nakon te prijave doći u najbližu poslovnicu, kako bi vas upisali, jer je politika da se samo u tom slučaju dobija oslobođenje, tj. samo tako se ta neuspela prijava povezuje sa željom da se ne plaća održavanje. Još bolje, odradite promenu direktno u poslovnici, ionako je sve to instant, i mirni ste. Pritom su sve poslovnice obaveštene o akciji, a na mojoj čak i stoji reklama na staklu izloga, tako da ne bi trebalo da može da se naleti na nekoga ko ne zna o čemu pričate kada dođete sa željom da vam aktiviraju promociju.

Dakle, kako sam već napomenuo, sve je onako kako je već pisano, samo su mi dosad ove informacije bile nekako parcijalne (svako je rekao po deo) i dosta sam pretpostavljao, a sad mi je sve lepo skockano i uverljivo. Valjda neće biti problema u samoj realizaciji, tj. fantomskih naplata održavanja 1. jula, ali to ostaje da vidimo, jer je Yettel ipak Yettel.

 

[a24]

Da se nadovoezem I potvrdim ono sto si napisao jer sam isto uradio za vikend u poslovnici i evo danas su me zvali iz Yettel Banke gde su mi ponovo prezentovali Bank Max racun i napomenuli te besplatne benefite. Za to su napmenuli da je promocija za Y korisnike. Nisam pitao koliko dugo je sama promocija validna.

 

[rovello]

E, to jeste dobro pitanje, ali zasad nije oročena. Samim tim, može da traje i baš dugo (čak i da postane standard, kao za primaoce zarade), a mogu i da ukinu za mesec-dva, hahah.

 

[Vorlon]

Imam možda specifičnu situaciju sa Yettel bankom.

Nedavno sam u zlatari kupio određenu količinu investicionog zlata pri čemu sam im prebacio novac putem transakcije sa računa u Yettel banci.

Banka nakon toga kreće da me ganja da im dostavim prateću dokumentaciju što je dokument kojim se dokazuje poreklo novca što mi je logično i što sam im odmah i dostavio ali pored toga mi traže i račun od zlatare što mi nema smisla. Naravno da imam račun ali ne vidim zašto je to nešto što ja moram da dostavim banci?

Da li je ovo standardna procedura?

 

[rovello]

Odmah da kažem, čudno mi je što te je banka tako pritegla, tj. nisam siguran šta tačno hoće da postignu. Da su posumnjali na pranje novca, mogli su te lepo prijaviti Upravi za sprečavanje pranja novca, o čemu ni ne bi smeli da te obaveste. Ovde se pritom dešava sasvim suprotno, tako da možda pre liči na random proveru. Ali neka to i zanemarimo...

Pričamo možda o nekom sedmocifrenom iznosu? Mogu da potvrdim da, prema meni poznatim iskustvima, ne prave problem ako se kupuje od Tavexa. Imam lično iskustvo sa petocifrenim iznosom (ne investiram u zlato, to je bio jednokratan poklon), ali znam za druge sa šestocifrenim i isto nije bilo problema.

Šta je dalje moglo biti sumnjivo, način na koji je novac ušao u banku. Uplatio si veću količinu gotovine na bankomatu? Ako ne (ili dodatno), možda je ta zlatara sumnjiva. Jesi li proverio tekući račun na koji si uplatio novac? Baš je zlatarin? Mada opet, čini se da su čista posla, čim pominješ da imaš račun (valjda fiskalni, ne samo neku potvrdu o kupovini) i slično.

Svakako, ja bih im na tvom mestu poslao taj račun i time valjda završio priču. Time dokazuješ da si sasvim čist, a oni u suprotnom imaju pravo da ti ugase tekući račun ako ne sarađuješ.

 

[Vorlon]

Znam da imaju pravo da mi ugase račun ali mi je sprdnja da moram fiskalni račun da im šaljem, pa po kom drugom osnovu mogu da prebacim pare na račun registrovanoj zlatari?
Imam normalno fiskalni i prateću dokumentaciju svu samo me nervira njihov pristup i neću da im šaljem nešto ako nemaju zakonsko pravo da mi to traže.

Čuo sam za slučajeve da banke traže da im se dostavi dokument koji dokazuje poreklo novca koji ti legne na račun i to mi je logično i u redu da bi se sprečilo pranje para.
To sam im i dostavio odmah. Nisam uplaćivao na bankomatu.

Prijateljici koja je odradila kupovinu u istoj zlatari banka nije tražila ništa. Zlatara je među poznatijim, sigurno ne postoji ništa sporno tu.

 

[rovello]

Razumem da je situacija frustrirajuća, i ja bih se sigurno iznervirao, ali mislim da ipak imaju pravo da ti traže račun. Zakon o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma im dozvoljava da utvrde "svrhu i namenu" svake transakcije (šta si kupio, ili je možda avans, itd.), sa posebnim naglaskom na one veće od 15k evra (ne mora, inače, da bude pojedinačna, može i više uzastopnih). Naravno, u tvom slučaju se to čini kao nepotrebno (za plaćanje), pogotovu kad se uzme u obzir sve što si naveo (poznata zlatara i ostalo), pa mi otud najviše smisla ima da je neka random provera, a ne da ciljaju na tebe lično kao na nekog kriminalca. Svakako, ostajem pri stavu da bi najbolje bilo da im pošalješ taj račun i tako zatvoriš priču u svoju korist.

Inače, upravo saznajem da i dalje nisu popravili bag sa otvaranjem računa, a koji postoji duže od jedne godine! Makar ja pouzdano znam da ga nije bilo krajem decembra 2024, a jeste sredinom maja 2025, pa sad, možda neko preciznije zna kad je tačno nastao, ali svakako negde u prvom delu 2025. Greška je vezana za korisničko započinjanje otvaranja računa. To se ne propagira kako treba prednjem delu sistema koji se vidi u poslovnicama, tako da oni vide samo ime i prezime kada ukucaju JMBG, kao da ostali podaci nisu prošli, što uključuje odabrani broj računa. To onda zaposleni mora da opet popuni. Konkretan problem je što ih sistem blokira da odaberu isti broj računa koji je klijent već odabrao, jer je kao zauzet.

Otkud ova priča, pa malopre je u lokalnoj poslovnici bio neko koga znam u želji da otvori račun, nakon što sam mu rekao da ima pravo na besplatan Bank MAX uz postpejd ugovor. Međutim, odustao je kad je shvatio da to zbog navedenog baga ne bi mogao da mu bude broj telefona, koji je jutros izabrao/potvrdio dok se prijavljivao iz aplikacije. Ići će opet u ponedeljak, u nadi da će se dotad propagirati svi podaci, jer sam mu rekao da je ranije čekanje nekoliko dana rešavalo stvar, i to je stvarno prolazilo prošle godine u ovo vreme.

Ima li ko skorijih povezanih iskustava? Svakako, mnogo je glupo što kao nude odabir, samo da bi potencijalni klijent na licu mesta saznao da baš taj broj ne može da odabere, jer ja kao zauzet... S tim u vezi, ako ovo čita neko ko razmišlja da otvori račun ili da uputi nekoga na otvaranje, moj savet je da se celokupna procedura od nule obavi u poslovnici, jer oni tu mogu da odaberu broj telefona bez problema. Jeste da to produži proceduru otvaranja za neki minut, ali bolje imati željeni broj računa nego da vam prvi kontakt sa bankom bude neprijatan.

 

[Ratibor]

Imam možda specifičnu situaciju sa Yettel bankom.

Nedavno sam u zlatari kupio određenu količinu investicionog zlata pri čemu sam im prebacio novac putem transakcije sa računa u Yettel banci.

Banka nakon toga kreće da me ganja da im dostavim prateću dokumentaciju što je dokument kojim se dokazuje poreklo novca što mi je logično i što sam im odmah i dostavio ali pored toga mi traže i račun od zlatare što mi nema smisla. Naravno da imam račun ali ne vidim zašto je to nešto što ja moram da dostavim banci?

Da li je ovo standardna procedura?

Ако им шаљеш копију фискалног рачуна прекречи црном бојом робу, тј. количину злата које си купио. То не морају да знају, то их се не тиче. Остало им пружи на увид иако мислим да то ниси обавезан да чиниш, али треба имати у виду да могу једнострано да ти затворе рачун па нема поенте да затежеш са своје стране јер ти то вероватно није циљ.

 

[probeat]

Zna li neko da li se vreme cekanja na fizicku karticu u postanskom sanducetu skratilo u odnosu na ranije kada se cekamo 30+ dana?

 

[masteruni]

Zna li neko da li se vreme cekanja na fizicku karticu u postanskom sanducetu skratilo u odnosu na ranije kada se cekamo 30+ dana?

Ne

 

[rovello]

Ако им шаљеш копију фискалног рачуна прекречи црном бојом робу, тј. количину злата које си купио. То не морају да знају, то их се не тиче.

Pa njih i zanima šta je kupljeno. Svakako, ni maskiranje artik(a)la ih ne bi sprečilo u tome, jer račun može lako da se proveri na Poreskoj upravi.

Zna li neko da li se vreme cekanja na fizicku karticu u postanskom sanducetu skratilo u odnosu na ranije kada se cekamo 30+ dana?

Ne

To je baš kocka. Mojoj okolini kartice stižu po pravilu za dve do tri nedelje, i tako je uvek bilo. Za (pre)dugo čekanje znam bukvalno samo zbog iskustava za foruma.

 

[jaksa007]

Koliko se secam, cim je "posalju" moze da se aktivira preko aplikacije i da se koristi virtuelno, potrebno je samo aktivirati na bankomatu

 

[rovello]

Tako je bilo pre instant kartica, a sad može odmah po izdavanju, tj. otvaranju računa ili prelasku na viši paket. Sada, dakle, bukvalno može odmah po otvaranju računa (što mora u poslovnici) da se kartica aktivira i doda u digitalni novčanik (debitna Mastercard, naravno), a zatim recimo uplati neka gotovina na bankomatu (u istoj toj poslovnici). Jeste da je retko kome račun u Yettel banci prvi i jedini, ali time su uspešno rešili problem nepostojanja šaltera za uplatu gotovine, pored samog problema čekanja na kartice. Može i to elegantnije, kao što recimo Raiffeisen dozvoljava uplatu unosom broja računa, ali tu je ipak manja kontrola, jer ko god može da uplati kome god. A i to im je strogo za dinare, uz manji limit.

Prva transakcija izvršena plastikom mora biti autorizovana čipom i PIN-om (može i u nekoj prodavnici, na POS terminalu, ne mora bankomat), kako bi se aktivirala beskontaktna funkcionalnost (NFC), ali to nije obavezno, pa znam neke koji nisu ni otvorili koverte sa Mastercard karticama, kako debitnim, tako i kreditnim. S tim u vezi, verovatno će nekad uvesti i potpuno digitalne kartice, tj. dozvoliti klijentima da biraju hoće li uopšte plastiku, kao npr. UniCredit, što i jeste odavno bilo najavljeno, ali o tom potom.

Slično važi i za Dinu, s tim što nju mnogi ni preko aplikacije nisu aktivirali, hahah. I ona je odmah dostupna, inače, ali ona kao takva može da služi samo za onlajn kupovine dok ne stigne fizička, budući da je zasad nije moguće dodati ni u jedan digitalni novčanik. Ali opet, nadamo se da će se ubrzo i to promeniti.

A kad pomenuh onlajn kupovine, žalili su se neki da prvih dana nisu uspevali da plaćaju Mastercardom, jer treba vremena da prođe prijava na SMS servis, koji je i dalje neophodan za potvrdu plaćanja, pa valja i to imati u vidu. Ipak, uskoro će to biti zastarelo, jer je pitanje vremena kada će i Yettel morati da uvede potvrdu putem pouzdane autentifikacije, odnosno preko mobilnog bankarstva. Odavno je taj rok prošao, ali su mnoge banke dobile produžetak, očigledno i Yettel, samo ne znam na osnovu čega. Ali nekad će morati.

 

[probeat]

I dalje nemaju virtuelne kartice samo instant?
Jel moguce zatraziti dodatnu karticu Master debitnu vezanu za isti racun samo sa drugim brojem kartice?

 

[uji]

I dalje nemaju virtuelne kartice samo instant?

Imaju, ali šalju i plastiku koju nisi u obavezi da koristiš.

Jel moguce zatraziti dodatnu karticu Master debitnu vezanu za isti racun samo sa drugim brojem kartice?

Jedino da jednog meseca budeš sa postpaid brojem na barem Yettel Mobile S pa se uvežeš za Yettel Sve i time kvalifikuješ za izdavanje Mastercard World kartice, inače na tvoje ime ne (može za ovlašćeno lice).

 

[probeat]

Imaju, ali šalju i plastiku koju nisi u obavezi da koristiš.

Kako mogu da zatrazim virtuelnu kaeticu, ne vidim opciju u aplikaciji?
Pid virtuelnu mislim na karticu koja ce imati potpuno drugi broj kartice u odnosu na osnovnu master debitnu plastiku/instant.

 

[No_LiMiT]

Nema toga

 

[uji]

Kako mogu da zatrazim virtuelnu kaeticu, ne vidim opciju u aplikaciji?

To se kod njih (a i u UniCredit recimo) tretira kao kartica sa istim brojem poput osnovne i ista služi samo do dostavljanja plastične, dok u UniCredit korisnik može opredeliti i da se plastična ne šalje. Kontekstualno, jeste instant, zato što se izdaju odmah po otvaranju računa, promeni paketa ili ostvarivanju dodatnog benefita (prim. aut. Yettel Sve). Isti slučaj je i kod OTP za online otvorene račune. Zvanično, prema opštim uslovima trebalo je da po difoltu digitalne kartice zamene plastiku, a da se plastika traži na lični zahtev.

Pod virtuelnu mislim na karticu koja ce imati potpuno drugi broj kartice u odnosu na osnovnu master debitnu plastiku/instant.

Pored Rajfajzenovog iRačuna gde se izdaju Dina i Visa digitalne koje važe do isteka i ne reizdaju se, jedino još Intesa nudi ovu funkcionalnost sa mogućnošću kreiranja neograničenog broja virtuelnih kartica, unapred definisanim limitima ukupne potrošnje i ročnošću.

 

[probeat]

Pored Rajfajzenovog iRačuna gde se izdaju Dina i Visa digitalne koje važe do isteka i ne reizdaju se, jedino još Intesa nudi ovu funkcionalnost sa mogućnošću kreiranja neograničenog broja virtuelnih kartica, unapred definisanim limitima ukupne potrošnje i ročnošću.

Mislim da OTP ima mogucnost izdavanja virtuelne VISA kartice koja je vezana za poseban namesnski dvovalutni racun, za placanje na internetu, kao neki podracun osnovnog tekuceg racuna i osnovne kartice

 

[uji]

Mislim da OTP ima mogucnost izdavanja virtuelne VISA kartice koja je vezana za poseban namesnski dvovalutni racun, za placanje na internetu, kao neki podracun osnovnog tekuceg racuna i osnovne kartice

Istina, ali kvaka u vezi korišćenja Visa Virtual kartice su sms poruke po transakciji koje se naplaćuju 3.5 dinara po poruci ako se ne varam. Preduslov za aktivaciju i jeste posedovanje tipa računa koji obuhvata mogućnost aktivacije sms obaveštenja, dok aplikacija daje i opciju da se prebačaja na notifikacije.

 

[nstelep]

Zna li neko da li se vreme cekanja na fizicku karticu u postanskom sanducetu skratilo u odnosu na ranije kada se cekamo 30+ dana?

Ja sam 30-i dan od otvaranja racuna dobio obavestenje da su kartice poslate. To je bilo 18.06. Ni do danas mi fizicke kartice nisu stigle.

 

[Lanikor]

Cudno, meni su obe stigle za 2 dana.

Proverite sta vam pise u kontakt delu, tamo salju kartice.

 

[uji]

Mom ocu je prvo stigla neispravna Master obična, rekli da će da poprave pa nisu, a World nije ni dobio i onda sam prijavio da nisu stigle obe, na to je otišlo još dva meseca i tako skoro pola godine je čekao na kartice. Sreća pa je Dina uspela da se aktivira, a isto je i kod nje prvo bankomat prijavljivao grešku pa tek onda sa drugim pokušajem isplate je prošla validacija na mrežu banke.

 

[nstelep]

Juce smo se dopisivali na chatu i dogovorili da nove posalju u Yettel poslovnicu. Kod mene vrlo verovatno je i do postara. Treba da mi stigne i on line kreditna kartica id Raiffeisen banke a ni ona ne stize ima sigurno dve nedelje. U Rfb kazu da kartica stize najdalje za 10-ak dana.

 

[uji]

Traži i od njih da ponovo pošalju, a u tom slučaju je ista procedura, tj. preuzimanje u željenoj ekspozituri kada slanje običnom poštom ne uspe.

 

[nstelep]

Isao sam danas pre posla do poste i jos mi zena sa saltera drzi govor kako je i ona u Rfb i da uvek ide do banke po kartice. Nisam hteo sa njom da se natezem vec odem do poslovnice i trazio sam novu pa cu podici za, kaze,nekih 7 dana kod nje u poslovnici. I za YB sam trazio da mi stigne kod njih pa kad god da dodje. To bi trebalo kartice da salju kao preporucene posiljke pa da urucenje ide na ruke i potpis. Ovako njima dupli trosak i korisnicima kidanje zivaca.

 

[Markic]

Sestra otvorila račun u Yettel banci, potpisala ugovor u poslovnici juče, međutim još uvek kad se uloguje na app, ne može ni da klikne na "Plati", a umesto sekcije "Kartice" stoji "Detalji računa", koja takođe ne može da se otvori. Bukvalno ima samo pristup početnom screenu i Meni tabu

Ja sam još iz doba Telenora u banci, pa nisam siguran jel to sada normalno ponašanje, odnosno jel treba da se sačeka nekoliko dana ili?

 

[psaras]

Ja sam u petak potpisao light paket, a tek u subotu dobio sms obaveštenje da mi je TR aktivan, tako da možda ipak da sačeka jedan dan. Nisam mnogo čačkao aplikaciju tog prvog dana pa se ne sećam šta je bilo ponuđeno. Svakako može da zove podršku, izuzetno su ljubazni i predusretljivi za korisnike banke, iskreno sam prijatno iznenađen. U ponedeljak su me zvali da pređem na bank MAX u sklopu postpaid promocije.

 

[brzibg]

Ko je ispratio moj slučaj od pre dve nedelje kada im je pukao sistem za kartice, a ja baš tada plaćao smeštaj online i umesto da skinu EUR, oni me bacili u ozbiljan minus na RSD partiji, dobio sam odgovor na prigovor. Sistem nije primetio da ima dovoljno na EUR partiji (a bilo je mnogo više), pa je rezervisao sa RSD partije na kojoj nije bilo ni približno dovoljno, pa sam završio u minusu. Po njima je ovo potpuno legitimno da sistem odobri transakciju za koju, kako oni kažu nema finansijskog pokrića, pa da klijent bude zadužen da ode u minus.
Ja sam do sada u svim bankama praktikovao da imam dodatne štedne račune koji nisu vezani za karticu, pa kad bi eventualno došlo do kompromitacije max gubitak bi bio ono što imam ma računu. Kod Yettela izgleda mogu da nas bace u minus za milione. Sad da čujemo šta će NBS da kaže na sve ovo.

 

[rovello]

To bi trebalo kartice da salju kao preporucene posiljke pa da urucenje ide na ruke i potpis. Ovako njima dupli trosak i korisnicima kidanje zivaca.

Ima smisla šta kažeš, ali nije svima pošta blizu, a opet mnogi nisu u mogućnosti da budu na adresi u vreme dolaska poštara. Nevezano za to, ostaje da niko iz moje okoline nije imao probleme tog tipa, ni sa Yettelom, ni sa Raiffeisenom, ni sa drugim bankama, pa baš ne znam šta bih rekao. Očigledno postoje neki lokalni izazovi sa Poštom.

Ja sam još iz doba Telenora u banci, pa nisam siguran jel to sada normalno ponašanje, odnosno jel treba da se sačeka nekoliko dana ili?

Nije normalno, račun treba da se pojavi odmah po otvaranju. Nije normalno ni što može da se prijavi bez računa. Po starom sistemu je to okej, jer su nalozi (korisničko ime i šifra) bili vezani uopšteno za osobu, pa su mogli biti i prazni, a po novom je prijava (preko broja telefona i JMBG) moguća samo ako postoji tekući račun. Kod sestre, dakle, postoji neki bag, i dobre su šanse da se neće sam rešiti.

Ja sam u petak potpisao light paket, a tek u subotu dobio sms obaveštenje da mi je TR aktivan, tako da možda ipak da sačeka jedan dan.

To je samo SMS dobrodošlice. Svi ga dobijaju dan nakon otvaranja računa. Ipak, račun je po pravilu odmah aktivan, kao i kartice. Kako sam naveo u nekoj od prethodnih poruka, doslovno je moguće odmah po otvaranju računa dodati debitnu Mastercard u mobilni novčanik i njome obavljati transakcije na bankomatu. Naravno, moguće je obavljati i transakcije preko mobilnog bankarstva i slično, ne treba da bude nikakvih ograničenja.

Sad da čujemo šta će NBS da kaže na sve ovo.

Javi baš epilog, mada znaj odmah da se neće desiti ništa posebno, pod pretpostavkom da je banka već ispeglala situaciju sa minusom. Ostaje samo neprijatnost, što NBS ne pogađa previše, i to ne kažem napamet, nego prema iskustvima, uključujući lično. Rezonuju po principu da je dobro sve što se dobro svrši. Naravno, ako bi slučaj bio suprotan, a to je da te stvarno duže za taj minus, da ti naplaćuju kamatu i slično, onda jeste čist slučaj za NBS.

A kad smo kod problema, izazova i neprijatnosti, evo i nastavka moje priče od pre neki dan sa novim klijentom koji je došao da otvori račun, prijavivši se prethodno preko aplikacije, samo da bi se u poslovnici ispostavilo da se prednjem delu sistema vide samo ime i prezime povezani za JMBG. Nažalost, ni do danas se ništa dodatno nije propagiralo, pa je ipak pokušan nastavak tog procesa, ali rezultat je da je klijent dobio račun sa random brojem, iako je striktno želeo da to bude broj telefona. Videćemo šta će dalje biti sa tim, javljam ako bude nešto zanimljivo, ali svakako neće ostati na tome, a prigovor je već napisan. Ostaje zato savet da račune otvarate od nule u prodavnicama.