Šta je novo?
Od:
Filteri

Supernova (2024+)

arandjele je napisao(la):
U toku dosadašnjeg ugovora od IX 2024. menjali cene. Zvao, pisao, dobio odgovor na email da neće biti promene cene i sadržaja paketa, ostaje isti, naravno u odgovarajućem roku. Računi stizali adekvatni uz par greški koje su ispravili. Istakao benefit od 14 meseci od 50% i prvi naredni račun po aktuelnom cenovniku, veći za 550 din. Žalio se, priložio screenshot-ove email-a da neće biti promene cene i sadržaja paketa i dobio odgovor da su račun pravilno fakturisali i da uputili me na Ratel i vansudsko poravnjanje.
Telekom, što se mene tiče, nakon ovoga definitivno treba ugasiti, prodati, rasformirati. Divlji zapad je pravna država za ove.
Šta činiti dalje, da li je neko imao slično iskustvo sa Supernovom?
Kliknite za proširenje...
Ako je po aktuelnom cenovniku kako je veći za 550din? Ti si dobio da ostane ista cena ali to ako nemaš napismeno potpisano to email i te fore to ne prolazi. Imaš posla sa banditima i tako se treba odnositi prema njima. Sve potpisano, pečatirano, overeno krvlju ako treba a i tako ti niko ništa ne garantuje u ovoj ¨državi¨.
 
Sa popustom od 50% plaćao sam 2375 din, zajedno sa 150din za dodatni move, tj. 2225+150. Trebalo je nakon isteka benefita da bude 4450+150 za move, ukupno 4600. Račun je stigao 4999+150=5149din
Imam i njihov odgovor iz oktobra ove godine, sa memorandumom MTS, crvene boje, možda je krv naša, njihova nije da se cena ne menja do isteka minimalnog trajanja ugovora. To njima ništa ne znači.
 

Prilozi

  • Screenshot_20251209_212944_com_hihonor_hnoffice_PDFPhoneActivity0.jpg
    Screenshot_20251209_212944_com_hihonor_hnoffice_PDFPhoneActivity0.jpg
    155.5 KB · Pregleda: 55
Poz!
Zvali me da će u sredu tj. sutra da mi montiraju move uređaj.
E sad piše tamo da je preporuka da na vifi bude uređaj povezan na 5 ghz, a extender mi ne podržava 5 ghz.
 
arandjele je napisao(la):
Sa popustom od 50% plaćao sam 2375 din, zajedno sa 150din za dodatni move, tj. 2225+150. Trebalo je nakon isteka benefita da bude 4450+150 za move, ukupno 4600. Račun je stigao 4999+150=5149din
Imam i njihov odgovor iz oktobra ove godine, sa memorandumom MTS, crvene boje, možda je krv naša, njihova nije da se cena ne menja do isteka minimalnog trajanja ugovora. To njima ništa ne znači.
Kliknite za proširenje...
Ovde su postupali po podnesenom prigovoru koji se odnosi na ukidanje određenih televizijskih kanala, a ne po prigovoru za promenu cene te bih ja (na tvom mestu) poslao još jedan mail (ili opcija putem Moj mts portala prigovor na račun) gde zahtevaš korekciju računa na osnovu pozitivno obrađenog prigovora u vezi cene usluge za vreme minimalnog perioda trajanja aneksa ugovora. Verujem da si ti napisao da se žališ na cenu ali očigledno neko nije postupio po tom delu prigovora nego po nekom polovičnom čitanju teksta.
 
Napisao kao što kažeš. Ovo je bio prigovor po drugom osnovu pa sam iskoristio njihov odgovor gde se pominje cena.
 
Svaki dan puca net oko 1700 a move aplikacija radi kao da je na dial upu an ne na 400/20, a na move boksu tv uzivo ne moze da se gleda a pokazuje brzinu od 7mbs
 
I meni je posle 12 meseci sa popustom od 50% i cenom od 1600 din od novembarskog računa cena usluge skočila na 4100 umesto da bude 3200 din.
Poslao prigovor mejlom.
 
veljkoloza je napisao(la):
Svaki dan puca net oko 1700 a move aplikacija radi kao da je na dial upu an ne na 400/20, a na move boksu tv uzivo ne moze da se gleda a pokazuje brzinu od 7mbs
Kliknite za proširenje...
Bolje da su sve prebacili na EON app, mnogo je bolja i stabilnija.
 
Jel dobijao ovde neko za produzenje 24x50% citam na MTS temi dobijaju svi i bez IDP koda? 😂
 
Nakon zvanja kolcentra Supernove i ponovnog slanja istih dokaza korigovaće račun i za naredne račune ostaje dogovorena cena.
 
Tek od danas mi je aktivna nova Move aplikacija (juče stigao mejl da nas prebacuju). Još uvek mi radi i stara Move N Go, sa starim podacima.
Elem, prvi utisci su da je nova aplikacija bolja i savremenija što se preglednosti, navigacije i opcija tiče.
Ali realne performanse su nešto drugo. Dok sa starom aplikacijom bez problema cast-ujem na Chromecast, sa novom se katastrofalno sporo menjaju kanali, pa i kad krene strim on koči i prekida se. Isti Chromecast uređaj je u pitanju, na istom mestu.
Videću kako će dalje ići, ali za sada je kastovanje vrlo loše sa novom aplikacijom.
Evo sad sam probao kastovanje i sa starom i sa novom, neposredno jednu za drugom. Stara radi k'o zmaj, nova koči i ne može da se gleda.
Kad nije kastovanje, onda i nova radi lepo, kad se gleda direktno na telefonu.
 
star-duster je napisao(la):
Tek od danas mi je aktivna nova Move aplikacija (juče stigao mejl da nas prebacuju). Još uvek mi radi i stara Move N Go, sa starim podacima.
Elem, prvi utisci su da je nova aplikacija bolja i savremenija što se preglednosti, navigacije i opcija tiče.
Ali realne performanse su nešto drugo. Dok sa starom aplikacijom bez problema cast-ujem na Chromecast, sa novom se katastrofalno sporo menjaju kanali, pa i kad krene strim on koči i prekida se. Isti Chromecast uređaj je u pitanju, na istom mestu.
Videću kako će dalje ići, ali za sada je kastovanje vrlo loše sa novom aplikacijom.
Evo sad sam probao kastovanje i sa starom i sa novom, neposredno jednu za drugom. Stara radi k'o zmaj, nova koči i ne može da se gleda.
Kad nije kastovanje, onda i nova radi lepo, kad se gleda direktno na telefonu.
Kliknite za proširenje...
Potpisao novi ugovor ili su te migrirali samostalno?
 
Prvi ugovor, potpisan tokom proleća. Telekom je kupio lokalnog provajdera i kablovsku koje smo do tada koristili pa smo u nedostatku drugih opcija bili prinuđeni da pređemo kod njih.
Inače, otprilike u to vreme je krenula migracija na nove ugovore i aplikaciju. Bukvalno par dana nakon što nam je uvedena Supernova optika, desilo se povlačenje stare Move N Go aplikacije sa store-a, ali ostala je funkcionalna na uređajima gde sam je već imao instaliranu. A novu Move aplikaciju sam mogao da instaliram, ali nisam mogao da je aktiviram i koristim sve do danas.
 
Meni ističe ugovor sredinom februara 2026. Trenutno plaćam Super plan 2M 3800 dinara.

Juče me zovu da produžim ugovor sa ponudom samo jedan mesec 50% ostalo 5800 din iako ističe za 2 meseca.

Da li je ovo normalno? Ranije kad zovu za produženje ugovora ponude bar 6 meseci za dinar ili 12 na 50%.

Naravno rekao sam da mi je to mnogo jer imam studenta u drugom gradu i da mi je ovakva ponuda stvarno jako loša i da ću verovatno raskinuti ugovor ako ne dobijem bolju ponudu. Operater se uopšte nije potrudio da me zadrže kao korisnika i da neku bolju ponudu.

Od jutros pogledam MTS aplikaciju i supernova usluga mi više nije izlistana sa listom računa. Ima je samo preko web browsera na kompjuteru.

Kakvo iskustvo imate ovih dana sa ponudama za produženje ugovora ?
 
na novoj move app nemam opciju za supernovu,ima ali super BiH,telekom i ostale,kako ste se vi prijavili??/
 
Telekom samo raskid i posle sve daju,nema tu pregovora

Cene su im 3x od realnih po sistemu app

Ko je naivan placa.

Ja za prelaz sa Jotela dobio 18m free a komsija sav srecan 12m upola cene,isto Jotel
 
Poslednja izmena od urednika:
Ja pretio raskidom ugovora. Problem je što verovatno što znaju da nemam drugo rešenje osim njih.
MTS ADSL ili Supernova optika.

Imam još vremena da porazmislim šta ću da radim. Vidim da na forumu ima tema za ponude promotera, probaću i tu.
 
12345 je napisao(la):
Ja pretio raskidom ugovora. Problem je što verovatno što znaju da nemam drugo rešenje osim njih.
MTS ADSL ili Supernova optika.

Imam još vremena da porazmislim šta ću da radim. Vidim da na forumu ima tema za ponude promotera, probaću i tu.
Kliknite za proširenje...
Probaj možda ima A1 kućni net, mislim da se kupuje samo sim kartica oko 1500-2000 din mesečno sa neograničenim netom i stavi se u ruter, time možeš da im zapretiš 🤣
 
12345 je napisao(la):
Ja pretio raskidom ugovora. Problem je što verovatno što znaju da nemam drugo rešenje osim njih.
MTS ADSL ili Supernova optika.

Imam još vremena da porazmislim šta ću da radim. Vidim da na forumu ima tema za ponude promotera, probaću i tu.
Kliknite za proširenje...
Drugo rešenje ti je promoter i uvedeš Box ili net na nekog drugog člana porodice, kao novi korisnik.
To uradiš i pre nego što otkažeš pretplatu na tvoje ime kad ti istekne ugovorna obaveza.
 
Sinu sam već uzeo a1, znam kako radi. Mada meni zbog posla treba nešto stabilniji internet. U svakom slučaju mogu time i da pripretim da prelazim na to rešenje.

U krajnjem slučaju izbaciću televiziju I uzeti samo internet.

Ovde nije samo novac u pitanju već i njihov bezobrazluk.
 
Nude li kakve pogodnosti za nove korisnike bolje od ove sa sajta?
 
Dal je jos nekom sinoc bio los net meni ispod 100 Mbps na COAX "Leva Obala" imam 400/20 plan. od 6 uvece do nekih 1 ujutru.
 
Već dve nedelje od kako sam kod ovog operatera, totalni raspad.
Preuzeli mog bivšeg operatera i uporno mi tvrde da nisu. Imao sam par pitanja ali nisam mogao da dobijem odgovor od njih jer kako kažu nisu moj operater. Zbog toga sam podneo prigovor Ratelu.
Sad vidim da su mi smanjili brzinu optičkog interneta i ukinuli statičku IP adresu, takodje i Web TV mi je ukinut.

IPv6 nemam, da li je to samo za odredjene korisnike?
 
Dopuna prethodnog posta, isteklo vreme za edit. Setio sam se da mi je na ruteru bio ukljucen Qos i to je limitiralo brzinu.

Takodje sada imaju u evidenciji da su moj operater.
 
Skoro je puštena 5G mreža za mobilnu telefoniju. Istovremeno su krenuli problemi sa kablovskom televizijom, kanalima koji se emituju na >700MHz pošto se frekvencije preklapaju tj. smetaju jedna drugoj. Kod mene u Aranđelovcu na Supernova je najveći problem na 762MHz gde se emituju Viasat Nature, Arenasport 1x2, Diva... Uskoro će biti izmena svih kanala da bi se prilagodili 5G mreži. Bitno je da se kaže da je puštena 5G mreža, a što nije ispitano da li nečemu smeta, nema veze...🤬
 
Poslednja izmena od urednika:
Morate se prijaviti ili registrovati da odgovorite ovde.
Nazad
Vrh Dno