Poznato mi je više takvih iskustava, ne konkretno tvoja problematika (neispoštovano obećanje da cena ostaje ista), ali taj princip da na prigovore odgovaraju (i odbijaju ih) napamet, bez uzimanja svih činjenica u obzir. Što je zanimljivo, sva takva iskustva su sa Supernovom, a nijedno sa MTS-om, kao da su drugi ljudi zaduženi za rešavanje, pri čemu MTS-ovi stvarno razmotre sve napisano, a Supernovini pogledaju ključne reči (ako uspeju da ih prepoznaju, heheh) i odbiju bez razmišljanja.
Bilo kako bilo, najlakše rešenje u tom slučaju je da odeš uživo i da objasniš situaciju nekome iz poslovnice, ko će stvarno razumeti šta se desilo (u ovom slučaju to nije ništa posebno kompleksno) i sročiti prigovor formulisan tako da ga ovi iz centrale razumeju i prihvate. Najteže je da stvarno pišeš RATEL-u, u kom slučaju ćeš skoro sigurno opet doći do pozitivnog rešenja po tebe (pod uslovom da tvoj predmet dobije neko ko će da mu se posveti, a ne da ga zagubi, ima i toga), ali po koju cenu...