Šta je novo?
Od:
Filteri

SBB - generalna diskusija (2025) [nije tema za EON box/aplikacije, Total TV/EON sat]

Ali to se nije desilo. Ti i dalje imaš sve iste kanale.
 
To jeste deo problema, ali za mene je veci problem sto da bih gledao i dalje ono sto sam gledao i do sada, ja treba da potpisem novi ugovor na 2 godine.
Moj EON Premium ugovor koji sada imam vazi do Juna sledece godine. I sta bi onda bilo ako bih po isteku tog ugovora resio da predjem na drugog providera. Ovako sam prisiljen, prakticno ucenjen, da moram da potpisem novi ugovor na 2 godine, koji mi ne odgovara. Meni se cini da je to protivzakonito....mada taj deo bi mozda vazio kad bi ziveli u normalnoj drzavi u kojoj zakoni postuju.
 
idijanac je napisao(la):
To jeste deo problema, ali za mene je veci problem sto da bih gledao i dalje ono sto sam gledao i do sada, ja treba da potpisem novi ugovor na 2 godine.
Moj EON Premium ugovor koji sada imam vazi do Juna sledece godine. I sta bi onda bilo ako bih po isteku tog ugovora resio da predjem na drugog providera. Ovako sam prisiljen, prakticno ucenjen, da moram da potpisem novi ugovor na 2 godine, koji mi ne odgovara. Meni se cini da je to protivzakonito....mada taj deo bi mozda vazio kad bi ziveli u normalnoj drzavi u kojoj zakoni postuju.
Kliknite za proširenje...
Apsolutno se slažem, bukvalo nas ucenjuju ovakvim potezima da potpišemo na nove dve godine i diskriminišu iako plaćamo punu cenu kao svaki Premium korisnik

A i šta očekivati od vlasnika Yettela koji je sada vlasnik SBB-a, nego upropašćavanje usluga i podizanje cena u nebo.
 
ne ističe ugovor već ugovorna obaveza. i dalje važe uslovi u ugovoru, sve dok se ne raskine. meni se čini da nije protiv zakona
 
Jasna je politika SBB-a...
Resili su da smanje cokoladu od 100g i da je prodaju kao 70g, ali posto znaju da niko nece da kupi takvu cokoladu onda im je cilj da prodaju cokoladu od 200g ali u pakovanju od 170g...
Dakle vlasnik SBB-a, tj. Yettela, kaze ok, sad smo kupili ove, dali silne pare, dovedite strucnjaka analiticara da vidimo kako narodu da uzmemmo vise para da pokrijemo troskove akvizicije...
I onda strucnjak razmislja, imamo previse paketa, lite, full i premium, dajemo akcije, to je previse zbunjujuce za narod a i ljudi uzimaju manje pakete i tu nam je manja zarada...
Hajde da najmanji paket, podignemo na preko 4000din, ali da narod to ne bi uzimao, ukinimo sport, jer bez premium arena, ove ostale nista ne vrede, i to ni jedan provajder ne radi, da ne daje arene na najnizem paketu. A vecina naroda gleda sport, uvek ima nekog u kuci ko to trazi, dakle 90% korisnika sa basic paketom nema sta da radi...
Dodatne opcije bi trebalo da prave razlike izmedju paketa, dakle brzi net, hbo, dodatni paketi u video klubu, slotovi za eon i sl.
Ovde su stavili da basic paket je na 900 din razlike od maksimalnog koji je 5000din, a za maksimalni su ostavili cenu od starog premiuma, da ne bode oci povecanje.
I sad, istekne ugovor nekome na lite, ili full paketu, ako je imao promocije, on placa full cenu, a ne isplati mu se da uzima basic iako mu mozda nista ne treba od dodataka ali treba sport, dakle jedina opcija premium...
Isto tako stari premium, kad istekne, po istoj ceni moze da uzme novi, ali gubi slotove i samo jedan strim u isto vreme.
Cilj je da sve korisnike nateraju da potpisu nove ugovore i da idu na premium varijantu, bar 90%, i da stare pakete zamene novima, koji su usaglaseni sa Yettelom, i da deljenje slotova ukinu takoreci.
Nijedan provajder kad izmeni nazive paketa, ne ostavi starom SVE paketu da nema par kanala koje ima novi paket, to niko ne radi, svi su nove arene dodali paketima koji imaju arene, dakle ocito je sta zele.
Neko je to fino izrazmisljao, ali videcemo da li ce im se obiti o glavu ili ce im proci...
 
Da znate, sve ove promene i nove odluke dolaze od strane Yettel-a, SBB se više ništa ne pita.
Cilje je, valjda, jasan.
Ponoviću, srećno nam bilo sa Yettel-om i MTS-om.
 
Оно што би требало да упали црвене лампице регулаторних тела је како се баш у овом моменту спајања СББ и Јетела појавише и нови канали Арена спорта на које ће бити пребачен значајан део популарног спорта, а који испадоше из постојеће понуде. Да су се договарали не би се боље договорили.
 
Da ne napominjemo sto su novi Arena kanali pokrenuti na crno jer novi sastav REM-a jos nije izabran, ali sve se moze kod nas... Ja mislim da je ovaj potez sa Arenama u skupljem paketu mozda cak i kazna MTS-a posto su dali Yettelu da na optici koju iznajmljuju od njih ubace N1, Nova S itd. sad za kaznu sport ide u skuplji paket :D jer su kod svih ostalih Arene nove u osnovnim paketima samo kod Yettela/SBB u ovim novim skupljim...
 
Da budemo realni, to je isti podli recept koji je United Grupa pokušala u komšiluku da uradi sa kanalom Nova Sport jer su u početku na tom kanalu emitovali najatraktivnije mečeve, a jedini su imali taj kanal u ponudi.
 
idijanac je napisao(la):
To jeste deo problema, ali za mene je veci problem sto da bih gledao i dalje ono sto sam gledao i do sada, ja treba da potpisem novi ugovor na 2 godine.
Moj EON Premium ugovor koji sada imam vazi do Juna sledece godine. I sta bi onda bilo ako bih po isteku tog ugovora resio da predjem na drugog providera. Ovako sam prisiljen, prakticno ucenjen, da moram da potpisem novi ugovor na 2 godine, koji mi ne odgovara. Meni se cini da je to protivzakonito....mada taj deo bi mozda vazio kad bi ziveli u normalnoj drzavi u kojoj zakoni postuju.
Kliknite za proširenje...
Za 300 dinara vise mesecno mozes i bez ugovorne obaveze...ali se po mom misljenju tu javlja drugi problem, da li ako prelazais na novi paket, prakticno raskidas stari ugovor, treba da doplacujes razliku koju imas, ukoliko si imao neki popust....
 
Definitivno su se uslovi bitno izmenili na štetu nas sa starijim paketima, ako ostane sadašnje stanje sledi zahtev za prevremeni raskid. Ja sam ugovor potpisao kada su F1, MotoGP i Tenis bili garantovani u paketu koji sam odabrao. Mogli su shodno tome nove Arene da stave u taj paket, ali nisu.
 
Немам шта много конструктивно да напишем, само да пожелим све најгоре СББ-у због овог адреналина.
 
Zoza je napisao(la):
Definitivno su se uslovi bitno izmenili na štetu nas sa starijim paketima, ako ostane sadašnje stanje sledi zahtev za prevremeni raskid. Ja sam ugovor potpisao kada su F1, MotoGP i Tenis bili garantovani u paketu koji sam odabrao. Mogli su shodno tome nove Arene da stave u taj paket, ali nisu.
Kliknite za proširenje...
Upravo tako, pozovi se na sadržaj koji su reklamirali, a ne kanale.
To što se vade da ne utiču na sadržaj na kanalima, tebe ne interesuje, neka ti onda jednostavno ubace u paket kanal ili kanale koji će ubuduće emitovati reklamirani sadržaj zbog koga si i potpisao ugovornu obavezu.
 
DJmihailo je napisao(la):
Za 300 dinara vise mesecno mozes i bez ugovorne obaveze...ali se po mom misljenju tu javlja drugi problem, da li ako prelazais na novi paket, prakticno raskidas stari ugovor, treba da doplacujes razliku koju imas, ukoliko si imao neki popust....
Kliknite za proširenje...
Iskreno, pogodio si, ja sada placam EON Premium 4.300, ali opet 1.000 dinara vise mesecno nece da bude problem....za mene realno potpuno nebitno, uz izvinjenje svima koji to mozda ne smatraju tako. U svakom slucaju, ucena koju pokusavaju da prodaju, da bi i dalje mogao da gledam sve sto sam i do sada gledao svakako ne moze da prodje i siguran sam da je protivzakonita.
 
Џош je napisao(la):
Da ne napominjemo sto su novi Arena kanali pokrenuti na crno jer novi sastav REM-a jos nije izabran, ali sve se moze kod nas... Ja mislim da je ovaj potez sa Arenama u skupljem paketu mozda cak i kazna MTS-a posto su dali Yettelu da na optici koju iznajmljuju od njih ubace N1, Nova S itd. sad za kaznu sport ide u skuplji paket :D jer su kod svih ostalih Arene nove u osnovnim paketima samo kod Yettela/SBB u ovim novim skupljim...
Kliknite za proširenje...
Slazem se sa ovim misljenjem, verovatno je postalo skuplje odrzavanje/emitovanje uz ove nove kanale, mada ko zna sta vise rade...
Samo da kazem da je mesecna cena TV usluge kod SBB-a oko 22EUR, a godisnji IPTV (pretposvljam da imaju i oni N1 i slicne kanale) oko 30EUR godisnje, toliko.
 
Poslednja izmena:
momsab je napisao(la):
ne ističe ugovor već ugovorna obaveza. i dalje važe uslovi u ugovoru, sve dok se ne raskine. meni se čini da nije protiv zakona
Kliknite za proširenje...
Ugovor istice i prestaje da vazi, osim ukoliko isti nije pod zakonom propisanim uslovima prerastao u ugovor na neodredjeno vreme.
 
alsamblesav je napisao(la):
Upravo tako, pozovi se na sadržaj koji su reklamirali, a ne kanale.
To što se vade da ne utiču na sadržaj na kanalima, tebe ne interesuje, neka ti onda jednostavno ubace u paket kanal ili kanale koji će ubuduće emitovati reklamirani sadržaj zbog koga si i potpisao ugovornu obavezu.
Kliknite za proširenje...

To i Rovello isto misli:

"...ako bi se npr. desilo da sav tenis pređe na Arenu Tenis, stava sam da ima dobrih šansi za pozitivan ishod, budući da je SBB stvarno jednostrano odlučio da taj kanal (a zapravo sadržaj) pruži samo novim korisnicima. Ne mogu baš lako da se izvade na to da ne utiču na uređivačku politiku kanala, mada je očigledno da to planiraju."

A on je neko ko je po mom skromnom mišljenju ekspert za pravne zavrzlame:

 
Поштовани,

Обраћам вам се као дугогодишњи корисник СББ услуга, тренутно на пакету Digitalni EON Full.

Приликом потписивања уговора један од кључних разлога за избор вашег пакета била је јасна гаранција да ће обухватати све трке, тренинге и пратећи садржај Формуле 1 и MotoGP-а. Данас, 1. августа, први тренинг Формуле 1 емитован је на новом каналу Arena Sport Adrenalin, који није део мог постојећег пакета.

Овим је директно прекршено обећање које је дато приликом закључења уговора. Није ствар у броју или називу канала, већ у садржају који сте гарантовали. Ако се тај садржај премешта у додатне пакете, онда се суштински мења уговор и услови на основу којих сам га прихватио.

Захтевам да ми се:

1. Омогући приступ наведеном каналу у оквиру постојећег пакета без додатних трошкова,
или
2. Омогући раскид уговора без икаквих пенала, услед непоштовања уговорених услова.

У супротном, бићу принуђен да се обратим надлежним институцијама за заштиту потрошача.

Очекујем ваш хитан одговор у најкраћем року.
Kliknite za proširenje...

Па да пробамо овако нешто.
 
@гнд imaš li to obećanje napismeno?

@Ira da ne cepidlačimo :) ovde je ugovor na neodređeno, a tzv. ugovorna obaveza je na određeno (uglavnom 2 godine)
 
momsab je napisao(la):
@гнд imaš li to obećanje napismeno?

@Ira da ne cepidlačimo :) ovde je ugovor na neodređeno, a tzv. ugovorna obaveza je na određeno (uglavnom 2 godine)
Kliknite za proširenje...
Немам, хватам се за сламку.

Одували ме наравно у рекордном року:

Poštovani хх,

Hvala Vam što ste nam se obratili i pružili priliku da pomognemo.

Iako je prethodno bilo najavljeno da su kanali Arena sporta promotivno dostupnii do 30.06.2025. godine, svi će ipak ostati našim korisnicima u ponudi .
Nova četiri kanala Arena Sporta ((Arena Premium 4, Arena Premium 5, Arena Tenis, Arena Adrenalin) biće dostupni samo korisnicima novih Premium + paketa. Možete preći na paket NET TV premium plus paket koji je dostupan u našoj ponudi od 29.07.2025. godine.

Ponuda je dostupna na linku https://sbb.rs/paketi/net-tv-plus/?nopaper=1

Ukoliko ste zainteresovani možemo Vas pozvati i dogovoriti prelazak na novi paket .

Hvala Vam na saradnji i na raspolaganju smo za sve informacije.
Kliknite za proširenje...

И још једна сламка за крај:
Поштовани,

Хвала Вам на одговору.

Међутим, желим да нагласим да мој приговор није у вези са понудом нових пакета, већ са чињеницом да сте премештањем обећаног садржаја (Формула 1 и MotoGP) у нови канал Arena Adrenalin, који није део мог тренутног пакета, суштински изменили обим услуге на коју сам пристао при закључењу уговора.

При потписивању уговора, иако је договор био усмене природе, недвосмислено ми је речено да ће све трке, тренинзи и пратећи садржаји Формуле 1 и MotoGP бити доступни у оквиру пакета који сам уговорио. Такав усмени договор представља важан елемент уговорног односа, а његово кршење доводи у питање веродостојност понуђене услуге.

Стога, сматрам оправданим да ми омогућите прелазак на NET TV Premium Plus пакет без додатних трошкова, односно по истој цени као што тренутно плаћам за пакет Дигитални ЕОН Фулл.

Уколико то није могуће, остаје ми да затражим раскид уговора без пенала, с обзиром на то да СББ није испоштовао суштину уговорене обавезе.
Kliknite za proširenje...
 
гнд je napisao(la):
Немам, хватам се за сламку.

Одували ме наравно у рекордном року:
Kliknite za proširenje...
To je neki automatski odgovor, koji veze nema sa onim sto si im ti pisao. Preporucujem da uzvratis i podsetis na sta se pozivas, valjda ce doci mail do nekog zivog agenta

EDIT:
Vidim tek sad da si im vec odgovorio, dobra ideja je sto si napisao da ti prebace na veci paket , a ne odma raskid bez penala. Srecno, mislim da ce da prihvate! :)
 
Poslednja izmena:
Sta bre ovo, kakvi im ovo novi paketi? Smanjili brzinu do 500Mbps i to neki Premium+ paket haha, a ja Premium imam 600Mbps, kao premium nemam Arena 5 itd i ubacili neke pink porno kanale ( ovo mi i ne treba nego samo sam slucajno primetio dok sam listao, Hustler, Brazzers i ostali su dovoljni haha ) koji isto zakljucani.... au sta ovi rade, ja to tek sada vidim.
 
Poštovani,

SBB je kablovski distributer, ne utiče na programske šeme kanala.
Programska šema je u nadležnost samih kanala.

Prvobitna najava je bila da će Arena kanali biti promotivno dostupni našim korisnicima do 30.06.2025. godine i upravo iz tog razloga korisnicima nismo komunicirali sadržaje paketa nakon isteka promotivnog perioda.

Navedene kanale možete koristiti prelaskom na novi paket iz ponude , a prevremeni raskid ugovora može biti obavljen u skladu sa ugovorom i opštim uslovima.

Da li je aktivan broj telefona iz sistema ХХ na koji Vas možemo pozvati i ponuditi novi paket?
Kliknite za proširenje...

Поштовани,

Хвала вам на одговору.

Ипак, морам да истакнем да ваша тврдња да „нисте комунцирали садржаје пакета након истека промотивног периода“ није у складу са чињеницама.

Наиме, у тренутку потписивања уговора и током промотивне кампање, у више наврата сте на вашим каналима и путем рекламног материјала, конкретно у летку под називом „СВЕ ЈЕ ТУ“, јасно истакли да ће Formula 1 и MotoGP бити део садржаја доступног корисницима. На том летку се налазе и логотипи ових такмичења, уз поруку да је сав спорт на једном месту, на СББ-у. Ни у једном тренутку није назначено да ће ови садржаји престати да буду доступни након 30. јуна 2025. године.

Желим да подвучем да овде није реч о бројности или именима канала, већ о конкретном садржају који је јавно и јасно обећан као део услуге.

Сматрам да је таква комуникација у супротности са добром пословном праксом и да представља обману приликом закључења уговора, јер сам управо због тог садржаја изабрао ваш пакет.

У складу с тим, прихватам да ме контактирате на број ХХ искључиво уколико сте спремни да понудите обнову уговора по истој цени, са укљученим новим каналима (укључујући Arena Sport Adrenalin), без додатних трошкова за мене као постојећег корисника.

У супротном, задржавам право да покренем поступак за заштиту потрошачких права због довођења у заблуду приликом закључења уговора.
Kliknite za proširenje...
 
momsab je napisao(la):
@гнд imaš li to obećanje napismeno?

@Ira da ne cepidlačimo :) ovde je ugovor na neodređeno, a tzv. ugovorna obaveza je na određeno (uglavnom 2 godine)
Kliknite za proširenje...
Ne cepidlacimo, vec se koriste ispravni pojmovh, a na forumu se uporno pominje neka famozna ugovorna obaveza i njeno trajanje, koju zakon ne poznaje. Ugovor je zakljucen na 2 godine, i samo izuzetno moze da preraste u onaj na neodreno. Ugovor koji je zakljucen na neodredjeno-nije nastao prerastanjem, u delu trajanja ugovora ne proizvodi pravno dejstvo.
 
@гнд Pretposvljam da si vec stavljao, ali cisto da napisem, da dodas i ratel i efektivu u CC pri slanju maila

​

 
@гнд - bravo, ovo isto sam i ja imao na umu da im pošaljem, ratel obavezno (a može i efektiva) u cc. Ovo što su uradili je klasična ucena, a što reče neko već, kako se zgodno sve poklopilo sa pojavljivanjem novih arena kanala od strane telekoma. Samo bojim se da je ovo samo početak, šta će tek da nam rade... Više nema ni privida konkurencije.
 
Morate se prijaviti ili registrovati da odgovorite ovde.
Nazad
Vrh Dno