Iako me Yettel užasno nervira svojim odnosom prema starim korisnicima, ipak sam odlučio da ne pređem u A1. Njihovo poslovanje inusluge su uvek manje transparentni ili komplikovani, tako da se korisnik zbuni.
Npr. na sajtu je jako teško pronaći pune cene paketa. Tek kada odete u dodatne informacije ili skrolujete kroz ogroman cenovnik, utvrdićete da je puna cena NEO 30 paketa 3249 dinara, a ne 2399 dinara. Takođe, GB u roamingu koji se dobijaju su nezgodni jer ne važe u svim zemljama u kojima se mogu koristiti za sve mreže, te se korisnici mogu zbuniti i koristiti pogrešnu mrežu i napraviti račun.