Zdravo svima 👋
U prethodnom periodu smo koristili ovaj forum kako bismo vam približili naše nove usluge optičkog interneta, digitalne televizije i fiksne telefonije, objedinjene pod nazivom Hipernet, sa kojim ste već dobro upoznati 🙂
Želimo ovom prilikom i da se zahvalimo svim članovima na komentarima i predlozima, a upravo neki od njih su bili vezani za to da uvrstimo i
podršku za mobilnu telefoniju, pa tako predstavljamo
dve nove teme koje ćemo imati u toj sferi:
Mobilna telefonija: korisnička pitanja i podrška, o kojoj možete pročitati više u nastavku
Mobilna telefonija: ponuda, na kojoj ćete pronaći više informacija o ponudi uređaja i paketa
Kao i do sada, pratićemo vaše predloge i u skladu sa istim ćemo u budućnosti proširivati i dodavati nove teme za koje se iskaže više interesovanja.
Ova tema je tu za sva vaša pitanja u vezi sa Telenor uslugama koje koristite, a takođe smo tu da saslušamo i sugestije koje imate u vezi sa istim. Neke smernice kojim ćemo se voditi za što efikasniju komunikaciju slede u nastavku:
◼ Ukoliko vam je potrebna informacija ili pomoć vezana za konkretan broj telefona koji koristite, najbolje je da započnete konverzaciju putem privatne poruke, gde je potrebno da prosledite
broj telefona na koji se pitanje odnosi, kao i
poslednje tri cifre JMBGa vlasnika broja. Na taj način ćemo moći da izvršimo sve detaljne provere kako bismo pomogli.
◼ U okviru javnih postova budite slobodni da podelite svoje utiske u vezi sa samom uslugom, kao i našom podrškom, a
sve sugestije su dobrodošle.
◼ Ukoliko su vam potrebne
opšte informacije u vezi sa nekom procedurom, ohrabrujem vas da i ta pitanja podelite javno, a na taj način će se i ostali članovi informisati.
Nadamo se da će vam ove teme biti od koristi i radujemo se svim vašim budućim komentarima 😊
