duhacjedan
Poštovan
- Učlanjen(a)
- 03.08.2018
- Poruke
- 170
- Poena
- 95
Pozdrav svima,
Pocetkom jula sam bio u vikendici i aktivirao sam 2 dana vikend net-a (koji inace funkcionise) ali su oni imali kvar na anteni te usled toga internet apsolutno nije bio u funkciji tih 2 dana koliko sam uplatio. Prvi put kad sam zvao korisnicki servis i trazio da mi ne naplate ta 2 dana jer mreze nije bilo, rekli su da mi da su svesni kvara na najblizoj anteni, i da ce mi javiti kad procesuiraju nalog.
Proslo je 2 nedelje od mog prvog poziva, zvao sam drugi put, rekli su mi da nikakav nalog da se to istrazi nije kreiran, i da ce opet proveriti sve i da ce mi javiti, ovaj put sam zvao zato sto mi je stigao mesecni obracun sa tih 2 dana uracunatih. Medjutim opet je proslo jedno nedelju dana otkad sam ih zvao, i dalje nikakav odgovor nisam dobio od njih, a poslednji rok za placanje racuna mi se blizi, 1 avgust.
Mene zanima da li uopste imam prava da trazim da mi ne naplacuju tih 2 dana, ili da jednostavno ovaj put predjem preko toga i platim sve sto imam?
Pocetkom jula sam bio u vikendici i aktivirao sam 2 dana vikend net-a (koji inace funkcionise) ali su oni imali kvar na anteni te usled toga internet apsolutno nije bio u funkciji tih 2 dana koliko sam uplatio. Prvi put kad sam zvao korisnicki servis i trazio da mi ne naplate ta 2 dana jer mreze nije bilo, rekli su da mi da su svesni kvara na najblizoj anteni, i da ce mi javiti kad procesuiraju nalog.
Proslo je 2 nedelje od mog prvog poziva, zvao sam drugi put, rekli su mi da nikakav nalog da se to istrazi nije kreiran, i da ce opet proveriti sve i da ce mi javiti, ovaj put sam zvao zato sto mi je stigao mesecni obracun sa tih 2 dana uracunatih. Medjutim opet je proslo jedno nedelju dana otkad sam ih zvao, i dalje nikakav odgovor nisam dobio od njih, a poslednji rok za placanje racuna mi se blizi, 1 avgust.
Mene zanima da li uopste imam prava da trazim da mi ne naplacuju tih 2 dana, ili da jednostavno ovaj put predjem preko toga i platim sve sto imam?


