Apple je trazio ove sa "lopatama" i dobio ponude od kojih je izabrao onu koja je najpovoljnija za njih i ako slucajno ovi ne ispostuju ono sto je dogovoreno, dobija se teska tuzba i ulazi sledeci ponudjac u igri.
Ja sam gore sve lepo napisao, a ti opet vrtis po svom. Defekt nece da ode do kupca niti ce Samsung da pravi defekt, ali produkt na ivici tolerancija ce ici dalje, takav proizvod je ~kritican i generalno postoji veca verovatnoca da ce se batch proizvoda sa tim defektom znatno losije pokazati na trzistu. Za ovakve proizvode neces cuti odmah po launch-u, vec za godinu dve. Cist primer ti je skorasnji problem sa baterijom na nekim iPhone modelima, supplier je napravio sve kako mu je receno, ali je oprema za pri proizvodnji tog odredjenog batcha bila npr. lose kalibrisana pa je proizvod napravljen izvan nominalnih vrednosti ali ipak u okviru tolerancija. Nesto vise/nize vrednosti su rezultovale time da ce doticni proizvod morati da se zameni za 2 godine umesto za 5 godina. U tom slucaju ti supplier-u ne mozes nista jer je on napravio nesto kako si mu ti rekao, odnosno gresku je napravio R&D. Takav problem mozes da resis ukoliko R&D postavi uze tolerancije, ali takav proizvod ce zahtevati veci manufacturing cost (cesce bazdarenje opreme, u pocetku verovatno nesto jacu kontrolu kvaliteta, veci procenat skarta itd.). Ultimativni rezultat je da imas skuplju komponentu, sto Apple-u ne ide u prilog.
Svaki iPhone prati neki defekti u startu koje ovde vecina naziva glupostima, ali za sve to postoji dobar razlog i postoji zapravo cela organizaciona struktura koja to ne sme da dozvoli. Ako se sa telefona ljusti boja kada ga kupis, to znaci da je prvo R&D *****ao stvar, EPM jos vise jer to nije uocio u pilot proizvodnji, a konacno kontrola kvaliteta kojoj je proslo X proizvoda (kada proizvod kao iPhone dodje na trziste onda je to par miliona uredjaja). Takvi deciji problemi nece pratiti Samsung jer je vecina stvari inhouse, imace znatno aktivniji feedback u duzem delu Lifecycle-a, a mozda se cak to moze odnositi na cinjenicu da je celokupna kultura Koreje i Japana bazirana na utopijskoj ideologiji 0 defekata. Assembly telefona Samsung vrsi u Koreji u svom facility-u gde ce uvek imati povratnu informaciju, Apple to isto vrsi u Kini kod supplier-a koga nemas ideju koliko zabole uvo da salje povratnu informaciju R&D-u. Dokaz ove tvrdnje je cinjenica da se proizvodnja MacPro-a vrsi u USA, a inicijalnih problema sa tim proizvodom koliko makar ja znam nikada nije bilo. Inace sve te probleme koji nastaju u proizvodnji Apple resava na teorijski gledano najgori moguci nacin, odlicnim customer support-om, kada je cena ispravljanja defekata 100x puta veca nego u R&D fazi, a 10x puta veca nego u manufacturing fazi. Ovo mogu da rade jer imaju margine od 35%, ali ako budu istu ideologiju primenjivali (a nece) kada budu proizvodili automobil sa 5% marginom sami ce sebe bankrotirati.
Inace kada bi ti znao kako se taj isti iPhone sastavlja, cudio bi se kako to uopste funkcionise, ali necemo o tome.
@telep
Sto sta ih sprecava, iskopirali su one to one ceo telefon, pa se razvlace godinama po sudovima, pa cas ima kazne pa cas nema. Zahvaljujuci "pozajmljivanju" tehnologije postali su no.1 konkurent, u suprotnom bi se izgubili u moru proizvodjaca. Uzmi i u obzir koliko ce ta kazna biti zanemarljiva u odnosu na novcanu dobit koju su oni postigli od tada pa do danas.
Inace sta ce biti razlicito ako se odluce da implementiraju neki hardware enchancement (ne direktno kopiranje vec implementiranje nekog idejnog resenja na svom proizvodu)?
Primer: Kada izadje novi lupam Mercedes, BMW ce da kupi doticni, rasklopice ga celog pred R&D-om, EPM-om itd., pogleda sta su ovi pametno uradili i to primene kod svog konkurentskog modela. Neka skrati u automobilu npr. 1m kabla, automatski ti je cost znatno manji, neka uradi bolji raspored neke dve komponente, to ce rezultovati brzom montazom, manjim vremenom potrebnim za servis - nizi cost i veca profitna margina. Licno mislim da niko zivi npr. na ovom gore slucaju ne moze da dokaze da je bas BMW uvideo resenje kod Mercedesa i da ga je pozajmio, vec ce oni pokazati internom dokumentacijom da su dosli do tog resenja kroz EPM (Early Product Management), R&D ili kroz sugestije radnika u proizvodnji?
@webster Kvalitet uredjaja se odnosi na to da li si ti dobio uredjaj koji si ocekivao i da li taj uredjaj radi kao sto si ti ocekivao. 3D Touch i ostalo su samo specifikacije u data sheet-u.