Imam pitanje za sve posetioce ove teme. Priča je malo duža, te se stoga u startu izvinjavam na tome. Pokušao sam sa guglanjem sa pretragom ove teme...i po svemu sudeći
ja nisam upravu. Ipak, đavo mi ne da mira i voleo bih da čujem (tj. vidim) mišljenja ljudi ovde.
Većina vas je dobro upoznata kako Gigatron predstavlja svoje cene. Malim fontom obeležena cena koja je označena kao MP cena, dok je velikim fontom izražena/predstavljena niža cena uz koju stoji napomena "za gotovinsko plaćanje i online kupovinu".
Šacovao sam usisivač kome je MP cena (vizuelno mala, ali vrednosno veća cena) 61.109 rsd, dok je ona druga (vizuelno veća, vrednosno manja) cena 54.999 rsd.
Razgovor je tekao otprilike ovako:
- Pitam zaposlenog prodavca koja je cena ukoliko plaćam gotovinom – dobijem odgovor 54.999 RSD
- Pitam zaposlenog prodavca koja je cena ukoliko plaćam debitnom karticom – dobijem odgovor 54.999 RSD
- Pitam zaposlenog prodavca koja je cena ukoliko plaćam kreditnom karticom – dobijem odgovor 54.999 RSD
- Pitam zaposlenog prodavca koja je cena ukoliko plaćam čekovima na odloženo – dobijem odgovor 54.999 RSD
- Pitam zaposlenog prodavca koja je cena ukoliko plaćamam putem potrošačkog kredita – dobijem odgovor 54.999 RSD
- Pitam zaposlenog prodavca da li je to regularna cena proizvoda – dobijam odgovor da jeste i da proizvodi koji nisu sa redovnom cenom imaju posebnu napomenu („šok cena“, i slično). Kod takvih proizvoda, jasno i na vidljivom mestu pored cene je istaknuto „šok cena“.
Ok, pristajem - kupujem usisivač. Donesu oni kutiju, otvore je....sve po P.S.-u kako ide i sve ok. Dolazim na kasu, devojka kuca na kasi i izgovara cenu 54.999 rsd. U tom momentu, vadim karticu i pozivam se na akciju (detalji u attachmentu) koju imaju sa RF bankom. Ovde me "izuvaju iz cipela" komentarom da je to ok ukoliko imam odgovarajuću karticu (imam, vadim, pokazujem), ali navedeni popust važi na onu gornju cenu (vizuelno mala, ali vrednosno veća) od 61.109 rsd.
Ok, kupio sam ja usisivač sa takvom cenom, ali mi đavo (čitaj: sujeta, osećam se kao 1d10t) ne da mira.
Studirajući ZOZP (nisam pravnik, ali svako malo kada se osećam kao 1d10t - imam potrebu da čitam ovo), našao sam sledeće:
(član 19: obmanjujuća poslovna praksa)
Pod obmanjujućom poslovnom praksom, u smislu ovog zakona, smatra se poslovna praksa trgovca kojom navodi ili preti da navede potrošača da donese ekonomsku odluku koju inače ne bi doneo, tako što mu daje netačna obaveštenja ili stvaranjem opšteg utiska ili na drugi način, čak i kada su obaveštenja koja daje tačna, dovodi ili preti da dovede prosečnog potrošača u zabludu u pogledu:
tačka 4: cene ili načina na koji je obračunata ili postojanja određenih pogodnosti u pogledu cene;
E sad, kapiram ja da se oni mogu pozivati na "grešku" ili neznanje zaposleg i to je ok (nije ok, ali to je druga priča). No, ono što ne mogu - ne mogu da se pomirim sa činjenicom da sam ja platio usisivač sa 20% popusta na onu nepovoljniju cenu, a ne na donju, iz mog ugla gledanja, regularnu cenu. Ne ide mi u glavu iz prostog razloga što bih ja (da nije pomenute akcije Banke i Prodavca) sa istim platežnim sredstvom - platio cenu od 54.999 rsd.
Ima li neki komentar/sugestija?
