Da podelim danasnje iskustvo sa Telenorom i obnovom ugovora:
Poslao sam im prekjuce email da mi na drugom broju istice ugovor za 3 meseca i da ne zelim opet telefon vec popust 50% kao sto vec imam na prvom broju.
Pozvali su me danas i rezultat je:
- odobren popust 50% na 2 godine
- moze da se uzme telefon posle 6 meseci ugovora
- mogu da se menjaju tarifni paketi i na manji i na veci od paketa navedenog u ugovoru
- kurir dolazi do petka, na adresu po zelji
Necu da zvucim kao neki
, ali da pomenem da su odobrili novi ugovor 3 meseca pre isteka starog. Uz reci "Iako vam ugovor istice krajem aprila, razmotrili smo vas zahtev i odobrili smo vam prevremenu obnovu".
I za kraj mozda moze nekakva logika da se izvuce iz mojih korisnickih navika: nikada ne potrosim sve iz paketa, dosta me zovu na taj broj iz MTSa, dopunjujem prepaid broj 500rsd mesecno, placam omiljeni broj i redovno placam oba racuna i to je oko 3000rsd mesecno.
edit:
zaboravih, ako imate propusten poziv sa 9000 ne morate da cekate da vas opet pozovu vec mozete da pozovete operatera na 9000 i on ce obavestiti kolegu da vas opet pozove. Cak ne mora na broj o kome je rec vec moze i na vas drugi broj ako su oba ugovora vasa.
Pozvase me za 5 minuta.