Orion Telekom

[miki92]

I posle 3,4 godine uvek ista priča o Orionu. Gledaju samo kako da nekog z....

 

[dadkristy94]

Hmmm, da tu varijantu su i meni poslali prvi put. Znaci nista od definisanja cene u ugovoru i specifikacije paketa... Ocigledno su standardno bezobrazni.

 

[Santa]

Paket kaže Internet do 200MB+Tel. CEna mi je stigla u vidu SMS poruke na telefon , sa instrukcijom za plaćanje.

 

[dadkristy94]

Znam, i kod mene je pisalo internet 100mb+tel ali nigde nisam dobila opis sta se tacno obavezuju da ce mi pruziti u tom paketu. Cenu i broj racuna na koji treba da uplatim su mi poslali sutradan smsom ali u ugovoru nigde nije bilo cene. Nadam se da ce ti do kraja uo slati iste sms-ove.

 

[Santa]

Ne vidim razlog zašto ne bi?

 

[NorthGate]

Pu jee, sad ste me odbili sa ovom pricom. Znao sam da su prsli ali nisam ocekivao toliko bas.

Presao bih sa Beogrida samo zbog optike i 100Mbs jer mi upload nije toliko bitan, a cena je povoljnija od 30/30 kod Beogrida.

Moracu da se prosetam do poslovnice na Nbg da vidim sta ce da mi kazu i da li uopste znaju nesto ti sto tamo rade.

Jesu prevaranti,ali optika bar kod mene radi sasvim korektno (stabilno).

 

[dadkristy94]

Pa da li ce i koji tacno razlog smisliti, nemam pojma, ali da su ugovorom tu mogucnost ostavili otvorenu jesu. Sms poruke pa i snimljeni ragovori slab su dokaz na sudu kada potpises ugovor u kojem potvrdjujes da si upoznat sa svim cenama i naknadama kao i da si dobio izvod iz cenovnika, a nisi. Licno ne volim da potpisujem takve ugovore gde treba da zavisim od necije dobre volje, a cinjenica da su i pored mog upornog insistiranja da ove informacije upisu u ugovor oni to odbili, govori mi da im namere nisu najcistije. Mozda gresim...

 

[NorthGate]

Kada sam rekao da se sniamju razgovori mislio sam na njihove ponude telefonom ili od kvazi komercijalista,jer naprasno dobiju amneziju i posle treba da se natezem sa njima da dokazem sta mi je obecano i sta smo se dogovorili,na to mislim.

 

[jok]

Nisu ni kod drugih nešto bolje definisani ugovori cenu svi izbegavaju paketi su malo možda bolje definisani ali na papiru ugovora nema tačno koko čega dobijaš nego te upućuju na ponudu na njhovoj stranici koja važi za taj mesec i godinu za odabrani paket kad potpisuješ.

 

[mirop]

Evo da dam i ja svoj komentar na Orion uslugu

Petak - kontakt sa njihovim komercijalistom, znao sam sta hocu (samo internet i ruter koji podrzava bridge mod) i nisam prihvatio bilo sta drugo. Sa njihove strane sam dobio besplanu uslugu narednih X meseci, za koliko mi istice SBB usluga.

Ponedeljak - dolaze monteri, zavrsavaju mrezu po mojim upustvima za nesto vise od sat vremena. Van stana optika provucena kroz kanalice, male, plasticne. Skoro i da se ne vide u odnosu na ostale koje se tu vec nalaze (PTT, SBB, Telekom...). Nakon njih dolazi i ekipa sa modemom, splajsovanje kablova u mali plasticni ZOC, ne izgleda fensi ali radi posao.

Utorak - zovem call centar, i momci menjaju mod rada ONT-a u bridge. ne radi... naredna 2 dana isprobavam razne kombinacije sa call centrom, nista ne radi. U sredu odustaju i obecavaju ekipu na terenu.

Cetvrtak - dolazi ekipa na teren, i zove NOC. Za 10 minuta sve je proradilo - call centar nije nesto dobro konfigurisao (nisam ulazio u detalje).

Svi su bili vise nego ok, pohvale sa moje strane, jedino se naravno ponavlja prica da Call centar nikad nije skroz tehnicki upucen i u mogucnosti da resi probleme (ovo je valjda problem svuda)

Ja sam imao srece da ne budem puno u kontaktu sa komercijalom, pa verovatno zbog toga nemam losa iskustva. Sa tehnicke strane, moja preporuka.

Paket 1000/100, 2999rsd mesecno.



PS.

Ako nekog zanima, a nisam nigde nasao detalje oko ont-a, model je NTU-RG-1421G-WAC - https://eltex-co.ru/en/catalog/ntu-rg-1421g-wac.php - na njemu jedino mozete da upalite ili ugasite DHCP/WLAN, ostalo nista ne radi... Ukoliko hocete da prekonfigurisete Wireless, morate zvati njihov korisnicki servis. Malo bzvz, makar za wireless (znaci jos jednom, promena SSID/Pass zahteva zvanje korisnicke podrske)...

 

[defiantdsn]

Sve je to odlično, ali kako si dobio 1000/100 za 3 soma? Na njihovom sajtu stoji da je 1Gb/s 8499 rsd, a 100Mb/s 3499 rsd :trust:

 

[atzar]

Sve je to odlično, ali kako si dobio 1000/100 za 3 soma? Na njihovom sajtu stoji da je 1Gb/s 8499 rsd, a 100Mb/s 3499 rsd :trust:

Neko je bio okacio u ovoj temi ponudu za 1000/100 za 2699 din, ja sam im poslao tu ponudu u mailu i pitao da li mogu i ja da dobijem po toj ceni i onu su rekli moze nema problema (ta cena dokle god sam njihov korisnik)

Za sad je sve ok. Naravno da su zesci amateri, ali nisam imao problem sa netom, tv i telefon jedva i da koristim.

 

[mirop]

Upravo preko akcije kao sto je atzar vec napisao video na flajeru... zovi i reci da si dobio ponudu

Ovo mi je mnooogo povoljnije nego da cekam telekom (koji je vec uveo vertikalu) samo iz razloga upload-a i onog fiksnog telefona... bezobrazni su


Sent from my iPhone using Tapatalk

 

[dadkristy94]

Nisu ni kod drugih nešto bolje definisani ugovori cenu svi izbegavaju paketi su malo možda bolje definisani ali na papiru ugovora nema tačno koko čega dobijaš nego te upućuju na ponudu na njhovoj stranici koja važi za taj mesec i godinu za odabrani paket kad potpisuješ.

Pa nije bas da nema cena u drugim ugovorima. Evo ga recimo Telekomov primer ugovora za ADSL.
https://static.mts.rs/dokumenta/ugovori/Kucni-internet-ugovor.pdf?d=False&h=636179259509930000
Nesto slicno sam dobila i kad sam uzimala postpaid paket, lupili su pečat na izvod iz cenovnika i sadržaj paketa. Ovo sa Orionom je bas na prvu loptu... Naravno ko ima poverenja potpisace. Moje je samo misljenje da je takav ugovor vrlo rizican po korisnika

 

[NorthGate]

Neko je bio okacio u ovoj temi ponudu za 1000/100 za 2699 din, ja sam im poslao tu ponudu u mailu i pitao da li mogu i ja da dobijem po toj ceni i onu su rekli moze nema problema (ta cena dokle god sam njihov korisnik)

Za sad je sve ok. Naravno da su zesci amateri, ali nisam imao problem sa netom, tv i telefon jedva i da koristim.

Bilo je i za 2.498 dinara 1000/100 koliko ja imam.

(ta cena dokle god sam njihov korisnik) tako su rekli... Imam i snimljeno

 

[el_patron]

Pokusacu da nadjem ugovor sa Beogridom, bas me zanima ima li cene posto nisam ni gledao prilikom potpisivanja.

 

[renne]

Evo počeli su da mi povećavaju test brzinu, ovo je od malo pre rezultat

 

[renne]

Evo i trenutna merenja test brzine nove opreme, nije ovo loše, ali šta vredi kad je to Orion

 

[Santa]

Koja je vrsta konekcije, koja brzina, i na čemu meriš?

Sent from my Redmi Note 4 using Tapatalk

 

[renne]

Wifi, antena mimoza, bazna stanica Studenjak 01, brzina je test, nije ono što je plaćeno, jer do sada je bilo samo 10 u ponudi, od rutera wifi prema kompjuteru

 

[Santa]

Ah.. ok.. Mislio sam da je nešto "žično".

 

[jok]

Evo i trenutna merenja test brzine nove opreme, nije ovo loše, ali šta vredi kad je to Orion
Pogledajte prilog 243042

Za razliku od njihovog ADSL za Wifi i optiku nisam toliko lošeg ovde pročito je si pre ove test varijante imo bez problema tih 10/1 je li to stabilno utiču li vremenske prilike na rad.

 

[renne]

Nisam imao nekih velikih problema, sedam godina sam korisnik. 10 je bilo konstantno. Ali je problem kada imaš problem, probiti se do nekoga ko se razume je pakao. Dok radi, radi, vreme i ostale zezancije ne utiču, ali kad ne radi, e to je pakao

 

[jok]

Znači čista sreća ali opet pošto su jedina varijanta sam internet bez ičeg drugog ako bi pustili to što ti imaš na test u svakom gradu i po ceni do 1500 možda bi i vredelo rizikovati.

 

[el_patron]

Nasao sam ugovor sa Beogridom, ni kod njih ne pise koliki je iznos, naznaceno je samo za koji paket sam se opredelio i na koliko meseci kao i da imam pravo na posebne promotivne uslove(4 meseca po 1din.).

 

[renne]

Steam stabilno vuče 10 megabajta u sekundi

 

[el_patron]

Poslao sam im mail sa pitanjem kako u ugovoru definisu uslovi koriscenja paketa, cena i sve ostalo. Skeptican sam oko prelaska kod njih zbog nedovoljno definisanih uslova oko toga sta isporucuju i po kojoj ceni.

Inace, kako sam im poslao mail, tako su mi aktivirali nalog kod njih sa sve sifrom preko koje mogu da se ulogujem...

 

[dadkristy94]

Da, da odmah ti i sve podatke pokupe. Posle ti na ugovoru kao datum zakljucivanja napisu datum kada si se prvi put interesovao za uslugu. Tako je meni operater obrazlozio onaj 12.12 iz ugovora... Bas me zanima sta ce ti odgovoriti, kladim se da ce biti: Ugovori su tipski... :-D

 

[el_patron]

Proucavam Orionov "tipski" ugovor i za oko mi je zapalo sledece:

"U skladu sa Opštim uslovima korišćenja i pružanja usluga Orion telekoma definisano je da su cene podložne promenama, odnosno da Orion telekom zadržava pravo promene cena svojih usluga. Shodno tome, vest o korekciji cena pretplata bila bi objavljena na web strani Orion Telekoma."

Da li ovo moze da se tumaci kao da sebi daju lufta da povecavaju cene bez posledica, tj. da korisnici nisu u mogucnosti da otkazu ugovor ukoliko promene cenu u toku ugovorne obaveze?

 

[Stefii]

Proucavam Orionov "tipski" ugovor i za oko mi je zapalo sledece:

"U skladu sa Opštim uslovima korišćenja i pružanja usluga Orion telekoma definisano je da su cene podložne promenama, odnosno da Orion telekom zadržava pravo promene cena svojih usluga. Shodno tome, vest o korekciji cena pretplata bila bi objavljena na web strani Orion Telekoma."

Da li ovo moze da se tumaci kao da sebi daju lufta da povecavaju cene bez posledica, tj. da korisnici nisu u mogucnosti da otkazu ugovor ukoliko promene cenu u toku ugovorne obaveze?

To znaci da ce vest o povecanju objaviti na sajtu u odeljku vesti. Uradili su to pre jedno godinu i po dana, objavili da dizu cene za 250 dinara i da ko ne prihvata ima rok od 30 dana da se javi. Sad mozes da zamislis koji procenat ljudi je to video i koliko ljudi posecuje njihov sajt pogotovo deo sa vestima.


Sent from my iPhone using Tapatalk