Juče sam dobila poruku da mi je, prelaskom na paket Osnovni račun, ugašena MasterCard kartica, čiju sam izradu uredno platila 500din kad sam otvarala račun.
Ovaj račun koristim retko, isključivo za internet plaćanja, tako da nisam previše obraćala pažnju na promenu cenovnika. Kada sam pre 15ak dana (sa zakašnjenjem) videla da su uveli naknadu od 150 din za korišćenje računa, rešila sam da promenim paket na trenutni besplatni.
Pritom me NIGDE nisu obavestili da će mi ugasiti važeću (i naplaćenu) karticu pri promeni paketa.
Poslala sam mail žalbe, kartica mi važi do 11/22 (još pune 3 godine), i tražila sam da mi vrate karticu, ili novac koji sam dala za izradu iste.
Pretpostavljam da neće biti ništa od ovog, i da ću dobiti neki generički odgovor od njih za par dana, tako da planiram da ugasim račun čim podignem preostali novac.
Vidim da će brzo da izgube većinu korisnika ovakvim poslovanjem.