Winwin i reklamacija Altec zvucnika

[Borgof]

Dakle pre pola godine brat je kupio Altec Lansing VS4621 model zvucnika u winwin-u u Novom Sadu u Bul. Cara Lazara, posle manje od 2 nedelje levi je zvucnik poceo da krci i pucketa kao da je produvao. Vratio sam zvucnike u prodavnicu i probali smo ih tamo se javio isti problem i momak iz servisa mi je odmah dao druge zvucnike (nove) posto su taj dan imali isporuku istih. Zvucnici su radili savrseno do pre mesec dana kada se opet javio isti problem. Brat je nazvao winwin i rekli su mu da moze da ih odnese u winwin u Zrenjaninu (posto je mali iz zrenjanina). Odneo je zvucnike, vratili su ih nazad posle par nedelja kao sredjene, nedjutim kada je dosao kuci i otpakovao ih, kaze da je levi zvucnik zamenjen i da je kabl na njima nastavljan odnosno da postoji spoj na kablu koji je prikriven nekom gumom nalik na izolir. Na desnom je primetio da su menjani potenciometri, ako ne i ceo zvucnik, a samo je woofer ostao stari posto se seca ogrebotine na desnom boku. U sustini to i ne bi bio problem da oni rade normalno, nego se opet javlja neko pucketanje, nisam cuo, ali on kaze da se cuje. Cisto sigurnosti radi probani su drugi zvucnici, pa cak i pojacalo gitarsko na kartici (integrusa na msi ploci nforce chipset) i normalno se cuju.
Bio sam danas do winwina ovde u Jevrejskoj i lik mi je dao vizitku sa mail-om na koji da se obratim, to i nameravam da uradim jer su izmedju ostalog momci u zrenjaninskom winwin-u bili poprilicno bezobrazni prema bratu. Ali sam zeleo pre svega da se informisem ovde na forumu ukoliko neko zna koje su mi opcije po pitanju reklamacije jer ja stvarno nemam zivaca da se bakcem vise sa ovim zvucnicima i bilo bi mi najbolje kad bih dobio drugi model u istom cenovnom rangu, i da li je to moguce, odnosno da li da se obratim sa takvim stavom u mailu koji budem slao?

 

[djuricv]

Naravno da ces da reklamiras, dok god imas problema sa tim zvucnicima, pa makar x puta morao da ih vracas (ili da trazis pare nazad). A to da su budzili kabl je vrhunski bezobrazluk. Uostalom, pogledaj malo na netu da li su drugi imali slicnih problema sa tim modelom, ako jesu trazi neki drugi, a ako ne, insistiraj na tom modelu, zasto da ne?

 

[Borgof]

Evo bas sad gledam na IT svetu jedan lik kaze da je kupio u winwin-u i pustao muziku na max prvog dana nekih deset sati i produvali mu visokotonci. Neverovatno, prvo sto koliko znam ne bi trebalo da novi zvucnici produvavaju na sa pc outputom, drugo to je altec od 6000 dinara zaboga. Nista pare nisu hteli da daju ni prvi put nazad, a trazicu neki drugi model ili proizvodjaca, jer imam ovde kod sebe Altec vs2121 koji rade vec 5-6 godina bez problema (zeza malo potenciometar sada) i prosto sam razocaran. Nista sad cu poslati mail pa cemo videti.

 

[Worf]

Imaju nekog servisera koji je ljubitel redneck repairs-a izgleda. Ima takvih što ko moj kolega, poprave ali nabudže da bude ružno za gledati. I sve bi bilo dobro da posle popravke to radi.... ali uglavnom radi dan dva pa opet zariba.
Takvi bi i polomljenu šoferku popravili tako što bi je izlepili selotejpom pa bi se posle čudili kad bi se neko bunio na njihov rad.

 

[Borgof]

E pa poslao sam mail, a u medjuvremenu sam gledao ponudu winwina za 5000-6000 hiljada i video sam samTec s-1520 2.1 sistem, pa me interesuje ima li ko kakve informacije o ovim zvucnicima ili proizvodjacu, posto zaista dobro izgledaju?

Edit: sto se tice tih redneck-ova, sta da kazem osim da sam do sada imao samo pozitivna iskustva sa pomenutom prodavnicom, ali sam sada veom iznerviran... sto je najgore konkurisao sam bio za posao u winwin-u i nisu mi ni odg na mail, a sada na tom mestu gde sam konkurisao, u Zr. by the way, radi jedan od onih sto prodaju citiram: "pentium IV athlon na 3 Giga." ccc!

 

[nikk18adsl]

Pa sta se cudis, takvima bolji i ne trebaju za rad. Kvalifikacija u takvom slucaju moze samo da ti bude visak i mana. To je postalo trend... sto da neki posao radi fakultetski obrazovan covek iz te struke kad moze klinac posle srednje, koga ce da vodaju kao majmuna kako im se cefne.

 

[jbl]

Evo bas sad gledam na IT svetu jedan lik kaze da je kupio u winwin-u i pustao muziku na max prvog dana nekih deset sati i produvali mu visokotonci.

Lol, pa gde je nasao zvucnike od 60e da drzi 10 sati na max, pa naravno da ce spaliti nesto, za takav rad postoje zvucnici sa tom namenom i kostaju da ne kazem koliko Nema to veze jel novo ili staro,sve se moze spaliti veoma lako ako ne pazis

 

[bandovic]

Ima u zrenjaninskom WinWinu jedan dipl. inženjer koji je takođe svojevremeno konkurisao za posao i kome su, verovali ili ne, odgovorili na mejl. Isti taj čovek često piše reklamacione zapisnike za zvučnike koji su perfektno ispravni i koji krče samo na jednoj pesmi na youtube-u, a na svim ostalim se savršeno čuju. Isti taj čovek bez reči menja potpuno ispravan monitor za drugi model jer, isti taj od ranije poznat kupac, ovog puta vidi "sivu mrežu" i "sive tačke". Pitam se šta će sledeće biti?! Zbog takvih kupaca često dolazim u iskušenje da kažem "Najlepše Vas molim, nemojte ovde ništa da kupite." Samo zato što znam da ću ga već za dan dva ponovo videti, jer će želeti da iskoristi "garanciju na zadovoljstvo".
Da je ceo post bio koncipiran kritički prema winwinu kao firmi to bi bilo skroz ok sa moje tačke gledišta. Sporni zvučnici su popravljani u ovlašćenom servisu (PC centar) a ne u prodavnici u Zrenjaninu. Niti sam ja krpio kabl, niti bilo ko od kolega iz prodavnice. Ono što meni smeta, je iznošenje neistina o neprofesionalnosti nas zaposlenih, i prozivke u vezi stručnosti i stepenu stručne spreme. Ukoliko niste zadovoljni winwin-om zašto onda i pored jednog lošeg iskustva sa zvučnicima, kupujete opet tamo?

 

[Borgof]

Nisam ja rekao gde su zvucnici popravaljani, bili su na servisu negde drugde... dakle nisam rekao da su krpljni u zrenjaninu. Ti izvini ako se osecas uvredjeno, ali nista licno tebi nisam rekao jer znam ko si, a s kim sam ja imao posla u Zr. winwinu (prodavac, a ne serviser, jer sam konkurisao za mesto prodavca). Izmedju ostalog mali nema ni internet kod kuce ako cemo o pojedinostima, tako da nema YT. Ako je i bilo zbog jedne pesme, zasto li su ih onda popravljali i krpili da mi je samo znati. Ja ti se opet licno izvinjavam ako si se osetio prozvanim, ali ja sam samo na jednom mestu spomenuo prodavca u zrenjaninu, a pored toga sam govorio o serviserim generalno i winwin-u kao firmi.

@JBL
Nisam najbolje upucen ali zasto onda postavljaju potenciometar tako da zvucnici mogu produvati na pc-ju, mislim fabricki?

 

[jbl]

Ako ne bi postavili tako potenciometar onda bi vecina zvucnika bila "Shit" jer vecini ljudi osecaj glasnoce se tek ukazuje kada zvucnici sviraju vec zasicen i izoblicne zvuk, naravno on ce raditi bez problema tako neko vreme ali drzati ga na max 10 sati je kao da uzmes novog Yuga i das rally vozacu da ga iskida na stazi, mozes predpostaviti sta bi mu se desilo sa motorom zna se koji auti se tako mogu kidati i koliko kostaju bas zbog toga

Otisli smo malo u off inace

 

[Borgof]

Ako ne bi postavili tako potenciometar onda bi vecina zvucnika bila "Shit" jer vecini ljudi osecaj glasnoce se tek ukazuje kada zvucnici sviraju vec zasicen i izoblicne zvuk, naravno on ce raditi bez problema tako neko vreme ali drzati ga na max 10 sati je kao da uzmes novog Yuga i das rally vozacu da ga iskida na stazi, mozes predpostaviti sta bi mu se desilo sa motorom zna se koji auti se tako mogu kidati i koliko kostaju bas zbog toga

Otisli smo malo u off inace

OK, inace na konkretnom modelu zvucnika postoji crtica na na nekih 80% na potenciometru, i posle prve reklamacije buraz je max isao do te crtice upravo zbog toga i opet...
A necu vise u off

 

[Borgof]

Ajde samo da mi neko kaze, da li je iko od vas pisao winwin-u ikada, i koliko ste cekali, posto mi jos uvek ne odgovaraju?

 

[makipn]

ja sam u kragujevackom winwinu reklamirao napajanje(thermaltake staro godinu ipo) da bi posle 15-tak dana dobio neko sasvim levo u istom cenovnom rangu bez mog konsultovanja..naravno odbio sam da preuzmem i trazio sam pare nazad sto sam i dobio posle par dana(uzgred tokom vracanja novca sam prodavac je bio totalno neljubazan i bezobrazan) i tako vam ja odem u drugu firmu i kupim drugo napajanje i ponovo dobijem 2 godine garancije tako da ''prc malo kapitalisticki prasci''...:smoke:

Slobodno trazi pare nazad moraju da ti vrate ako si nezadovoljan ako nece napomeni usput malo inspekciju i ima da pevaju kao bele lale :-devil-:

 

[Borgof]

Ma tako cu i uraditi, javio mi se na PP jedan member sa savetom o zvucnicima, pa cu ga i poslusati jer mi ovi iz sluzbe za reklamacije ne odgovaraju na mail. Cim stignu zvucnici iz Zrenjanina idem do WW-a...

 

[Borgof]

Ja sam skroz i zaboravio na temu. Cisto da zavrsim, zvucnici su reklamirani, i zaista prilikom predaje u novosadskom win win-u covek je ustanovio da su neispravni i nepravilno popravljani u servisu prethodni put. Posle mesec i kusur zvucnici su vraceni, iako sam rekao da ih ne zelim i sam serviser iz winwin-a je naglasio na servisnom papiru da ne zelim da mi se vrati isti model, ali avaj. U dogovoru sa ljudima iz ww-a zvucnici su zamenjeni za neke druge komponente, jer nisam nasao adekvatne zvucnike za taj novac na lageru. Tako da je sve reseno hvala svima na odgovorima i podrsci.