koba
Slavan
- Učlanjen(a)
- 11.02.2009
- Poruke
- 54
- Poena
- 309
upravo sam od agenta vip centra saznao nekoliko za mene neverovatnih cinjenica
zvao sam da se zalim da sam dobio dve sms poruke poslate 3.04. oko 22h tek sledeceg dana tj noci, dakle 4.04. izmedju 4h i 5h (nisu bile bitne ali su me probudile, pa hajde, nije strasno)
ali, ocekivao sam jako bitan sms koji je poslat takodje sa vip korisnickog broja prosle noci 4.04 u 00:45 i koji jos uvek nisam dobio
takodje, danas sam dobio 5, 6 sms-ova bez ikakvih problema i kasnjenja ali 3 sms-a poslata pre 2 sata jos uvek nisam dobio kao i jos jedan koji sam poslao sam sebi sa drugog telefona preko 064 mreze pre otprilike sat vremena kao test
elem, od agenta vip centra posle zalbe saznajem sledece:
oni imaju zakonski rok da sms poruku isporuce u roku od 24 sata (iskreno za ovako nesto prvi put cujem) sto znaci da nemam pravo na zalbu u vezi sa tih nekoliko sms-ova koji su kasnili po par sati, a sto se tice tog sms-a koji kasni duze od 24h i koji jos uvek nisam dobio imam pravo na "zalbu" u smislu pomoci njima da isprave gresku u sistemu ako je do nje doslo i to tek nakon sto mi oni posalju test poruku i ako nju ne dobijem u roku od 24h
dakle, bez obzira da li sam pretrpeo materijalnu, moralnu ili bilo kakvu drugu stetu cak i po tom glupavom zakonu od 24h dostave (ako takav zakon uopste postoji) ja od toga nemam nikakvu satisfakciju osim pomoci vipu.
jesam li ja lud ili ovde nesto bas nije u redu?
da li je jos neko imao slicno iskustvo?
ps. ceo dan ne uspevam da proverim stanje na racunu, a pokusao sam bar dvadesetak puta. sve sto dobijam je ono: "obrada vaseg zahteva je u toku. molimo vas da sacekate sms potvrdu" od koje nema nista
zvao sam da se zalim da sam dobio dve sms poruke poslate 3.04. oko 22h tek sledeceg dana tj noci, dakle 4.04. izmedju 4h i 5h (nisu bile bitne ali su me probudile, pa hajde, nije strasno)
ali, ocekivao sam jako bitan sms koji je poslat takodje sa vip korisnickog broja prosle noci 4.04 u 00:45 i koji jos uvek nisam dobio
takodje, danas sam dobio 5, 6 sms-ova bez ikakvih problema i kasnjenja ali 3 sms-a poslata pre 2 sata jos uvek nisam dobio kao i jos jedan koji sam poslao sam sebi sa drugog telefona preko 064 mreze pre otprilike sat vremena kao test
elem, od agenta vip centra posle zalbe saznajem sledece:
oni imaju zakonski rok da sms poruku isporuce u roku od 24 sata (iskreno za ovako nesto prvi put cujem) sto znaci da nemam pravo na zalbu u vezi sa tih nekoliko sms-ova koji su kasnili po par sati, a sto se tice tog sms-a koji kasni duze od 24h i koji jos uvek nisam dobio imam pravo na "zalbu" u smislu pomoci njima da isprave gresku u sistemu ako je do nje doslo i to tek nakon sto mi oni posalju test poruku i ako nju ne dobijem u roku od 24h
dakle, bez obzira da li sam pretrpeo materijalnu, moralnu ili bilo kakvu drugu stetu cak i po tom glupavom zakonu od 24h dostave (ako takav zakon uopste postoji) ja od toga nemam nikakvu satisfakciju osim pomoci vipu.
jesam li ja lud ili ovde nesto bas nije u redu?
da li je jos neko imao slicno iskustvo?
ps. ceo dan ne uspevam da proverim stanje na racunu, a pokusao sam bar dvadesetak puta. sve sto dobijam je ono: "obrada vaseg zahteva je u toku. molimo vas da sacekate sms potvrdu" od koje nema nista
