Trenutno prolazim kroz jedno jako lose iskustvo sa VIP-om I njihovim partnerima za naplatu duga. Naime 2012 u novembru potpisem sa njima ugovor za sestru uzmem neki paket sigurica. Sve sam redovno placao do novembra 2014. Kada je ugovorno obaveza istekla, uzmem ja drugi broj u MTS, I VIP karticu izvadim iz telefona bukvalno 30 novembra, 1. Decembra aktiviram MTS karticu. Negde oko 10 decembra lepo ja svartim u VIP poslovnicu i trazim da mi se ugovor raskine, kazu evidentirano samo bi trbalo da se pozove korisnicki centar. Naravno u medjuvremenu ja karticu zagubim negde, zvao ih sa MTS broja kazu ne moze nego mora sa VIP-a. Krene nova godina ludnica na poslu i ja zaboravom na to. Elem zove mene neko krajem januara iz VIPa da imam dug novembar i decembar, ja kazem ok platicu novembar ali decembar necu, jer nisam koristio, kaze ona meni da moram i jedan i drugi jer je tako u ugovoru, ok platicu decembar kad mi raskinete ugovor. I na tome se zvarsilo. Da napomenem da sam se bio prijavio kada je vip imao akciju da mi racuni stizu na mail a ne na adresu.
Pre nedelju dana pocinje da me zove neka firma koja je moj dug otkupila od vipa I pocinju da prete nekim tuzbama, sudskim izvrsiteljima itd. Danas je bio vrhunac njihovog bezobrazluka cak sam i pretio tuzbom za uznemiravanje, i ja popizdim I odem u poslovnicu, oni me upute na call centar. Javi se neka fina teta i pocne da me ubedjuje kako ja vipu nista nedugujem i da su oni moj dug prodali trecem licu i da to stoji u ugovoru, pitam ja nju a da li u ugovoru stoji ovlascenje da vi dajete moj privatni broj nekim tamo majmunima. Da ne duzim puno ispalo je na kraju da bezobzira sto sam ja bio u poslovnici I trazio da raskinem ugovor oni su meni narednih 6 meseci slali racune, I dug je narastao na nekih 7500 din. E sad meni nije jasno kako niko nije reagovao da zelim da raskinem ugovor I da nije bilo aktivnosti na kartici, znaci nisam ih ni dinar ostetio, mozda samo taj jedan racun po njihovoj prici.? Kakva je ta njihova sluzba za korisnike?
I da li neko ima iskustva sa slicnim situacijama, neplaca mi se nesto sto nisam koristio, ali me strah da mi nenakarikaju neke sudkse izvrsitelje? Ili da se ganjam sad sa tom agencijom da im pretim za uznemiravanje, cak sam razmisljao i mail da poaljem vipu I da ih pitam ko ih je ovovlastio da moj privatni broj daju kome hoce (broj je iz MTS i naveo sam ga kao kontak prilikom potpisivanja ugovor). Cak cu i Telekom da pitam da li je neko trazio uvid u moje podatke.
Pre nedelju dana pocinje da me zove neka firma koja je moj dug otkupila od vipa I pocinju da prete nekim tuzbama, sudskim izvrsiteljima itd. Danas je bio vrhunac njihovog bezobrazluka cak sam i pretio tuzbom za uznemiravanje, i ja popizdim I odem u poslovnicu, oni me upute na call centar. Javi se neka fina teta i pocne da me ubedjuje kako ja vipu nista nedugujem i da su oni moj dug prodali trecem licu i da to stoji u ugovoru, pitam ja nju a da li u ugovoru stoji ovlascenje da vi dajete moj privatni broj nekim tamo majmunima. Da ne duzim puno ispalo je na kraju da bezobzira sto sam ja bio u poslovnici I trazio da raskinem ugovor oni su meni narednih 6 meseci slali racune, I dug je narastao na nekih 7500 din. E sad meni nije jasno kako niko nije reagovao da zelim da raskinem ugovor I da nije bilo aktivnosti na kartici, znaci nisam ih ni dinar ostetio, mozda samo taj jedan racun po njihovoj prici.? Kakva je ta njihova sluzba za korisnike?
I da li neko ima iskustva sa slicnim situacijama, neplaca mi se nesto sto nisam koristio, ali me strah da mi nenakarikaju neke sudkse izvrsitelje? Ili da se ganjam sad sa tom agencijom da im pretim za uznemiravanje, cak sam razmisljao i mail da poaljem vipu I da ih pitam ko ih je ovovlastio da moj privatni broj daju kome hoce (broj je iz MTS i naveo sam ga kao kontak prilikom potpisivanja ugovor). Cak cu i Telekom da pitam da li je neko trazio uvid u moje podatke.
