SMS ka android kontaktima ne ide

[O5edi]

A1, iphone 17, esim, SMS poruke idu samo ka iphone kontaktima, ka android kontaktima ne ide. SMS radi samo u slučaju kada se doda novi kontakt.
Korisnička služba A1, na nivou podruma. Uporno govorim da je problem u pogrešnom rutiranju (origin/recipient mapping}, bug u IOS-u, u kombinaciji sa esim i A1 mrežom. U telefonu su kontakti sa +3816XXXX, a mreža ga vidi samo kao 6XXXX. Kažem im da ovde ništa ne pomaže, restart mreže, telefona, ponovno ubacivanje QR iste esim, pali gasi IMessages u kombinaciji sa restartom telefona, promena formata broja, itd, ali ne vredi. Objasnim da se mora ubaciti nova esim ili fizička kartica, odgovor sačekajte do ponedeljka, kolege će onda videti šta može da se uradi.
Posle mi stigne poruka da li bi ste preporučili A1, na osnovu iskustva sa našim korisničkim servisom, ocena od 0 do 10.

 

[sestar]

SMS takodje ne moze da se posalje sa nekih brojeva na Globaltel-u. Videcemo hoce li se podrska izboriti sa tim. iPhone messinging usluga bar radi izmedju iPhone uredjaja, dok RCS chat ne radi kod nasih operatera, tako da....

 

[O5edi]

Jedino rešenje je zamena esim ili fizička kartica. Menjao sam telefon, prebacio sam stari esim na telefon i onda se dešava da mreža vidi broj sa 6X iako je u telefonu +3816X, to ovi u tehničkoj podršci ne mogu da ukapiraju.

 

[alter]

Meni se dešava da nekad kevi ne stigne običan sms na Globatel broj, koristim fizički sim na A1.