Orion Telekom (nije tema za biznis ni za Orion TV aplikaciju)

[Zuel]

Ali svakako veći problem od tih 1800 din je pitanje koliko misle da mi "fakturišu" u buduće ako ne raskinem ugovor momentalno.

Pise na sajtu supernova kolika im je cena paketa 600/600.

 

[lelekom]

I sta kazete postovani korisnici ? Nasi ugovori su imaginarni kao i ovi Hudini paketi ?

 

[hellhug]

Kome i šta da uplatiš kad prepaid ponudu ukidaju 99% tj već je pokojni. "ako reše"... "rešavaju" tako što te tretiraju kao postpaid bez UO: prebace na Supernova paket slične brzine i za to ti naplaćuju cenu bez UO / po isteku UO iz važećeg Supernova cenovnika.

Ostaje da se vidi šta će sa tim tvojim "viškom" para.


Na MojOrion? Piše i meni da ističe 20.03. pa usluga funkcioniše i dalje. Posle isteka tog paketa koji su u februaru uspešno aktivirali (paket važio do 20.03.) prvo je nestalo pod "Pretplate" stavka sa nazivom mog prepaid paketa ( = ostala samo stavka "Naknada za uspostavu GPON usluge AKCIJA OSLOBODI SE PAKET 2") da bi se 24.03. umesto naziva paketa pojavila ova nebuloza "Aktivacija 10 sati Internet pristupa preko elektronskih terminala za plaćanje".

Takvo je stanje kod mene i dalje na MojOrion.

Od promena od 24.03. do danas na MojMTS "migracija vendor" status promenjen u "Završen", uvalili mi CG-NAT u petak i brzinu promenili sa 500/50 na 600/600.
Na MojMTS se i dalje ne vidi da postoji internet usluga. Sekcija "Računi" naravno prazna.
Pošto su napisali da mi "mart neće fakfurisati" očekivati je da do maja se ne popuni ništa tu.
Ako i dočekam maj mesec bez raskida ugovora.

Ja imam i to i akcijski paket 500 samo nemam neta. 😄 Pošto sam im sročio jedan sastav danas o tome kako su me mazali razni agenti I celu istoriju - posle 15 minuta me zvao lik i kaže ja ovde vidim da vi nemate uplatu...😄 Pa reko sinko pogledajte 27.mog marta kod vas poslat dokaz a imaš i mail od pre 15 minuta sve je u njemu - samo je rekao zbunjeno "Auf ajde proverićemo - kontaktiraćemo Vas opet". Tako da se čekanje nastavlja do daljnjeg - nije mi za 1800 dinara al ću na glavu da im se popnem pa makar ukinuli prepaid skroz! 😄

 

[Manda94]

Dajte i vi neku ideju slobodno🤣

 

[shamanNS]

posle 15 minuta me zvao lik i kaže ja ovde vidim da vi nemate uplatu...😄

Samo da ne bude onaj isti lik koji te uveravao da te neće gasiti (posle ponoći) net jer je eto on nešto odradio 😂

 

[hellhug]

Ovaj je zvučao ko novi - zapamtio sam glasove. Do kraja nedelje ću i za familiju da ih pitam - ima svi da me upoznaju! 😄

 

[lelekom]

U vecini zemalja ugovor se sklapa na godinu dana i dogovor sa operaterom za nastavak saradnje je prijatan i bez ikakvih stresova i zackoljica. U svakom slucaju, tj ako primetite da je cena porasla kao kvasac imate prava na momentalni prekid saradnje, jer mi zvanicno sa njima nemamo nikakve ugovore. Sto se tice ovoga da opticka infrastruktura Supernove ne moze da se koristi kod drugog operatera, treba proveriti sa Ratel-om i traziti objasnjenje. I naglasiti ono "Dobro dosli u MTS"

 

[pilauda]

Hocemo li morati platiti za ove dane (od ovih 3500 din) do raskidanja ugovora ili i na to da se zalimo, kako ide to, prvi put mi se desava da raskidam zbog krsenja ugovora?

 

[NS_320i]

Za ove (aprilske) dane ide po punoj ceni ~7.000 mesečno

 

[Zuel]

Za ove (aprilske) dane ide po punoj ceni ~7.000 mesečno

Ono sto ne pise u ugovoru, ne moras da platis.
Ne mogu da ti prodaju krompir ako si trazio banane, osim ako ti pristanes.

 

[NS_320i]

Naravno, ja danas idem u poslovnicu da preuzmem račun, napravim prigovore i raskinem ugovor

 

[J__]

Jutros sam migriran na mts mrezu (novi sad), racun 3700, brzina valjda ista (4500/1000), stigao cg-nat 100.108.x.x
Imam jos 5-6 meseci ugovorne obaveze. Da li ima neko sa slicnom situacijom i da li je uspeo da resi nekako ovu svinjariju ?

 

[pois0n]

Kako podnosite zahtev za raskid ugovorne obaveze u poslovnici li mejlom?

Stigao mi je martovski racun duplo veci u odnosu na februar.

 

[Manda94]

 

[nidzesi]

Je l' neko konačno dobio račun u pdf-u?

 

[J__]

Prilikom preuzimanja iz moj mts dobijam gresku na servisu...

 

[Freddie_Fuji]

 

[TechSamuraj]

Ni danas pdf i sms o haraču za mart i nemogućnosti pristupa MojMts app... na kraju će u aprilu spojiti ova dva računa pa će koliko vidim biti 13k

 

[psihodel]

Jutros sam migriran na mts mrezu (novi sad), racun 3700, brzina valjda ista (4500/1000), stigao cg-nat 100.108.x.x
Imam jos 5-6 meseci ugovorne obaveze. Da li ima neko sa slicnom situacijom i da li je uspeo da resi nekako ovu svinjariju ?

Kako podnosite zahtev za raskid ugovorne obaveze u poslovnici li mejlom?

Stigao mi je martovski racun duplo veci u odnosu na februar.

Odmah im šaljite prigovor na račun i tražite da vam ostanu isti uslovi do kraja UO ili, u suprotnom da odmah raskinete ugovor. Poželjno je i da zovete za svaki slučaj pošto je meni trebalo 3 mejla i 3 poziva da dođem do nekoga ko mi je stvarno otvorio prigovor. Svi pre toga su davali generičke odgovore i pravili se da oni ne mogu ništa da učine.

Je l' neko konačno dobio račun u pdf-u?

Nikakav račun nisam dobio još uvek, ali je u toku rešavanje prigovora koji sam podneo, pa možda zbog toga ne šalju. Juče sam poslao polu-preteći mejl da probam da ih ubrzam sa rešavanjem prigovora i jutros mi je stigao generički odgovor "Rešavanje vašeg prigovora je u toku, molimo vas za strpljenje do odgovora...".

I dalje me nisu migrirali, IP i dalje Orionov.

 

[Bokinjo]

Sad su me zvali iz MTS-a, juce sam ih zvao da vidim kakv je status koji sam podne u petak za raskid ugovora. kazu, ponovice zahtev kao urgentno i zvace vas neko sutra,
ponudilu su 3500 prvih 8 meseci, posle oko 5000, u proseku 4500 din, reko raskidaj,

rekli su mi da samo odnesem opremu u najblizu poslovnicu i podnesem zahtev za raskid...

 

[plivajuci_zamorac]

Ni mene nisu migrirali. Btw , @psihodel svaka čast na upornosti. Ja ne želim toliko svog vremena i energije da trošim na raspravu sa NPC-jevima. Samo pismeno.
Inače, u moj mts, opcija "prigovor na račun" (martovski, koji još nije dostupan) mi isto ne radi. Ne znam da li je radila, do sada to nisam pokušavao jer na šta da prigovaram kad PDF-a nema.

edit: @Bokinjo ako odeš danas-sutra, baš javi kako si prošao.
To je sve u ovom momentu nepoznanica - da li će tražiti da se izmire njihova nezakonita potraživanja ili će nekako računati stare cene? Ako traže ove svoje sumanute cifre a ti nećeš da platiš, da li će ti uopšte dozvoliti da podneseš zahtev? Šta ako ne? Koji je rok po njihovom? Da li može da se vrati oprema i dobije potvrda o tome? itd itd.
Ovo što su ti rekli je samo - brigo moja pređi na drugoga, deluje mi

 

[Zuel]

Ako traže ove svoje sumanute cifre a ti nećeš da platiš,

ako nisi dobio ono sto pise u ugovoru, ne moras nista. Njihov problem sta ce oni da rade. Nemaju osnova ni za tuzbu. Za promenu cene je potrebna tvoja saglasnost.

 

[Andragon]

Sad su me zvali iz MTS-a, juce sam ih zvao da vidim kakv je status koji sam podne u petak za raskid ugovora. kazu, ponovice zahtev kao urgentno i zvace vas neko sutra,
ponudilu su 3500 prvih 8 meseci, posle oko 5000, u proseku 4500 din, reko raskidaj,

rekli su mi da samo odnesem opremu u najblizu poslovnicu i podnesem zahtev za raskid...

Zvaće te sutra služba za ubeđivanje i dobićeš ponudu koju nećeš moći da odbiješ 🙂
Možda im je to i cilj, kažeš ne prihvatam, a oni ti ponude novi paket sa dobrim popustom...
Valjda im nije cilj da izgube korisnike mislim doci ce ti korisnici ponovo ili direktno ili preko nekog drugog operatora

 

[plivajuci_zamorac]

@Zuel Jasno je to nama svima, ali nisi svestan kako to može da (ne) ide. Tvoj krajnji cilj je da predaš opremu i izmiriš dugovanja, zavisi sad da li se oko dugovanja slažeš ili ne ali to je druga stvar.
Ti želiš da ti bar prestane usluga da ti problem ne bi rastao, bez obzira što si u pravu.
Ja sam imao veliki problem da vratim opremu i podnesem zahtev za raskid kod Oriona, nisu hteli da mi daju potvrdu da sam vratio opremu jer oni smatraju da nešto nije regulisano. I onda natezanje...

 

[Zuel]

Ja sam imao veliki problem da vratim opremu i podnesem zahtev za raskid

Oni su u problemu a ne ti. Trazice ti sami da vratis opremu kad vide da od saradnje nema nista. Mene su zatrpavali pretecim pismima i zvali me izvrsitelji i pisao mi preteca upozorenja neki advokat iz Novog Sada u ime MTS-a, to je trajalo nekih 12-13 godina. Kad stigne, ja to bacim u djubre i to je to. I sto me nisu tuzili ? Pa zato sto znaju da su bitange i prevaranti. Ja necu prstom da maknem, mogu da rade sta hoce, nije moj problem.
Zamisli, kupis firmu i svi klijenti ti otkazu ? Pa katastrofa.

 

[Bokinjo]

Zvaće te sutra služba za ubeđivanje i dobićeš ponudu koju nećeš moći da odbiješ 🙂
Možda im je to i cilj, kažeš ne prihvatam, a oni ti ponude novi paket sa dobrim popustom...
Valjda im nije cilj da izgube korisnike mislim doci ce ti korisnici ponovo ili direktno ili preko nekog drugog operatora

ma kakvi, javicu sta će biti...
al misli da oni unapred znaju da ce deo ljudi raskinuti...al pokriće sa onima koji ostanu po jačoj cenu
Njagore što nema nakog izbora, Orion je bio povoljan a korektan,

 

[NS_320i]

Zvao ih i ja sad, dok ne odem da vidim šta kažu - kao moram sačekati da odgovore na prigovor pa onda raskidati, rok je 8 dana za odgovor i korigovaće račun?? Zaboravi da im kaže da nisam ni dobio račun 🙂

 

[mandarije]

Zvao ih i ja sad, dok ne odem da vidim šta kažu - kao moram sačekati da odgovore na prigovor pa onda raskidati, rok je 8 dana za odgovor i korigovaće račun?? Zaboravi da im kaže da nisam ni dobio račun 🙂

Sto se tice roka, ja sam poslao jedan 16.3. drugi 24.3. ni na jedan nisu odgovorili, poslao sam im i treci zbog uvecanog zavrsnog racuna. 🙂

 

[slooba]

Na koji mejl ste slali zahtev za raskid ugovora?

 

[psihodel]

[email protected]

Sto se tice roka, ja sam poslao jedan 16.3. drugi 24.3. ni na jedan nisu odgovorili, poslao sam im i treci zbog uvecanog zavrsnog racuna.

Meni su u jednom od mejlova rekli da moram da sačekam da oni izdaju račun, pa tek onda prigovor, pa se sačeka odgovor na taj prigovor i onda raskid (ili ostaju uslovi isti do kraja UO). Što će reći, tebi bi morali da odgovore bar na taj treći prigovor na uvećani račun.