Јуче ми се догодила јако чудна ситуација са услугом 4 у Бокс 4.
Наиме, мајка има Бокс 4-Црвени пакет који је потписала 1.9.2023., и важи до 31.8.2025. године.
У уговору је дефинисано да имамо 100ГБ за Дељење Интернета.
Јуче сам деактивирао и поново активирао услугу, кад на мајчин број стиже СМС обавештење да је активирана услуга 4 у Бокс 4 са 200ГБ.
У међувремену, нисмо обнављали уговорну обавезу, само смо се жалили у фебруару месецу на нову цену пакета која ће важити од 1.3. .
Остало је све исто, и цена се не мења до краја уговорне обавезе.
Позвао сам данас, Кориснички центар и нису могли да ми одговоре.
На имејл сам добио одговор да до краја уговорне обавезе имамо 200ГБ за Дељење Интернета.
Да ли неко, ко има 4 у Бокс 4 услугу, може да деактивира и поново активира?
Интересује ме, да ли је то индивидуалан случај или се свима додељује додатних 100ГБ?
Ево докази: