Šta je novo?
Od:
Filteri

Imam problem molim pomoc - Xsolla

D

Damirche

Zapažen
Učlanjen(a)
27.06.2023
Poruke
17
Poena
5
Znaci ne znam sta da uradim. Stize mi poruka od banke 2x da mi je skinuto po par stotina dinara od XSOLLA . Pise lepo RF4 game i Xsolla. Ok igram Russian fishing 4 ali gde sam ja to kliknuo da mi oni skidaju pare sa racuna? Da li neko zna vise o tome, sta da radim? Javio im oni ne odgovaraju vec 10ak sati
 
Pogledaj u podešavanjima naloga šta piše, da li imaš neku pretplatu ili nešto slično.
Moraš da vidiš šta piše u okviru portala, kakva sve plaćanja postoje.
Morao bi da dobiješ i mail od XSOLLA da je izvršeno neko plaćanje za nešto.
 
Nasao sam u steamu da sam pretplacen na dane premijuma sada pisem igri kako da izadjem iz toga
 
Uzeo sam u igri premium i banka mi to naplatila. Nakon par dana srize mi 7 poruka da mi xsolla skida po 390 dinara za sta? Zar nisam platio banci svoje.Zna li neko o cemu je problem
 
U kojoj igri?
Zavisi šta si uzeo, neke igre možeš uzeti premium dnevno, nedeljno, mesečno, na 6 meseci, godišnje.
Negde platiš jednom i to je to, kada premium istekne nema više, igraš dalje kao free user ako je moguće.
Negde se premium obnavlja pa ti stalno skidaju dok ne isključiš.
 
Russian fishing 4. Uplaćen premium 7 dana. On je oko 5 evra.
Pošto je an steamu, uplatis prvo steamu 5 evra da imas na računu, onda automatski uzmes u igri za tih 5 evra premium. Onda se skamenis kada posle par dana vidis 7x po 390 dinara da ti skinuli. Isti taj xsolla. Nema subscrabe nista
 
kako si platio? karticom? kako ti salju poruke? sms? odakle im tvoj broj telefona? ako si platio karticom steam wallet kakve veze ima xsolla sa tim?

nedovoljno informacija da uopste moze neko da ti pomogne
najbolje vidi sa steam support
 
Zovi banku, ugasi mogućnost da karticom placas preko interneta.
 
illidan je napisao(la):
kako si platio? karticom? kako ti salju poruke? sms? odakle im tvoj broj telefona? ako si platio karticom steam wallet kakve veze ima xsolla sa tim?

nedovoljno informacija da uopste moze neko da ti pomogne
najbolje vidi sa steam support
Kliknite za proširenje...
Hteo sam da uplatim premijum. Jedini način je da uplatis steamu 5 evra kako bi imao sredstva da kupiš u igri premijum. I transakcija je izvršena dobio premijum. Stiže iz banke sms da je prošla transakcija i skinuli mi novac. Tri dana kasnije, meni stižu sms sa sms-om da mi Xsolla skida po 390 dinara sa računa. I tako verovali ili ne, 19 puta. Što mi dodje na 7500 din.
Udjem u bankovnu aplikaciju i piše nedospele obaveze u toj transakciji ka xsolla. Zvao sam banku kažu kartica je kompromitovana i blokirali mi je. Treba novu da podnesem zahtev. Eto ceo tok. Uzgred pokušavam da dodjem i do igre i to steama i xsolla. Niko ništa ne odgovara.
 
I dalje ne razumem kako si došao do tog xsolla, niti znam sta je to, ne što me interesuje, nego da ti pomognemo da vratiš pare ako je moguće.
 
Xsolla je procesor plaćanja, legit je kao kompanija, samo su tu i tamo onako... Nisu nešto da se tako izrazim, ali nije skam generalno. Epic ih npr. koristi.
 
Onda ne vidim razlog zašto mu ne bi vratili pare.
 
Nešto to debelo nije u redu.
Na samoj stranici igre piše da je Xsolla jedan od procesora plaćanja, pored PayPall i Ecommpay https://rf4game.com/payments/
Tih 390 dinara nije 5 evra tako da pitaj boga šta je to.
Ali činjenica da je uporno skidao 19 puta mi deluje da je sistem gadno zabagovao pa je vrteo jednu te istu uplatu toliko puta da je banka automatski blokirala karticu posle X puta.
Kartica ne verujem da je hakovana jer jer 10 puta naplata išla preko XSolla što mu dođe kao da je preko banke. Ne bi oni poslovali ni 2 dana da tako kradu pare.
Po meni samo vidi da podneseš žalbu i da tražiš novce nazad.
Šalji zvanično žalbu svima redom, a najvažnije XSolla.
Traži da ti daju račun - https://help.xsolla.com/receipts/how-can-i-get-a-receipt
Onda vidi šta je na računu pa vidi sa bankom da ti vrate novce ako račun pokazuje samo jednu kupovinu.
Ima primera da su skidani novci nekoliko puta jer Xsolla kaže nije uspeo transfer pa traže novi a banka kaže transfer uspeo da skidaju novce po nekoliko puta.
 
Morate se prijaviti ili registrovati da odgovorite ovde.
Nazad
Vrh Dno