Ognjenii
Slavan
- Učlanjen(a)
- 05.03.2009
- Poruke
- 126
- Poena
- 320
Srecom pa je do 2000 iljade kubika pa je mala registracija ali veliki servis ubija 
P.s. zaboravio sam da ispricam zanimljivu anegdotu oko stolice koja mi je sada potpuno smesna ali tad sam hteo da davim redom.
Elem vec sam rekao da su mi ljubazni ljudi iz Nitea poslali stolicu uz dogovor da je testiram na 10 dana mada kako su mi rekli niko nikad je nije vratio sa testiranja . Tako da nisu ni oni blesavi sto salju.
Elem posalju oni meni stolicu, danas za sutra Royal Expresom. Sutradan, nema stolice. Zovem Royal, kazu stolica nije ni preuzeta. Zovem Nitea, izvinjavaju se, nije do njih, iz Royala su im obecali da ce stolica biti preuzeta taj dan i poslata. Nisu se ni pojavili da je preuzmu. Sutradan ( petak) zovu me iz Nitea, kazu da su im obecali iz Royala da stize do subote iako subotom ne dostavljaju obicno
.
Subota prosla,nista niko ne zove.. nedelja nista.
Ponedeljak nista iako sam bio siguran, stize bar u ponedeljak. Utorak, krecem u poteru za stolicom od 2000e, Royal uopste ne zna gde je stolica. Traking number pokazuje da je stolica jos uvek u beogradu ali to niko ne zna i ne zele da mi odgovore.
U call centru mi uporne govore da ne znaju gde je posiljka ali da je rok isporuke 3-5 dana ?!?!? Od danas za sutra do 12h posiljka a rok isporuke po njima do 5 dana. Gde je tu logika ? Cista laz.
Pretrazujem i citam citav pravilnik Royal expresa. Apsolutno nigde se ne spominje 3-5 dana, znaci u call centru kao i sam sef Royal expresa me iz nekog razloga pri svakom pozivu laze.
Sreda, nista, cetvrtak nista. Ljudi iz Nitea u poteri isto, ovi moroni iz Royala bukvalno ne znaju gde je stolica, zovem kontakt centar i sve sefove. Maximalno ljubazno, bez tenzije pokusavam da saznam gde je moja od "danas do sutra posiljka" niko ne zna, 99% poziva se zavrsilo tako sto su mi spustile operaterke slusalicu.
Zovu me iz Nitea opet, petak izvinjavaju se. I jedan od menadzera Nitea obecava da ce mi licno dovesti drugu novu stolicu, istih specifikacija ( moja sreca da je bila jos jedna u istim bojama ) a da ce oni nastaviti da traze nestalu stolicu. Suma sumarum 8 dana je trebalo od bg do ns da stigne stolica
Tako da suma sumarum, Royal expres je smece. Nikad,niko me nije nazvao i obavestio nista ili se mozda izvinuo ako nista. 20 puta sam podneo reklamaciju na usluge i zahtev za bilo kakvom informacijom,nista.
Tako da dve stolice od 4k evra su bile na putu ka meni. Salu na stranu izbegavajte Royal. Smece totalno
P.s. zaboravio sam da ispricam zanimljivu anegdotu oko stolice koja mi je sada potpuno smesna ali tad sam hteo da davim redom.
Elem vec sam rekao da su mi ljubazni ljudi iz Nitea poslali stolicu uz dogovor da je testiram na 10 dana mada kako su mi rekli niko nikad je nije vratio sa testiranja
. Tako da nisu ni oni blesavi sto salju.Elem posalju oni meni stolicu, danas za sutra Royal Expresom. Sutradan, nema stolice. Zovem Royal, kazu stolica nije ni preuzeta. Zovem Nitea, izvinjavaju se, nije do njih, iz Royala su im obecali da ce stolica biti preuzeta taj dan i poslata. Nisu se ni pojavili da je preuzmu. Sutradan ( petak) zovu me iz Nitea, kazu da su im obecali iz Royala da stize do subote iako subotom ne dostavljaju obicno
.
Subota prosla,nista niko ne zove.. nedelja nista.
Ponedeljak nista iako sam bio siguran, stize bar u ponedeljak. Utorak, krecem u poteru za stolicom od 2000e, Royal uopste ne zna gde je stolica. Traking number pokazuje da je stolica jos uvek u beogradu ali to niko ne zna i ne zele da mi odgovore.
U call centru mi uporne govore da ne znaju gde je posiljka ali da je rok isporuke 3-5 dana ?!?!? Od danas za sutra do 12h posiljka a rok isporuke po njima do 5 dana. Gde je tu logika ? Cista laz.
Pretrazujem i citam citav pravilnik Royal expresa. Apsolutno nigde se ne spominje 3-5 dana, znaci u call centru kao i sam sef Royal expresa me iz nekog razloga pri svakom pozivu laze.
Sreda, nista, cetvrtak nista. Ljudi iz Nitea u poteri isto, ovi moroni iz Royala bukvalno ne znaju gde je stolica, zovem kontakt centar i sve sefove. Maximalno ljubazno, bez tenzije pokusavam da saznam gde je moja od "danas do sutra posiljka" niko ne zna, 99% poziva se zavrsilo tako sto su mi spustile operaterke slusalicu.
Zovu me iz Nitea opet, petak izvinjavaju se. I jedan od menadzera Nitea obecava da ce mi licno dovesti drugu novu stolicu, istih specifikacija ( moja sreca da je bila jos jedna u istim bojama ) a da ce oni nastaviti da traze nestalu stolicu. Suma sumarum 8 dana je trebalo od bg do ns da stigne stolica
Tako da suma sumarum, Royal expres je smece. Nikad,niko me nije nazvao i obavestio nista ili se mozda izvinuo ako nista. 20 puta sam podneo reklamaciju na usluge i zahtev za bilo kakvom informacijom,nista.
Tako da dve stolice od 4k evra su bile na putu ka meni
. Salu na stranu izbegavajte Royal. Smece totalno
Poslednja izmena:
![[SAJ]ber Kurajber](/data/avatars/m/4/4607.jpg?1612629429){kind=avatar}
