Šta je novo?

[A1] Postpaid paketi i promocije

Podnet zahtev za prenos u Yettel(iznervirao me prevarantski mts), zvali i ponudili 6 meseci 1din,ostalo 50%. Pristao jer je mogao nastati brodolom da blef nije uspeo 🤣 🤣 🤣
 
Ali da se ogradim to je bilo pa sad pre tacno 3 godine ,mozda se nesto menjalo u medjuvremenu ali sumnjam.
Možda je baš u tome odgovor, jer je novi Zakon o elektronskim komunikacijama iz 2023. Stari mi nije poznat. A ako je taj deo nepromenjen, onda ga možda A1 samo tendenciozno tumači u svoju korist, jer zapravo i jeste višeznačno pominjanje mesečne naknade, a citat sledi u nastavku.

Ja sam bio u zabludi a mnogi da placamo samo povlascenu cenu , u mom slicaju 3 meseca intarife po 500 ukupno 1500.
MTS i Yettel potvrđeno obračunavaju ovako kako je u citatu. To je, inače, zasnovano na članu 129 ZEK, koji kaže sledeće:
Potrošač koji podnese zahtev za jednostrani raskid ugovora iz stava 1. ovog člana zaključenog na određeno vreme, dužan je da plati troškove u vezi sa raskidom koji uključuju:
1) mesečnu naknadu za preostali period važenja ugovora zaključenog na određeno vreme, kao i preostale mesečne rate za terminalnu opremu kupljenu uz uslugu ili
2) naknadu u visini razlike između pune cene i popusta ostvarenog na usluge i terminalnu opremu, ako je plaćanje ovog iznosa povoljnije za potrošača.
To je prva opcija, mesečna naknada je za ta dva operatera ono što bi inače plaćao, što je, preslikano na A1, 3.250 u Gaxovom slučaju, a 500 u tvom.
 
Da li si uzimao telefon uz paket ??
Da UO je na Neo 24 (2800din + uredjaj 450din, uk. 3250din), istice 25.02. 2026. Znaci nudim da sve otplatim i ugasim broj (imam jos 2, ne treba mi vise), moze ali sem tih 3250din x 3 meseca i nesto dana, jos 10.800din. Vrlo cudno i ne znam vise ni sta je po Zakonu, da li je nesto menjano.. Kako god, ako je tako ostavicu taj broj neka ide jos malo vise od 3 meseca i cao. Kao sto rekoh u Mts u junu takodje otplacivao UO 3 meseca zbog prenosa broja, stigao zbirni racun i sem mesecnih iznosa nista na to nije dodano i broj oslobodjen.
 
mozda je tih 10800 bio popust kada si uzimao fon? ili neka promocija poput dodatan gb ako si tarifu uzeo online ili tako nesto, ne znam dal se to racuna i za neo 24 tarife one joy travel i protect, ali u svakom slucaju trebas dobiti racun sta traze od naknada
 
mozda je tih 10800 bio popust kada si uzimao fon? ili neka promocija poput dodatan gb ako si tarifu uzeo online ili tako nesto, ne znam dal se to racuna i za neo 24 tarife one joy travel i protect, ali u svakom slucaju trebas dobiti racun sta traze od naknada
Sta god da je bilo, idem osnovnom logikom - "dodjem ti do februara npr 3250x4 = 13.000din, ja ti nudim da ti odmah dam 13h, a ne na rate!" I ti kazes a ne, onda 13h + jos 10.800din ako ces odmah da me isplatis... Neverovatno. 🤦
 
pa bolje im je na rate da dobijaju 3 meseca po 3250 nego odjednom, konstantan priliv garantovan, svakako uzas
 
pa bolje im je na rate da dobijaju 3 meseca po 3250 nego odjednom, konstantan priliv garantovan, svakako uzas
To su im te neke A1/SBB fore kao i kad raskidas ugovor koji istice ali placas jos jedan racun do preseka stanja, jer "znate to je tako" i nabace ti jos jedan mesecni racun i to bez popusta. Tako da treba raskidati u terminima preseka stanja (nekoliko dana ranije)... i voditi o tome racuna.
 
@rovello
Pa ja sam po tim clanovima izracunao koliko treba se plati.
Evo ja potposem NeoSuper sa popustom na 24 meseca na 2999din mesecno.
Placam 3000 svaki mesec, ostalo mi jos 3 meseca i trazim raskid koliko po tvom tumacenju clana 129 zek trena da platim penale? Nema dodatnih popusta sem one na 24 meseca.

Sta god da je bilo, idem osnovnom logikom - "dodjem ti do februara npr 3250x4 = 13.000din, ja ti nudim da ti odmah dam 13h, a ne na rate!" I ti kazes a ne, onda 13h + jos 10.800din ako ces odmah da me isplatis... Neverovatno. 🤦
Vidi ne mozes da platis 4 meseca jer nema 4 meseca do kraja UO vec manje.
Sto kaze fiy mozda si dobio neki popust za telefon.
Moras pismeno ili mailom (mailom je brze) da trazis specifikaciju otkupa UO. Da vidis sta je tih 10800.
Drugo ovih 13000 nije tacno, mora da bude manje jer tebi sad ima 3ipo meseca do kraja UO.
Jedino da si bio bas oko 25 oktobra u poslovnici , onda ispada 4 meseca do kraja.
Sa njima je bas tesko teranje i gledace da razvlace , da ne objasne lepo sta i kako placas.
A sto ti u poslovnici nisu rekli sta to placas?
Kako dodju do tih cifara j.t
Zaboravio Neo24 bez UO cena koja se gleda je za penale kod tebe je 3350 x 3 mesca, puta x dana srazmerno.
Cena od 2850 koju ti navodis je sa popustom, a to mnogi mesaju ovde.
 
Poslednja izmena:
NAPOMENA: Ukoliko želite da broj (mobilni ili fiksni) prenesete u drugu mrežu, ni u kom slučaju ne zahtevajte raskid ugovora, jer to znači gašenje tog broja telefona. Potpisivanjem zahteva za prenos kod novog operatera, Vaš budući operater završava svu potrebnu proceduru sa operaterom davaocem broja i prenosom broja se automatski raskida ugovor kod prethodnog operatera. Vodite računa da i nakon prenosa može da Vam stigne poslednji račun koji obavezno platite, da Vam broj ne bi vratili u mrežu davaoca broja.

Pazite i na ovo,
Mene je strah od gašenja broja (na šta me je upozorio jedan član foruma i hvala mu) naterao da se ipak strpim još 3 meseca za bežaniju iz MTSa.
 
  • Like
Reagovanja: fiy
To su im te neke A1/SBB fore kao i kad raskidas ugovor koji istice ali placas jos jedan racun do preseka stanja, jer "znate to je tako" i nabace ti jos jedan mesecni racun i to bez popusta. Tako da treba raskidati u terminima preseka stanja (nekoliko dana ranije)... i voditi o tome racuna.
Zakon svi poštuju, mislim operatori ali imaju pravo da u opšte uslove ugovora dodaju svojih par tačaka koje njima odgovaraju, a ti sklapanjem UO potpisuješ to i slažeš se sa tim.
Ne znam koja je puna cena UO bez popusta i da li si uzimao, dobio neki promo dodatak uz taj paket.
Možda neke GB za roming ili u nacionalnom saobraćaju, možda neki Netflix dodatak ili sl. Pa oni sada, jer želiš da raskineš UO naplaćuju punu cenu paketa + penale za te dodatke što si koristio..
Da UO je na Neo 24 (2800din + uredjaj 450din, uk. 3250din), istice 25.02. 2026. Znaci nudim da sve otplatim i ugasim broj (imam jos 2, ne treba mi vise), moze ali sem tih 3250din x 3 meseca i nesto dana, jos 10.800din. Vrlo cudno i ne znam vise ni sta je po Zakonu, da li je nesto menjano.. Kako god, ako je tako ostavicu taj broj neka ide jos malo vise od 3 meseca i cao. Kao sto rekoh u Mts u junu takodje otplacivao UO 3 meseca zbog prenosa broja, stigao zbirni racun i sem mesecnih iznosa nista na to nije dodano i broj oslobodjen.
Možda da otkupiš UO i ostaviš broj na pripejd, baciš ga..
Šta god da ti naplaćuju imaju pokriće za to sigurno, ne mogu tek tako da izmišljaju cifre i da lupaju brojeve kako se njima svidi.
Idi do poslovnice ili zovi kol centar i raspitaj se detaljno, ispitaj šta je u pitanju.
 
Placam 3000 svaki mesec, ostalo mi jos 3 meseca i trazim raskid koliko po tvom tumacenju clana 129 zek trena da platim penale? Nema dodatnih popusta sem one na 24 meseca.
Plaćaš onoliko koliko bi platio da nisi raskinuo prevremeno, dakle 3 × 3.000 = 9.000. Da si bio na 50% popusta, opet bi isto bilo, dakle 3 × 1.500 = 4.500. Tako bi MTS i Yettel uradili, jer ti je u prvom slučaju mesečna naknada (koju taj član ZEK zahteva da platiš) 3.000, a u drugom 1.500. Mogu da dobiju samo onoliko novca koliko su očekivali od tebe, nema smisla da traže više. Ako si potpisao 24 meseca po 3.000, tvoj ugovor vredi 72.000. Ako si dobio 50% popusta, ugovor vredi 36.000. To su maksimumi koje mogu da izvuku.

Računica sa razlikom ostvarenog popusta je druga opcija, odnosi se na već plaćene mesece, i isplativija je uglavnom samo u prvom delu ugovora. Ako si se odmah prvog meseca predomislio, uz prvi račun od 3.000 ili 1.500 platio bi još i razliku do pune cene, koja je beše nekih 4.000, dakle dodatnih 1.000 ako si uzeo komercijalnu ponudu, a dodatnih 2.500 ako si na popustu od 50%. Ako si se drugog meseca predomislio, to se duplira, pa bi sa komercijalnim ugovorom imao 2.000 penala, a 5.000 ako si na popustu. Tu bi upali i eventualni dodatni benefiti, poput priljučne takse kod fiksnih usluga ili nekih bonusa poput dodatnog saobraćaja, ako bi to uopšte pokušali da naplate. To vrlo brzo sustigne i prestigne prvu opciju.

Sto kaze fiy mozda si dobio neki popust za telefon.
I ja sam to pomenuo kao opciju, ali opet ne vidim osnov za naplatu toga. Jedino ako su eksplicitno stavili to u ugovor, ali to bi baš bilo bez veze od njih.

A sto ti u poslovnici nisu rekli sta to placas?
Specifikaciju svakako treba da im zatraži, svi se slažemo u tome.

Pazite i na ovo,
Mene je strah od gašenja broja (na šta me je upozorio jedan član foruma i hvala mu) naterao da se ipak strpim još 3 meseca za bežaniju iz MTSa.
Treba biti pažljiv sa zahtevima, ali ne treba biti ni paranoičan. Dovoljno je napomenuti da se želi zadržavanje broja. To pravo garantuje i već pomenuti član 129 ZEK.

Možda neke GB za roming ili u nacionalnom saobraćaju, možda neki Netflix dodatak ili sl. Pa oni sada, jer želiš da raskineš UO naplaćuju punu cenu paketa + penale za te dodatke što si koristio..
Sve to spada u opciju koja njega ne pogađa. On njima ne treba da plati benefite koje je dobio nego suprotno: ono što ne bi dobio zbog prevremenog raskida.
 
Postoje i opšti uslovi u ugovoru, pa možda oni predviđaju da plati nešto ako ipak odluči da raskine ugovor pre isteka UO.
Uostalom uzme ugovor i pročita taj deo o opštim uslovima UO.
 
Slično piše kao u ZEK-u (opcija sa plaćanjem preostalih naknada), stvar je tumačenja samo. Evo konkretnog citata iz jednog ugovora:
U slučaju prestanka ugovora ili usluge, pre isteka ugovorne obaveze, za bilo koju od usluga koje Pretplatnik koristi po osnovu Ugovora, a za koju je predviđena ugovorna obaveza, Pretplatnik je dužan da plati A1 Srbija d.o.o. Beograd mesečne pretplate preostale do isteka ugovorne obaveze za svaku pojedinačnu uslugu, kao i da izmiri sva preostala dugovanja prema A1 Srbija d.o.o. Beograd uključujući i preostale rate za uređaj kupljen na rate.
Jedino je pitanje, dakle, šta su te mesečne pretplate/naknade, ali nema razloga da bude bilo šta drugo sem iznosa koji je i dotad plaćan.

Ne znam svakako ni kako smo došli do ove nedoumice, kad je Gax odmah napisao da mu je rečeno (ugrubo) 4 × 3.250 + 10.800. To znači da je prvi deo nesporno izračunat bez ikakvih komplikacija, mesečna pretplata tu stvarno i jeste onakva kakva je i dosad bila, samo je pitanje šta je ovih dodatnih 10.800. To je na njemu da ispita, ali baš ne vidim razlog. Sve i što nam je palo na pamet da može da bude, poput nekog popusta na telefon, nije im baš opravdano, osim ako mu ni to nekako nisu stavili u ugovor, ali onda je taj ugovor nefer.
 
Poslednja izmena:
Treba biti pažljiv sa zahtevima, ali ne treba biti ni paranoičan. Dovoljno je napomenuti da se želi zadržavanje broja. To pravo garantuje i već pomenuti član 129 ZEK.

Svašta nešto garantuje ZEK, kao recimo nedvosmisleno, jasno i transparentno obaveštavanje korisnika o promeni uslova ugovora, pa se to od strane nekih nije poštovalo u našoj stradiji već dva puta. Da ne bude posle ajoj, ja samo kažem da se obrati pažnja pa eto makar i sa tim "naglašavanjem".
 
Konkretno sam potpisao ugovornu obavezu sa A1 05.10. na Neo Super za 1500 din. Da li to znači da bih u slučaju zahteva za raskid UO platio 2500 din (4000 je cena paketa bez UO) + srazmerno koliko dana je prošlo u mesecu (4000/30*broj dana od početka obračuna u drugom mesecu)?
Pošto sam na početku UO ujedno i prešao u A1, da li je opcija da pređem na prepaid i čekam 60 dana za prelazak u drugu mrežu.
Od kog datuma teče 60 dana, od prelaska u mrežu ili od raskida UO i prelaska na prepaid?
 
Čekajte malo. Potpišeš ugovor pod uslovima koji ti odgovaraju (Osim cene i npr. mobilni telefon sa popustom) i posle nećeš da ga ispuniš do kraja? Ostvario si taj popust na telefon zato što si se obavezao na 2 godine plaćanja. Hoćeš ranije - vrati popust. Ništa tu nije nefer.
 
Čekajte malo. Potpišeš ugovor pod uslovima koji ti odgovaraju (Osim cene i npr. mobilni telefon sa popustom) i posle nećeš da ga ispuniš do kraja? Ostvario si taj popust na telefon zato što si se obavezao na 2 godine plaćanja. Hoćeš ranije - vrati popust. Ništa tu nije nefer.
Niko ne bezi od ugovorene sume koju treba da placas... Potpises ugovor na npr 24 meseca x 2000din. Tri meseca pred istek selis se u Australiju hoces da isplatis dug i gasis broj. Znaci ostalo je jos 6000din. Oni kazu ne! 6000 + nekih 10.800 din (penali za prevremeni raskid UO, fazon prekrsio si odredbe ugovora). Meni to nigde logike nema, ali raspitacu se jos...
 
Svašta nešto garantuje ZEK, kao recimo nedvosmisleno, jasno i transparentno obaveštavanje korisnika o promeni uslova ugovora, pa se to od strane nekih nije poštovalo u našoj stradiji već dva puta. Da ne bude posle ajoj, ja samo kažem da se obrati pažnja pa eto makar i sa tim "naglašavanjem".
Naravno, možda bi bilo jasnije da sam u prethodnoj poruci napisao "neophodno" umesto "dovoljno", ali to ipak ne bi bilo tačno, jer postoje i druge formulacije, poput "želim da otkupim ugovornu obavezu" ili "želim da pređem na pripejd". Ako se samo kaže npr. "želim da raskinem ugovor", to nekako podrazumeva potpuno poništavanje svega, pa i gašenje broja. Doduše, svaki normalan agent bi postavio neka pitanja tu da utvrdi koja je stvarna namera korisnika. To potvrđeno znam da rade MTS-ovi u meni najbližoj poslovnici.

Da li to znači da bih u slučaju zahteva za raskid UO platio 2500 din (4000 je cena paketa bez UO) + srazmerno koliko dana je prošlo u mesecu (4000/30*broj dana od početka obračuna u drugom mesecu)?
Da, ugrubo tako.

Od kog datuma teče 60 dana, od prelaska u mrežu ili od raskida UO i prelaska na prepaid?
Od prelaska u mrežu.

Hoćeš ranije - vrati popust. Ništa tu nije nefer.
Pa opet se vraćamo na to da postoje dva modaliteta. Po prvom, korisnik mora da plati sve 24 mesečne pretplate, koje uključuju cenu telefona, bila ona umanjena ili ne. Po drugom plaća sve dotad ostvarene popuste, koji uključuju dopunu do pune cene telefona, koja je uvek predviđena cenovnikom. Bira se bolji po njega, što je u slučaju uzimanja telefona uglavnom prvi, jer su telefoni nerealno skupi po cenovnicima. Kada bi raskinuo prvog meseca, dakle, morao bi da plati sve 24 pretplate odjednom, što bi kod njega bilo 24 × 3250 = 78.000 (pod pretpostavkom da je to manje od pune cene telefona i jedne pune mesečne pretplate), sve to sa instant dospećem.

Nije on, dakle, nikako njih uspeo da ošteti, samo su oni sav novac dobili odmah, a pritom nemaju troškove njegovog saobraćaja. Ugovor se, dakle, svakako finansijski ostvaruje do kraja, sve on plaća. Ovde se, međutim, čini kao da hoće da kombinuju ta dva modaliteta: prvi za tarifu, drugi za telefon. Yettel tako potvrđeno ne radi, imam vrlo sveže iskustvo, a mislim da isto važi i za MTS, ali tu ne bih smeo da tvrdim. I ne vidim nikakav razlog da u A1 bude drugačije, no sve je moguće ako su to stavili u ugovor, ali ostajem pri stavu da bi ta odredba bila nefer.
 
Poslednja izmena:
Niko ne bezi od ugovorene sume koju treba da placas... Potpises ugovor na npr 24 meseca x 2000din. Tri meseca pred istek selis se u Australiju hoces da isplatis dug i gasis broj. Znaci ostalo je jos 6000din. Oni kazu ne! 6000 + nekih 10.800 din (penali za prevremeni raskid UO, fazon prekrsio si odredbe ugovora). Meni to nigde logike nema, ali raspitacu se jos...
Ovo je u redu što pišeš, ne mogu da izmišljaju neke penale za prevremeni raskid Ugovora, platiš preostalo i ćao. Pitanje je telefona, ako si ga uzeo, i na njega dobio popust.
 
Ovo je u redu što pišeš, ne mogu da izmišljaju neke penale za prevremeni raskid Ugovora, platiš preostalo i ćao. Pitanje je telefona, ako si ga uzeo, i na njega dobio popust.
Pricao sa 2 operatera i potvrdjeno da se defin placa sem preostalih rata (uredaj + tarifa) i "naknada stete za prevremeni raskid UO". Na moje pitanje koja je to "steta" za operatera, jer ja sam na steti - platicu nesto sto nisam iskoristio - kazu da ne znaju, ali to je tako i mogu kolegama iz nadlezne sluzbe da posalju zahtev za obračun.. Eto toliko o tome, da vise ne gusim temu i ljude. Nigde logike. Minus za A1, kao i kad 3 meseca pre isteka produzujes UO pa ti umesto na 24 racunaju 27 meseci.. Kod Mts to nije slucaj (nisam fan Mts, da me pogresno neko me shvati), kao i prenos nepotrosenog net saobracaja npr. Svaki operater izgleda ima neke prednosti i mane!
 
Poslednja izmena:
Da UO je na Neo 24 (2800din + uredjaj 450din, uk. 3250din), istice 25.02. 2026. Znaci nudim da sve otplatim i ugasim broj (imam jos 2, ne treba mi vise), moze ali sem tih 3250din x 3 meseca i nesto dana, jos 10.800din. Vrlo cudno i ne znam vise ni sta je po Zakonu, da li je nesto menjano.. Kako god, ako je tako ostavicu taj broj neka ide jos malo vise od 3 meseca i cao. Kao sto rekoh u Mts u junu takodje otplacivao UO 3 meseca zbog prenosa broja, stigao zbirni racun i sem mesecnih iznosa nista na to nije dodano i broj oslobodjen.
Uredjaj sigurno ne kosta 24x450din vec mnogo vise tako da to i placas, razliku izmedju povlascene i pune cene. Pogledaj da li u ugovoru pise koja je cena uredjaja bez ugovorne obaveze ili trazi da posalju zahtev za obracun (u poslovnici ili mail).
 
jel ima neko da je na a1 optici, da postavi rezultate sa speedtest-a? mislim da predjem kod njih, zanima me ping...
znam da zavisi od lokacije, ali racunam da je moja ok, samo da ne bude uprkos tome neki jad i beda.

nadam se i da nema pucanja veze. na sbb-u sam trenutno, radi dobro, ali ponekad pukne veza pa moras da gasis i palis ruter, a cene su podigli u nebesa.
neka im, neka jure nove korisnike, njima nek daju popuste, ja cu posle 10 godina da ih sutnem.
jednom mi samo ponudili 2 meseca besplatna za novu ugovorno obavezu od 24 meseca. ma vazi...
 
jel ima neko da je na a1 optici, da postavi rezultate sa speedtest-a? mislim da predjem kod njih, zanima me ping...
znam da zavisi od lokacije, ali racunam da je moja ok, samo da ne bude uprkos tome neki jad i beda.

nadam se i da nema pucanja veze. na sbb-u sam trenutno, radi dobro, ali ponekad pukne veza pa moras da gasis i palis ruter, a cene su podigli u nebesa.
neka im, neka jure nove korisnike, njima nek daju popuste, ja cu posle 10 godina da ih sutnem.
jednom mi samo ponudili 2 meseca besplatna za novu ugovorno obavezu od 24 meseca. ma vazi...
 
Mozda je pominjano, meni se cini da sam citao vec ali ne mogu da nadjem - presao u A1 i sada mi svi koji me zovu kukaju za onaj automat koji obavestava onoga ko poziva o mom prekasku. Da li je to sad za uvek ili prvo mesec? Moze li da se iskljuci?
 
Mozda je pominjano, meni se cini da sam citao vec ali ne mogu da nadjem - presao u A1 i sada mi svi koji me zovu kukaju za onaj automat koji obavestava onoga ko poziva o mom prekasku. Da li je to sad za uvek ili prvo mesec? Moze li da se iskljuci?
Traži od A1 da ti ugase tu mnp poruku, tako i ja imao kada sam prenosio jedan moj Prepaid broj u mts, zašto su aktivirali ovo, pojma nemam, ali može da se traži od podrške da deaktiviraju ovo.
 
  • Like
Reagovanja: Ape
Mozda je pominjano, meni se cini da sam citao vec ali ne mogu da nadjem - presao u A1 i sada mi svi koji me zovu kukaju za onaj automat koji obavestava onoga ko poziva o mom prekasku. Da li je to sad za uvek ili prvo mesec? Moze li da se iskljuci?
Pozdrav, to nema veze sa tobom i tvojim podesavanjima, vec iskljucivo sa podesavanjima onog koji poziva. Po defaultu je MNP obavestenje iskljuceno, ali vrlo verovatno je ta osoba resila da to obavestenje bude ukljuceno, recimo jer jecna prepaidu (ako je na postpaidu, onda je besmisleno jer su minuti neograniceni ka svim mrezama).
Kako god, ti tu ne mozes nista da uradis, to je do podesavanja onog koji poziva, i kako je on podesio pozive prema prenetim brojevima.

@dakistrafe, ne treba on, vec oni koji ga zovu i cuju to. Kod njih je podeseno.
 
Pozdrav, to nema veze sa tobom i tvojim podesavanjima, vec iskljucivo sa podesavanjima onog koji poziva. Po defaultu je MNP obavestenje iskljuceno, ali vrlo verovatno je ta osoba resila da to obavestenje bude ukljuceno, recimo jer jecna prepaidu (ako je na postpaidu, onda je besmisleno jer su minuti neograniceni ka svim mrezama).
Kako god, ti tu ne mozes nista da uradis, to je do podesavanja onog koji poziva, i kako je on podesio pozive prema prenetim brojevima.

@dakistrafe, ne treba on, vec oni koji ga zovu i cuju to. Kod njih je podeseno.
Izvinjavam se, onda sam ja nešto pomešao.
 
Da li je neko ovde ko je dobio povlašćenu ponudu za produžetak ugovora uzeo i telefon uz istu? Da li je uopšte moguće onda uzimati uređaj?
 
Nazad
Vrh Dno