Sve to lepo zvuci ali ce Ratel odbiti zahtev za prenos broja ako isti ima UO kod drugog operatera.Ne bi trebalo da bude mnogo problema, provajderi su dužni da postupaju po tom pravilniku i bez pominjanja od strane korisnika, ja to pominjem čisto da bi se znalo na koji se propis naslanja taj zahtev.
Logično je da ako kažeš provajderu samo da raskidaš ugovor on uzme SIM karticu nazad i ugasi broj, a da odradi prenos ako mu to zahtevaš i da onda više nemaš ništa s njim, pošto više nisi njegov pretplatnik.
Sve to lepo zvuci ali ce Ratel odbiti zahtev za prenos broja ako isti ima UO kod drugog operatera.
Trazi da razgovaras sa nekim antibot-om iz SBB-a , raskid ugovora bez placanja penala u tvom slucaju je jedina opcija , pripreti centrom za zastitu potrosaca ako treba .Pošto vidim da je tema aktuelna, molim za pomoć.
Selim se sa jedne lokacije na kojoj imam ugovor sa SBB-om (duo tv + net gold premium) do feb 2020. Tražio sam u poslovnici da se ispitaju mogućnosti prebacivanja usluge na novu lokaciju. Dobio odgovor da ne mogu da mi pruže istu uslugu već da jedino mogu ADSL da mi ponude. To mi nije nikako odgovaralo jer mi je potreban jak net zbog toga što se koristi u poslovne svrhe (kancelarije). U poslovnici mi rekli da podnesem zahtev za raskid i da neće biti problema jer nisu u mogućnosti da mi pruže istu uslugu. Nakon tri nedelje u pokušavanju da provalim kome i kako treba da podnesem zahtev, danas me zovu iz centrale i kažu da ne može da se raskine ugovor bez penala (plaćanje cele sume do kraja isteka ugovora). Kažu da sam trebao odmah njih da kontaktiram (ne kapiram kako i zašto) jer pravo stanje stvari je zapravo tek kada i kako oni iz centrale kažu (kao da ovi iz poslovnice ne rade u istoj firmi?!). Jedino što mogu da ponude jeste da se ugovor prebaci na nekog drugog ili da mi uvedu Total (adsl) na novoj lokaciji. A ja sam se već preselio i napravio ugovor sa drugim operaterom na drugoj lokaciji jer nisam mogao da čekam.
Ima li neki bolje izlaz iz ove situacije? Da li bi vredelo da im se napismeno obratim i tražim pismeno obrazloženje? Ili da idem na varijantu da mi presele uslugu na taj Total, jer verujem da bi onda morali i cenu da ažuriraju jer više neće da mi pruže istu uslugu? Pa makar manje da im platim ako već moram do kraja..
Ili da čekam da ovaj pravilnik možda uskoro zaživi?
A za opticke pakete kod Oriona, kakva je situacija?
Raskid moguć uz plaćanje penala za uvodjenje u iznosu od 20k dinara koji se progresivno smanjuje:
- raskid u prvih 6 meseci - 20k
- raskid od 6 do 12 meseca - 15k
- raskid od 12 - 18 meseca - 10k
- raskid od 18-23 meseca - 5k
Follow along with the video below to see how to install our site as a web app on your home screen.
Napomena: this_feature_currently_requires_accessing_site_using_safari