Za početak proveri da li ispunjavaš osnovne uslove za prenos broja
Postupak prenosa broja možeš pokrenuti, ukoliko nisi ugovornom obavezom vezan za prethodnog operatera.
Ukoliko si postpejd korisnik, važno je da izmiriš sve obaveze prema starom operateru. Ponesi u Telenor prodavnicu poslednji dospeli plaćeni račun, kako bi mogao započeti proces prenošenja broja.
Ako si pripejd korisnik, važno je da se registruješ. To možeš da uradiš i u Telenor prodavnici, prilikom podnošenja zahteva, uz važeći lični dokument, SIM karticu i PUK1 broj.
Proveri kod svog starog operatera da li je broj već registrovan na ime druge osobe. Ako jeste, preregistruj ga na svoje ime, pre podnošenja zahteva.
Važno je da broj koji želiš da preneseš u Telenor mrežu već nije u postupku prenosa.
Možeš uspešno preneti svoj broj u Telenor, posle bar 90 dana provedenih u staroj mreži.
Ako imaš manje od 18 godina, zahtev za prenošenje broja može podneti tvoj roditelj ili staratelj.
Ukoliko ispunjavaš sve navedene uslove, tvoj zahtev će biti prihvaćen.
Ukoliko ispunjavaš prethodne uslove dođi u Telenor prodavnicu
Telenor prodavci će ti pomoći da pravilno popuniš zahtev za prenošenje, kako biste se zajedno uverili da su svi uslovi za prenos broja ispunjeni.
Zatim ćeš dobiti novu Telenor SIM karticu sa svojim starim brojem.
U roku od tri radna dana, poslaćemo ti SMS obaveštenje o tome da li je tvoj zahtev prihvaćen i datum kada će tvoja Telenor SIM kartica postati aktivna. Do tada možeš da koristiš svoju staru karticu na uobičajen način. Aktivacijom nove kartice, stara prestaje da funkcioniše i možeš odmah da jednostavno nastaviš komunikaciju sa svog starog broja, u novoj mreži!
Ukoliko si prilikom potpisivanja ugovora odabrao i telefon, poslaćemo ga na tvoju adresu zajedno sa aneksom ugovora.
Ukoliko odlučiš da prilikom prelaska u Telenor mrežu – ne uzmeš telefon odmah, to možeš učiniti i kasnije, kad god poželiš.