Inao sam sličnu situaciju i jedino rešenje je da pišeš prigovor NBS.
I kod mene je "nestao" novac, ali tek posle dugo vremena, kad sam se smirio sa korišćenjem kartice, video sam šta je problem .
Nisam koristio karticu desetak dana i sve transakcije u tom periodu su bile proknjižene, ali...