Šta je novo?
Od:
Filteri

Shoppster, vauceri, kuponi, promo kodovi...(razmena)

Nisam do sada naručivala sa njihovog sajta, pa ne znam šta da očekujem oko toga. Hvala puno na svim informacijama.
 
Ispod artikla imaš onaj predviđeni rok dostave, kod mene u 90% slučajeva on je bio skroz tačan ili bar približno tačan.
 
Cena dostave tva 1800 din?
 
Na kraju nisam narucila preko njih, ali pise dole kada se izabere lokacija, da je ta cena za dostavu.
 
Tvrde da im se cena dostave obračunava isključivo prema masi pošiljke, pri čemu se aktuelna tabela može naći u načinima plaćanja i isporuke. Ima je i na drugim mestima, konkretno u iz nekog razloga neažurnim uslovima korišćenja i često postavljanim pitanjima, ali ta, jelte, nije aktuelna. Naravno, ta neusaglašenost nije regularna, ali tako je kako je.

Kada se to uzme u obzir, znači da za dati televizor procenjuju da bi paket bio mase preko 20 kg, ali najviše 25 kg. To, logično, nije slučaj, bruto masa ovog uređaja je svega 6 kg, tako da je tačan iznos dostave 449 dinara. Verovatno je problem u tome što nemaju evidentiranu bruto masu, koja stvarno ne piše na sajtu. Gde piše, tačan je i iznos dostave.

Koga pogađa, mogao bi da im se žali, pošto ima tu više neregularnosti, ali to je na vama. No eto, nisu male stvari, mogla bi ovde čak i tržišna inspekcija da radi.
 
23. septembra napravim porudžbinu sa navodnom dostavom od 29. septembra. Danas mi stiže mejl sa naslovom "kašnjenje isporuke", a u mejlu stoji da je porudžbina "u procesu obrade", što valjda znači da još nije ni potvrđena, do isporuke ima još da prođe ko zna koliko. Nije praznik, nije sezona mega popusta, a oni nisu danima u stanju da obrade porudžbinu.
 
coda032 je napisao(la):
A shopster je tek priča za sebe, vaučer sam iskoristio za kupovinu više stvari od jednog istog prodavca...i bukvalno preko 20 dana se ništa nije dešavalo, slao sam par mailova, oni su stalno slali generičke odgovore kako su provere u toku, malo strpljenja itd...

Tek nakon tipa 25 dana ulazim na sajt i vidim da su promenili status u otkazano, ja pošaljem mail za refundaciju, oni mi odgovore da su provere u toku, i to je potrajalo još sigurno 7+ dana dok napokon nisu refundirali, cirka sveukupno preko mesec dana egzibicije sa njima za otkazanu porudžbinu.
Kliknite za proširenje...
Ja sam ih čekao skoro mesec dana samo da obrade porudžbinu i da je na kraju otkažu, pa još oko 7 dana da mi vrate iznos vaučera. Vrlo verovatno najgore iskustvo sa online kupovinom ikada. Posebno je frustrirajuće bilo što ni operateri call centra ni mail podrška nije bila od koristi nego su samo ponavljali generičke odgovore kao da razgovaram sa AI botom.

Uzimajući u obzir veličinu platforme, to je jedna velika sramota.
 
vise nema 5000 din uz otvaranje racuna u aik banci .. nema ni na sajtu a potvrdise i iz call centra
 
Morate se prijaviti ili registrovati da odgovorite ovde.
Nazad
Vrh Dno