Orion Telekom (nije tema za biznis ni za Orion TV aplikaciju)

[psihodel]

Ima li koga da mu je istekao ili uskoro ističe ugovor a da mu je ponuđen novi ugovor. Zanima me šta će nam ponuditi za obnovu ugovora pošto mi ističe za mesec dana.

Za obnovu ugovora 10x manja brzina neta, fini Supernova CGNAT, ako imaš TV, dovoljan ti je jedan, šta ima da bleneš u TV toliko, a sve to po izvanrednoj ceni od 7999,99 RSD mesečno 🙂 Jednom rečju, milina 🙂

Vi koji ste dobili poziv/odgovor na reklamaciju, kada ste podneli prigovor, odnosno koliko dana je prošlo? Ja sam prigovor podneo negde prošle nedelje čini mi se 7.4., a 10.4. dobio SMS da je prigovor zaveden.

Meni je 9.4. ujutru stiglo obaveštenje da je prigovor zaveden, još uvek me nije niko zvao. Danas ja njih pozvao da vidim šta se dešava, hit na call centru, kaže čekanje je duže od 15 minuta, pritisnite 1, pa ćemo mi vas da pozovemo 😀 Stavrno me pozvaše posle cca 45 min, opet stisnuh jedan i posle cca 5 minuta čekanja, neko se konačno javio. Pitam šta se dešava, kaže, u obradi je, sad sam jednu urgenciju kolegama napisala. Videćemo.

Malo pre došao sa posla, pogledah u sanduče, danas mi stigao račun u fizičkom obliku (onaj izvorni) iako sam dobio na mail pre nedelju dana sa ovim propratnim obaveštenjem da platim harač do sutra. Kod Oriona sam striktno dobijao na mail jer sam tako zahtevao.

Ulazi supruga danas, kaže stigao ti je račun od mts-a, reko ja ne koristim mts usluge 😀 Lagano su me o računu obavestili prvo mejlom, pa SMS, a onda i papirni, za svaki slučaj 😀

 

[momsab]

@PJ je odgovorio na ovu poruku

Z

Poruka u temi "Orion Telekom (nije tema za biznis ni za Orion TV aplikaciju)"

Utorak u 20:37

Ima li koga da mu je istekao ili uskoro ističe ugovor a da mu je ponuđen novi ugovor. Zanima me šta će nam ponuditi za obnovu ugovora pošto mi ističe za mesec dana.

• zojape

 

[Ivan975]

Zuel ti si pravno nepismen nemoj da siris savete po forumu jer ce dosta ljudi misliti to sto pricas da jeste tako i posle placati bezveze penale.
Oni su nasledili orionove ugovore samim tim sta si dogovorio sa orionom to sada oni treba da ili ispostuju ili da poniste ugovor, procitaj tamo i orion ima otkazni rok u ugovorima, no to nije ni bitno ako je doslo do premene ali je bitno da se zalis ako sedis i cekas najebecas ukratko.

MTS su pravno nepismeni.
Evo, ja da ne bih ispao pravno nepismen kako kažeš, dobio sam od pravnika (koji je čini mi se i ovde pisao), vrlo lepo sastavljen prigovor koji je i sam za sebe upotrebio, i u njemu se poziva upravo na ovo što čovek kaže, što je apsolutno logično - bez adekvatnog i blagovremenog obaveštenja i ponude aneksa ugovora nikome niko ništa ovde nije dužan da plati, prosto jer sa MTS nikada ništa nije potpisao niti je u računu decidno navedena usluga koja se plaća već samo piše ''naknada''. Nikome ne treba baš diploma pravnog da bi bilo jasno da je ovo protivzakonito, pravno ništavno i neobavezujuće, nego čist blef. Dakle zahtevao sam korekciju računa do kraja UO i adekvatan aneks ugovora, sa specifikacijom šta ja to i kome plaćam.

Inače, prve prigovore sam lično u poslovnici predao 6.og, još dva prigovora mailom kasnije, u petak, i danas mi stiže (sem fol računa u mailu) i račun u pisanoj formi. Mamlazi se još nisu organizovali, očigledno. Još 2 dana pa formalna prijava Ratel-u.

 

[Zuel]

Koleginici je istekao ugovor I ponudili su joj ono sa sajta. Nekoliko meseci upola cene.

Pokusavaju koga god mogu da navedu na vecu cenu. Ali najbolje im je u takvom slucaju reci - razmislicu, pa pitati i u drugoj poslovnici sta imaju da predloze.
Mislim da je i nastup bitan. @tarenezi kaze zalba, zahtev ... mislim da je takav pristup malo ponizavajuci.
Ocigledno da su i oni neorganizovano docekali Orionove klijente i sada imamo i razlicite ponude.

 

[shomiNBGD]

Bio sam sad u MTS, samo se napiše zahtev da do kraja ugovorene obaveze ostane ista cena. Bez ikakve drame.
Ja sam svakako raskinuo jer mi istice sutra. A koliko vidim ovi paketi tipa 600/600 su jednako skupi kao i kod drugih provajdera, sad bio u jetelu i a1

Samo sto ce ti drugi dati 6/9/12m za dinar a ovde neces dobiti nista ili skoro nista

 

[kiza]

Ne moze, zvao sam, mozda si ti imao neku MTS uslugu pa su mogli, ja nisam ni nemam MTS broj sve su to pitali i kazu, pise se zahtev bla bla iz poslovnice samo (da potvrde identitet) i onda se ceka 1-5 dana
U poslovnici je zak zvala nekog i pokusala da kreira i kaze ne moze, mora zahtev da podnese jer nisam nista imao kod njih ranije

Nisam imao nikakvu uslugu telekoma/mts-a. U međuvremenu sam kreirao "lite" nalog na mojmts, a potom pozvao navedeni broj i napravljen je "normalan" nalog za mojmts.

 

[taranezy]

Kada sam malocas pricao sa operaterom, pitao sam da li mogu da podnesem zahtev za raskid sad i rekla mi je da moze, pa sam podneo preko telefona a poslao sam im isto i na mail zahtev za raskid. Svakako bih otisao do poslovnice ako mi ne odgovore u neko dogledno vreme.

ja verujem da svi oni pevaju svako svoju pesmu, ja samo prenosim sta su mi ta dvojica tamo u poslovnici rekli, rekli su cak da nemam ni pravo prevremenog raskida kao po ugovoru bukvalno su mi digli pritsak u sekundi, samo sa druge strane 10 dana niko me nije kontaktirao preko online podrske u vezi raskida, isto tako oko reklamacije proslog racuna, nisu cak ni odbili pa da preusmerimo na Ratel, bukvalno bezobrazluk, uvek su se tako ponasali i pre 20 g i sada.

 

[techone]

Nisam imao nikakvu uslugu telekoma/mts-a. U međuvremenu sam kreirao "lite" nalog na mojmts, a potom pozvao navedeni broj i napravljen je "normalan" nalog za mojmts.

To su sve budale ova je bas to pitala da otvorim na telefonu nalog pa da me veze i zvala nekog i taj kaze ne moze... mora zahtev LOL

 

[Marezz]

ja verujem da svi oni pevaju svako svoju pesmu, ja samo prenosim sta su mi ta dvojica tamo u poslovnici rekli, rekli su cak da nemam ni pravo prevremenog raskida kao po ugovoru bukvalno su mi digli pritsak u sekundi, samo sa druge strane 10 dana niko me nije kontaktirao preko online podrske u vezi raskida, isto tako oko reklamacije proslog racuna, nisu cak ni odbili pa da preusmerimo na Ratel, bukvalno bezobrazluk, uvek su se tako ponasali i pre 20 g i sada.

Cim su oni mene odma pitali da li bih nastavio po staroj ceni, mislim da i oni znaju koliko ima sati 😀
Ovo im je velika greska, i oni su svesni toga. Samo treba biti uporan, poslovnica je verovatno najefikasnija za raskid, ali ako neko ne moze onda bolje imati i pismeno mejlom i poziv za svaki slucaj (posto im se pozivi snimaju). Tako da ima lepo snimljeno sta je rekla zvanicno, dalje me ne zanima 😀

 

[taranezy]

MTS su pravno nepismeni.
Evo, ja da ne bih ispao pravno nepismen kako kažeš, dobio sam od pravnika (koji je čini mi se i ovde pisao), vrlo lepo sastavljen prigovor koji je i sam za sebe upotrebio, i u njemu se poziva upravo na ovo što čovek kaže, što je apsolutno logično - bez adekvatnog i blagovremenog obaveštenja i ponude aneksa ugovora nikome niko ništa ovde nije dužan da plati, prosto jer sa MTS nikada ništa nije potpisao niti je u računu decidno navedena usluga koja se plaća već samo piše ''naknada''. Nikome ne treba baš diploma pravnog da bi bilo jasno da je ovo protivzakonito, pravno ništavno i neobavezujuće, nego čist blef. Dakle zahtevao sam korekciju računa do kraja UO i adekvatan aneks ugovora, sa specifikacijom šta ja to i kome plaćam.

Inače, prve prigovore sam lično u poslovnici predao 6.og, još dva prigovora mailom kasnije, u petak, i danas mi stiže (sem fol računa u mailu) i račun u pisanoj formi. Mamlazi se još nisu organizovali, očigledno. Još 2 dana pa formalna prijava Ratel-u.

to je po pravu lepo ti je advokat napisao.

 

[parafora]

Ima li koga da mu je istekao ili uskoro ističe ugovor a da mu je ponuđen novi ugovor. Zanima me šta će nam ponuditi za obnovu ugovora pošto mi ističe za mesec dana.

Meni su ponudili ono sa sajta, ističe mi ugovor sutra. 4 meseca 50%

 

[unrealDeer]

Cim su oni mene odma pitali da li bih nastavio po staroj ceni, mislim da i oni znaju koliko ima sati 😀
Ovo im je velika greska, i oni su svesni toga. Samo treba biti uporan, poslovnica je verovatno najefikasnija za raskid, ali ako neko ne moze onda bolje imati i pismeno mejlom i poziv za svaki slucaj (posto im se pozivi snimaju). Tako da ima lepo snimljeno sta je rekla zvanicno, dalje me ne zanima 😀

Za poziv se ceka po 30 minuta (ako se nesto nije izmenilo zadnjih par meseci).Mail brzo odgovore i tu na mailu najmanje smeju da mute i blefiraju,tako da se to preporucuje svima. Sa naravno ubacivanjem Ratel-ove email adrese za cc.

 

[Altru]

kao i za mnoge druge stvari i ovaj monopolista se ponaša po principu da je njihova dobra volja da urade nešto po zakonu, ali i ne moraju...mogu da ti "učine", ali i ne moraju...moje iskustvo iz poslovnice je da oni po n-ti put zabeleže tvoj prigovor i dobiješ n-tu poruku da se na tome radi...a vreme prolazi...oni kao da ne rade tamo, sve mora da reši neko "odozgo"...a "gore" smišljaju kojom mukom da nas muče...

kafkijanska situacija...

 

[e46glogi]

Meni racun za mart stigao za oko 250 din. manje nego sto je bilo kod Oriona...?! Niko me nista nije zvao,menjao opremu, nista mi nije menjano ni sto se tice ponude, na racunu mi stoji da sam "duo paket", sta god to bilo sada kod mts-a (normalno tv+net, ali sta ukljucuje ko zna) .

Nisam nikakve ni prigovore slao, samo kad je pocelo da se šuška on poskupljenju, poslao im upit da li su usluge koje koristim obuhvacene poskupljenjem... Odgovor bio da nisu obuhvacene (6 postpaid brojeva, box 4,msat...)

 

[Kolega2357]

Moraće svi uskoro da menjaju opremu od Oriona za mts-ovu da bi sve radilo kako treba.

Poštovani,

Ovim putem Vas obaveštavamo o planiranim izmenama u okviru naših digitalnih servisa.

Doneta je odluka da se zaključno sa 30. septembrom 2026. godine zvanično ugase domeni mejl adresa sa ekstenzijama @sezampro.rs i @orion.rs. Nakon ovog datuma, navedene adrese više neće biti aktivne, a pristup korisničkom nalogu i prijem novih poruka neće biti mogući.

Kako bi ovaj prelazni period prošao što jednostavnije, preporučujemo da blagovremeno preduzmete sledeće korake:

• Sačuvate važne prepiske: Preuzmite sve bitne podatke i mejlove koji su Vam potrebni.
• Ažurirate podatke na drugim servisima: Promenite svoju kontakt imejl adresu na društvenim mrežama, portalima e-Uprave, u bankama i na drugim mestima gde ste koristili ove adrese za registraciju.
• Obavestite svoje kontakte: Pravovremeno informišite prijatelje i poslovne partnere o Vašoj novoj imejl adresi.

Hvala Vam na razumevanju i saradnji.

Srdačan pozdrav,

Orion telekom

Dobio sam ovo na e-mail od Oriona.

 

[taranezy]

Moraće svi uskoro da menjaju opremu od Oriona za mts-ovu da bi sve radilo kako treba.



Dobio sam ovo na e-mail od Oriona.

Kolega kakve ovo veze ima sa menjanjem opreme oni su uveliko vec promenili svima parametre na mtsove na postojecoj opremi (ruteru) ovo sto ste dobili je povezano iskljucivo sa domenima da vise nece postojati

 

[Kolega2357]

Kolega kakve ovo veze ima sa menjanjem opreme oni su uveliko vec promenili svima parametre na mtsove na postojecoj opremi (ruteru) ovo sto ste dobili je povezano iskljucivo sa domenima da vise nece postojati

Još uvek se koriste Orionove IP adrese za internet.

 

[techone]

Vecina je prebacena na MTS IP, stim da moguce da ce menjat i opremu svima da bude ideticna onim sto koristi supernova

 

[taranezy]

Još uvek se koriste Orionove IP adrese za internet.

kako kome uveliko su vec isprebacivali i sjebaili svima na losije kvalitet veze i uveli cgi-nat mislim mogu oni menjati opremu , ali sto bi ako ulazili u trosak 🙂

 

[Kolega2357]

kako kome uveliko su vec isprebacivali i sjebaili svima na losije kvalitet veze i uveli cgi-nat mislim mogu oni menjati opremu , ali sto bi ako ulazili u trosak 🙂

Vrlo zanimljivo za CG NAT. Kako mogu da proverim da li sam i ja CG NAT-ovan?

 

[taranezy]

Vrlo zanimljivo za CG NAT. Kako mogu da proverim da li sam i ja CG NAT-ovan?

ako si na mtsu ip sigurno si na cgi-nat ili ti ne mozes pristupiti spolja direktno na tvoj komp (bez dodatnih layera i sa tvoje strane) plus dodatno kasnjenje zbog jednog layera vise. siguran test je da uradis iz cmd promta comandu : tracert tvojip ako imas kao sa slike samo jedan cvor znaci da nisi na cgi nat ako imas jos neki do svoje ip znaci da da jesi. Ip pokupis sa nekog sajta: https://whatismyipaddress.com/

 

[Nekron]

Ja evo 9 dan od kako sam ulozio zalbu na racun za mart bez odgovora, i dalje u mts appu nisam migriran, i dalje mi je orion static ip.......uhvatio me neki virus cim se oporavim icicu da trazim raskid bez vracanja opreme odma pa da vidimo da li ce se pomeriti

 

[пек]

Ако ти је прва адреса ту или у подешавањима рутера 10. или 100. онда си цгнат.

 

[Freddie_Fuji]

Prigovor podnet na portalu i mailom 7.4. Trenutno bez odgovora. Koji je krajnji rok za raskid ugovora bez penala i generalno koliko jos da im dam vremena za odgovor?

 

[keza]

Do sada sam prevremeno raskidao ugovornu obavezu zbog poskupljenja ili smetnji u SBB, Orion i Yettel, i uvek je zahtev za raskid morao da se podnese lično u poslovnici, na papiru. I uvek je bilo neprijatno, službenik se nećka da li može, pa preti penalima, ili čak neće da prihvati zahtev. Najneprijatniji je bio SBB, pa Orion. Orion me je baš neprijatno iznenadio koliko su pokušavali da me naplaše da nije moguć raskid, gori su mi bili od MTS-a, odnosno, Supernove.

 

[NS_320i]

Prigovor podnet na portalu i mailom 7.4. Trenutno bez odgovora. Koji je krajnji rok za raskid ugovora bez penala i generalno koliko jos da im dam vremena za odgovor?

Takodje podneo 7.4., ali mejlom - dobio isti dan generički odgovor sa brojem "T...." zahteva u naslovu mejla i sutradan drugi mejl sa supernova@telekom da je prigovor zaveden pod brojem "1-67...."

Od tad ništa, a rok za rešavanje je 8 dana (ako sam dobro razumeo) što bi bilo danas. Takodje rok za plaćanje spornog računa je danas 🙂 Ako ne odgovore popodne uplaćujem "nesporni deo" tj. iznos koji sam plaćao Orionu pa ćemo videti za dalje...

 

[Despot92]

Takodje podneo 7.4., ali mejlom - dobio isti dan generički odgovor sa brojem "T...." zahteva u naslovu mejla i sutradan drugi mejl sa supernova@telekom da je prigovor zaveden pod brojem "1-67...."

Od tad ništa, a rok za rešavanje je 8 dana (ako sam dobro razumeo) što bi bilo danas. Takodje rok za plaćanje spornog računa je danas 🙂 Ako ne odgovore popodne uplaćujem "nesporni deo" tj. iznos koji sam plaćao Orionu pa ćemo videti za dalje...

9.4. podneo mejlom prigovor na racun, takodje isti dan dobio odgovor od [email protected] da je zaveden sa brojem Txxxx, ali jos uvek niko nije zvao.

 

[Andragon]

Ja sam prigovor podneo 4.4 a vidim da je zaveden 6.4 i dan danas ništa.
Na pauzi idem u poslovnicu da podnesem zahtev za raskid.

 

[RingeRaja]

Drugari, to što provajder ćuti i prekoračio je rok za odgovor na prigovor nije osnov za raskid ugovora.
Ali jeste nešto drugo.
Jeste osnov za upućivanje prigovora RATEL-u, što može da ubrza rešavanje.
Ako ste pod UO onda RATEL, ako niste, uputi se zvanična opomena, da se rok od 8 dana da vam provajder odgovori, ako ne odgovori pošalje se izjava o raskidu ugovora. Ali jedno pravo rešenje u slučaju da provajder ćuti je RATEL.

 

[NS_320i]

Ja sam već raskinuo ugovor nevezano za to, par dana posle prigovora lično u poslovnoci i vratio opremu... Trebalo bi da stigne još jedan račun za tih 10 dana aprila pa se opet i na to žaliti ako bude po njihovoj ceni sa 50% popusta. Smešne cifre ali pošto je MTS u pitanju ni dinar ne poklanjam 🙂