Šta je novo?
Od:
Filteri

Yettel.bank ex Mobi Banka (2024 / 2025 / 2026)

Ja imam sačuvanu jednu uplatnicu od 26. maja i tad je stajala nula kao druga decimala. Ali da, isto je bila tačka umesto zareza. Za datum nemam konkretnu potvrdu, ali znam da sam i ranije gledao neka plaćanja nakoliko dana nakon što su izvršena i da nisam primetio problem, mada je sve moguće.
 
Pozdrav svima, imam jednu situaciju od nocas koju bih podelio sa vama. Naime, nocas je inicirana Internet transakcija koristeci moju YettelBank Master debitnu karticu za iznos od oko 5$ za Unicef Panama, a ono sto je najzanimljivije od svega jeste da je Internet kanal za online transakcije blokiran sve vreme, tj. ovu karticu ne koristim za online transakcije. (Nije naravno ni stvar u iznosu, vec mozda ozbiljnji problem da njihov Fraud zastitni sistem ne odreaguje adekvatno, ako je npr. sumnjiva tranakcije u pitanju, ili je neki data breach sa brojevima kartica u pitanju, a plus to sto zaobilazi zabranu online transakcije ukljucenu unutar same aplikacije je posebna prica za sebe).

Od strane gospodje iz CC naravno u ovom trenutku nikakav smisleni i konkretan odgovor, samo da nemaju mogucnost storniranja stranih Internet transakcija, da nakon sto ista bude proknjizena moze da bude predmet osporavanja prema Mastercard proceduri, a na moje pitanje da proveri od kada je ukljucena zabrana Internet kanala za placanje, taj podatak naravno nema, pa sam insistirao da prosledi tiket ka naprednoj podrsci za ovu informaciju. Kaze neki odgovor verovatno do kraja nedelje, mozete misliti. Svakako sam ja nocas privremeno blokirao masterku i ostale kanale za placanje, pa cemo videti za dalje.
Cisto da budete upoznati da su i ovakve situacije moguce.
 
Iskreno posle mog slucaja me od njih nista ne iznadjuje, a najgore sto niko od njih nema smislen odgovor ni za jedan problem.
 
Kad se uzme u obzir ko je trgovac, odnosno primalac plaćanja, najviše smisla ima da je došlo do zloupotrebe sistema pretplata (subscriptions), odnosno plaćanja koja se ponavljaju (recurring payments). Pretpostavljam da je to onaj princip kao kod nas, gde možeš da postaneš član tzv. Kluba prijatelja UNICEF-a i svakog meseca daješ neka sredstva, a to može da ide i preko platne kartice. Tada plaćanje može da prođe čak i ako je kartica blokirana ili nemaš sredstva, jer se to zaduženje tretira kao tvoja ugovorna obaveza. Nije prvi put da se ovako nešto dešava, i to izgleda da baš Yettelov sistem previše rado autorizuje takve transakcije. Ipak, ne očekujem probleme po pitanju refundacije i otkazivanja pretplate.
 
it.master je napisao(la):
Pozdrav svima, imam jednu situaciju od nocas koju bih podelio sa vama. Naime, nocas je inicirana Internet transakcija koristeci moju YettelBank Master debitnu karticu za iznos od oko 5$ za Unicef Panama, a ono sto je najzanimljivije od svega jeste da je Internet kanal za online transakcije blokiran sve vreme, tj. ovu karticu ne koristim za online transakcije. (Nije naravno ni stvar u iznosu, vec mozda ozbiljnji problem da njihov Fraud zastitni sistem ne odreaguje adekvatno, ako je npr. sumnjiva tranakcije u pitanju, ili je neki data breach sa brojevima kartica u pitanju, a plus to sto zaobilazi zabranu online transakcije ukljucenu unutar same aplikacije je posebna prica za sebe).

Od strane gospodje iz CC naravno u ovom trenutku nikakav smisleni i konkretan odgovor, samo da nemaju mogucnost storniranja stranih Internet transakcija, da nakon sto ista bude proknjizena moze da bude predmet osporavanja prema Mastercard proceduri, a na moje pitanje da proveri od kada je ukljucena zabrana Internet kanala za placanje, taj podatak naravno nema, pa sam insistirao da prosledi tiket ka naprednoj podrsci za ovu informaciju. Kaze neki odgovor verovatno do kraja nedelje, mozete misliti. Svakako sam ja nocas privremeno blokirao masterku i ostale kanale za placanje, pa cemo videti za dalje.
Cisto da budete upoznati da su i ovakve situacije moguce.
Kliknite za proširenje...
Ako prelistaš ovu temu videćeš da se ovakve i slične stvari u ovoj "banci" dešavaju konstantno tako da ništa novo... Tako da ili se pomiri s činjenicom da će se ovakve stvari dešavati ili menjaj banku.
 
Da li je, beše, ranije funkcionisala pretraga kartičnih plaćanja po nazivu trgovca? Čini mi se da nije, tj. da su se mogli pretraživati samo nalozi za prenos. Sad slučajno pretražih ključnu reč koja se nalazi i u nazivu jednog trgovca i prikazaše mi se i kartična plaćanja prema njemu, što me je iznenadilo. Može čak da se pretraži i nešto tipa GooglePay, jer je ta reč deo svih proknjiženih plaćanja izvršenih Guglovim novčanikom, i ona se lepo prikažu. Nažalost, i dalje nije moguća pretraga naloga za prenos prema opisu/svrsi plaćanja.

Nevezano za to, videh da je u toku nova zanimljiva promocija. Detalji su ovde. Ukratko, ko postane dvesta hiljaditi korisnik Bank MAX paketa, dobija iPhone 17 Pro Max, a tu je i šest satova Apple Watch Series 11 za tri nova klijenta pre dvesta hiljaditog i isto toliko posle njega. Naravno, pravila su takva da su automatski isključeni svi koji su već imali taj paket u toku promotivnog perioda, tj. ne računa se kao novi klijent neko ko sad spusti paket sa MAX na neki niži, pa ga vrati, ili pak ugasi račun i otvori novi. Ko osvoji, mora prihvatiti snimanje, intervjuisanje i slično prilikom dodele. U skladu sa postojanjem promocije, sakrili su brojač MAX klijenata sa sajta, a ova arhiva kaže da nas je 14. januara bilo preko 188k.

Naravno, budući da je reč o Yettelu, ne čudi što postoji i više loše definisanih stvari. Glavna: U trenutku kada sistem Banke registruje dvesta hiljaditi korisnika Bank MAX računa, promotivna aktivnost Banke se automatski završava. Aj što su napisali hiljaditi umesto hiljaditog, ali ako bi promocija stala baš u tom trenutku, tri sata bi ostala nedodeljena. Problem je što je i telefon prenosiv, tj. ako ga dvesta hiljaditi klijent odbije, nudi se sledećem umesto sata. Meša se i datum, na jednom mestu je 12. februar početak, a na drugom 11. februar, dan ranije. Jedna rečenica je nedovršena, a nema ni objašnjenja šta se dešava sa satovima ako dobitnici odbiju da ih preuzmu.
 
Ako se ide ovim tempom, mislim da će u naredna 3 meseca biti teško da se i taj broj dostigne, pošto ima onih koji podignu paket, ispune prag potrošnje 2 meseca i onda spuste na Lite da bi im ostala Master. Uglavnom, mnogi koje sam pokušao da privučem programom preporuke su odustali, pošto nisu sigurni da li će moći da pređu tih 30k, a ni to čak nije izvesno da li ostaje u drugoj polovini godine, što i nije za čuđenje ako ne produže, pošto dolazi SEPA i banke biće na gubitku.
 
uji je napisao(la):
Ako se ide ovim tempom, mislim da će u naredna 3 meseca biti teško da se i taj broj dostigne
Kliknite za proširenje...
Zapravo je u poslednje vreme jak tempo rasta, tako da je sve moguće, ali stvarno dosta zavisi od zadržavanja klijenata. Osim pomenute arhive od 14. januara, kada nas je bilo 188k, tu je i ova od 6. decembra sa 177k (znači 11k novih za 38 dana), zatim ova od 18. novembra sa 173k (znači 4k novih za 18 dana), ova od 10. novembra sa 170k (znači 3k novih za 8 dana), i tako dalje. Kad se taj period uzme u obzir, ispada da imaju 200 do 300 novih MAX klijenata dnevno. Ako se to održalo, mogli bi uskoro da dostignu 200k.

uji je napisao(la):
a ni to čak nije izvesno da li ostaje u drugoj polovini godine
Kliknite za proširenje...
Najčudnije mi je što, uprkos tome što je vrlo jasno ograničeno (uz mogućnost produžetka, naravno), to na stranici posvećenoj paketu uporno reklamiraju kao vremenski neograničeno, još boldirano.
 
Po nekoj mojoj matematici u narednih 10 dana ide 200k 😀

Mada ja u te nagradne igre i ne verujem...
 
Pratimo svakako, ne sumnjam da će reklamirati dobitnike. Znam neke koji bi možda i otvorili račun (tj. pre neke koji bi povećali paket sa Lite, koji trenutno imaju za štednju) radi te šanse, što da ne, ali problem je što u ovom trenutku ne bi mogli da ostvare potrošnju od 30k do kraja meseca, niti da prenesu platu. Učešće bi ih, dakle, koštalo makar 595 dinara (nema proporcionalne naplate), a u martu lako može biti kasno. Kad razmislim, možda banka i igra na tu loptu. Dvestatak održavanja realno pokriva cenu telefona.
 
Kad se pravi nova pretplata za račun na klik za EPS, ni u yettelbank aplikaciji ni na online bankingu nije objašnjeno koji broj treba prepisati sa računa za struju. Na netu im piše vidi sliku iznad (a nema slike) a u mob aplikaciji piše da biste proverili poziciju pretplatničkog/referentnog broja kliknite na dugme 'info' (nema dugmeta).
Elem, koji broj upisati kao pretplatnički broj?
 
Danas im tražim preko četa izvod za ovaj tekući mesec i kažem da znam da je procedura da se to dobije tek sutradan, ali da mi je hitno zbog kredita i da mi pošalju danas ako je ikako moguće. Kaže devojka proslediću nadležnoj službi ali neću odmah sigurno dobiti odgovor, pa nas kontaktirajte opet za sat vremena. Kontaktiram ih opet i opet se javi ista devojka i kaže mi da joj još nisu odgovorili i da je sad poslala i privatnu poruku kolegi koji to radi. Kontaktiram ih opet posle izvesnog vremena i opet ista devojka mi kaže da joj je odgovorio kolega da će biti danas, ali da joj još uvek nije poslao ali da će ona pratiti i čim joj pošalje proslediće mi na email. Dolazim kući sa posla i opet ih kontaktiram malo posle 17h i kaže mi sad neka druga devojka kako im nisu ništa još odgovorili a kako oni rade do 17h da mogu tek u ponedeljak da ga očekujem. E tad sam poludeo.
 
TinkyWinky je napisao(la):
Elem, koji broj upisati kao pretplatnički broj?
Kliknite za proširenje...
Baci pogled na ovaj moj odgovor od letos. Tada je imala slika za NS, KG i NI, dok za BG i KV nije. Sada kada su sve spojili u jednu istu prijavu, ničega nema. Ukratko, prepiši ceo poziv na broj bez modela. Možda može i drugačije, ali potvrđeno je (neko vreme nakon moje citirane poruke) da prolazi prijava ako upišeš ceo pozivni broj, iako je promenljv.

Edit: pošto sam se prijavio na veb da bih se podsetio kako tu izgleda ugovaranje računa na klik, primetio sam da su produžili trajanje QR koda za prijavu. Ranije je trajao 15 sekundi, a sada traje 25. I dalje postoji "grejs period" od 5 sekundi nakon isteka koda za potvrdu prijave, tako da su sveukupo produžili taj vremenski prozor sa 20 na 30 sekundi.

GMT II je napisao(la):
E tad sam poludeo.
Kliknite za proširenje...
Dobro je pitanje postoji li uopšte banka koja je brza i efikasna u radu sa fizičkim licima. Ovo kažem uopšteno, znam da ti lično imaš sasvim dovoljno loših iskustava...
 
Poslednja izmena:
rovello je napisao(la):
Baci pogled na ovaj moj odgovor od letos.
Kliknite za proširenje...
Pazi stvarno ste letos imali istu diskusiju i još uvek to nisu sredili. Nije to sad neki tehnički bag koji treba rešavati već treba samo rečenicu dodati, eventualno i sliku.
Inače uvek sa tim EPS računom na klik neka drama da l će uopšte stići. Za račun koji imam od ranije prijavljen stigao mi tek juče i to posle 18h (a juče bio poslednji dan za popust). Zašto ga ne šalju nekoliko dana pre roka (kao infostan) jer ovako gubi smisao. Hoću redovno da plaćam pa neću da mi stigne notifikacija u posljednjem trenutku kad možda nisam u prilici da se time bavim
 
Pre će biti da je do EPS-a, tj. da oni ne šalju potrebne podatke na vreme. Svakako, ovog meseca je rok za dodatne popuste produžen do 24. februara. Ne bi to radili tek tako.
 
Иницирао сам три уплате јер свака претходна није прошла, да ли ћу ја бити накнадно задужен за те износе? Не пише ни да су средства резервисана нити ишта, само је избацило онај "тужни" смајли да је плаћање неуспешно...
 
Ма мислим да је нешто до њих јер немогуће баш три пута да погрешим а и видим да им је chat и телефонска подршка пуна људи на чекању...
 
Pustio sam uplatu ka Rajfajzenu i prošla je. Možda si potpao pod određenu segmentaciju kojoj je onemogućeno podnošenje naloga. Imao sam tu situaciju letos, skidane su pare, zvao call centar, oni vide da su u vazduhu, nešto isklikću i to prođe.
 
Da li je jos nekome dosao juce mail od banke da do 02.03.2026 treba da potvrdi svoje podatke?
Traze i da se popune podaci sa kartice pa mi je to sumnjivo.
A i ima prikacen attachment koji je na spanskom ili nekom slicnom jeziku.
Adresa sa koje je poslato:

Yettel <[email protected]>​

Mail mi je stigao u 02.30am.
 
Da sada videh da mi je taj mail poslat na adresu sa koje nikada nisam komunicirao sa bankom i oni mi ne znaju tu mail adresu 🙂
 
Ignorisi svakako.

Elem, da priupitam, ako je neko nedavno uplacivao damage depozit (Booking) u skorije vreme, posle koliko dana je dobio povracaj novca?

Trebalo bi samo da legne bez ikakvog obavestenja koliko znam, tako da me interesuje neki period u praksi posto znam da moze da se oduzi.
 
alex1974 je napisao(la):
Da li je jos nekome dosao juce mail od banke da do 02.03.2026 treba da potvrdi svoje podatke?
Traze i da se popune podaci sa kartice pa mi je to sumnjivo.
A i ima prikacen attachment koji je na spanskom ili nekom slicnom jeziku.
Adresa sa koje je poslato:

Yettel <[email protected]>​

Mail mi je stigao u 02.30am.
Kliknite za proširenje...

Napisao si 5 rečenica, u kojima se nalazi 5 red flags, a vreme slanja maila nije jedan od njih, jer banka može šedulovati slanje masovnog maila noću. Sve ostalo vrišti na prevaru.
 
Nisam znao da obavestavaju za istek,ja ko zna kad bih se swtio da proverim🤣
 

Prilozi

  • IMG_9239.png
    IMG_9239.png
    175.5 KB · Pregleda: 80
  • IMG_9240.png
    IMG_9240.png
    233.8 KB · Pregleda: 78
Koliko sam upucen sve banke javljaju za istek, ili ako iz nekog razloga menjas licnu kartu pre isteka obavestavaju te da im doneses/posaljes radi promene.
 
Morate se prijaviti ili registrovati da odgovorite ovde.
Nazad
Vrh Dno