Šta je novo?
Od:
Filteri

Zastita potrosaca kroz zakone i praksu (FAQ u II Postu)

boki78 je napisao(la):
не би веровали колико сам проблема имао у Гигатрону за поврат 2.700 динара
Kliknite za proširenje...
A baš sam tu planirao kupovinu 😂 A i kod njih kupio već TCL 55C805 u novembru 2024, za Crni petak.

To je tad bilo na fazon: poslao mailove u 3 radnje u 3 najbliža grada i prvi koji mi odgovorio da imaju u radnji seo u kola i kupio i doneo ( = to tad nije bila online porudžbina).
 
Куповао сам ја и раније код њих, једном чак извршио замену производа без проблема а није била куповина на даљину. Сада је био проблем јер њихови запослени у Панчеву мање више немају појма шта је куповина на даљину, такође немају ни образац за одустанак од уговора на даљину што је несхватљиво за тако једног великог продавца, при том је и Законом о заштити потрошача кажњиво и даје нове опције купцу у таквом случају. Избор ми је био или да идем у тржишну инспекцију или да прихватим да се мој одустанак подведе на обрасцу за рекламацију, изабрао сам за почетак другу опцију али сам их морао натерати да у напомени напишу да у ствари одустајем од куповине. Врхунац је био када ми стиже мејл од овлашћеног сервиса у ком пише да су тестирали уређај и да не постоји никаква несаобразност, не знам да ли да се смејем или да плачем, трагикомедија. Чим сам ухватио времена напишем лепо пријаву тржишној инспекцији, уз позивање на одговарајуће чланове Закона о заштити потрошача, међутим пре него што сам послао пријаву стиже ми порука да прихватају мој одустанак од куповине, након тога брзо следи и телефонски позив у којем ми све потврђују.
Све у свему не кажем да не треба куповати код њих, вероватно ћу и ја у будућности опет нешто купити ако ми ту буде највише одговарало али ипак врло неозбиљно од тако једног великог играча на нашем тржишту.
 
Postoji li još neki način, osim tužbe, za povrat sopstvenog novca? Ananas već mesec dana ne vraća novac na račun za vraćen artikal. Tvrde da je sa njihove strane to rešeno, stoji da je novac refundiran,ali na tekućem računu nema ništa, jer je inače prazan pošto se koristi samo za online plaćanje. Dva puta sam ih zvao, dva puta lažu kako će poslati broj transakcije i nisu. Pisao sam tržišnoj inspekciji na onaj podnesiprijavu email, ali verujem da će se čekati prilično na odgovor.
 
optical je napisao(la):
Postoji li još neki način, osim tužbe, za povrat sopstvenog novca? Ananas već mesec dana ne vraća novac na račun za vraćen artikal. Tvrde da je sa njihove strane to rešeno, stoji da je novac refundiran,ali na tekućem računu nema ništa, jer je inače prazan pošto se koristi samo za online plaćanje. Dva puta sam ih zvao, dva puta lažu kako će poslati broj transakcije i nisu. Pisao sam tržišnoj inspekciji na onaj podnesiprijavu email, ali verujem da će se čekati prilično na odgovor.
Kliknite za proširenje...
A da li si zvao banku? Meni je Inteza nesto "brljala" sa povracajem 10tak dana dok nisam zvao pa su za 10min ispravili
 
Zato sam hteo da dobijem broj transakcije, da bih mogao da objasnim o kojoj transakciji se radi.
 
optical je napisao(la):
Postoji li još neki način, osim tužbe, za povrat sopstvenog novca? Ananas već mesec dana ne vraća novac na račun za vraćen artikal. Tvrde da je sa njihove strane to rešeno, stoji da je novac refundiran,ali na tekućem računu nema ništa, jer je inače prazan pošto se koristi samo za online plaćanje. Dva puta sam ih zvao, dva puta lažu kako će poslati broj transakcije i nisu. Pisao sam tržišnoj inspekciji na onaj podnesiprijavu email, ali verujem da će se čekati prilično na odgovor.
Kliknite za proširenje...
Jel imao jos neko iskustva sa Ananas povrat novca ? da li moze da se racuna da je ovaj slucaj koji je kolega forumas naveo cest slucaj ili uredno vracaju novac ?
 
Kuma su natezali čini mi se prošle godine, doduše platio je pouzećem, ne online. Jedva vratili lovu posle 3-4 poziva, maila, itd.
 
Znam da cu mozda popasti poene, ali da li neko ima trenutnu uredbu u pisanoj formi o ogranicavanju cena? Ceo dan gledam onu sliku sa cenoteke/udruzenja potrosaca gde je silan svuda od 340-840 din, a marza ne sme biti preko 20% . Da li to ima svrhe nekome svi da se zalimo da nam svima stvarno bude bolje. Realno cene u samoposlugama u su kao u monte karlu da zivimo.
 
Ne znam gde da postavim pitanje pa ako ima neka tema neka prebaci moderator, Kupio sam Redmi Pad 2 tablet i dobio na poklon masku i Redmi Buds 6 slušalice. Zanima me jel ima neka garancija na slušalice, jer ništa nije stiglo uz njih?
 
Poslednja izmena:
Da li su slušalice zasebna stavka na fiskalnom računu?

Jesi to sad negde kupio ili pre par meseci kad je bila promocija?
 
Pre par meseci kad je bila promocija. Na računu je samo tablet a maska i slušalice su naknadno dodeljivani nakon prijave.
 
Nije ih prijavljivao jer su na kraju vratili novac, ali da se još odužilo, sigurno bi...
 
Imao sam i pre isti problem, s tim što je bila reklamacija u pitanju. Sad ne vraćaju novac ni za običan povrat u zakonskom roku od 14dana.
 
Znam da neće biti skoro, ali zna li neko koliko je okvirno vreme čekanja dok tržišna ne odgovori na prijavu? Prošlo je više od mesec dana od kako na ananasu piše da je novac refundiran, ali na račun naravno nije uplaćeno ništa.
 
Dobio sam predracun za firmu od Big Bang za odredjeni proizvod na kome pise obecani datum isporuke ( tacan datum ), sto je i odmah uplaceno o cemu imam i mail potvrdu sa njihove strane.
U mailu u kome sam dobio predracun pise rok isporuke 5 dana ( sto se poklapa sa obecanim datumom isporuke )
Juce sam zvao podrsku da pitam za status porudzbine, kazu mi da ne mogu da se drze tog roka.
S obzirom da sam isti proizvod nasao kod drugog dobavljaca, da li imam pravo da im trazim da mi vrate uplacena sredstva zbog neispunjenja obaveza iz predracuna i mail-a?
 
Poslednja izmena:
Naravno, ne moraš ni da se pravda
Jednostavno reći da odustajes
 
Predracun za firmu. Ovo nije tema za to. Na firme se ne odnosi zakon o zastiti potrosaca.
 
I meni deluje da je tako, da se ne odnosi na trgovinu izmedju pravnih lica...zato sam i pitao. Sto znaci da bih u ovom slucaju morao da povedem pravni postupak ukoliko oni nisu voljni da izvrse povrat ? :oops:
 
Sva je prilika da i drugi dobavljač uzima iz istog skladišta i da ima B2B online info o dostupnosti.
Ako ti produžavaju rok za dan-dva-tri, nemoj se cimati. Za 3 nedelje im traži pare nazad,ali tek nakon što ti drugi dobavljač potvrdi da se nalazi kod njih u rukama, a ne negde virtuelno.
Meni su mnogi obećavali da imaju u svom magacinu da bi se ispostavilo da je to B2B prodaja
 
Tako i ja negde razmisljam. Najbolje bi bilo da im trazim novac nazad tek kada mi drugi dobavljac isporuci robu, ali onda i ovi mogu da kazu da su dobili i da ce mi isporuciti uplaceno:)
 
TwistedMind je napisao(la):
Sva je prilika da i drugi dobavljač uzima iz istog skladišta i da ima B2B online info o dostupnosti.
Ako ti produžavaju rok za dan-dva-tri, nemoj se cimati. Za 3 nedelje im traži pare nazad,ali tek nakon što ti drugi dobavljač potvrdi da se nalazi kod njih u rukama, a ne negde virtuelno.
Meni su mnogi obećavali da imaju u svom magacinu da bi se ispostavilo da je to B2B prodaja
Kliknite za proširenje...
To je najverovatnije u pitanju
Ako vam je ta roba neophodna, ne isplati se cimanje, bolje sacekaj.
 
Morate se prijaviti ili registrovati da odgovorite ovde.
Nazad
Vrh Dno