Šta je novo?
Od:
Filteri

SBB - generalna diskusija (2025+) [nije tema za EON box/aplikacije, Total TV/EON sat]

  • Začetnik teme Začetnik teme momsab
  • Datum pokretanja Datum pokretanja
core2extreme je napisao(la):
nov sam korisnik dobio sam 12 meseci 50% i 12 po punoj ceni. Jedino sto mi se ne svidja je stari modem CGA2121 nadao sam se novom modemu. Ljudi koji su postavljali su rekli ako imam neku vezu da mogu da mi postave taj ZTE modem i da naprave iz coax kabla na optiku sa nekim adapterom.
Posto je sada upload 30mbps da li bi sa tim ZTE modemom dobio konfiguracioni fajl sa 150mbps upload. Hocu da probam da izboksujem to ako ne da vidim da raskinem ukoliko je moguce u prvih 14 dana.
Kliknite za proširenje...
Pretpostavljam da imaš Net tv Basic paket. U njemu je upload 30 mbps, nije tebi ta brzina zbog modema, koji je dobar
 
Sredinom decembra mi istice ugovorna obaveza.Tako da cu sada sredinom novembra da odem da najavim raskid ugovora.Citajuci ovde temu neki plafon je koliko sam razumeo 9 meseci po 1 dinar i ostatak puna cena?Pa da vidim sta ce biti kada i ako pozovu?
Inace me smaraju iz yetela da preko njih potpisem za neki paket,non stop zovu.Mada je to sada ista firma.
Dovoljan mi je paket net tv basic +,ne moram ici na premium paket.
Ruter koji trenutno imam je SDMC Tech NE1611B i imam eon box.
Ne znam da li daju mozda neki bolji ruter ili je i ovaj skroz ok?Do sada je ok radio mada je znao povremeno da pukne 5g wifi ali ne tako cesto.
Interesuje me da li daju i dalje ono 3/5 uredjaja uz aplikaciju plus da se moze koristiti i 1 aplikacija za tv za potpis ugovora?

​

 
Mali update kod mene, pa ako neko zna – da prokomentarišemo.


Bio sam danas u poslovnici da vratim opremu i predam obrazac za odustanak u roku od 14 dana (oprema instalirana 03.11.), ali odbili su da uzmu opremu i da mi izdaju bilo kakvu potvrdu. Traže da platim priključnu taksu od 4.950 dinara.

Odmah sam im poslao zvaničan mejl sa popunjenim obrascem za odustanak i pozvao se na Zakon o zaštiti potrošača (da u roku od 14 dana na daljinu nema dodatnih troškova osim srazmernog dela za dane korišćenja).


Najviše me zanima ova priključna taksa od 4.950 din – da li oni uopšte imaju zakonsko pravo da to traže kad se ugovor raskida u zakonskom roku od 14 dana? Čuo sam se sa nekim ljudima, kažu mi da je to navodno njihov trošak prema podizvođačima, ali meni u zakonu piše da se ugovor smatra nikada zaključenim. Ima li neko iskustva ili proverenu informaciju kako da ih nateram da prime opremu bez ove otimačine.

Hvala
 
Mene je svojevremeno agentkinja, kad smo se dogovarali oko uvođenja usluge, upozorila na to, da će navodno tražiti čak i u slučaju odustanka u zakonskom roku. S druge strane, @mlax37 je skorije na temi o A1, gde se povela ista priča, napisao da je upravo u SBB-u odustao od ugovora bez ikakve naknade, pa bi možda on mogao da prokomentariše nešto ovim povodom, kad se i kako tačno odigralo. Svakako, osnovanost tog potraživanja je sporna. S jedne strane, ima logike, jer neko mora da plati izlazak tehničara, ali s druge ipak i nema, kako si i sam napisao. Svakako nam javi ishod, a ja ti držim palčeve da je samo reč o neupućenosti zaposlenih na prodajnom mestu na kom si bio, tj. da ćeš proći bez ikakve naknade.
 
Da tačno je. Ja sam raskinuo baš sa SBB u roku od 14 dana ugovor sklopljen na daljinu. Nisu ni pokušali da mi naplate tu famoznu priključnu taksu. Čak mi nisu naplatili ni ono što su imali pravo, a to je 10-ak dana korišćenja usluge. To sam naravno hteo da platim ali kad ne traže nisam.
Pokušaću da nađem kopiju tog obrasca za odustanak od ugovora (koji se dobije sa samim ugovorom) u kome je baš tako nešto i pisalo, da u slučaju odustanka od ugovora u zakonskom roku od 14 dana plaćam samo srazmerni broj dana korišćenja usluge. Kako sam ja zaključio, a potvrdio i prijatelj pravnik koji se razume u zakon, nemaju oni prava ništa da naplate jer samim odustankom od ugovora, ugovor postaje ništavan i nije bitno šta u njemu piše. Upravo zato i stavljaju tu odredbu u obrazac za raskid, jer se ne mogu pozivati na ugovor nego samo na obrazac.
Proveri da nisu stavili i tu priključnu taksu u taj obrazac, onda je to siva zona i lov u mutnom jer uopšte ne moraš taj obrazac koji su ti oni dali da popuniš već možeš i u slobodnoj formi da ga sâm sastaviš
 
Poslednja izmena:
Hvala na odgovorima. Otac kada je to potpisao nista mu nisu dali samo pise koji paket je uzeo i to sve na jednom papiru. Poslao sam im mejl bas da vidim da li ce odgovoriti ali taj bezobrazluk to je katastrofa. Jos nece da uzme opremu i da mi da potvrdu da smo opremu vratili pa tih 4950 neka bude sporno neka oni pokrenu postupak naplate ali nista. Jednostavno na kulturno te otkace nema ni dokaza da smo dolazili ni nista. Isto kao da kupuju vreme da prodje 14 dana i da moramo ostati kod njih. Javljam ako nesto odgovore
 
Što se tiče kupovine vremena napiši im i pošalji mail gde navodiš da odustaješ od usluge u zakonskom roku i gde im tražiš obrazac da ti pošalju.
Tako imaš trag, a oni mogu da se prave mutavi koliko hoćeš, jedino što onda moraš da ih tužiš da bi zaštitio svoja prava.
 
Skinuo ja sa sajta onaj obrazac. Otac potpisao i ja napravio pdf i poslao. Nadam se da ce prihvatiti to. Nije elektronski potpisan jer otac nema elektronski potpis. Od normalnih stvari prave nenormalne
 
Natežu lastiš do kraja, da vide koliko si ti spreman da natežeš, pa ako procene da si od one manjine koja neće da odustane, odustaće oni.
 
Da li je uvodjen nov kabl do stana i cela instalacija ili je samo prikljucen uredjaj na postojece od ranije?
 
Nov sam korisnik. Ranije imao kabl koji je propao pa su sproveli novi koaksijalni kabl. Za tv nove uredjaje stavili a za internet stari koriscen cga2121 od drugog vlasnika. Na sajtu im stoji obavestenje prikljucna taksa 1din svakako ali traze ovo iako hocu u 14 dana da raskinem i tako se po zakonu smatra kao da nije ni zakljucen ugovor
 
Ćao svima,

Da li neko ima savet vezan za produžetak ugovora?

Posto mi ugovor istice za malo jace od mesec dana ponudjeno mi je od strane agenta, 20 posto popusta tokom celog ugovora, tj. kao sa 4500 na 3600 mesecno ili tipa 5 meseci dinar i posle puna cena 4500 i da se poveca brzina neta sa 300 na 400mbps kao kompenzacija. U pitanju je cini mi se net tv plus basic paket(ali bez N1 i jos nekih 15-ak kanala, njihov skorasnji pilot projekat gde su snizili pakete za 300 dinara). Uvideo sam da su dosta namazaniji i da nisu tako lake ruke ovi agenti iz Yettela u odnosu na nekadasnje iz Sbb-a.

Odbili su mi skoro prigovor vezan za tekuci Eon full paket gde sam pokusao da izvucem neku kompenzaciju gde su mi u startu pre dve godine pustili slabiji protok umesto ugovorenog (200 umesto 300mbps belezilo od starta na sbb aplikaciji a i njihov tehnicar kog su poslali utvrdio je isto kada je merio brzinu pre par dana). Ja sam tada pri ugovaranju odmah napomenuo agentu da je pušten sporiji net, rekli proverice i ostalo na tome, doduse nisam ih ni ja nakon toga cimao ponovo. Takodje ni fiksni uredjaj nisam dobio, rekli su da ce javiti kad budu ponovo imali...i magicno su ovih dana najednom pustili net od 300mbps koji nisam imao od starta, nakon tog neusvojenog prigovora. Na neciji predlog sam pokusao da izvucem bolje uslove i cene za obnovu ugovora ali sad sam u enigmi sta da pokusam jer vidim da i kod drugih operatera i provajdera nije sjajna ponuda sa ciljem da se prodje povoljnije i sada cekam ponovni poziv agenta da saopsim svoju odluku da li da produzim ugovor sa ponudjenim uslovima.
 
matke84 je napisao(la):
@kaloci01
Ja sam zaista hteo da predjem na A1 jer sam i ovde citao da su slabe sada ponude za ostanak na SBB-u. Dobio sam lepu ponudu od A1 i otisao do poslovnice mesec dana ranije da podnesem zahtev za raskid ugovora. Tamo me je radnica na salteru pitala za razlog raskida, ja sam rekao da imam povoljniju ponudu od A1. Ponudila je 6 meseci upola cene, sto naravno nisam prihvatio, i rekla mi je da ce me mozda neko zvati i ponuditi neke bolje uslove ali samo ako ima sredstava u budzetu za tako nesto mada ne veruje, a nisam verovao ni ja. Narednog jutra mi zvoni telefon i javlja se zena kaze zove iz SBB-a i pita me za razlog raskida, ja joj ponovim isto, i on mi je iz cuga rekla, ja imam da vam ponudim 12 meseci po 1 dinar. Ja sam ostao u soku i rekao sam joj da moram da razmislim dan, dva da se preracunam i odlucim. Kada smo se naredni put culi pitao sam je sobzirom da sam u prethodnom ugovoru imao dva EON-a, Cinestar premier i 5/3 aplikacije da li moze da mi ostane ona je bez pogovora rekla da moze. I tako ja odlucim da ostanem. 🙂 Realno gledano mislim da sam imao bas puno srece da su imali novca u budzetu za ovaj mesec i da me je zvala zaista mnogo dobra osoba sa kojom si mogao da se dogovoris.
Kliknite za proširenje...
@Mambaout
 
Mambaout je napisao(la):
Ćao svima,

Da li neko ima savet vezan za produžetak ugovora?

Posto mi ugovor istice za malo jace od mesec dana ponudjeno mi je od strane agenta, 20 posto popusta tokom celog ugovora, tj. kao sa 4500 na 3600 mesecno ili tipa 5 meseci dinar i posle puna cena 4500 i da se poveca brzina neta sa 300 na 400mbps kao kompenzacija. U pitanju je cini mi se net tv plus basic paket(ali bez N1 i jos nekih 15-ak kanala, njihov skorasnji pilot projekat gde su snizili pakete za 300 dinara). Uvideo sam da su dosta namazaniji i da nisu tako lake ruke ovi agenti iz Yettela u odnosu na nekadasnje iz Sbb-a.

Odbili su mi skoro prigovor vezan za tekuci Eon full paket gde sam pokusao da izvucem neku kompenzaciju gde su mi u startu pre dve godine pustili slabiji protok umesto ugovorenog (200 umesto 300mbps belezilo od starta na sbb aplikaciji a i njihov tehnicar kog su poslali utvrdio je isto kada je merio brzinu pre par dana). Ja sam tada pri ugovaranju odmah napomenuo agentu da je pušten sporiji net, rekli proverice i ostalo na tome, doduse nisam ih ni ja nakon toga cimao ponovo. Takodje ni fiksni uredjaj nisam dobio, rekli su da ce javiti kad budu ponovo imali...i magicno su ovih dana najednom pustili net od 300mbps koji nisam imao od starta, nakon tog neusvojenog prigovora. Na neciji predlog sam pokusao da izvucem bolje uslove i cene za obnovu ugovora ali sad sam u enigmi sta da pokusam jer vidim da i kod drugih operatera i provajdera nije sjajna ponuda sa ciljem da se prodje povoljnije i sada cekam ponovni poziv agenta da saopsim svoju odluku da li da produzim ugovor sa ponudjenim uslovima.
Kliknite za proširenje...
Najbolju ponudu ćeš dobiti kada ti preostane manje od mesec dana do isteka UO. Tada odlaziš u SBB poslovnicu i podnosiš zahtev za raskid. Nakon toga, čekaš nekoliko dana da te nazovu iz službe za zadržavanje korisnika. Ljudi su dobijali 9 ili 10 meseci za dinar na taj način jer oni imaju odrešene ruke za bolje ponude.

Što se tiče pilot projekta, možeš da pozoveš 0114001000 da ti vrate N1 i Novu, to je posebna priča.
 
Nemanja17 je napisao(la):
Doslo je do promene pozicija kanala.

Kurir sa 9 na 16
Insajder sa 20 na 11
Una sa 28 na 13
Informer sa 11 na 402
Tanjug sa 13 na 403
Euronews sa 14 na 496
Newsmax sa 21 na 497

Prazni su 9 i 14.
Kliknite za proširenje...
Opa odlicno, Insajder je sad na 11. Ko zna cime ce da se popuni broj 9 i 14, verujem da niko jos ne zna 🙂
Informer ode negde bas blizu Animal Planeta, simbolicno
 
ewfd154 je napisao(la):
Ko ne zna gde je neki kanal otišao u ovom SBB-ovom tumbanju, može da ode ovde i upiše njegovo ime u polje za pretragu.

https://epg.sbb.rs/
Kliknite za proširenje...
Ovo ne važi za Srb,kada se otvori ne postoji opcija izbor zemlje Srb

unrealDeer je napisao(la):
Opa odlicno, Insajder je sad na 11. Ko zna cime ce da se popuni broj 9 i 14, verujem da niko jos ne zna 🙂
Informer ode negde bas blizu Animal Planeta, simbolicno
Kliknite za proširenje...
I K1 na visokoj poziciju,najbolje od svih njih prošao,moguće zbog spekulacije o novom gazdi,i za pohvalu sem informera sto su sklonili jeste tanjug koji je duplirao program k1 a bio visoko pozicioniran,u odnosu na Yettel njima hvali za poziciju 14,RTL 2,hrvatski.
 
Morate se prijaviti ili registrovati da odgovorite ovde.
Nazad
Vrh Dno