Danas sam se sa ocem našao u yettel poslovnici radi obnove ugovorne obaveze.
Inače moj otac ima 70god. i penzioner je.
Trenutni ugovor koji je danas istekao je bio na paketu yettel 150 i njega je potpisao zato što je kupio telefon uz taj ugovor čija je rata bila gotovo 50€
Ali on ne troši i ne koristi toliku količinu sadržaja koliko je imao u tom paketu.
Uvek mu je dosta propadalo a plaćao ga je po punoj ceni zbog kupovine telefona.
Razgovaramo mi sa prodavačicom u poslovnici i kažemo kako on želi da obnvi ugovor ali kako bih ovaj put pošto mu ne treba uređaj uzeo dosta manji paket sa manjom količinom sadržaja poput paketa yettel start.
Ona nama odgovara pa znate imate sada i telefone za 1din????
Rekoh ne treba nam kupili smo kvalitetne i skupe modele trajaće godinama, želimo samo da obnovimo ugovor sa slabijim paketom gde mu ne bi propadao toliki neiskorišćeni sadržaj.
Aha kaže ona ja ovde imam u sistemu samo ponudu yettel mobile L za 3500din???? 😡
Naravno odgovor je bio da se to uopšte ne prihvata.
I kaže nam da jedini način da se uzme nešto drugo od te ponude da se podnese zahtev za raskid, te da su iz yettel-a dužni da pozovu korisnika i da sa njim pregovaraju o ostalim opcijama.
Sada ja ovde pitam da li je dotle došlo kod yettel-a da ako ne pristanete na njihovu skupu ucenu, da morate podneti zahtev za raskid ugovora i da se sa njima ganjate i objašnjavate zašto želite manji paket? 😕
Šta će njemu penzioneru koji jedva pošalje 5 sms poruka mesečno i potroši svaki treći mesec oko 100 min. paket kao što je yetel mobile L?
Internet ide max do 10gb mesečno.
Oni su stvrano prolupali, a da ne govorim o tome što za kategoriju 65+ uopšte nemaju neki adekvatan paket sa malo sadržaja i naravno po povoljnijoj ceni do maksimalne vrednosti od 10€.