Total TV / EON Sat

[zjspanac]

Vratio sam sve, mada u MTS poslovnici nisu bili sigurni da treba.
Kažu imaju slabu komunikaciju sa Total TV.
Nije mi jasno ko sa kim ima lošu komunikaciju kada je to sad njihovo, ali dobro?
Izgleda da onaj totalov korisnički centar i dalje nema veze sa Mts.

 

[DariusIII]

MTS nema veze sa životom. Prešao sam sa TTV na BOX 3S i tražio od agenta da mi potvrdi da sa TTV više nemam nikakve veze i da mi neće naplaćivati uslugu duplo. Usmerila me je da pošaljem mejl na [email protected] sa mojim podacima i brojevima ugovora. Uradio sam to (mada iskreno mislim da taj mejl nema veze sa MTS i da oni ni ne znaju šta sa time) i naravno da niko nije odgovorio.

Izgleda da onaj totalov korisnički centar i dalje nema veze sa Mts.

I nema, to je i dalje SBB.

 

[Dr Dragan]

MTS nema veze sa životom. Prešao sam sa TTV na BOX 3S i tražio od agenta da mi potvrdi da sa TTV više nemam nikakve veze i da mi neće naplaćivati uslugu duplo. Usmerila me je da pošaljem mejl na [email protected] sa mojim podacima i brojevima ugovora. Uradio sam to (mada iskreno mislim da taj mejl nema veze sa MTS i da oni ni ne znaju šta sa time) i naravno da niko nije odgovorio.


I nema, to je i dalje SBB.

To i ja kontam.Nek se javi neko ko je odjavio total i vratio opremu pre neki mesec da li su mu ovi slali i dalje račune? Pošto vidim da jedni prebacuju na druge i prave se ludi ne zna čovek kome da se žali.Katastrofa!

 

[Miki Ue]

Ja odjavio pre mesec dana kada istekla UO i vratio opremu, sve uredno potpisano, račun za 11 dana avgusta nisam dobio. Pisao je jedan forumaš na nekoj od zadnjih strana da je odjavio još pre par meseci kada su ukinuli neke kanale i posle toga nije dobijao račune. Sa druge strane mislim da je @DGoran pisao da je dobio račun proporcionalno broju dana korišćenja u mesecu u kojem je odjavio dok je @branen890 čini mi se pre par dana napisao da su mu rekli da će dobiti račun za avgust kada je valjda zadnjeg dana tog meseca vratio opremu i raskinuo ugovor a nije mu još UO bila istekla nego je iskoristio to što su najavili gašenje platforme 1.9. Možda grešim, tako nešto.

 

[DGoran]

Tako je . Kacim redovan racun i poslednji koji je dosao.

 

[nemanjaa1989]

Ja odjavio pre mesec dana kada istekla UO i vratio opremu, sve uredno potpisano, račun za 11 dana avgusta nisam dobio. Pisao je jedan forumaš na nekoj od zadnjih strana da je odjavio još pre par meseci kada su ukinuli neke kanale i posle toga nije dobijao račune. Sa druge strane mislim da je @DGoran pisao da je dobio račun proporcionalno broju dana korišćenja u mesecu u kojem je odjavio dok je @branen890 čini mi se pre par dana napisao da su mu rekli da će dobiti račun za avgust kada je valjda zadnjeg dana tog meseca vratio opremu i raskinuo ugovor a nije mu još UO bila istekla nego je iskoristio to što su najavili gašenje platforme 1.9. Možda grešim, tako nešto.

Okreni 19955 i tamo imaš opciju da umeseš broj ugovora i govorni automat će ti reći dugovanje.

 

[Miki Ue]

Evo sad zvao, stanje zaključno sa avgustom 0,00...znači i to smo završili.

 

[-Pera-]

"Postovani, usled promena na platformi satelitske televizije TOTAL TV, o kojima ste ranije obavesteni, Vasa usluga je prebacena na m:SAT televiziju"
Sad dobio poruku na telefon, kako me prebacuju na msat kad nisam potpisao ugovor?

 

[DGoran]

Sve ostalo isto samo ime promenili?

 

[qobrex]

"Postovani, usled promena na platformi satelitske televizije TOTAL TV, o kojima ste ranije obavesteni, Vasa usluga je prebacena na m:SAT televiziju"
Sad dobio poruku na telefon, kako me prebacuju na msat kad nisam potpisao ugovor?

Raskid ugovora bez penala u najavi?

 

[Dr Dragan]

Ja sam 07.09 potpisao najavu za raskid ugovora (UO ističe 02.10) i oko 07.10 idem da im vratim opremu

 

[Miki Ue]

Čak možda ni to nisi morao mesec dana ranije da najaviš jer ima nas ovde koji smo lagano raskinuli kad već istekla ili upravo isticala UO ali nebitno, za svaki slučaj možda i bolje tako jer ne znaš da kim imaš posla.

A ovo o migraciji samih ugovora nemam reči. Ne mogu vam novu UO napakovati nego verovatno prebacuju formalno tehnički sa TTV na MSat. Raskidajte ugovore ako nećete stvarno na MSat bez obzira dokle su vam UO a pogotovo još ako izgase signal sa Totala. Total je stvarno mrtav i završena priča i glupo je bilo i davati neke pare zadnjih meseci a sve Arene pogašene.

 

[peja]

Jel vam radi ttv i dalje? Nisam na lokaciji, majka mi kaže da su nestali i fta (poruka "gledanje nije moguće ...").

 

[Miki Ue]

Moguće da su pogasili ako su poslali ljudima te sms poruke da im se "migrira" i sama UO...a bilo je najava da se 13-14.9. gasi signal sa Eutelsata, ne od strane samog MTS. Ja pišem a nemam uslugu više 🤣 a ima još gomila ljudi ovde koji nisu odjavili Total pa neka se jave.

 

[пек]

Еутелсат пребацује сигнал са еутелсата 16А на еутелсат 16Д (бивши еутелсат 7Б). Шта ће од бившег тотала да пребаце а шта угасе не знам.

 

[-Pera-]

Sad me zove matori i kaze da su ugasili total ne moze vise ni jedan kanal da gleda, cak ni n1 sto sam ga ubacio naknadno kao otkljucan kanal

 

[Dr Dragan]

Sad me zove matori i kaze da su ugasili total ne moze vise ni jedan kanal da gleda, cak ni n1 sto sam ga ubacio naknadno kao otkljucan kanal

Evo gledam kod mene radi i N1 i ostali (sem pinka i arena)

 

[stgoxy]

I ja imam trio paket, verovatno bi trazli i modem nazad.

Takođe trio, tražili su mi i modem, ali tek kada sam podneo zahtev za gašenje fiksnog broja su videli da imam i modem.

 

[peja]

Nema nikakvih informacija o novom satelitu, šta je prebačeno, šta je fta ... ?

 

[boki84bg]

Takođe trio, tražili su mi i modem, ali tek kada sam podneo zahtev za gašenje fiksnog broja su videli da imam i modem.

Jesi li prvo podneo zahtev za raskid Totala, pa tek kasnije za fiksni?

 

[rovello]

Ako vam fiksni ide preko modema koji pominjete, a koliko shvatam ide, logično je da nema vraćanja ako ostaje fiksni. U suprotnom bi neko od tehničara morao da izađe na teren da to prespoji. Ista je situacija i na optici. Iako im se tu tek ne isplati da im zadržite napredni (da tako kažem, u odnosu na druge) ruter samo zbog fiksnog, on ipak mora ostati.

 

[Dr Dragan]

Evo i meni upravo ugasili sve kanale uključujućći FTA a predao sam za raskid 07.09 pošto mi UO ističe 02.10....Slepci!

 

[Miki Ue]

Odmah opremu nosi i raskidaj UO !
Da ti ne bi naplatili ceo mesec. Nema ovde kod njih otkaznog roka.

Ali kako su iskusno izveli migriranje samih ugovora jer onda faktički ovo što gase signal nije jednostrani raskid sa njihove strane.

Gotova priča, tema može vrlo brzo pod ključ, vraćajte opremu i raskidajte inače ćete kako stoje stvari džabe plaćati dok vam ne isteknu te UO.

 

[stgoxy]

Jesi li prvo podneo zahtev za raskid Totala, pa tek kasnije za fiksni?

Da.

 

[stgoxy]

Ako vam fiksni ide preko modema koji pominjete, a koliko shvatam ide, logično je da nema vraćanja ako ostaje fiksni. U suprotnom bi neko od tehničara morao da izađe na teren da to prespoji. Ista je situacija i na optici. Iako im se tu tek ne isplati da im zadržite napredni (da tako kažem, u odnosu na druge) ruter samo zbog fiksnog, on ipak mora ostati.

Pošto je bila ADSL linija, nije bilo potrebno da mi ostane modem-ruter zbog fiksnog.

 

[Dr Dragan]

"Postovani, usled promena na platformi satelitske televizije TOTAL TV, o kojima ste ranije obavesteni, Vasa usluga je prebacena na m:SAT televiziju"
Sad dobio poruku na telefon, kako me prebacuju na msat kad nisam potpisao ugovor?

I ja upravo dobio tu poruku,kanali svi blokirani od sinoć a ja pre 15 tak dana podneo zahtav raskid ugovora....oni ne znaju šta rade 🥺

 

[-Pera-]

Ja sam bez ugovorne obaveze vec dve godine i vise puta su me zvali da predjem na msat, ja sam svaki put odbijao. Danas idem da im vratim opremu i da zavrsimo saradnju.

 

[peja]

Danas odneo box-eve u MTS i to je to.

 

[boki84bg]

Pošto je bila ADSL linija, nije bilo potrebno da mi ostane modem-ruter zbog fiksnog.

Samo jos jedno pitanje. Posto si imao trio paket, i ADSL preko fiksnog, kada si prvi put vratio opremu za Total TV, da li ti je onda nakon toga radila sve vreme ADSL linija, odnosno da li si imao net?