SBB - generalna diskusija (2025+) [nije tema za EON box/aplikacije, Total TV/EON sat]

[Furiosa5]

Tema 1: može li neko sa sigurnošću da mi kaže da li može da se gleda Smart TV app u isto vreme kad i na android app? Inače mogu na jednom telefonu samo istovremeno, ali me zanima da li se Smart TV app računa zasebno? Dobijam različite informacije.

Tema 2: opet su se vratili prekidi na mreži. Da li se još nekome dešava? 5-7 dana je bilo stabilno i danas opet počelo da prekida na svakih 5 minuta. Inače na lokaciji 6 godina nisam imao nijedan prekid.

 

[rovello]

Dobijam različite informacije.

Možda se mešaju informacije od nekoga ko preko TV-a koristi nesmart slot, ali smart slotovi su i u teoriji i u praksi nezavisni. A da se nadovežem, nešto im ni provera upotrebe nesmart slotova nije baš funkcionalna, makar po mom iskustvu, a evo i sad sam probao. Idu fino dva strima i samo nakratko naizmenično prekidaju, tj. zacrni se ekran na tačno tri sekunde, ali to nije prečesto, pa mi za mnoge stvari ne bi preterano smetalo. Zapravo treba da se pojavi natpis da je prekoračen broj uređaja, tako da je trenutno ponašanje loše.

P. S. Objašnjenje za one koji su ispratili moj junski raskid zbog poskupljenja: ne, nisam se vratio SBB-u, niti planiram, samo imam pristup tuđim nalozima, pa sam i dalje u priči.

5-7 dana je bilo stabilno i danas opet počelo da prekida na svakih 5 minuta.

Pomenu neko temperaturu i to može biti deo razloga, ali svakako ne objašnjava to što si godinama bio bez ikakvih problema.

 

[Zeha]

Da li vi mozete da otvarate sve sajtove na sbb mrezi ili od skoro neki sajt ne radi? 😉

 

[Zeha]

U koju od ispostava SBB na NBG otici i predati najavu otkaza usluge ?
Da li ici u TC Merkator ili u Ušće, gde je veća verovatnoća da će ujutru u 9h ili 10h biti šef(ica)?

 

[SasaTeo]

U koju od ispostava SBB na NBG otici i predati najavu otkaza usluge ?
Da li ici u TC Merkator ili u Ušće, gde je veća verovatnoća da će ujutru u 9h ili 10h biti šef(ica)?

Ako bas treba šef, uvek ušće.

 

[Zeha]

Hvala

 

[Space cowboy]

Potpisao sam ugovor 9 meseci dinar pa onda puna cena i juce stigao racun 1846 rsd gde je samo naplaceno mesecno odrzavanje dok je paket 1 rsd. Jel to ok ili su me zeznuli..

 

[Jerry Drake]

Potpisao sam ugovor 9 meseci dinar pa onda puna cena i juce stigao racun 1846 rsd gde je samo naplaceno mesecno odrzavanje dok je paket 1 rsd. Jel to ok ili su me zeznuli..

Kompletan račun bi trebaloda bude 1 dinar.
Možda su ti ovde računali nešto procentualno za prethodni mesec do potpisivanja tog ugovora po dinar.
Meni je tako stiglo prvi mesec, čak sam i proveravao po broju dana. Prvi sledeći nakon toga je 1 dinar.

 

[Zeha]

Potpisao sam ugovor 9 meseci dinar pa onda puna cena i juce stigao racun 1846 rsd gde je samo naplaceno mesecno odrzavanje dok je paket 1 rsd. Jel to ok ili su me zeznuli..

Produzio UO ili kao novi korisnik?
Ako si produzio uo, da li je 9m po 1din nakon podnosenja zahteva za prestanak usluge ili nakon vrecanja opreme?

 

[Space cowboy]

Korigovace greska je, dobro sam pogledao i za aplikaciju pa ce i to povecati na 5 uredjaja. 9 meseci po dinar posle podnosenja zahteva...

 

[DareA]

Pa onda ti je to definitivno za staru UO račun proporcionalno broju dana koliko si koristio.

 

[miksi]

Pošto mi je nalog bio na preduzetničku radnju zvali su me iz biznis sektora i ponudili Biznis Net TV Premium 12 meseci po 1 din a ostatak puna cena od 6899 dinara i ovog puta nisam uzeo fiksni jer sam ga ukupno koristio ukupno 15 min za zadnjih 6 godina koliko sam kod SBB. Ranije sam imao paket za fizička lica i to nije bio problem sada kao jeste. Ono što sam imao ranije je bio onaj DIGITALNI EON PREMIUM OPTIKA za koji sam dobio 20% popust za ceo ugovor i na to su mu dali dodatni Eon box i 1Gb a ja sam morao da dokupim statičku jer su na optici svi stavljeni iza cgnata i nije bilo šanse da mi daju javnu dinamičku IP adresu. Sve to je bilo 4930 dinara s tim što sam imao i fiksnu telefoniju. Iako sam usmeno dobio uveravanje da će i oko televizije ostati sve isto za moj ugovor, ukinuli su HBO i Cinemax kanale tj. mora da se doplate a HBOmax više nije opcija uopšte. Mislim da su juče promenili i web stranu za SBB biznis... Bilo je

a sada je

Nema uopšte više spominjanja HBO i ostalih stvari...

 

[DareA]

Greška tek videh mali dodatak teksta za 2 screnshot. A šta su dodatne opcije

 

[miksi]

Greška tek videh mali dodatak teksta za 2 screnshot. A šta su dodatne opcije

To je zasivljeno tj. ne može da se klikne na to... Generalno je, čini mi se, nedovršen sajt, do relevantnih informacija se teže dolazi, mora da se zove biznis centar na 19966... Koji radi do 17h radnim danima. Uopšte ne znam kada će da me kontaktiraju oko podešavanja hostinga... Već poslao 5-6 mejlova za razne stvari a odgovor je u fazonu kada proverimo izazove sa kojima se susrećete javićemo vam... Za sada, loše... Ne znam samo da li je odeljak na ovom sajtu za podršku Yettela sada i za SBB korisnike pošto je to sada valjda jedna firma...

 

[PeroS]

Možda nema veze, ali evo mog iskustva od danas:

20+ godina u SBB, roditelji poumirali, stan se ispraznio, meni usluga više ne treba. U međuvremenu istekla ugovorna obaveza. Inače, 11 od 12 meseci u godini ne živim u Srbiji. Ugrabim priliku, razmontiram opremu, popakujem sve uredno u originalne kutije i odem da raskinem ugovor.

Jedva punoletna devojčica na šalteru (parafraziram): "Neeee... Ne možete tek tako da raskinete ugovor... Danas pišemo zahtev, a otkazni rok je mesec dana. Tako da, moraćete da platite i za ovaj mesec, i za sledeći. Baš me boli ri8a što ste vratili opremu. Mogli ste da vratite tek za 7 dana. A usluga če Vam biti isključena tek za mesec dana. I moraćete da je platite za taj period"

Tako da, eto odgovora zašto vam kanali još uvek rade. Sve će oni to lepo da vam naplate uz "račun iznenađenja". :-D

Nisam hteo da se svađam i raspavljam. Briga me za 4700+ dinara. Ako toliko košta čast i poslovna etika u Srbiji, onda OK. Još jedan dokaz da sam ispravno odlučio da jednom zauvek raskrstim sa ovom raspalom firmom.
Ne vređam.
Ne pretim.
Samo želim da ih stigne moja ciganska kletva, da te pare što mi na najpokvareniji način uzimaju za nešto što ne koristim potroše na lekove svojoj deci. Neka plate svoju pohlepu i "poslovnu kulturu".

Toliko od mene. Nikad više ni reči o SBB/EON/Yettel, šta god da je i kako god da se sada zove.

Dobar dan, zanima me da li jos uvek ovako, majci je paket istekao u martu ovde godine, sad je htela da raskine ugovor, kaze 30 dana otkazni rok, u drugim provajderima u kojima sam ja bio 30 jeste rok, ali ne cekaju 30 dana, da bi raskinuli, vec je rok od par dana. Izvinjavam se ako se ponavljam sa pitanjem, samo sa sokiran postupanjem sbb

 

[Zeha]

Tako je, nece da uzmu opremu pre, imaju otkazni rok, mozda uz pricu, prodajem, selim se, idem u inostranstvo i sl. pristanu da uzmu opremu ali ce svakako da zaracunaju onih 30 dana...

Da potvrdim, nakon podnosenja najave raskida saradnje sa sbb (tacno 30 dana pre isteka uo), pozvan sam sutri dan od strane nadlezne sluzbe i dogovorili smo se da nastavimo saradnju po za mene prihvatljivim uslovima.
To su 9 meseci po dinar, 3 uređaja za gledanje tv besplatno, 5 slotova za app (telefon, laptop, desk komp i sl.) i jedna app za smart tv, paket EON Premium plus.
Kako sam i ranije imao trio uslugu (tv, net i fixni) a sad sah hteo duo uspugu (tv i net) receno mi je da mi ne mogu dati pogodnosti ako smanjujem uslugu pa sam ostao na "plus" (trio) paketu.
U pocetku pregovora mi je ponuđeno 6m po 1din al kako je nadlezno lice osetilo da sam nezadovoljan i culo da mi ne odgovara bas ponuđeno, veoma brzo (skoro odma, za 10-ak sekundi) mi je ponuđeno 9m po 1din.

Na znanje za vaše ravnanje...

Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Test

Use Speedtest on all your devices with our free desktop and mobile apps.

www.speedtest.net

 

[PeroS]

Hvala

 

[dabox]

Vidim poslednji racun stigao 5700 za premium paket, poskupeli za 300 dinara . Zovem SBB kaze bilo je na majskom racunu obavestenje, otovorim ono stvarno pise sitnim slovima, medjutim kaze mi da je istekao rok od 30 dana za zalbu. Koji djubretari... gade mi se svi operateri. Mozda je A1 korektan, istice mi ugovor u oktobru pa cu najverovatnije da se pozdravljam sa SBB-om posle 15 godina.

 

[MegaSkot]

Kod mene je 5.368,46 din.

 

[DGoran]

Nisi redovan na forumu,nema opravdanja.😉. Galamili smo mesec dana.

 

[plivajuci_zamorac]

@dabox nisi pratio. šta si ti očekivao, da potpišeš ugovor i da ti ostane sve kako piše?
to ti više nije serijska oprema, A1 sad to nudi kao "feature", a videćemo da li će baš baš održati obećanje ili ćemo dogodine krvlju da potpisujemo ugovore.

 

[dabox]

Nisi redovan na forumu,nema opravdanja.😉. Galamili smo mesec dana.

Nazalost nisam pratio ovu temu... 5700 je cena za premium sa fiksnim.
Realno sam mogao raskinuti i vec preci na A1.

 

[bojke1]

Nazalost nisam pratio ovu temu... 5700 je cena za premium sa fiksnim.
Realno sam mogao raskinuti i vec preci na A1.

Nista nisi izgubio u smislu pregovaranja.Isto to ces dobiti i u oktobru kad ti istekne ugovor.Samo podnesi zahtev za raskid ugovora 30 dana ranije i zvace te sigurno i ponuditi nesto povoljno.Koliko vidim ovde iz price 9 meseci po 1 dinar i ostatak puna cena mozes dobiti i mislim da je i to dobra ponuda ako budes hteo da ostanes.
Jedina prednost u junu je bila ta sto nisi morao da najavis raskid ugovora nego si mogao odmah da ga raskines posto su oni podigli cenu nekih 300 dinara.
Kod mene je isti slucaj kao i kod tebe,meni istice sredinom decembra i ja cu tada da najavim raskid ugovora nekih 30 dana ranije pa cemo pregovarati sta se tada moze dobiti.
Ali ako ne zelis da ostanes kod sbb-a onda je to druga prica.Ali svakako brzo ce oktobar mesec i neces biti na nekom velikom gubitku.

 

[stefanf]

Kako raskinuti ugovor bez odlaska u poslovnicu?

Imam EON van SBB mreže već dugo godina. Sa početnih 1000rsd došli smo do 1800rsd mesecno za prethodnih X meseci. Sada je istekao ugovor i njihova najbolja ponuda je 9 meseci neki popust i onda puna cena 3150rsd, sto je previše plaćati za samo 2 kanala (van je mreže pa ostale kanale svakako imam).
E sad ja u SBB poslovnicu nikad nisam ušao, kada sam potpisivao ugovor sve je stiglo na adresu. A sada navodno mora da se ide u poslovnicu par puta da bi se raskinuo ugovor. Da li je to tačno i da li ima neko drugo rešenje za raskid i vraćanje opreme?

 

[rovello]

Jedina prednost u junu je bila ta sto nisi morao da najavis raskid ugovora nego si mogao odmah da ga raskines

Pa i tu su zapravo imali kao neki otkazni rok od sedam dana. Ipak, nešto drugo je bila prednost: znao si šta se inače nudi. Ko zna šta će biti u oktobru i decembru.

Da li je to tačno i da li ima neko drugo rešenje za raskid i vraćanje opreme?

Istina je da uglavnom traže dolazak uživo. Ipak, jedino što je potrebno jeste da to bude pisanim putem. To bi moglo biti preporučeno pismo ili čak mejl sa dokumentom potpisanim kvalifikovanim elektronskim sertifikatom. Ovo drugo im je čak svojevremeno bio deo opštih uslova poslovanja, SBB-ovih, dok u Yettelovim toga više nema. OUP su ovde, a evo i citata:

Korisnik ima pravo da pisanim putem otkaže Ugovor, ako nije preuzeo Ugovornu obavezu ili je ona istekla, uz poštovanje otkaznog roka od mesec dana od davanja takve izjave.

Što se tiče opreme, u tom slučaju bi makar to morao da odneseš uživo (prema istim OUP) ili da pokušaš isto sa slanjem brzom poštom. Ali teško je pisati napamet da li bi to prošlo.

Povezana stvar, prošao sam malo kroz dokument, iako mi nije od značaja, budući da sam raskinuo pre nego što bi se primenio na mene. Sledeće mi je zapalo za oko:

Korisnik (koji se smatra potrošačem u smislu važećih propisa) može da raskine Ugovor bez obaveze da plati naknadu štete u vezi sa raskidom pre isteka Ugovorne obaveze, ako na drugoj lokaciji na koju želi da preseli priključak ne postoje tehnički uslovi za priključenje na Mrežu, pod uslovom da je Korisnik podneo dokaz o promeni prebivališta na adresu te druge lokacije.

Koliko sam upućen, ostali provajderi ne pominju to u svojim opštim uslovima poslovanja i često je kamen spoticanja. Yettelu je sada to fino rešeno, makar za one koji zvanično menjaju prebivalište u dokumentima. Tu je čista situacija, a za podstanare bi možda prošli ugovori o zakupu. Naravno, oni bez ugovora ostaju siva zona, ali ni to ne čudi.