Šta je novo?
Od:
Filteri

[Yettel. ex-Telenor] Postpaid paketi i promocije

@Xorlath mnogo mu je to para mesečno 4099/3099 dinara... Za tu lovu bolje da pogleda u A1, mislim da mogu da mu naprave paket po meri. Ne znam da li još imaju tu uslugu, ali meni su nudili prošle godine.
 
PJ je napisao(la):
Prvi put čujem za Mobtel/Telemor/Yettel broja da počinje sa 9 i ima sedam cifara.

@Yettel Srbija da li su takvi brojevi u redovnoj numeraciji?

S obzirom da ne znaš da li je dobio poruku, ja bih prvo pomislio da je telefon poslao poruku na 0639xxx, a zanemario poslednje tri cifre koje si ukucao i da je broj zapravo pogrešan. A prve četiri cifre su broj nekog parkinga, u nekom gradu. Ali dobio bi bar neki auto response.

Kad smo kod fantomskih naplata, u junu mi je, posle nekoliko godina i većeg broja odlazak u inostranstvo opet iskočio fantomski romaing. Nekoliko puta po 1kb, pa je to nekoliko dinara. Ranije je to sa roamingom bilo regular. Imao sam i fantomske pozive i internet protok
Nikada mi nisu priznali da nisam ostvario saobraćaj, ali svaki put su mi umanjili račun i to za ceo roaming, ne samo za sporne iznose.
Kliknite za proširenje...
Određene kombinacije brojeva zbog svoje specifičnosti imaju vrednost i dodatno se naplaćuju.
 
vladat1 je napisao(la):
Šta se danas isplati izeti za obnovu ugovora kod Yetela. Treba mi dosta interneta i minuta za razgovor ?
Kliknite za proširenje...
Da li koristiš neki digitalni servis u Yettelu? Ja se vodim time kada biram paket, dovoljno neta svakako ima u svim Yettel i Yettel Mobile paketima uz WiFi kod kuće
 
Ricnik je napisao(la):
Da li koristiš neki digitalni servis u Yettelu? Ja se vodim time kada biram paket, dovoljno neta svakako ima u svim Yettel i Yettel Mobile paketima uz WiFi kod kuće
Kliknite za proširenje...

ZA ovaj broj može, a i ne more. Bitno mi je da mi daju neki popust. Napisaću na kraju šta sam uradio.
 
Yettel Srbija je napisao(la):
Određene kombinacije brojeva zbog svoje specifičnosti imaju vrednost i dodatno se naplaćuju.
Kliknite za proširenje...

Pitanje je bilo da li brojevi postoje, ne da li se naplaćuju brojevi ili slanje poruka na taj broj (ovo pitanje je tek za rešavanje).

629 sam vidjao, ali 639 samo četvorocifrene.

mrmilos je napisao(la):
Ja sam ih kroz komunikaciju u poslu vidjao...
Kliknite za proširenje...
Eto, ipak postoje, ali za sve ove godine, nijedan 639 duži od četiri cifre nisam video, baš mi je čudno. A zaista imam veliki broj ljudi u imeniku i svakog dana primam pozive, nekada i desetine dnevno, sa brojeva koje nemam u imeniku.
 
vladat1 je napisao(la):
ZA ovaj broj može, a i ne more. Bitno mi je da mi daju neki popust. Napisaću na kraju šta sam uradio.
Kliknite za proširenje...
Zavisi šta je dosta neta? Bez digitalnih servisa su po meni najisplativiji paketi Yettel Extra+ (999rsd) ili Go Extra+ (valjda 799rsd). Oba imaju neograničene minute i poruke, ali „samo” 30GB neta mesečno. Go Extra još i prenosi nepotrošen saobraćaj (znači max 120GB u rotaciji).

Glavna mana je što to nisu paketi u redovnoj ponudi, bilo je par slučajeva gde su ih nudili agenti telefonom, uglavnom se pojavljuju ljudima u aplikacijama da ih namame da prenesu broj sa prepaid-a natrag na postpaid. Ali možeš da probaš da ih tražiš, pa ako daju, daju?
 
Alanon je napisao(la):
Zavisi šta je dosta neta? Bez digitalnih servisa su po meni najisplativiji paketi Yettel Extra+ (999rsd) ili Go Extra+ (valjda 799rsd). Oba imaju neograničene minute i poruke, ali „samo” 30GB neta mesečno. Go Extra još i prenosi nepotrošen saobraćaj (znači max 120GB u rotaciji).

Glavna mana je što to nisu paketi u redovnoj ponudi, bilo je par slučajeva gde su ih nudili agenti telefonom, uglavnom se pojavljuju ljudima u aplikacijama da ih namame da prenesu broj sa prepaid-a natrag na postpaid. Ali možeš da probaš da ih tražiš, pa ako daju, daju?
Kliknite za proširenje...
Kada nude Yettel extra, nema Go extra i obratno, mislim ne u isto vreme.Periodično, nekad ovaj a nekad onaj paket. I to samo za pripejd korisnike.
 
Grga Pitić je napisao(la):
Ja nisam video na ovom forumu da je @Yettel Srbija odgovorio na konkretno postavljeno pitanje.
Kliknite za proširenje...
To sam i ja primetio druže. I dalje čekam odgovor putem reklamacije, jer ovde možemo dobiti samo odgovor koji kao i uvek skreće sa teme.
Ako mi odgovore da je naplaćen zato što je u pitanju neki servis, tražiću da mi se dostave podaci koji servis i zašto nisam dobio povratni sms da mi je naplaćeno. U suprotnom, kod advokata, jer ovo je moglo svakom od vas da se desi i da ne primetite, a oni u džep lovu od poruke.
 
s4m3m4n je napisao(la):
To sam i ja primetio druže. I dalje čekam odgovor putem reklamacije, jer ovde možemo dobiti samo odgovor koji kao i uvek skreće sa teme.
Ako mi odgovore da je naplaćen zato što je u pitanju neki servis, tražiću da mi se dostave podaci koji servis i zašto nisam dobio povratni sms da mi je naplaćeno. U suprotnom, kod advokata, jer ovo je moglo svakom od vas da se desi i da ne primetite, a oni u džep lovu od poruke.
Kliknite za proširenje...
Svakako će naše kolege odgovoriti na tvoj upit, ali preko našeg listinga potrošnje možeš videti šta je tačno naplaćeno kao i kada i u kojoj količini. Takođe, trenutno stanje naši korisnici uvek mogu pratiti preko naše aplikacije ili našeg portala. Dovoljno je samo da jednom kreiraju nalog i povežu svoje ugovore.

msi je napisao(la):
Kada nude Yettel extra, nema Go extra i obratno, mislim ne u isto vreme.Periodično, nekad ovaj a nekad onaj paket. I to samo za pripejd korisnike.
Kliknite za proširenje...
Neki od navednih paketa trenutno nisu deo naše komercijalne ponude, neki naši paketi su promenili ime, ali u našoj ponudi se svakako mogu pronaći i paketi slični onima koje navodiš, samo smo ih obogatili sa još više saobraćaja.
 
Yettel Srbija je napisao(la):
Svakako će naše kolege odgovoriti na tvoj upit, ali preko našeg listinga potrošnje možeš videti šta je tačno naplaćeno kao i kada i u kojoj količini. Takođe, trenutno stanje naši korisnici uvek mogu pratiti preko naše aplikacije ili našeg portala. Dovoljno je samo da jednom kreiraju nalog i povežu svoje ugovore.


Neki od navednih paketa trenutno nisu deo naše komercijalne ponude, neki naši paketi su promenili ime, ali u našoj ponudi se svakako mogu pronaći i paketi slični onima koje navodiš, samo smo ih obogatili sa još više saobraćaja.
Kliknite za proširenje...
Niste ništa obogatili, nego ste skinuli GO EXTRA+ za 799. din. i ubacili Yettel Extra+ za 999. din., dakle sve je isto sem cene, još u Yettel extra+ nema prenos GB, nemojte nas praviti budalama.
 
@msi da, to što su ukinuli prenos GB i minuta je najveći minus te kompanije. Ukidaš nešto što je dobro, a dižeš cene. To se slažem.
 
@Yettel Srbija na listingu potrošnje mogu samo da vidim da je naplaćeno, ali i ne zašto.

Upravo je koleginica odgovorila iz podrške, a odgovor sledi u sledećem tekstu.

Zdravo Ivane,

Izvršili smo dodatne provere u vezi naplate SMS poruke ka broju 063907... i utvrdili da se radi o specijalnom broju. Poruke ka specijalnim brojevima se tarifiraju po važećem cenovniku https://www.yettel.rs/sr/privatni/usluge/ostale-usluge/cenovnici-usluga/cenovnik-postpaid

Želimo ti prijatan ostatak dana!

Moj odgovor na to glasi u nastavku.

Poštovana,


pošto kažete da je specijalni broj, zašto nisam dobio obaveštenje u vidu povratne poruke SMS da se radi o specijalnoj usluzi i da je ista naplaćena? Drugo, nisam kucao nikakav skraćeni broj nekog servisa, već poslao poruku prijatelju iz imenika sa 7 cifara kao i svi ostali brojevi. Trebi mi neki dokaz da se radi o specijalnom broju i za koje namene je taj servis, pošto mi vaša potvrda nije od koristi bez nekog dokaza.


Da budem precizniji, poruka je naplaćena, a ja nemam nikakvu informaciju da je to urađeno kroz povratnu poruku, drugo broj nije sa 4 cifre kao svi specijalni brojevi za parking, registraciju ili nešto drugo... Na osnovu čega mi tvrdite da se radi o specijalnom broju?


Hvala na razumevanju.
 
s4m3m4n je napisao(la):
@Yettel Srbija na listingu potrošnje mogu samo da vidim da je naplaćeno, ali i ne zašto.

Upravo je koleginica odgovorila iz podrške, a odgovor sledi u sledećem tekstu.

Zdravo Ivane,

Izvršili smo dodatne provere u vezi naplate SMS poruke ka broju 063907... i utvrdili da se radi o specijalnom broju. Poruke ka specijalnim brojevima se tarifiraju po važećem cenovniku https://www.yettel.rs/sr/privatni/usluge/ostale-usluge/cenovnici-usluga/cenovnik-postpaid

Želimo ti prijatan ostatak dana!

Moj odgovor na to glasi u nastavku.

Poštovana,


pošto kažete da je specijalni broj, zašto nisam dobio obaveštenje u vidu povratne poruke SMS da se radi o specijalnoj usluzi i da je ista naplaćena? Drugo, nisam kucao nikakav skraćeni broj nekog servisa, već poslao poruku prijatelju iz imenika sa 7 cifara kao i svi ostali brojevi. Trebi mi neki dokaz da se radi o specijalnom broju i za koje namene je taj servis, pošto mi vaša potvrda nije od koristi bez nekog dokaza.


Da budem precizniji, poruka je naplaćena, a ja nemam nikakvu informaciju da je to urađeno kroz povratnu poruku, drugo broj nije sa 4 cifre kao svi specijalni brojevi za parking, registraciju ili nešto drugo... Na osnovu čega mi tvrdite da se radi o specijalnom broju?


Hvala na razumevanju.
Kliknite za proširenje...
a zar je prijatelj toliko specijalan pa ne moze da kaze kakav mu je to broj? 🫣
 
Poenta priče je, da li u pravilniku Yettel ugovora piše da moram da dobijem obaveštenje ili dodatno naznačeni šabloni kada je specijalni broj u pitanju? Ako to nema, onda su u oziljnom problemu, a koliko sam uspeo da prikupim dokumentaciju, imaju samo da se dodatno tarifira poziv ili poruka ka specijalim brojevima. Ako mi je već nešto naplaćeno, logično je da dobijem povratnu informaciju kao kada plaćam parking, da će prilikom slanja poruke ista biti naplaćena. Ovde to nisam dobio, što je vema čudno. Još čudnije je, da je broj kao i svačiji drugi za 7 cifara. Trenutno sam u pregovorima sa advokatom da vidim, da li ima osnova za tužbu.
 
Slažem se da je situacija bizarna, ali bih napomenuo da ti ta upozorenja prikazuje sam telefon (operativni sistem), jer zna da su četvorocifreni brojevi specijalni. Ne može da prepozna ove skrivene specijalne, nema neku naprednu bazu niti to ide u komunikaciji sa operatorom. Nijedan operator te sam ne upozorava, taj mehanizam nažalost prosto ne postoji. Svakako, ovde je glavno pitanje šta se tačno desilo, tj. koji je to broj uopšte (svakako ti moraju objasniti zašto je specijalan) i da li je pravi, te da li si omašio prvu cifru kad si slao, jer je ona najspornija.
 
nadajmo se da sa 'specijalan' prijatelj nije izmislijen/umisljen 😀 ali da za 4.9 dinara trosimo vreme ovde i na advokata, onda kontam i advokat ce raditi za manje od 4.9 dinara ili probono
 
Istekao mi ugovor yettela, 27og. Gde da podnesem zahtev sta najviše nude . Konto globaltel
 
@Bandzi8 možeš da nam objasniš, kako umišljen? Hoćeš reći da ja izmišljam da bih samo nešto napisao ovde? Pa, jesam dostavio sliku i prepisku kao dokaz? Drugo, to što ti opraštaš nekome 4.9 dinara, ne znači da će neko drugi. Pomnoži ti ovo sa brojem korisnika njihove mreže koji isto tako mogu na običan broj da pošalju poruku i da im bude skinuto 4.9 dianra. Malo li je, a za uzvrat dobiješ info da se radi o specijalnom broju i da pri tome nemaš info u vidu upozorenja, da li želiš da pošalješ poruku, jer će ista biti naplaćena. To se sinko moj zove prevara, jer onda može da postoji gomila specijalnih brojeva koji služe za svrhu skidanja kredita bez tvog znanja. Razmisli malo o ovome, pa ćeš možda ukapirati koja je pozadina priče...

Zbog takvog razmišljanja, da se advokat ne isplati za iznos od 4.9 dianra ovo i prolazi. Ali, vodi se logikom da ovo može biti krupan zalogaj kada i ako se naplati od firme kao što je ova... Neće odšteta biti 20000 dianra, veruj mi. 😀
 
Mislim da je to sve ok zamisljeno, ali tesko ostvarivo ovde gde zivimo, realno gledajuci. Advokatu super on naplacuje po rocistu, a yetel masina kad krene da oteze, odlaze, pa vestacenje... Bojim se tesko ostvarivo, a za obicnog coveka neisplativo... Kolika je steta nastala? Mala
 
@mrmilos pa, ako si ti upravu i imaš dokaz, kakve veze ima da li će oni da rastežu 2 godine ili 10 godina? Sve troškove na kraju snose oni, kao i tvoje. Ispravi me ako se nešto promenilo danas? 😀 Čekam da vidim šta će da mi odgovore, pa onda preduzimam sledeće korake. Svakako, broj koji su označili kao specijalni ću da raskrinkam na drugi način. Poznavanje mreža i nekih protokola dobro dođe na ruku, da se izvuku neki podaci iz te firme... 😀 Ali, to stoji u arhivi dok ne dobijem odgovor za dalje.

Svakako sam hteo da podelim moje iskustvo sa vama koje je sasvim slučajno nastalo, a drugo da se posavetujem i obavestim sve koji mogu doći u istu situaciju kao ja.
 
Sta reci nego svaka cast na upornosti... Javljaj kako je proslo
 
Morate se prijaviti ili registrovati da odgovorite ovde.
Nazad
Vrh Dno