SBB - generalna diskusija (2025+) [nije tema za EON box/aplikacije, Total TV/EON sat]

[srki018]

Ja imam još 6 meseci na ugovoru kod SBB. (u novembru ističe). A mene zvala danas agent da mi ponudi aneks za lošiji paket za skuplju cenu . A prim me laže i kaže da je novi paket isti samo ime je drugačije. Kad sam je opet zvao negirala je da imam 700/70 (coax) (600 + sa 24M promo ubrzaj 100) nego isti kao trenutni NET TV Premium+ (500).
Jer to normalno?

U današnje vreme trulog kapitalizma je sve moguće....🤣

 

[rovello]

Mozda se niste razumeli,30 dana je otkazni rok,a 7 dana ti je mozda rekla za vracanje opreme,da su fleksibilni,da ne mora tacno 26.7 da vratis opremu

Čovek raskida prevremeno, na osnovu poskupljenja, pa je priča drugačija. Ostalo je nejasno što ti nisi tako, ali dobro, tvoj je izbor. Nadam se samo da imaš u vidu da ćeš jul platiti skuplje nego inače, što zbog poskupljenja, što zbog ispadanja iz ugovorne obaveze. Naravno, nije još kasno da se predomisliš, sve do utorka.

U pravu su iz podrske,kod se generise u Sbb aplikaciji. Moguce da nisi aktivirao prvo Voyo. Probaj tamo u aplikacijama da aktiviras pa ces onda videti da li ce se pojaviti.

Postavio je snimak ekrana, stvarno ima neki bag kod njega, jer mu kao traži da pređe na neki od novih paketa da bi koristio uslugu, a on novi paket već ima.

Ja sam iz Subotice. Odem ja u SBB i poljubim vrata. Na vratima pise sad smo jedno bla bla u yetelu se sve resava. Znaci poslovnica SBBa je sad katanac. Odem u yettel i tamo na prozoru pise sad se sve za sbb resava ovde.

Verovatno je u tome problem. Zvanično nije moguće raskinuti SBB-ov ugovor u Yettelovoj prodavnici, pa su verovatno to specijalno omogućili u Subotici i eventualno još nekom mestu gde je SBB-ova poslovnica prevremeno zakatančena. A možda je i privremeno, tipa pogodilo se da su svi koji tamo na odmoru, bolovanju, čemu već. Kod mene ove i sledeće nedelje radi samo prva smena zbog odmora, i to samo radnim danima, a potvrđeno ništa ne može da se uradi u Yettelu, tako da su neki izlazili sa posla da bi raskinuli.

U svakom slučaju, jasno je da zaposlena u Yettelu ne zna mnogo o SBB-u, pa je verovatno rekla tih sedam dana koje zna napamet. Pritom nije mogla da uporedi sa ekvivalentnim uslugama u Yettelu, jer oni tih sedam dana ni nemaju. Isključe ti uslugu čim odbiješ ponudu za zadržavanje, što bude već za dan-dva. Ali nema šta, tvoj raskid mora nastupiti najkasnije prekosutra. Jeste, međutim, sporno što nisi dobio nikakav papir, pa ti sad zapravo ni ne znaš da li je ona sve odradila kako treba (mada ni to nije neka potvrda, imali smo priču da je neko dobio papir, a da nije zavedeno u sistemu, hahah). Inače, kontakt centar valjda radi 24/7, ne moraš da čekaš sutra. Odmah bi mogli da provere da li je zahtev za raskid lepo zaveden. Ako jeste, ne brineš dalje i očekuješ poziv za zadržavanje. A, da, rok za vraćanje opreme jeste osam dana, ali ne od podnošenja zahteva, nego od raskida usluge, pa zato pomenuh da u aplikaciji možeš da proveriš kad se to tačno desi, a trebalo bi da bude u utorak.

Svakako, ostaje dobro pitanje šta će raditi sa ljudima koji im dođu u utorak, kada neće biti mnogo vremena za pozive. Neko me je to već pitao, a meni tri stvari padaju na pamet:

• možda im poslednjeg dana bude aktivan neki prošireni krizni tim, da tako to nazovem, koji će zvati korisnike u kratkom roku od podnošenja zahteva (tipa pola sata),
• možda zaposlenima u poslovnicama daju šire mogućnosti za zadržavanje, u smislu nekoliko meseci po dinar,
• možda prosto odustanu od tih korisnika, a zaposleni u poslovnicama nastave da nude što i sad (12 meseci stare cene).

Naravno, ostaje da vidimo, ali glavno je da u teoriji nikome ko podnese zahtev za raskid (koji bi zapravo trebao biti samo izjava da se ne slažemo sa promenama) ne bi smeo da ostane aktivan ugovor nakon utorka. To jest, mogu oni jednostrano da nastave da isporučuju uslugu, ali ne bi bilo u redu da kasnije pokušaju da je naplate.

 

[Djolekg]

Čovek raskida prevremeno, na osnovu poskupljenja, pa je priča drugačija. Ostalo je nejasno što ti nisi tako, ali dobro, tvoj je izbor. Nadam se samo da imaš u vidu da ćeš jul platiti skuplje nego inače, što zbog poskupljenja, što zbog ispadanja iz ugovorne obaveze. Naravno, nije još kasno da se predomisliš, sve do utorka.

Izlazim iz ugovora 10 dana.Nije mi to problem.Odradio sam raskid na osnovu zavrsetka ugovora,nisam hteo da idem kao osnov zbog poskupljenja,jer mi i onako istice ugovor.Mozda je to bolja varijanta za buduce,ako im ostaje u sistemu da li si nekad raskidao ugovor pre kraja ugovorne obaveze itd....a mozda i nije bitno.

 

[Spectre]

Čovek raskida prevremeno, na osnovu poskupljenja, pa je priča drugačija. Ostalo je nejasno što ti nisi tako, ali dobro, tvoj je izbor. Nadam se samo da imaš u vidu da ćeš jul platiti skuplje nego inače, što zbog poskupljenja, što zbog ispadanja iz ugovorne obaveze. Naravno, nije još kasno da se predomisliš, sve do utorka.


Postavio je snimak ekrana, stvarno ima neki bag kod njega, jer mu kao traži da pređe na neki od novih paketa da bi koristio uslugu, a on novi paket već ima.


Verovatno je u tome problem. Zvanično nije moguće raskinuti SBB-ov ugovor u Yettelovoj prodavnici, pa su verovatno to specijalno omogućili u Subotici i eventualno još nekom mestu gde je SBB-ova poslovnica prevremeno zakatančena. A možda je i privremeno, tipa pogodilo se da su svi koji tamo na odmoru, bolovanju, čemu već. Kod mene ove i sledeće nedelje radi samo prva smena zbog odmora, i to samo radnim danima, a potvrđeno ništa ne može da se uradi u Yettelu, tako da su neki izlazili sa posla da bi raskinuli.

U svakom slučaju, jasno je da zaposlena u Yettelu ne zna mnogo o SBB-u, pa je verovatno rekla tih sedam dana koje zna napamet. Pritom nije mogla da uporedi sa ekvivalentnim uslugama u Yettelu, jer oni tih sedam dana ni nemaju. Isključe ti uslugu čim odbiješ ponudu za zadržavanje, što bude već za dan-dva. Ali nema šta, tvoj raskid mora nastupiti najkasnije prekosutra. Jeste, međutim, sporno što nisi dobio nikakav papir, pa ti sad zapravo ni ne znaš da li je ona sve odradila kako treba (mada ni to nije neka potvrda, imali smo priču da je neko dobio papir, a da nije zavedeno u sistemu, hahah). Inače, kontakt centar valjda radi 24/7, ne moraš da čekaš sutra. Odmah bi mogli da provere da li je zahtev za raskid lepo zaveden. Ako jeste, ne brineš dalje i očekuješ poziv za zadržavanje. A, da, rok za vraćanje opreme jeste osam dana, ali ne od podnošenja zahteva, nego od raskida usluge, pa zato pomenuh da u aplikaciji možeš da proveriš kad se to tačno desi, a trebalo bi da bude u utorak.

Svakako, ostaje dobro pitanje šta će raditi sa ljudima koji im dođu u utorak, kada neće biti mnogo vremena za pozive. Neko me je to već pitao, a meni tri stvari padaju na pamet:

• možda im poslednjeg dana bude aktivan neki prošireni krizni tim, da tako to nazovem, koji će zvati korisnike u kratkom roku od podnošenja zahteva (tipa pola sata),
• možda zaposlenima u poslovnicama daju šire mogućnosti za zadržavanje, u smislu nekoliko meseci po dinar,
• možda prosto odustanu od tih korisnika, a zaposleni u poslovnicama nastave da nude što i sad (12 meseci stare cene).

Naravno, ostaje da vidimo, ali glavno je da u teoriji nikome ko podnese zahtev za raskid (koji bi zapravo trebao biti samo izjava da se ne slažemo sa promenama) ne bi smeo da ostane aktivan ugovor nakon utorka. To jest, mogu oni jednostrano da nastave da isporučuju uslugu, ali ne bi bilo u redu da kasnije pokušaju da je naplate.

Ne bih rekao da je privremeno zatvorena sbb poslovnica jer je na jetelovoj poslovnici oblepljeno onim profi nalepnicama da se sad sve vezano za sbb resava tamo. Nije na obicnom papiru napisano. Sad je kao reklama. Ma ja sam se vodio da ce me zvati odmah sledeci dan. I prosli put sam podneo u petak i zvali me u subotu. Zvacu ih ja sutra da vidim dal je evidentirano.

 

[rovello]

I kod mene stoje neke nalepnice, na oba mesta, kao da se u Yettelu mogu rešiti stvari oko SBB-a, i obrnuto, ali u praksi retko šta može, tj. onako je kako je ovde napisano. Naravno, ima smisla da su u Subotici stvarno sve preselili, ako im je istekao najam SBB-ove poslovnice i/ili ugovori sa radnicima, ali eto, na drugim mestima nisu i tačno je podeljeno šta gde može.

 

[idijanac]

Korisnici NET TV Premium paketa.....jel mozete da gledate Arena Adrenalin trenutno?

 

[hajrudin]

Ja ne, niti Premium 4 ili 5.

Korisnici NET TV Premium paketa.....jel mozete da gledate Arena Adrenalin trenutno?

 

[idijanac]

Ne moze da se dobije ni 19900. Auuuuuu al su se razvalili......

 

[nex999]

Sad sam ih zvao, do Telekoma je kažu. Dok Telekom ne popravi ništa od gledanja nekih Arena i Adrenalin. Ne znaju ni da li će uopšte moći da se premota sadržaj...

 

[Luka006]

Ево ја на мтс сателиту исто немам а плус пакет сам. Истриповах да су ми закључали те канале у моменту, у сред трке мотора 🙄

 

[Luka006]

На Арени спорт 2 је пренос формуле

 

[ele]

Ja podneo zahtev za raskid u ponedeljak i posle par dana natezanja dobih 10M 1din i net boost da mi ostane, Basic+ paket. Zaboravio da pitam da skinem fixni.

 

[Zlatko011]

Evo ceo tok dogadjaja. Ja sam iz Subotice. Odem ja u SBB i poljubim vrata. Na vratima pise sad smo jedno bla bla u yetelu se sve resava. Znaci poslovnica SBBa je sad katanac. Odem u yettel i tamo na prozoru pise sad se sve za sbb resava ovde. Udjem potpisem papir i kaze cura danas cu poslati imate 7 dana otkazni rok. Pitam koji je rok za vracanje opreme. Gleda me belo i kaze nisam sigurna sve je ovo novo za nas. Omg. Pitam pa koji je rok u yettelu. Kaze 8 dana.

To su i meni rekli u yettelu za internet da je rok 8 dana da se vrati kad sam hteo da raskinem!
Ugovor mi je važio do 27. juna , a mogao sam da raskinem pre tri nedelje Sad sam ipak uz migracioni kod prešao kod drugog manjeg internet provajdera zbog novih cena, malo je drugačije sa migracionim kodom u stvari slično ali samo internet za duo ili trio pakete ne znam!

 

[Jelac]

Da li možete da me posavetujete koja ponuda paketa je najpovoljnija opcija? Selimo se u drugi stan i treba da se odlučimo šta nam je činiti.

Opcije su sledeće. da:

• prenesemo postojeći SBB paket (EON premium).
• raskinemo ugovor u novembru i sklopimo novi sa SBB-om
• promenimo operatera.

Trenutno koristimo EON premium paket (internet, kablovska, fiksni) u SBB-u. Cena je 5300 din.
Ugovor ističe u novembru. Nude nam opciju da raskinemo ugovor, pa da uzmemo Net TV Premium za 5400 dinara, pri čemu bi prva tri meseca račun bio 1 dinar. Ne treba u paketu da bude fiksna telefonija.

U MTS-u nude BOX 4 crveni po ceni od 7199 (uključen bi bio i jedan broj mobilnog telefona). Prvih 6 meseci je 50%, dobijam i TV. BOX 4 beli je "jači" paket, njegova puna cena iznosi 8199. Imam dve kartice kod njih, računi za telefone iznose 4180 dinara. Nemaju opciju da uključe dva broja.

U Yettelu ne nude bukvalno nikakvu povoljnost (pokušali smo da objedinimo suprugov telefon), ali ne nude takve opcije, jer su ugovori sa SBB-om sklopljeni ranije (to je obrazloženje).

Molim za savet.

Hvala unapred!

Srdačno,
Jelena

 

[BoskeBG]

Ističe mi UO za mesec dana (imam eon premijum optiku) i već sam ih kontaktirao da me zovu (kao A1 nudi bolje uslove bla bla) i dva dana kasnije me zovu i nude 8 meseci za dinar, a posle full cena (naravno mora prelaz na aktuelni paket Net Tv premium +) od 5700. Kapiram da je okej ponuda? Ili da se još malo ciganišem? 🤣

 

[Spectre]

Ističe mi UO za mesec dana (imam eon premijum optiku) i već sam ih kontaktirao da me zovu (kao A1 nudi bolje uslove bla bla) i dva dana kasnije me zovu i nude 8 meseci za dinar, a posle full cena (naravno mora prelaz na aktuelni paket Net Tv premium +) od 5700. Kapiram da je okej ponuda? Ili da se još malo ciganišem? 🤣

Podnesi zahtev za raskid u poslovnici reci da ti A1 nudi 12 meseci za dinar. Trebao bi dobiti min 10, maks 12 meseci za dinar.

 

[Batke]

10 meseci meni ponudili posle podnetog zahteva ( zvali posle 3 dana od momenta podnošenja zahteva u poslovnici ) za raskid ugovora zbog povećanja cene od 300 dinara.
Plus tražio da zadržim sve uslove iz prethodnog ugovora.
Prihvatili.

 

[crveni baron]

Pa najbolje da do sutra u poslovnici podnesete zahtev za raskid UO zbog poskupljenja - najbolje danas da bi vas sutra zvali i izvukli pogodnosti ili raskinete ako ste se preliminarno sa nekim nesto dogovarali
Sutra je zadnji rok za raskid ugovora zbog poskupljenja

 

[giovanni]

Čisto info od malopre, raskinuo sam EON van mreže zbog poskupljenja. Ponudili su mi u poslovnici da mi ostane 12 meseci stara cena ALI pošto mi u avgustu ističe trenutna UO ali i "promotivna ponuda" besplatnog korišćenja box-a, trebalo bi da od avgusta plaćam rentu 350 din. Na to sam rekao da ne dolazi u obzir i da pišu zahtev za raskid. Dobio sam papir, rečeno je da se sutra gasi signal i da do narednog utorka donesem opremu (box).

Ćao zdravo.

Još da MTS podigne cene prevremeno pa da ne čekam mart i rešim se i njih i da pređem na yunet ili A1...

 

[Spectre]

Pa najbolje da do sutra u poslovnici podnesete zahtev za raskid UO zbog poskupljenja - najbolje danas da bi vas sutra zvali i izvukli pogodnosti ili raskinete ako ste se preliminarno sa nekim nesto dogovarali
Sutra je zadnji rok za raskid ugovora zbog poskupljenja

Ja podneo u petak ali tajac. Danas sam proverio zaveden im je zahtev za raskid. Ali ne zovu...

 

[Pega]

Korisnici NET TV Premium paketa.....jel mozete da gledate Arena Adrenalin trenutno?

Učiniše mi uslugu juče. Puk'o im stream oko 14.40. Kreće agonija pred F1, nisam nikoga zvao, a i zašto bih. Nisam vrteo sve Arene u tom trenutku, pomislio da mi zakidaju gledanje, jer sam net u tom trenutku vukao sa hotspot-a. U poslednjem očaju odem na Reddit, likovi preporučiše neki idi-mi-dođi-mi .xyz portal, a na njemu kvalitet stream-a sa Sky Sport 2 da se u peep direkt u gaće. Takvu sliku nisam video nikad na SBB-u, ni 12% od kvaliteta. Stream je radio do kraja prenosa, a u paraleli je bio i drugi sa Apple TV-a; takođe besprekoran, kao i nekoliko alternativnih manjeg kvaliteta Tako da - od pred-srčke do odličnog gledanja. Nažalost, SBB/Yettel su samo za raskid. Eventualno da se uzme neki net solo (samo nznm od koga više) i da se završi sa svima, dok ne dođu neki novi dani..

 

[idijanac]

Realno, sve provideri TVa kod nas su cabar sto se slike tice. Ali sta je tu je, iz ove koze se ne moze, sem tu i tamo kao i ti sto si provalio.

 

[dEXE]

Ne znam kako nekima radi i posle isteka ugovora, tj. prekida, evo mene iskljucise sad u 2am, roboti im rade 😉 izbrisan paket, azurni su samo tako...

 

[DGoran]

Danas ce se sve i svima sve iskljuciti,bez brige.

 

[Ricnik]

Da li možete da me posavetujete koja ponuda paketa je najpovoljnija opcija? Selimo se u drugi stan i treba da se odlučimo šta nam je činiti.

Opcije su sledeće. da:

• prenesemo postojeći SBB paket (EON premium).
• raskinemo ugovor u novembru i sklopimo novi sa SBB-om
• promenimo operatera.

Trenutno koristimo EON premium paket (internet, kablovska, fiksni) u SBB-u. Cena je 5300 din.
Ugovor ističe u novembru. Nude nam opciju da raskinemo ugovor, pa da uzmemo Net TV Premium za 5400 dinara, pri čemu bi prva tri meseca račun bio 1 dinar. Ne treba u paketu da bude fiksna telefonija.

U MTS-u nude BOX 4 crveni po ceni od 7199 (uključen bi bio i jedan broj mobilnog telefona). Prvih 6 meseci je 50%, dobijam i TV. BOX 4 beli je "jači" paket, njegova puna cena iznosi 8199. Imam dve kartice kod njih, računi za telefone iznose 4180 dinara. Nemaju opciju da uključe dva broja.

U Yettelu ne nude bukvalno nikakvu povoljnost (pokušali smo da objedinimo suprugov telefon), ali ne nude takve opcije, jer su ugovori sa SBB-om sklopljeni ranije (to je obrazloženje).

Molim za savet.

Hvala unapred!

Srdačno,
Jelena

Ovde je najbolja varijanta da se danas ode u SBB poslovnicu i podnese zahtev za raskid ugovora zbog poskupljenja koje stupa na snagu sutra. Zvaće vas i ponuditi do 10 meseci za 1 dinar. Napomenite da razmatrate konkurenciju.

 

[rovello]

Potvrđeno zovu i "danas za danas" ili samo pretpostavljaš?

 

[Spectre]

Potvrđeno zovu i "danas za danas" ili samo pretpostavljaš?

Mene ne zovu od petka. Izgleda da ću morati da povlačim zahtev 🙂

 

[gsceka]

Ja sam juce bio u poslovnici u V. Stepe i podneo zahtev, niti su mi bilo sta ponudili niti pokazali zabrinutost već mi samo rekli "sutra će vam ukinuti signal a za 8 dana donestite opremu" i dovidjenja!

 

[Spectre]

Ja sam juce bio u poslovnici u V. Stepe i podneo zahtev, niti su mi bilo sta ponudili niti pokazali zabrinutost već mi samo rekli "sutra će vam ukinuti signal a za 8 dana donestite opremu" i dovidjenja!

To je ok. U poslovnici nikad ni ne nude ništa. Samo evidentiraju zahtev.

 

[Spectre]

Sad sam ih zvao na 19900 rekla je da je prosledila moj broj i da će me danas zvati neko. Javim šta je bilo...