Orion Telekom (nije tema za biznis ni za Orion TV aplikaciju)

[Goldfinger]

A sto bismo se mi cimali, nek se cimaju oni da naplate te svoje falsifikovane racune. Ako me sud pozove, trazicu i dnevnicu.

Pa moze i tako, samo sto oni ne idu na sud vec na izvrsitelje, a onda kao sto je vec ovde napisano, opet se svodi na isto. Advokat i sudjenje.

Uloži se prigovor na rešenje o izvršenju i obično ide dalje u parnicu pred sudom, klasično suđenje.

 

[Bane!]

Kako je pametno postupiti u situaciji kada ti odobre raskid ugovora, ali uz naglasak da će ti biti obračunata i naknada štete, penali, kako god oni to nazvali. Da li potpisivati raskid u navedenom roku od tih 8 dana, pa se ganjati oko penala, da li će taj potpis automatski znaciti da si saglasan sa penalima (?) ili možda pak pisati prigovor, žalbu, propustiti tih navedenih 8 dana za raskid i mrcvariti se sa njima dok ne isteraš raskid bez penala.
@Katarinche93 šta je sa pravne strane pametnije?

 

[Bane!]

*Koliko nedelja 😁
2-3 nedelje. 🤣

Ja sam ušao u 3. nedelju čekanja.
Obzirom da sam koristio istu uslugu kao i ti, očekujem identičan sms kao tvoj.

 

[Katarinche93]

Uz zahtev za raskid je važno podneti prigovor jer njime prigovaraš jednostranoj izmeni ugovornih uslova.
Ne postoji vrsta naknade štete jer ja nisam raskinula ugovor zato što sam htela i zato što mi se tako ćefnulo već ugovor raskidam jer vi jednostrano i bez moje saglasnosti/pristanka (niti obaveštenja o izmenama) menjate uslove iz ugovora. Zbog toga ja taj ugovor raskidam jer to više nije onaj ugovor koji mene s početka ugovornog odnosa obavezuje.

Ja mislim da oni rade po sistemu ako prođe prođe, ja ne znam da su se ikada otisnuli da idu na sud. Većina ljudi plati sve što im podmetnu. Tako je i sa državom, kad većina ćuti, mogu da rade svašta.

U mom slučaju će to ići malo teže, ja ih izazivam da mene prvu utuže. Ali čisto sumnjam da će se to desiti.

Odgovor za Bane!

 

[TechSamuraj]

I meni skoro ista brzina kao kod Oriona, nekad nocu i dostigne do 390/380, ali pre podne kao na slici. I na speedtestu mi pre svakog merenja izlazi poruka da je net nestabilan, ranije nije nikad dok je bila javna IP.

Na ruteru odradi disconnect na parametara za xpon wan 70 i 74, i ponovo odradi connection dobićeš novu ip adresu ( na tplink je jednostavno) mozda ne toliko opterećenu pa ti brzine budu stabilnije ili jednostavno da isključiš ruter iz struje pa da sačekaš 15tak min.

 

[djakza]

Jutros mi je stigao račun za April sa korigovanom cenom od 1.949,20din (Orionu sam plaćao oko 2,100din), ali korigovanog računa za Mart još uvek nema. April sam im platio, a za Mart ću platiti jelte kad ga dobijem. Na Aprilskom računu nema nikakve kamate, iako Mart nisam izmirio.

 

[Carlex92]

Kao kod drugih korisnika, i meni je stigao račun za april sa napomenom da imam dug za mart po onoj naduvanoj ceni. Nije napisana ikakva kamata čak i ako im nisam ništa uplatio za mart.

Dok je cena na računu za april manja od one u martu, i dalje nije ista kao što je napisana na mom Orion ugovoru (tj. 2,399.00 RSD).

Naravno, korigovani račun za mart i dalje nisu poslali, a sve prigovore što sam im podneo su označeni kao "Rešeno" u MojMTS aplikaciji/portalu.

Da li neko zna šta je najbolje raditi?

@Katarinche93 , slično pitanje kao od Banel-a, da li opet da se šalju prigovori 10+ puta, ili bi bilo bolje platiti ovaj račun i za mart kada ga pošalju sa korigovanom cenom?

Radije bih da ih se rešim što pre i da nemam nikakve veze sa njima, ali pravno, ne želim da im dajem ikakvu šansu da me forsiraju da im platim ovu naduvanu cenu ili da plaćam ikakve penale kada sam podneo zahtev za raskid ugovora.

 

[Zuel]

Na ruteru odradi disconnect na parametara za xpon wan 70 i 74, i ponovo odradi connection dobićeš novu ip adresu ( na tplink je jednostavno) mozda ne toliko opterećenu pa ti brzine budu stabilnije ili jednostavno da isključiš ruter iz struje pa da sačekaš 15tak min.

Moguce je i to, da je preopterecenje pa i puca veza povremeno. Imam i tp-link ax73 na drugoj adresi, ali mu domet nije neki. Uglavnom, stavio sam sliku brzine od pre podne, nocu je ok, DL je 390 + 2,5% gubitak na wifi, to je na lan kablu tacno 400.

 

[shamanNS]

to je na lan kablu tacno 400.

Na LAN kablu kod MTS & Supernova nije sigurno tačno 400 Mbps jer Telekom voli da ukrade makar nešto više nego leba da jede. Pa im i optika ima "overheard" kad da je ADSL. I njihova 'native' a posebno bitstream varijanta kad drugima prodaju pristup vlaknu.

MTS 400/400 ("prava" MTS optika, Box paket ne Supernova) rezultati, žično naravno:

MTS BG server:

Yettel server:

A i dok sam ja 20 dana imao 600/600 ex-Orion-sada-Supernova uslugu prosek je bio 576-580 Mbps za upload a za download nešto niži od toga (i daleko više zavisio od servera ma kom radiš test, tipa Orion server nosiš nije prelaziš 420 Mbps download).

 

[TechSamuraj]

Nikad nije 1/1 gbps već ide 930-945 mbps max i za down i up sve jedno da li kod Oriona ili Mts to je tako i potpuno normalno jer dolazi do takozvanog "Protocol Overhead"...
Brzina koju vidiš od primera radi 370 do 390 Mbps je apsolutni tehnološki i matematički maksimum koji standardni Gigabitni mrežni port može da prenese kada se odbije prostor potreban za kontrolu saobraćaja.

 

[shamanNS]

Nikad nije 1/1 gbps već ide 930-945 mbps

To je sasvim druga stvar, to je praktični limit teoreteski "1 Gbps" interfejsa. To je "fizika" a ovo što Telekom radi je ili (softverski) lopovluk ili "samo" tehnička nepismenog i/ili nemar Telekom tehničkog osoblja.

Isti taj Gigabit interfejs koji je umesto 600/600 kod Telekomu radio kao 570/570 mi sad na Orion Biznis paketu 1000/500 radi u praksi kao 942/ 570 Mbps. (kao što mi je i pre toga Oriona Prepaid 500/50 u praksi radio kao 530/52.5)

Sve je isto osim provajdera, isto i vlakno na bandi isti model ONT-a.

Niko Telekomu ne brani da softverski limit download i upload 400/400 paketa podesi na 440/440 pa da kad se oduzme "overhead", padding i "kontrolni paketi" ostane čistih 399-400 Mbps.

 

[Zuel]

(i daleko više zavisio od servera ma kom radiš test,

Ma znam ja za to i zaobilazim njihove servere za merenje. Kod Oriona mislim da niko nije imao punih 1000 DL, negde do 930. Ali na nizim paketima se dostizala puna brzina. Ja taman sve ugodim, prodje godina dve i opet problem sa provajderima. Menjaj opet kablove. Pokusacu sa 5g posle ovih, ali opet moram da menjam ruter, jos 300-400€.

 

[shamanNS]

Kod Oriona mislim da niko nije imao punih 1000 DL, negde do 930.

To nije sporno, da 100 nije toliko i da 1000 nije takođe kad koristiš mrežne interfejse kojima je ta cifra teoretski maximum. Zna se šta su limiti u praksi.

Sporno je kad na interfejsu sa 1 Gbps link speed na paketu 200 Mbps kod provajdera A ostvaruješ 205 a kod provajdera B nikad preko 178 Mbps npr. A tehnologija ista, oprema ista na oba kraja.

 

[geteks]

Ima li nekih predloga gde preci? Kao sto rekoh ja sam u orion bio prepaid samo internet 1200 dinara, vrhunska ponuda.

Citam po redditu najblize tome a1 kucni net ako im se kaze da se prelazi iz oriona daju poseban popust? Pa ako ima nekih akvizitera iz A1 da se jave.

Takodje zna li se nesto vise o brznet. rs ne vidim da ima tema, ko su oni, da li su legalni?

 

[Helskrim]

Citam po redditu najblize tome a1 kucni net ako im se kaze da se prelazi iz oriona daju poseban popust?

Jedino ako imas MTS optiku na adresi, ako je Supernova recice neki izgovor kako nije moguce. Svi se sad vodimo pod SN i neki od nas nemaju tu "pravu" MTS optiku na adresi i onda ni jedan drugi operater koji koristi Telekom vlakno (A1, Yettel, YuNet, itd.) ne moze navodno da isporuci uslugu jer nije MTS jel'te nego SN jer je Telekom tako rekao. Totalno bezakonje i banana od drzave.

 

[nidzesi]

Ispraviše li konačno nekome martovski račun?

 

[miki92]

Jesu ispravili i poslali novi za april. Evo pisali smo na ovoj temi pogledaj....

 

[bogdan313]

Meni su poslali račun za april sa kamatom od 30 dinara. Uložio sam prigovor pošto mi nisu uopšte dostavili račun za februar (koji sam platio tek kada sam dobio martovski račun pa video "dugovanje").

Platio sam glavnicu, a kamatu neću, pa nek me jure a u međuvremenu čekam 15.5. da istekne 30 dana da im vratim opremu i raskinem ugovor

 

[psihodel]

Ispraviše li konačno nekome martovski račun?

Meni nisu ispravili mart još uvek, račun za april mi je stigao sa cenom koju sam plaćao Orionu pod UO. Pokušao sam juče da dobijem call centar da vidim šta se dešava, ali opet ih je nemoguće dobiti (ako nisi spreman na čekanje 45 minuta na vezi). Probaću opet danas. Nisam im još ništa platio, dok mi još jednom ne potvrde da je ta cifra sa računa za april finalna i da se neće menjati do kraja UO.

 

[veljkoka]

Citam ovde i vidim da neki i dalje imaju probleme sa ovim banditima. Tacno oni samo na silu reaguju. Ja da nisam napravio picvajz u poslovnici ni mene ne bi uzimali za ozbiljno. Sa slanjem emailova se nisam usrecio. Tek kada sam se posvadjao u poslovnici pa je intervenisala sefica pomerila se stvar sa mrtve tacke, prvo sam dobio poruku o otkaznom roku i da moj zahtev evidentiran, pa sam im onda poslao e mail da eto moze taj otkazni rok ali po ceni iz oriona i da mi ne pada na pamet da placam njihove 5 puta uvecane cene, taman isli na sud. Pa su me zvali, ubedjivali da ostanem, kada sam odbio dosla mi je naredna sms poruka da je moj zahtev usvojen i da vratim opremu 3 maja jer mi je datum zahteva 3 april....
Uglavnom dok ne pocnes da vices po poslovnici oni ne reaguju koliko ja vidim.
Juce sam im vratio opremu, koliko su neorganizovani pa to jw smwsno. Njihov radnik je hteo da me stavi na otkazni rok hahha opet 30 dana. Smejao sam se, rekoh pa imas li ti ti covece nesto, vidis li ti kada sam ja podneo taj zahtev valjda vidis da mi je otkazni rok istekao. Na kraju je ladno zvao tu seficu koja je mene i trazio odobrenje od nje da orimi opremu. Strasno, nikada vise kod njih...

 

[dude2]

Ja sam prvo podneo prigovor dobio istu poruku, onda sam podneo zahtev za raskid, i opet ista poruka. Sada sam ih zvao i opet trazio raskid, onda me je zvao lik sa 733 i pitao koliko sam zadovoljan uslugama i sta mi treba, ja reko druze treba mi raskid ugovora. Sad cekam da mi se jave oko procedure. Oni su moj pismeni zahtev za raskid ugovora "resili" tako sto su mi poslali tu poruku o nastavku po staroj ceni, klosari prave se ludi..

Ista priča i kod mene. Upravo mi je po drugi put stigla poruka da će martovski račun biti korigovan. Ja već platio iznos koji su mi dostavili da bih se rešio bede. Ponovo ću im uložiti prigovor.

 

[acarinho]

Ja ih vec dva puta zovem da mi je racun za april veci nego sto je bio na orionu oba puta mi stize poruka da ce da mi posalju novi racun za mart ... kad pozovem opet iz pocetka objasnjavanje

 

[Carlex92]

Evo, upravo mi stigla nova SMS poruka. Da li je još neko dobio ovo?

 

[anexmanex]

Opa, ovo nisam očekivao...

Moj slučaj je da sam pre ovoga imao kod Oriona onaj Hybrid supersonic paket od 2900 dinara. Sad je to neki WiFi 400/100 + TV.

Za mart mi je stigao račun od 2425 dinara (dakle MANJI od oriona), ali to je bilo sa onih 50% popusta, znači bio bi oko 4500 din.
Posle reklamacije mi je stigao račun za april na 2800 dinara i MTS me ČASTI 370 dinara za martovski račun, tj. evo poruke:

Postovani, obavestavamo Vas da je omoguceno koriscenje usluga uz nepromenjen iznos mesecne naknade, u skladu sa potpisanim ugovorom. S obzirom da je martovski racun nizeg iznosa od ugovorene mesecne naknade, isti smatrajte ispravnim i nece biti predmet korekcije. Ljubazno Vas molimo da ukoliko racun za mart 2026. godine nije izmiren, izvrsite placanje. Hvala na razumevanju i poverenju. Vas Telekom Srbija

Neverovatno... 🙂

 

[Carlex92]

Jesu ispravili i poslali novi za april. Evo pisali smo na ovoj temi pogledaj....

Nažalost, kod ostalih i dalje stoji ista cena. Miki, kako si ti slao prigovore i snalazio se u ovoj situaciji? Da li si morao kao @veljkoka da ideš u poslovnicu i da se svadjaš sa njima da bi ti napokon sve uradili kao što si tražio?

Počinjem da mislim da je ovo jedini način kako treba postupiti sa njima...

 

[pois0n]

Evo, upravo mi stigla nova SMS poruka. Da li je još neko dobio ovo?

Pogledajte prilog 538631

I meni je stigla identicna poruka.

Aprilski racun stigao korigovan.

 

[Bane!]

Stigla i meni, po 4.put me obaveštavaju šta će sa martovskim računom. Samo onu poruku za raskid nikako da pošalju.

 

[KurtK]

pa u tome je caka, sto oni tvoj zahtev za raskid zavedu pod “rešeno” jer su ti poslali poruku da ti ostaje stara cena…
Pilićari obicni

P.S. meni je ovo 3-4. ista poruka, ne znam vise koja. 3 puta sam vec podneo zahtev za raskid, svaki put iznova jer je prethodni navodno u sistemu "resen"...

 

[bogdan313]

Meni su juče rekli u poslovnici da je rok da dostave odluku po zahtevu za raskid 30 dana od dana podnošenja i da do tada ne mogu da vratim opremu.

U međuvremenu sam i ja dobio poruku kao i drugi

Pošto sam tek 16.4. podneo zahtev, moraću da sačekam do 15.5.

Oni pokušavaju tim pilićarskim porukama da nas "uspavaju" i da ne dođemo na kraju da raskinemo

 

[e46glogi]

Opa, ovo nisam očekivao...

Moj slučaj je da sam pre ovoga imao kod Oriona onaj Hybrid supersonic paket od 2900 dinara. Sad je to neki WiFi 400/100 + TV.

Za mart mi je stigao račun od 2425 dinara (dakle MANJI od oriona), ali to je bilo sa onih 50% popusta, znači bio bi oko 4500 din.
Posle reklamacije mi je stigao račun za april na 2800 dinara i MTS me ČASTI 370 dinara za martovski račun, tj. evo poruke:

Postovani, obavestavamo Vas da je omoguceno koriscenje usluga uz nepromenjen iznos mesecne naknade, u skladu sa potpisanim ugovorom. S obzirom da je martovski racun nizeg iznosa od ugovorene mesecne naknade, isti smatrajte ispravnim i nece biti predmet korekcije. Ljubazno Vas molimo da ukoliko racun za mart 2026. godine nije izmiren, izvrsite placanje. Hvala na razumevanju i poverenju. Vas Telekom Srbija

Neverovatno... 🙂

Kod mene je identicna situacija, isti paket kao ti imao na Orionu, isto tako stigao martovski i aprilski... Jedino sto meni stoji da sam sada neki duo 600/150.