[MTS] BOX paketi

[Spectre]

Tako sam i ja drzao da se za crveni placa a za skuplje ne. I sad nadjem da pise na sajtu da se za box 4 ne naplacuje. Ako nisu precizirali za koji znaci za sve. Plus i Iskra kaze da se ne placa.

 

[Spectre]

Razresena misterija. Sa ovim novim Box 4 paketima se ne naplacuje gledanje unazad ni na crvenom paketu. A ja sam pred kraj ugovora pa sam na starom i nama jos ide naplata 120 din.

 

[s5p]

Imam ovaj paket i ugovor do oktobra
GPON Super PLAN 2 lite (Net 200 + TV)
Racun je bio 4.099 din
A sada je stigao racun 4.482 din.
Nisu me obavestili o poskupljenju

Da li da se obratim na email ili da odem do poslovnice da se žalim, može savet?

 

[Leske]

Ja sam tražio raskid zbog migracije i dobio sms da mogu da raskinem, na reversu za vraćenu opremu stoji raskid bez penala.
Stigao račun 42287...

 

[pTomic]

Danas me pozvaše iz MTS-a da provere da li pristajem na 50% za 24 meseca za BOX4 beli, rekoh da imam bolju ponudu.
"Zvaće Vas neko od kolega."

 

[DBraveZ]

Danas me pozvaše iz MTS-a da provere da li pristajem na 50% za 24 meseca za BOX4 beli, rekoh da imam bolju ponudu.
"Zvaće Vas neko od kolega."

Koliko misliš da može bolje od toga, da li je uopšte i moguće ?

 

[shamanNS]

@DBraveZ
Pa 60% ili 70% 😂
Mislim, imaš ti kod Telekoma i 24x 1 din, 24x samo fixni... zavisi od situacije.
Kad otimaju korisnike drugim manjim provajderima koji su sledeći na redu za uništavanje onda može i džabe.

 

[pTomic]

Koliko misliš da može bolje od toga, da li je uopšte i moguće ?

Kao što reče @shamanNS 60%-70% odnosno da ceo paket bude ispod 4K dinara. 😀
Mislim da je bilo ljudi ovde koji su "prijavili" tu vrstu popusta...

 

[shamanNS]

@pTomic Ja se ne sećam da sam pročitao za 70% za Box pakete i "obnovu ugovora" scenario. Jesam za postpaid mobilne i jesam za "obnovu ugovora" kod onih kojima je istekla promocija "internet i tv po ceni fixnog" takođe bila ponuda 70%.

A 1-2 tvrdnje da su za Box pakete pri odlasku u poslovnicu sa opremom za vraćanje kao dobili ponudu 60%.

 

[pTomic]

Hvala na ispravci.
U svakom slučaju, što se mene tiče, javljam da li će promeniti ponudu sa 50% na nešto veći procenat.

 

[giovanni]

Dobijali su svi obavestenja u martu. Jer to transparentno i po pravilima posebna tema.
Kako je moja sestra mogla da dobije raskid UO u martu ako nije dobila obavestenje?
Navodno je dobila obavestenje i na osnovu tog obabestenja koja nije videla raskinula UO.
Ovde se uveliko pisalo o tome u martu. Neli se zalili, neki nisu hteli. Dvoje kolega je kao sestra trazila i dobila raskid UO bez penala koliko sam ispratio.
Mozes se zaliti ali je rok za zalbe prosao.

USPUT : usvojen je nov zakon o zastiti potrosaca koji je jako nepovoljan za potrosace. Sta ce biti ubuduce videcemo.

Nisu svi dobili obaveštenje. Ja nisam dobio a ni račun mi nije uvećan niti je paket promenjen.
Po kom principu su menjali pakete i cene to nikome nije jasno.

 

[Magnus]

Ja imam manje od 6 meseci do isteka UO. Box 3 M (stari). Sve nešto kontam da nas kojima je relativno blizu kraj UO, ne obaveštavaju, ne migriraju i ne poskupljuju, da nas ne naljute 🤣.

 

[terzazak]

lepo sam napisao da vecini (skoro svima) daju 50% za produzetak, treba biti samo uporan.
Jedino sam malo omanuo oko cifre za box 4 beli, nije 30-ak evra nego 34,47 evra 😛, normalno sa popustom kojeg ionako vecina dobija..
Nisu nista menjali kod mene, sve po starom pa i cena (31,9 e).

 

[borisbb]

U avgustu ističe ugovor, koje su najbolje opcije za tv i net van mts-a?

 

[mlax37]

Dobijali su svi obavestenja u martu. Jer to transparentno i po pravilima posebna tema.
Kako je moja sestra mogla da dobije raskid UO u martu ako nije dobila obavestenje?
Navodno je dobila obavestenje i na osnovu tog obabestenja koja nije videla raskinula UO.
Ovde se uveliko pisalo o tome u martu. Neli se zalili, neki nisu hteli. Dvoje kolega je kao sestra trazila i dobila raskid UO bez penala koliko sam ispratio.
Mozes se zaliti ali je rok za zalbe prosao.

USPUT : usvojen je nov zakon o zastiti potrosaca koji je jako nepovoljan za potrosace. Sta ce biti ubuduce videcemo.

Apsolutno netačno da su svi dobijali obaveštenja.
Evi ja nisam iako imam na dve lokacije box pakete.

Ja sam se naravno žalio jer pratim forum ali nije niko dužan da prati forum nego su oni dužni da nas obaveste. Prošli put je bilo sporno da li je njihovo obaveštenje dovoljno jasno, a sad ga uopšte i nema

 

[boban01]

Apsolutno netačno da su svi dobijali obaveštenja.
Evi ja nisam iako imam na dve lokacije box pakete.

Ja sam se naravno žalio jer pratim forum ali nije niko dužan da prati forum nego su oni dužni da nas obaveste. Prošli put je bilo sporno da li je njihovo obaveštenje dovoljno jasno, a sad ga uopšte i nema

Da si lepo pročitao poruku: po njihovom obavestili sve korisnike pa i moju sestru. Moja sestra nije videla ni čula to obaveštenje ni dobila.
Mi ovde znamo da nije bilo obaveštenja na pravi način. Ali eto sestra dobila raskid UO na osnovu nevidljivog obaveštenja.
Sad svi pišite žalbe kome povećali cene.

 

[mlax37]

@boban01
Napisao da sam se žalio jer pratim forum i nisu mi poskupeli. Zar misliš da treba na forumu to da saznajemo.
Naravno da kolega treba da se žali jer nije dobio obaveštenje

 

[daxyco]

I meni stigao uvećan račun, box 3 L Sam bio, u toku prošlog meseca promenili mi na M, I stigne mi račun sada 6180 umesto 5700. A ja magarac ne mogu da nađem ugovor. Ići ću danas da probam da im izvučem nekako da je cena povećana i da podnesem zahtev za raskid ugovora. Nisam dobio nikakvo obaveštenje naravno, TV ne koristim, box stoji u kutiji pa nisam ni mogao videti obaveštenje ako je bilo na TVu.

Javiću kako je prošlo, a ako neko ima neko iskustvo po ovom pitanju, pišite i vi.

 

[Olujche]

Nije bilo obaveštenje ni na tv, na mail, na prethodnom računu, na aplikaciji, na web stranici..

Ja sam im poslao mail da pitam šta se dešava, i dalje mi je akcija 1din..

 

[pTomic]

Hvala na ispravci.
U svakom slučaju, što se mene tiče, javljam da li će promeniti ponudu sa 50% na nešto veći procenat.

Nisu zvali ponovo već su poslali IDP u A1, tako da sam još malo korisnik MTS-a.

 

[jabree]

Da se načestitam mts-u i celokupnoj menadzerskoj ekipi njihovoj koji vode to leglo prevare..... pre neki dan odem, gospodja na šalteru kaže samo donesite opremu (citaj ruter) i odmah raskidamo istog dana, danas odem i nosim sve, poptisujem raskid, kaze neka oprema nek stoji kod vas imate 30 dana otkaznog roka, i morate i taj period da platite koriscenje.... to je uvedeno 9. aprila...
racunam kolko ljudi otkazuje a kako oni šibicare na te sitne fore.....

 

[heligoland]

Imam crveni Box 4 paket i pre nekoliko dana mi je stigao SMS sa znatno većim iznosom računa za april. Na portalu sam video da mi je ugovor istekao krajem aprila (sam sam kriv), ali takođe ni ja nisam dobio nikakvo obaveštenje. U malom sam mestu, nema uslova za A1 ni Yettel, nema optike ni 5G. Ima li smisla da pokušam da tražim raskid ugovora i tako izboksujem neko umanjenje?

 

[rovello]

pre neki dan odem

Baš je bilo pre neki dan ili ipak malo duže? U prvom slučaju si dezinformisan, mogao bi možda da se žališ po tom osnovu. Od aprila su, inače, počeli da primenjuju otkazni rok, koji im, doduše, već duže vreme stoji u opštim uslovima poslovanja, kako za fiksne, tako za mobilne usluge. Ranije ga je imala samo Supernova, pa je ukinut krajem 2024, pa je sad opet vraćen, ovog puta potvrđeno za sve fiksne usluge, a za mobilne niko nije javio. Dobiješ još jedan račun, ali i priliku da se predomisliš, uz eventualnu dobru ponudu za ostanak.

Ima li smisla da pokušam da tražim raskid ugovora i tako izboksujem neko umanjenje?

Svakako će ponuditi nekoliko meseci upola cene za zadržavanje, iako si na bakru, a mogao bi da pročešljaš temu i vidiš koliko su ljudi dobijali ranije, ako nema novijih iskustava.

 

[wplab]

Da se načestitam mts-u i celokupnoj menadzerskoj ekipi njihovoj koji vode to leglo prevare..... pre neki dan odem, gospodja na šalteru kaže samo donesite opremu (citaj ruter) i odmah raskidamo istog dana, danas odem i nosim sve, poptisujem raskid, kaze neka oprema nek stoji kod vas imate 30 dana otkaznog roka, i morate i taj period da platite koriscenje.... to je uvedeno 9. aprila...
racunam kolko ljudi otkazuje a kako oni šibicare na te sitne fore.....

Da si radio nakon isteka UO prelazak (napr. na A1) umesto raskida ne bi bilo otkaznog roka, i ne bi bilo prekida interneta. *iskustvo iz marta 2026

 

[shamanNS]

"Prelazak" podrazumeva raskid 😏

 

[jabree]

Da si radio nakon isteka UO prelazak (napr. na A1) umesto raskida ne bi bilo otkaznog roka, i ne bi bilo prekida interneta. *iskustvo iz marta 2026

pa meni je UO istekla pre mesec dana ako ne i vise

 

[wplab]

"Prelazak" podrazumeva raskid 😏

Nakon što se pređe na alternativnog provajdera vratio sam opremu istog dana u mts poslovnici, i to je bio raskid bez otkaznog roka. Samo su ugasili mts fiksnu, internet, i tv. Platio sam za Box3 17 dana po ceni od 3000din, i 7 dana po ceni 5500din. To bi bilo oko 2700din, a račun je stigao tek 5 aprila (prelazak u martu).

 

[rovello]

U martu svakako nije bilo otkaznog roka, tako da je džabe pominjanje starijih iskustava. Ipak, stoji da stvarno ne mogu da primene otkazni rok u slučaju promene operatera, što se odnosi kako na brojeve telefona (i mobilne i fiksne), tako i na promenu pružaoca usluga pristupa internetu (ovo je zvanični termin), o kojoj ovde govorimo. Kod mobilnih brojeva su, doduše, najkraći rokovi, svega nekoliko dana, pa kod fiksnih neki dan više, dok za internet to može da bude i desetak, pa kako se kome zalomi, jer zavisi od više faktora. Pravilnik se može naći ovde, a suština je da je on iznad opštih uslova poslovanja operatera, pa su zato rokovi iz njega preči nego MTS-ova (ili čija god druga) interna pravila.

 

[Nothingman]

Šta ako neko stvarno želi samo raskid nakon ugovorne obaveze? Mesec dana pre isteka ugovora moraš da zatražiš raskid da ne bi plaćao dodatnih mesec dana?

 

[rovello]

To iskustvo tek neko treba da nam iznese. U principu, otkazni rok se primenjuje samo kod ugovora na neodređeno, što bi trebalo da bude tek nakon isteka UO. Dok traje UO, trebalo bi da se ugovor vodi kao na određeno, u kom slučaju je dovoljno raskid najaviti kad god pre isteka UO, što bi moglo biti i na sam dan isteka, odmah da odeš sa opremom. Tako je to koncipirao aktuelni Zakon o elektronskim komunikacijama. Kako je u Telekomovoj (novoj) praksi, neko bi morao da proba ili se raspita, ali...

SBB je recimo poznat po tome što forsira otkazni rok čak i ako im se dođe pre isteka ugovorne obaveze. Oni prosto smatraju (bilo to opravdano ili ne) da je ugovor sve vreme na neodređeno, samo sa minimalnim periodom važenja, koji čak i nije deo samog ugovora nego njegovog priloga, gde su nabrojane i pogodnosti. Čak i u aktuelnim MTS-ovim ugovorima je isto formulisano, video sam neke. Iz tog razloga je, ovako napamet govoreći, ipak najsigurnije doći mesec unapred, ukoliko se želi raskid na dan isteka UO.