Orion Telekom (nije tema za biznis ni za Orion TV aplikaciju)

[Helskrim]

Da li ima neko insajdersku informaciju iz Telekoma zasto se konstantno gura prica kako ne moze ni jedan operater da koristi infra Supernove zbog nekih tehnickih razloga, kao sto je vec neko napisao, sve zvuci kao izgovor koji im ocigledno prolazi da bi imali totalni monopol na trzistu. Zvali su me iz A1, Yunet, Yettel, svi pricaju istu pricu kako na mojoj adresi nije moguce isporuciti uslugu optickog interneta zbog "tehnickih razloga", a svi koriste Telekom OLT cvoriste ili sta vec s tim da A1 moze ako je MTS optika ali ne moze ako je Supernova, glupost nevidjena.
Ocigledno je sve izgovor jer Supernova koristi sad postojecu Orion opremu, znaci da ipak moze.
8.5 mi je zadnji dan za raskid i tad vracam opremu ali sta onda? Posle toliko mailova, odlaska u poslovnicu i gubljenja vremena na kraju obrni okreni i opet sam na SN zauvek, jedino mi preostaje da se odselim..

 

[unrealDeer]

UPDATE: Prvo sam lično u filijali podneo prigovor i zahtev za raskid. Potom dobio odgovor da se vraćaju uslovi kao sa Orionom. Onda poslao novi mail i cc stavio ratel i sve kao sto su neki ovde predlozili. Po drugi put dobijam ovaj sms: "Postovani, povodom Vaseg obracanja, obavestavamo Vas da ce Vam nastavak koriscenja usluga biti omogucen bez promene iznosa mesecne naknade, do isteka obaveznog perioda vazenja ugovora. Istovremeno Vas obavestavamo, da cemo martovski racun ponovo obraditi i po potrebi korigovati u skladu sa utvrdjenim stanjem. Zahvaljujemo se na poverenju koje nam ukazujete koriscenjem nasih usluga i nastavku uspesne poslovne saradnje.Vas Telekom Srbija"

ti mozes da zahtevas i raskid bez penala na taj njihov odgovor, u slucaju da te to vise zanima.Oni poruke i mailove prva 3-4 puta pisu polu-automatski, cisto da testiraju koliko su "isceliceni" klijenti 🙂

 

[zojape]

Stigla mi je poruka da će mi korigovati račun za mart, ja sam mislio da će se korigovati svi računi do kraja ugovorne obaveze.

 

[nidzesi]

Nema šta da koriguju naredne račune kad još nisu izdati...

 

[KurtK]

UPDATE: Prvo sam lično u filijali podneo prigovor i zahtev za raskid. Potom dobio odgovor da se vraćaju uslovi kao sa Orionom. Onda poslao novi mail i cc stavio ratel i sve kao sto su neki ovde predlozili. Po drugi put dobijam ovaj sms: "Postovani, povodom Vaseg obracanja, obavestavamo Vas da ce Vam nastavak koriscenja usluga biti omogucen bez promene iznosa mesecne naknade, do isteka obaveznog perioda vazenja ugovora. Istovremeno Vas obavestavamo, da cemo martovski racun ponovo obraditi i po potrebi korigovati u skladu sa utvrdjenim stanjem. Zahvaljujemo se na poverenju koje nam ukazujete koriscenjem nasih usluga i nastavku uspesne poslovne saradnje.Vas Telekom Srbija"

Ja sam prvo podneo prigovor dobio istu poruku, onda sam podneo zahtev za raskid, i opet ista poruka. Sada sam ih zvao i opet trazio raskid, onda me je zvao lik sa 733 i pitao koliko sam zadovoljan uslugama i sta mi treba, ja reko druze treba mi raskid ugovora. Sad cekam da mi se jave oko procedure. Oni su moj pismeni zahtev za raskid ugovora "resili" tako sto su mi poslali tu poruku o nastavku po staroj ceni, klosari prave se ludi...

 

[LMTD]

Prijatelju, samo vrati zadnjih 20 stranica i čitaj. Nepostoji više Orion. Ende. Otvori svoj nalog na Mojmts. Tu ti je i NOVA CENA i račun. Ali ti si zakasnio i to dobro.
Ukratko: "NE UPLAĆUJ NOVAC NA ORIONOV RAČUN-pritom nemaš ni poziv na broj.
MojMTS i sedi, da ne padneš u nesvet.
Sportski pozdrav 🙋‍♂️

Sa kojim podacima se otvara taj nalog?
Evo ja sam probao sa jmbg i ta opcija je trenutno onemogućena. Ne mogu da otvorim nalog ni sa brojem telefona jer nemam hvala Bogu ništa u mts-u.
Ja sam podneo zahtev za raskid ugovora 10. Aprila (dan pred isticanje prepaid paketa) i nakon 10 dana su me zvali sa nepostojećom ponudom, ja sam ostao pri raskidu. Nakon toga nikakvih informacija niti poruka i mejlova nema.

 

[emv412]

Nalog već imaš, nego nemaš lozinku. Resetuješ je preko svog email-a, ako ti ne prolazi email zovi kontakt centar da ti osposobe to.

 

[pmb]

Koja im je fora. Na dva boxa mi sada traže pretplatu za porno kanale. Dok na trećem radi sve kako treba. Možda je do toga što na mom boksu nisam ažurirao aplikaciju? I dalje je Orion.

 

[momsab]

Nisam znao da neko nudi prepaid opticki net.

a @shamanNS onoliko kukao na aktuelni problem sa prepaid-om kod Orion-a

 

[shamanNS]

Nisam znao da neko nudi prepaid opticki net.Ajde javi kad proversi da li mts/supernova imaju i dalje to?cena je skroz ok za bilo koju brzinu optickog.

Nema više niko, a dok je postojalo imao je samo Orion prepaid optički net. Sad se više ne sećam 100% sigurno ali beše Betel je imao ADSL bez UO, ali to je bilo klasika postpaid samo eto na neodređeno vreme bez minimalnog perioda korišćenja. A i sam Orion je imao neki ADSL net bez UO takođe i pre nego što je krenuo sa prepaid optikom i paralelno sa tom ponudom.
Ja sam to (500 Mbps Orion prepaid internet) koristio skoro pa 6 godina: uveo 16.06.2020. a MTS / Supernova me na silu "migrirala" sa tog paketa 03.04.2026. na njihov 600/600 postpaid paket. Privih 2 godine je paket bio 500/20 za 1500 din a ostalih skoro 4 godine je bilo 500/50 za 1800 din. I cena nije menjanja od maja 2022. što je nezamislivo za sve ostale internet provajdere i pakete 😀

 

[shamanNS]

Koristim prepaid optički internet po ceni od 1800 dinara, bez ugovorne obaveze. Usluga mi je i dalje aktivna bez ikakvih prekida, a do sada me niko nije kontaktirao u vezi novih ponuda. Ima li nekih novosti za prepaid korisnike? Da li nastavljam da uplaćujem novac na Orionov račun?

imaš search opciju pa potraži u ovoj temi moje komentare i videćeš šta sam pisao prethodnih mesec i po dana / od kad je Telekom objavio da je kupio Orion.
Čim ti je poslednja pretplata istekla a internet radi i dalje + promenili su i tebi? brzinu paketa + iskustva drugih prepaid korisnika = očigledan je odgovor na tvoje pitanje.
(da prepaid više ne postoji, iako Orion još nije sklonio ni tu stranicu sa sajta ni opciju za generisanje uplatnice / predračuna; jer Orion više ne pruža nikakve usluge fizičkim licima)

A da napamet uplaćuješ pare na bilo čiji račun... samo ako si blesav i imaš živaca viška da pokidaš posle. Ja sam 25 dana se cimao sa MTS podrškom da bi za uplatu od 06. marta ušli u trag parama a ti bi sad na kraju aprila / početku maja da im uplaćuješ pare? 😀 😀
Meni za tu uplatu u martu NIKAD nisu aktivirali plaćeni PREPAID paket već me tretiraju kao Supernova postpaid "sa isteklom UO" korisnika a pare već unapred uplaćene kao višak. Tj tako su me tretirali do 23.04. kad sam raskinuo ugovor, vratio im opremu i potpisao Orion Biznis postpaid ugovor. Sad još "samo" čekam da mi dostave račun za april pa da ratujemo oko korekcije ili storniranja toga.

 

[dakistrafe]

Koja im je fora. Na dva boxa mi sada traže pretplatu za porno kanale. Dok na trećem radi sve kako treba. Možda je do toga što na mom boksu nisam ažurirao aplikaciju? I dalje je Orion.

 

[shomiNBGD]

Na sta da se pozovem nakon ovog odgovora, 8 dana je postalo 30...

 

[LMTD]

Nalog već imaš, nego nemaš lozinku. Resetuješ je preko svog email-a, ako ti ne prolazi email zovi kontakt centar da ti osposobe to.

Proverio sinoć u poslovnici. Vodi se kao Supernova adsl gpon, nema ugovorne obaveze, nema dugovanja. Verovatno će 11. da me isključe.
Kaže ne dugujem im ništa, ne vodi se nikakva oprema da je imam, niti da sam njihov korisnik.

 

[PJ]

Meni tek posle slanja na mail [email protected] odgovorili da će da umanje račun za mart i da sam u otkazom roku, pa će da mi jave kada mogu da vratim opremu. Valjda računaju otkazni rok od onog 9.aprila kada sam isti tražio preko maila.

Već je nekoliko puta ponovljeno, ali je previše poruka, pa ne vidimo svi na vreme. Šaljite mail na gore navedenu adresu.

 

[KurtK]

Ja sam prvo podneo prigovor dobio istu poruku, onda sam podneo zahtev za raskid, i opet ista poruka. Sada sam ih zvao i opet trazio raskid, onda me je zvao lik sa 733 i pitao koliko sam zadovoljan uslugama i sta mi treba, ja reko druze treba mi raskid ugovora. Sad cekam da mi se jave oko procedure. Oni su moj pismeni zahtev za raskid ugovora "resili" tako sto su mi poslali tu poruku o nastavku po staroj ceni, klosari prave se ludi...

Meni opet nema ni jedne stavke pod zahtevi u moj.mts, verovatno su opet "resili zahtev". Zovem ih opet u ponedeljak... znaci ne vredi bez 5 poziva i mlacenja sa njima...

 

[Carlex92]

Meni opet nema ni jedne stavke pod zahtevi u moj.mts, verovatno su opet "resili zahtev". Zovem ih opet u ponedeljak... znaci ne vredi bez 5 poziva i mlacenja sa njima...

Isto i kod mene. Pre neki dan, dve stavke bile pod "Preduzeto", sad odjednom svi prebačeni na "Rešeno"???

Da li je nekome stigao korigovan račun za mart od kada su dobili onu SMS poruku?

 

[registry1]

Stigao mi korigovan, ali se ne uklapa ni u šta, jer je manji i od Orionovog po ugovoru. 🤷‍♂️

 

[zzacc88]

Stigao mi korigovan, ali se ne uklapa ni u šta, jer je manji i od Orionovog po ugovoru. 🤷‍♂️

Zato sto je prepolovljen prva 3 meseca? Znaci ako nije duplo manji opet su te sjebali.

 

[zzacc88]

Pojavila se usluga na Moj MTS portalu i tacna ugovorna obaveza. Ali od korekcije racuna jos nista a za par dana treba da stigne novi.

 

[Kizabrt]

Jel iko dobio ovako kratku sms poruku? Niko neće da mi potvrdi da li je sa ili bez penala, samo preusmeravaju zahtev i kažu da će pozvati, ali naravno ne zovu.

 

[Zuel]

Izgleda da sa nama u prepaidu ne znaju sta da rade. Poceo treci mesec, uopste mi se ne javljaju. Vidim da sve menjaju i ne pitaju.

 

[shamanNS]

Znaju oni šta će da rade i šta su uradili samo se ti slabo raspituješ 😅

 

[Zuel]

unapred sam platio do kraja septembra, videcemo da li ce to isporuciti. Malo mi problem da nabavim dobar 5g ruter, sve ostalo me ne zabrinjava.
Pojavio se jos jedan provajder - BrzNet, verovatno na istoj optici, alii u sustini se uklapa i sa cenom sa ostalima.

 

[veljkoka]

a @shamanNS onoliko kukao na aktuelni problem sa prepaid-om kod Orion-a

Nije kukao nego vristao 😂, a sada grebe i nogama i rukama da ostane u orionu. 😄

 

[veljkoka]

Pogledajte prilog 538126

Pojavila se usluga na Moj MTS portalu i tacna ugovorna obaveza. Ali od korekcije racuna jos nista a za par dana treba da stigne novi.

Ja sam 3 aprila podneo zahtev za raskid, posle natezanja sa njima, slanja e mailova, svadje u poslovnici(sto je bilo kljucno izgleda) znatno su ubrzali moj slucaj, znaci negde od zadnje trecine mwseca do 30 aprila, sam prvo dobio potvrdu da ce ugovor biti raskinut, pa sam se onda zahtevao da bude iata cena i to su mi pismeno potvrdili odmah, dobio sam korigovani racun, kao u orionu koji sam odmah platio da bi mogao da raskinem ugovor 3. Maja.

 

[lanset]

Da li je neko od Orion korisnika aktivirao Move aplikaciju. Mislite da je moguce zatraziti da nam aktiviraju Move aplikaciju dok smo na ugovoru koji su preuzeli od Oriona?

 

[stefkev]

Da li je neko od Orion korisnika aktivirao Move aplikaciju. Mislite da je moguce zatraziti da nam aktiviraju Move aplikaciju dok smo na ugovoru koji su preuzeli od Oriona?

Oni su do krajnje mere nesposobni da ista urade. Ja sam im napravio frku, na kraju su morali da naprave nalog sa ime.prezime, da udruze neki tvoj mail za taj tvoj nalog, da bi ti mogao da resetujes password i da imas pristup mojmts i move aplikacijama.

Ovako koliko sam cuo samo stb pridruzuju da mozes da gledas move.

 

[probeat]

Pokusavam na mojmts portalu ulogovati se sa korisnickim imenom koje vidim na MOVE app i sifrom korisinka sa racuna i prijavjuje podaci nisu tacni, opcija zaboravljena lozinka ne radi preko jmbg, a preko mobilnog kad se ulogujem vidim samo usuge mobilne.
Kako ste dosli do sifre na moj mts portalu za migrirane pakete sa oriona?

 

[Taki83]

Da li je neko od Orion korisnika aktivirao Move aplikaciju. Mislite da je moguce zatraziti da nam aktiviraju Move aplikaciju dok smo na ugovoru koji su preuzeli od Oriona?

Ja sam bila u Orionu, i meni su se svi TV uredjaji sami preko noci azurirali i presli na Move bez da sam bilo sta radila, al bolje da nisu, Orion app je zmaj u odnosu na ovo sr***