Šta je novo?

A1 Kucni Net 5G - ogranicenja

Status
Zatvorena za pisanje odgovora.

serbianx

Cenjen
Učlanjen(a)
25.11.2011
Poruke
47
Poena
155
Da li ste znali, evo ja sam na tezi nacin saznao juce, da su uvedeni limiti na kolicinu skinutih megabajta u okviru paketa?
Potpisao sam ugovor 02.04.2026. za Kucni Net 5G plus. Imao sam rezervacija jer sam u prethodne tri nedelje istrazivao i citao o iskustvima korisnika.
Najveci problem mi je bilo upozorenje ispod brzine paketa gde pise "najveci broj korisnika ima brzinu 200mbps) iako prodaju 600/100.
Ipak se ja odlucim to da kupim jer sam video pozitivne komentare da ljudi imaju tu brzinu. Namestim sve i sve radi top po specifikaciji sa sajta.
Sedim na poslu juce i izlazi clanak na nekom sajtu da je A1 ogranicio te pakete. Misleci da je to neka zla MTS Telekom prica, odlucih da proverim sa A1.... kad ONO.
Radnik A1 kaze:
Kako bismo svim korisnicima obezbedili stabilan i kvalitetan internet i u periodima najvećeg opterećenja, od 20. marta 2026. godine primenjujemo politiku upravljanja mrežnim resursima u ekstremnim slučajevima veoma visoke potrošnje.Ovo je standardna praksa u telekom industriji širom sveta, gde se neograničeni paketi zasnivaju na fer korišćenju kako bi svi korisnici imali ujednačeno iskustvo.
To znači da, ako se desi da korisnik dostigne pomenute limite mesečnog saobraćaja, može da dođe do prilagođavanja brzine koja i dalje omogućava nesmetano korišćenje svih uobičajenih internet servisa.
Osim toga, do primene ove mere može da dođe samo u slučaju kada je neophodno da tehnički timovi reaguju da bi svi korisnici imali optimalnu uslugu.
Ova politika upravljanja mrežnim resursima u ekstremnim slučajevima veoma visoke potrošnje ne odnosi se na korisnike koji su pre pomenutog datuma sklopili ugovornu obavezu / zaključili pretplatnički ugovor.
Pomenute mere su komunicirane putem našeg sajta na linku https://a1.rs/privatni/internet/kucni_net u segmentu "Dodatne informacije".


Za one koji ne znaju, ova informacija je dostupna tek kada, 8 puta skrolujete misem na dno stranice, prebacite se na srednji od tri taba iznad slike, i 8 pasus teksta ovo objasnjava.
Uvedeno 10 dana pre moje kupovine. Nigde objasnjeno. Nigde naznaceno, a slozicete se, ekstremno vazna informacija da imate 1TB i pad brzine na 50mbps do preseka za tekuci mesec.
Naravno ovo se ogranicenje odnosi samo na korisnke nakon tog datuma, tako da ta prica o praksi u svetu ima nula poena.

Da se neko ne bi opekao kao ja, pripazite i ocekujte neocekivano, svi zele samo da uzmu pare i da vas zakljucaju u ugovore na dve godine. Nisam to ocekivao od A1, od njih najmanje od svih. Ali evo.
Prigovor je napisan, RATEL je sledeci korak, privatna parnicna tuzba nakon toga ako se ne resi jer negde ce zube slomiti, a ja sam prava adresa za to, ovo ne moze da se tolerise vise.
Imao sam SBB pre ovoga 15 godina, nisam zeleo da ga koristim jer je postao Yettel, nisam zeleo MTS optiku preko A1, i zato je ovo izabrano. Moja zgrada iako blizu centra je jedina u ulici koja nema Telekom optiku jer sam ih sprecio zajedno sa stanarima da uvedu kada su radili Salajku u NS.
 
Prvo, već postoji tema za A1 Kućni net, pa je ovo trebalo tamo napisati.

Drugo, to ograničenje nije podrazumevano za sve korisnike (što piše i na samoj temi) već samo za lokacije gde je problem sa kapacitetom.

Treće, optika će uvek imati neuporedivo veći kapacitet od 5G pa ste samim sprečavanjem bilo kog provajdera koji želi da uvede optiku u zgradu sami sebi smanjili izbor, a posredno i zauzeli kapacitet 5G mreže bespotrebno.
 
Prvo, već postoji tema za A1 Kućni net, pa je ovo trebalo tamo napisati.

Drugo, to ograničenje nije podrazumevano za sve korisnike (što piše i na samoj temi) već samo za lokacije gde je problem sa kapacitetom.

Treće, optika će uvek imati neuporedivo veći kapacitet od 5G pa ste samim sprečavanjem bilo kog provajdera koji želi da uvede optiku u zgradu sami sebi smanjili izbor, a posredno i zauzeli kapacitet 5G mreže bespotrebno.
Prvo, smatram da je ovo posebna usluga kucni net 5G", nisam video temu za to. Drugo, ne postoji merac ili nacin da se zna koliko je potroseno. Trece cinjenica da to postoji i da je uvedeno pre 10 dana je sakrivena. Cetvrto, ne mogu da imam optiku presao sam sa SBB optike na ovo. Nas dvadeset stanara se slozilo - bolje grob - nego rob - ali hvala sto brines o zauzeucu 5g mreze i velikom izboru provajdera (citaj Telekom), a ne o cinjenici da provajderi lazu i sakrivaju cinjenice kako bi prevarili korisnike.
 
Poslednja izmena:
A1 zadržava pravo da smanji brzinu nakon potrošenih X TB, to ne znači da će smanjiti. To znači da ako ti smanji brzinu, nemaš pravo da se žališ ratelu recimo.

Ako je ugovor sklopljen pre objavlivanja informacije zakonski imaš dve opcije:
  • raskineš ugovor bez plaćanja bilo kakvih troškova
  • nastaviš da koristiš po novim uslovima

Ukoliko se žališ (u roku od 30 dana od dana obaveštavanja pojedinačnog o promeni) operater može, ali i ne mora da omogući korišćenje usluge po ugovorenim uslovima do kraja UO.

Ono gde je A1 pogrešio je da nisu lično obavestili svakog korisnika. Tu oni krše odredbe zakona.
 
Prvo, smatram da je ovo posebna usluga kucni net 5G", nisam video temu za to. Drugo, ne postoji merac ili nacin da se zna koliko je potroseno. Trece cinjenica da to postoji i da je uvedeno pre 10 dana je sakrivena. Cetvrto, ne mogu da imam optiku presao sam sa SBB optike na ovo. Nas dvadeset stanara se slozilo - bolje grob - nego rob - ali hvala sto brines o zauzeucu 5g mreze i velikom izboru provajdera (citaj Telekom), a ne o cinjenici da provajderi lazu i sakrivaju cinjenice kako bi prevarili korisnike.
Ti onda i dalje kukaj kako ti A1 stavio "Ograničenje" na 5G net lmao
Optika je way superior od 5G, ali.. to je tvoj izbor na kraju krajeva.
 
Kako je krenuo @serbianx, plašim se da ne dobijem ban na forumu direktno od njega... 😁 Uvek je 5G ograničen na neki način, ko uzima taj vid konekcije retko potroši i tih 1TB. Da manje-više svi operateri imaju lošu poslovnu praksu i da im je korisnik na poslednjem mestu - to se slažem.
 
A1 zadržava pravo da smanji brzinu nakon potrošenih X TB, to ne znači da će smanjiti. To znači da ako ti smanji brzinu, nemaš pravo da se žališ ratelu recimo.

Ako je ugovor sklopljen pre objavlivanja informacije zakonski imaš dve opcije:
  • raskineš ugovor bez plaćanja bilo kakvih troškova
  • nastaviš da koristiš po novim uslovima

Ukoliko se žališ (u roku od 30 dana od dana obaveštavanja pojedinačnog o promeni) operater može, ali i ne mora da omogući korišćenje usluge po ugovorenim uslovima do kraja UO.

Ono gde je A1 pogrešio je da nisu lično obavestili svakog korisnika. Tu oni krše odredbe zakona.
Slazem se ali ne moze da bude mozda hoce mozda nece i ne vazi za one koji su potpisali pre 20og marta. Prigovor je svakako ulozen jos juce nepuna 24h nakon potpisivanja. Javicu kakvo je razresenje problema ako ga bude skorije.

Kako je krenuo @serbianx, plašim se da ne dobijem ban na forumu direktno od njega... 😁 Uvek je 5G ograničen na neki način, ko uzima taj vid konekcije retko potroši i tih 1TB. Da manje-više svi operateri imaju lošu poslovnu praksu i da im je korisnik na poslednjem mestu - to se slažem.XED

Ti onda i dalje kukaj kako ti A1 stavio "Ograničenje" na 5G net lmao
Optika je way superior od 5G, ali.. to je tvoj izbor na kraju krajeva.
Ovo nije kuknjava ovo je nacin da se svi informisete o necemu sto provajder sakriva od krajnjeg korisinika. Potpuno si promasio razlog i temu mog obracanja. Ja cu to resiti na ovaj ili onaj nacin. Nije poenta ponavljati xyz puta optika i bolje je ovo ili ono, ovde se radi i obmani korisnika.
 
Prvo, smatram da je ovo posebna usluga kucni net 5G", nisam video temu za to.
Od početka marta jedini Kućni net paket je 5G i samim tim nema više promena na stare pakete (prim. aut. Kućni net 2025) otkad je novi cenovnik stupio na snagu.
Cinjenica da to postoji i da je uvedeno pre 10 dana je sakrivena.
Ako u trenutku potpisivanja ugovorne obaveze to nije bilo istaknuto, imaš prava da se žališ i sa srećom! Ja nažalost nisam mogao preko institucija da ih nateram da vrate deljenje interneta za društvene mreže preko hotspota.
privatna parnicna tuzba nakon toga ako se ne resi jer negde ce zube slomiti, a ja sam prava adresa za to, ovo ne moze da se tolerise vise.
Tvoja odšteta bi bila kap u moru i nastavili bi sa tom praksom. Kao što je već rečeno, biće ti predloženo ono što je već po zakonu, da raskineš sa penalima između cene po ugovornoj obavezi i pune cene pretplate, te isplatiš i ruter (terminalnu opremu), a tvoje je za početak da napišeš prigovor i tražiš da ti ostanu isti uslovi kao prilikom potpisivanja ugovora. Isto su pre radili u vezi hotspota prvog neograničenog postpaid voice/internet paketa pa negde je prošlo, negde ne.
 
@serbianx
Ne vidim ovde ništa sporno. Objavili su ove uslove 20.3. i svi ugovori posle ovog daruma potpadaju pod ovo ograničenje, a pre toga ne. Bilo bi nekorektno da se primenjuje na stare ugovore jer tada nisu bila objavljena ova pravila.
Inače u temi o a1 kućnom netu se o ovome raspravlja od kada je i obajavljeno, da si malo pročitao forum znao bi
 
@serbianx
Ne vidim ovde ništa sporno. Objavili su ove uslove 20.3. i svi ugovori posle ovog daruma potpadaju pod ovo ograničenje, a pre toga ne. Bilo bi nekorektno da se primenjuje na stare ugovore jer tada nisu bila objavljena ova pravila.
Inače u temi o a1 kućnom netu se o ovome raspravlja od kada je i obajavljeno, da si malo pročitao forum znao bi
Mozes li mi onbjasniti kako ne vidis? Ta informacija je bila nedostupna i sakrivena na sajtu i saznao sam za nju tek sutradan nakon sto sam procitao u nekom clanku nekog sajta. Eto nisam procitao pa izgleda da je vama trojici to vaznija informacija gde stoji post neke teme od cinjenice da neki operater krije uslove od korisnika i vara iste. Zanimljivo.
 
@serbianx
Kako krije kad je objavljeno na njihovom sajtu? Ti si dužan da se informišeš o usluzi za koju sklapaš ugovor, sa opštim uslovima operatera itd..
Sad što većina nas to ne radi, već samo klikćemo "i agree" i slično to je naš problem.
Mene lično to mrzi da radim ali zato imam alternativni način da se informišem, a to su forumi.

Edit: I da, postoji nešto što se zove FUP i primenjuju ga svi operateri na.ovom svetu. Nije pravednonali tako je
 
Poslednja izmena:
@serbianx
Kako krije kad je objavljeno na njihovom sajtu? Ti si dužan da se informišeš o usluzi za koju sklapaš ugovor, sa opštim uslovima operatera itd..
Sad što većina nas to ne radi, već samo klikćemo "i agree" i slično to je naš problem.
Mene lično to mrzi da radim ali zato imam alternativni način da se informišem, a to su forumi
Kako ne krijes kada to stavis na dno stranice, osam skorlovanja tockicem misem nize, u jedan od tri taba nakojem pise Dodatne Informacije, pa sitno napisano u osmom pasusu? To nije sakrivanje? I nije obmana ako ponudu prodajes sa tekstom "Ne zaboravi, svi paketi donose neograničen internet". Ovo je laz, obmana i prevara. Veoma jasno. Dodatno, gde si ovome procitao u poslednjih 10 dana od kada je uvedeno?
Edit. Slazem se da sam trebao da procitam forum u toj temi. U pravu si. Nazalost nisam. Ipak i dalje stojim sa tvrdnjom da je ovo uvedeno perfidno, podlo i sakriveno od ociju kupca. Nije svako za guglanje i citanje foruma. Tu se ne slazemo i dalje.
 
Poslednja izmena:
Evo npr ovde (kad već otvaraš teme na benčmarku valjda je trebalo prvo da pročitaš postojeće):

Post in thread '[A1] Kucni net' https://forum.benchmark.rs/threads/a1-kucni-net.378918/post-7696530
Mozda da uzmes u obzir da ne zivimo svi na forumu i da ga posecujemo mnogo redje nego ti, evo pogledaj samo razliku u broju postova izmedju nas dvojice. Treba imati malo razumevanja. Citam upravo i odmah sam napisao edit da kazem da sam u tom segmentu pogresio. Ipak mislim da su neke svari vaznije od toga sta je gde postovao neko ko postuje jednom u godinu dana. A posebno jer je ovo nesto sto je vazna tema koja po meni zasluzuje odovojen segment kako bi svi videli na koji nacin provajder obmanjuje korisnike kako ne bi i sami doziveli istu sudbinu.
 
@serbianx
Poenta onoga što hoću da kažem je moraš dobro da se raspitaš i proučiš sve pre nego što potpišeš dugoročan ugovor za neku uslugu. Neko će to uraditi tako što će detaljno pretresti sajt, neko pročitati odgovarajuću temu na forumu, neko se raspitati kod prijatelja koji je to uradio itd. Posle nema kajanja.
Ti si još u dobroj situaciji, možeš da besplatno raskineš ugovor ako si ga sklopio na daljinu ili da platiš neku malu sumu za tih par dana od potpisa. Mnogo gore bi bilo da si to otkrio nakon nekoliko meseci korišćenja
 
@serbianx
Poenta onoga što hoću da kažem je moraš dobro da se raspitaš i proučiš sve pre nego što potpišeš dugoročan ugovor za neku uslugu. Neko će to uraditi tako što će detaljno pretresti sajt, neko pročitati odgovarajuću temu na forumu, neko se raspitati kod prijatelja koji je to uradio itd. Posle nema kajanja.
Ti si još u dobroj situaciji, možeš da besplatno raskineš ugovor ako si ga sklopio na daljinu ili da platiš neku malu sumu za tih par dana od potpisa. Mnogo gore bi bilo da si to otkrio nakon nekoliko meseci korišćenja
Slazem se sa tobom, nisam ocekivao da ce se promena destiti u nedelju dana kada nisam gledao i citao i guglao. Tokom marta sam istrazivao i gledao koji paket da uzmem, poslednjih deset dana meseca nisam, i u tom periodu se volsebno ovo pojavilo. Veoma je lose iskomunicirano na sajtu, nisu prikazali nigde i danas sam svratio u jednu a1 poslovnicu da se raspitam za kucni 5g net, receno mi je bez ogranicenja brzine. Znaci ni oni ne znaju. Da su makar stavili 2tb pa hajde ili da su rekli imas opciju ovo ili ono, sve bi to bilo ok, ali nista od toga se nije desilo. Hvala na razumevanju i korektnoj komunikaciji. Jedina zelja mi je bila da ovde na formumu naspisem kako bih pomogao drugima da ne upadnu u istu zamku, ja cu se izboriti, imam 50 godina, nije mi prvi rodeo, ali bas zato sam i besan i na sebe i na njih sto su me ovako namagarcili. Moja krivica je u potpunosti sto sam od A1 ocekivao bolje.
 
Status
Zatvorena za pisanje odgovora.
Nazad
Vrh Dno