Šta je novo?
Od:
Filteri

Usluga pomoći na putu

Upade mi u oci clan 14. da pomoc na putu ne vazi za elektricna vozila!? Kakva je situacija kod ostalih osiguranja?
 
Ako sam dobro razumeo ove što vide sebe u aplikaciji, aktuelni ugovor sa vozilom se pojavi sam o sebe u aplikaciji. Valjda prepozna korisnika preko maila ili broja telefona.

Nama što se ne vidimo u aplikaciji, nema spasa dok ne povežu tamo neke baze podataka što bi "...trebalo da bude od septembra..."
 
U aplikaciji za Atlas postoje dve interesantne opcije:
1. Dodaj vozilo
2. Izmeni vozilo
Nisam probao, ali mi nisu jasni, jer ako postoji opcija dodaj vozilo, da li to znači da ako dodam još jedno vozilo, polisa postaje deljiva za oba vozila? Ili ako promenim vozilo, da li to znači da mogu da uzmem za jedno vozilo, a po potrebi aktiviram polisu za neko drugo kad bude bilo potrebe?
Da budem jasan, nikad to ne bih zloupotrebio, ali ne znam zašto uopšte postoje ove opcije, jer tako postoji i mogućnost zloupotrebe.
 
Pretpostavljam da možeš samo da dodas vozilo, ali da ono ima svoj odvojeni paket. Takodje kontam da je to dodatno vozilo ima smisla i kad plaćaš parking preko aplikacije.
 
Bas je juce bio neki update Atlas aplikacije, reko' evo sad ce se videti, kad opet nista...
Vec druga godina kako mi je osiguran isti auto, i ne vidi se u app, nije se videlo ni na prethodnom vozilu...
 
Isto i kod mene, 2 godine isti auto, ali se uopšte ne vidi u aplikaciji. Oh, well.
 
Millan1 je napisao(la):
Bas je juce bio neki update Atlas aplikacije, reko' evo sad ce se videti, kad opet nista...
Vec druga godina kako mi je osiguran isti auto, i ne vidi se u app, nije se videlo ni na prethodnom vozilu...
Kliknite za proširenje...

DariusIII je napisao(la):
Isto i kod mene, 2 godine isti auto, ali se uopšte ne vidi u aplikaciji. Oh, well.
Kliknite za proširenje...

Imao sam razgovor sa podrškom u Atlas timu i uglavnom se prave mutavi i neobavešteni, ali obrni okreni na kraju koliko sam poslagao deliće informacija dobijene od više njih, imaju više baza korisnika, a nisu im sve povezane u jednu jedinstvenu. U jednom trenutku mi je jedna iz podrške rekla da su prerano pustili aplikaciju, i da zapravo nije bila spremna da puštanje u promet.

Obećavaju da bi najkasnije u septembru trebalo da se sve baze objedine u jednu, i da će tada svi korisnici moći da vide svoj paket u aplikaciji.
Nadam se da zaista bude do kraja septembra, da se to ne otegne na oktobar, godine 202x.

Za ostale koji bi da uplate za pomoć i da je imaju u aplikaciju, neka je i kupuju odmah iz aplikacije.
Takva se odmah vidi i koristi iz aplikacije.
 
Da li postoji neka aktuelna promocija za Atlas Srbija paket? Trenutno nalazim samo akciju za Evropa paket.
 
Probaj sa kodom Nikana5. Ja uplatio danas Internacionalni + za jos jedan auto i dobio popust na kod 500 din.
Btw, stavio sam datum aktivacije paketa 10 Septembar i trenutno mi u aplikaciji pise da nemam paket za to vozilo - nadam se da ce stanje da se azurira do 10-og kada bude aktiviran paket.
 
A kad kliknes na profil, skroz desno dole?
 
Pa da, tu i pise, jedan auto ima paket, drugi auto nema. Sacekacu 10.9. pa ako tada bude isto, onda cu ih kontaktirati.
 
Bitno je da je stigao ugovor na mejl, aplikacija nije zavrsena i to je to.
 
Mene zvao agent Atlasa, Internacionalni paket plus za 10 000 din.
 
Evo Atlas akcije za Black Friday, Internacionalni Plus paket po ceni od 8990din...
Traje od 25-30.11.

Jos uvek mi se u aplikaciji ne vidi da je osiguran auto, paket kupljen preko agenta, nikako da srede to...🙄


Screenshot 2025-11-24 235349.png
 
U danasnjem update-u Atlas24h aplikacije omoguceno je povezivanje paketa kupljenih preko agenata.
U samoj aplikaciji na pocetnoj strani nalazi se uputstvo kako to uraditi, tako da mozete probati.

Ja imam problem, jer u reg. oznaci imam slovo sa kvacicom, pa nece da prihvati, a kada upisem bez kvacice izbaci obavestenje da po unetim parametrima(reg. oznaka i br. tel.) nije pronadjen postojeci korisnik.🙄
Poslao sam im email u vezi ovog bug-a.
 
Heh, radi... 🙂

Ja sam imao problem, jer sam već imao nalog na Atlas24, bez vozila i ugovora. Tu ugovor iz avgusta nikako da se pojavi....

Kada idete po njihovom uputstvu, nema opcija da dodate vozilo i ugovor, logovani u splikaciju, na nalog koji već imate, već vas procedura vodi iz log-off, na formiranje novog naloga koji će biti sa ugovorom koji vam je u toku. Međutim, kada to probam, on mi javi da već postoji korisnik sa tim mailom. Tj. ja, ali bez ugovora.

Morao sam ući u aplikaciju na moj stari nalog, i tamo negde iz opcija, ubrisati nalog.
Zatim se kreće iz početka, ne login nego "Imaš stari nalog? Poveži nalog"

Možda može i opcija da dodamo ugovor na ranije otvoren nalog, ali nešto nisam baš na to naiš'o.
Zapravo bi bilo odlično da tako radi.
 
Da, na pocetnoj stranici pise "Imas stari nalog? Povezi nalog", a zapravo je to pravljenje novog naloga...🙂🙄
Evo ovde instrukcija za "povezivanje".
atlas-servis.com

Tutorijal za povezivanje paketa/ugovora sa Atlas24h mobilnom aplikacijom | Atlas 24h

Ukoliko imate aktivan paket pomoći na putu, koji niste poručili preko web sajta ili mobilne aplikacije, već preko drugih kanala poput call centra, poslovnice, direktnih prodavaca itd do datuma 6.12.2025. vaš paket/ugovor možete povezati sa Atlas mobilnom aplikacijom tako da na taj način uvek...
atlas-servis.com atlas-servis.com
 
Kod mene piše da treba da kupim paket iako je ona validan do leta sledeće godine...
Samo da ne bude kao prošle godine kada nisu rasknjižili uplatu pa su me vijali da im platim...
 
Meni puca druga verifikacija kad ukucavam kod koji je poslat na e-mail. Jel imao neko sličan problem?
 
Šta se tačno dobija aplikacijom tj šta ona nudi? Sa moje strane dovoljan mi je samo broj da pozovem kada imam kvar i tjt.
 
Могуће је да има опција да се проследи локација по ГПС
 
Cekas 7-8 meseci da naprave feature i naprave ga nakaradno.

Posto sam vec imao nalog, morao sam da ga obrisem da bih mogao da iskoristim isti email, nidje veze.
Da ne pricam sto mi na stranici gde je ucitan paket ne pise ni do kada vazi, nego moram da ulazim u vozilo da bih video dokle vazi.

Iako imam aktivan paket za jedno jedino vozilo uneto u aplikaciju, na pocetnoj stranici mi vise od trecine zauzima header sa naslovom "obezbedi vozilo".

Ja ne znam gde su nasli ljude koji su ovo osmislili i posle neko napravio, ali ovo je blagi uzas.
 
Vuletaa je napisao(la):
Šta se tačno dobija aplikacijom tj šta ona nudi? Sa moje strane dovoljan mi je samo broj da pozovem kada imam kvar i tjt.
Kliknite za proširenje...

Pa najkorisnije je što ima opcija zatraži pomoć, koja im odmah šalje i tvoju lokaciju.
I ne moraš da telefoniraš.

Inače sam i pre razmišljao, kako bih telefonom objasnio operateru gde se ja to tačno nalazim, na nekom vukoj'b'na planinskom putu između Češke i Poljske
(gde sam zamalo imao udes pre 10-ak godina).

Prošle godine sam vozio kroz nekoliko evropskih zemalja, često i ne baš glavnim putevima.
Mnogo je lakše poziv za pomoć uputiti aplikacijom. Pogotovo što ne nude drugu opciju sem telefoniranja.
 
Ljudi izgleda riknuo akumulator, e sad ja imam internacionalni plus paket, i za SRB, auto je u BG.

Imam pravo na tu jednu asistenciju, odnosno atlas bih trebao da pokriva cenu akumulatora i ugradnju istog ako sam razumeo dobro iz ugovora?
 
Morate se prijaviti ili registrovati da odgovorite ovde.
Nazad
Vrh Dno