Međutim, član 131. Zakona o elektronskim komunikacijama, izričito propisuje da korisnik ima rok od 30 dana za raskid ugovora, i to OD DANA KADA JE OBAVEŠTEN o povećanju cene. S obzirom da je Yettel svoje korisnike o tome obavestio preko izdatog računa, a oni su, recimo putem mejla stigli 5.2.2024, to znači da rok za raskid teče od tog dana i završava se 6.3.2024.
Prema članu 87. Zakona o zaštiti potrošača, operator ima obavezu ličnog obaveštavanja potrošača o promeni cene. Tek ako to nije moguće, operator obaveštenje može plasirati na javno dostupan način (putem sajta). Pošto Yettel IMA MOGUĆNOST ličnog obaveštavanja (račun ili sms), rok za raskid ugovora teče od dana prijema poruke ili računa, ne od dana objavljivanje vesti na sajtu.